Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest: zakup i dostarczenie systemu PACS/RIS – 1 komplet do Katowickiego Centrum Onkologii, zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do SIWZ – Oferta Cenowa.
Załącznik Nr 3 do SIWZ określa parametry techniczno-funkcjonalne systemu.
Zamówienie obejmuje również:
1) instalację, konfigurację i uruchomienie,
2) wdrożenie,
3) 36-miesięczną gwarancję liczoną od daty podpisania przez upoważnionych przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy „Protokołu bezusterkowego odbioru systemu”,
4) gwarancja min. 36 miesięcy, serwis pogwarancyjny 24 miesiące, w ramach których Wykonawca zgodnie z ofertą, zapewnia sprawność systemu, w tym:
a) przeglądy serwisowe zgodnie z wymaganiami producenta,
b) podłączenie do systemu PACS/RIS urządzeń generujących obrazy, które będą zakupione przez Zamawiającego w trakcie obowiązywania umowy,
c) wsparcie użytkowników przy usuwaniu problemów z funkcjonowaniem systemu,
d) dostarczenie i zainstalowanie nowych wersji dokumentacji i oprogramowania o ile są niezbędne do prawidłowej pracy systemu,
e) monitoring działania elementów systemu pod kątem wykorzystania zasobów i dostępności usług oraz incydentów związanych z bezpieczeństwem i stabilnością,
f) modyfikacje na wniosek Zamawiającego związane z jego potrzebami bądź wymaganiami prawnymi,
g) przedłużenie gwarancji o czas niesprawności systemu, w przypadku napraw gwarancyjnych,
h) łączna niesprawność systemu (w przypadku awarii) nie przekroczy 20 dni roboczych w okresach 12 miesięcznych,
Przy czym niesprawność to taki stan systemu, który uniemożliwia wykonywanie wszystkich procedur z jego użyciem powyżej 5 godzin w ciągu dnia,
i) czas reakcji serwisu rozumiany jest jako przystąpienie do działań naprawczych max. 2 dni od zgłoszenia awarii faksem (dotyczy dni roboczych),
Uwaga.
Wykonawca udostępni serwis internetowy służący do zgłaszania usterek przez uprawnionych użytkowników.
Zamawiający umożliwi zdalny dostęp do podsieci serwerowej Pracowni Diagnostyki Obrazowej Katowickiego Centrum Onkologii.