Zakup usług wsparcia technicznego, konsultacji oraz modyfikacji systemu Finansowo-Księgowego

Krótki opis

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego oraz modyfikacji i konsultacji w zakresie systemu finansowo-księgowego (System FK lub System). W skład przedmiotu zamówienia wchodzą:- usługi wsparcia technicznego na okres 12 miesięcy,- usługi konsultacji oraz modyfikacji Systemu, w liczbie do 1 000 godzin zgodnie z potrzebami Zamawiającego w okresie 12 miesięcy. 3.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zakres prac stanowiących przedmiot zamówienia i zasady realizacji zamówienia określone są w projekcie Umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ .3.1.Zamawiający żąda wskazania w ofercie części zamówienia, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy i podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców. 3.2.Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę prac związanych z przedmiotem zamówienia.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego oraz modyfikacji i konsultacji w zakresie systemu finansowo-księgowego (System FK lub System).
W skład przedmiotu zamówienia wchodzą:
— usługi wsparcia technicznego na okres 12 miesięcy,
— usługi konsultacji oraz modyfikacji Systemu, w liczbie do 1 000 godzin zgodnie z potrzebami Zamawiającego w okresie 12 miesięcy.
2. Zamawiający żąda wskazania w ofercie części zamówienia, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy i podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców.
3. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę prac związanych z przedmiotem zamówienia.
4. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26.6.1974 r. - Kodeksu Pracy (Dz.U. z 2018 r., poz. 917 z późn.zm.), 1 osoby w pełnym wymiarze czasu pracy przez cały okres realizacji Umowy, wykonującej czynności polegające w szczególności na: kierowaniu, koordynowaniu pracy zespołu Wykonawcy oraz reprezentowaniu Wykonawcy w trakcie realizacji Umowy.
4.1. Zamawiający uprawniony jest do kontrolowania spełniania przez Wykonawcę wymagań dotyczących zatrudnienia 1 osoby na podstawie umowy o pracę. W trakcie realizacji Umowy na każdorazowe wezwanie Zamawiającego, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu oświadczenie potwierdzające spełnianie wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę wraz z kopią zanonimizowanej umowy o pracę dla ww. osoby.
4.2. Z tytułu niespełniania przez Wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, Zamawiający przewiduje sankcję w postaci obowiązku zapłaty przez Wykonawcę kary umownej.
4.3. Szczegółowy opis realizacji wymagań dotyczących zatrudnienia na postawie umowy o pracę został określony w projekcie Umowy stanowiącym Załączniku nr 2 do SIWZ.
UWAGA: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zakres prac stanowiących przedmiot zamówienia i zasady realizacji zamówienia określone są w projekcie Umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ.

Informacje dodatkowe

1) Kryteria oceny ofert:
a) Cena ofertowa brutto – 60 %;
b) Zapewnienie rezydenta do realizacji wsparcia w siedzibie Zamawiającego – 10 %;
c) 9.2.3. Czas usunięcia błędu krytycznego – 30 %.
2) Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust 1 pkt 7 ustawy Pzp.

Wykaz i krótki opis warunków

Zgodnie z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:
1) Nie podlegają wykluczeniu na podstawie okoliczności, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12-23 ustawy Pzp;
2) Spełniają warunki udziału w postępowaniu, określone przez Zamawiającego w niniejszym ogłoszeniu o zamówieniu i SIWZ zamieszczonej na stronie internetowej Zamawiającego.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Wykonawca wykaże, że spełnia warunki udziału w postępowaniu dot. zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający - przed wyborem najkorzystniejszej oferty - wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, z zastrzeżeniem par. 2 ust. 7 Rozporządzenia Ministra Rozwoju z 26.7.2016 r. w sprawie rodzaju dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. 2016 r., poz. 1126), zwanego dalej "rozporządzeniem w sprawie dokumentów" do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu: 1) Wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – Załącznik nr 7 do SWIZ; 2) Wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami – Załącznik nr 8 do SWIZ. 5.2.3. W celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12 - 22 ustawy Pzp Zamawiający wymaga przedstawienia: 1) Oświadczenia złożonego w formie JEDZ, o którym mowa w pkt 5.1.4 SIWZ – na zasadach określonych w pkt 5.1.7 – 5.1.15 SIWZ. 2) Informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 3) Oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności, sporządzone według wzoru stanowiącego Załącznik nr 9 do SIWZ. 4)Oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne, sporządzone według wzoru stanowiącego Załącznik nr 9 do SIWZ.

Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)

I. Wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy –
W tym okresie co najmniej dwie usługi o wartości nie mniejszej niż 100 000,00 PLN brutto każda, odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi niniejszego zamówienia tj.: usługom informatycznym w zakresie finansów
I księgowości:
a) obejmującym wsparcie minimum 25 użytkowników oraz
b) obejmującym swym zakresem (łącznie) usługi: serwisowe, gwarancyjne, instalacyjno-wdrożeniowe, programistyczne oraz
c) realizowanym w ramach zamówień dotyczących poniższych technologii,
Łącznie:
— Microsoft Dynamics AX 2012 lub wyższa,
— Microsoft SQL 2008 lub wyższa.
II. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,
Że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi wiedzę z zakresu odpowiadającemu zakresowi usług stanowiących przedmiot zamówienia, tj.: co najmniej 5 osobami, w tym:
1) 1 kierownikiem projektu o następujących kwalifikacjach:
a) posiadającym certyfikat PMP lub równoważny*, tj.: certyfikat w zakresie zarządzania projektami na poziomie porównywalnym z certyfikatem PMP wydany przez inną organizację,
b) pełnił funkcję kierownika projektu w ciągu ostatnich trzech lat, w co najmniej jednym wdrożeniu systemu finansowo-księgowego opartego na komponentach zgodnie z pkt. 4.3.3.1 lit c) SIWZ, w instytucji lub firmie zatrudniającej powyżej 300 osób, (wdrożenie musi być zakończone uruchomieniem i eksploatacją systemu).
2) 3 konsultantami, w tym co najmniej 2 konsultantami posiadającym wiedzę i kompetencje w zakresie DocuSafe (2.5.711lub wyższej) oraz co najmniej 1 konsultantem w zakresie Microsoft Dynamics AX 2012 lub wyższej, o następujących kwalifikacjach:
a) konsultant w ciągu ostatnich trzech lat brał udział w roli konsultanta w co najmniej dwóch projektach wdrożeniowych systemu w zakresie swojej specjalizacji, zakończonych uruchomieniem i eksploatacją systemu lub realizował usługi w ramach umowy na wsparcie systemu,
b) konsultant posiada znajomość aktualnych polskich przepisów w zakresie swojej specjalizacji, tj.: znajomość przepisów prawa dot. finansów i księgowości, zamówień publicznych, podatków umożliwiającą konstruktywne komunikowanie się z Zamawiającym w toku realizacji przedmiotu zamówienia.
3) 1 specjalistą ds. baz danych o następujących kwalifikacjach:
a) potwierdzona certyfikatem znajomość technologii bazodanowej (certyfikat wystawiony przez centrum szkoleniowe autoryzowane przez firmę Microsoft - producenta bazy danych Microsoft SQL),
b) udział w roli specjalisty ds. baz danych w zakresie technologii Microsoft SQL, w co najmniej dwóch projektach utrzymaniowych systemów opartych o tę technologię w ciągu ostatnich trzech lat.
UWAGA:
Każda z osób może spełniać wymóg więcej niż z 1 obszaru wiedzy, kompetencji / uprawnień.
* Przez certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat, który jest analogiczny co do zakresu z przykładowymi certyfikatami wskazanymi z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat;
b) analogiczny stopień poziomu kompetencji;
c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymaganego do otrzymania danego certyfikatu;
d) potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych ról, których przykładowe certyfikaty muszą być potwierdzone).

Warunki realizacji zamówienia

1) Szczegółowe warunki realizacji umowy określone zostały w Projekcie umowy - Załącznik nr 2 do SIWZ, zamieszczonym na stronie internetowej Zmawiającego. 2) Projekt umowy zawiera w szczególności zmiany przewidziane w SIWZ w postaci jednoznacznych postanowień umowy, które określają ich zakres, w szczególności zmiany umowy i wynagrodzenia oraz charakter i warunki wprowadzenia zmian.

1) Wykonawca zobowiązany jest najpóźniej do upływu terminu składania ofert, wnieść wadium w wysokości: 11 000, 00 PLN (słownie: jedenaście tysięcy złotych i 00/100). 2) Zamawiający wymaga przed zawarciem Umowy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w wysokości stanowiącej równowartość 10 % wartości brutto podanej w ofercie w formach określonych w przepisach Ustawy Pzp. 3) Do Oferty każdy Wykonawca musi dołączyć aktualne na dzień składania Ofert oświadczenie w zakresie wskazanym w Załączniku nr 3 do SIWZ. Zamawiający informuje, iż Wykonawca może ograniczyć się tylko do wypełnienia sekcji α w części IV JEDZ i nie musi wypełniać żadnej z pozostałych sekcji w części IV. 4) Wykaz oświadczeń lub dokumentów (również tych składanych na wezwanie Zamawiającego) potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia: a) JEDZ (zgodnie z pkt 3), b) wykaz usług - Załącznik nr 6 do SIWZ, o którym mowa w par. 2 ust. 4 pkt 2 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów c) wykaz osób - Załącznik nr 7 do SIWZ, o którym mowa w par. 2 ust. 4 pkt 10 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów d) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp, o którym mowa w par 5 pkt 1 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów, e) oświadczenia Wykonawcy, o którym mowa w par 5 pkt 5 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów, f) oświadczenia Wykonawcy, o którym mowa w par 5 pkt 6 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów. 5) Szczegółowe informacje na temat oświadczeń i dokumentów składanych przez Wykonawców na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia i ich formy zwiera dokumentacja zamówienia (SIWZ). 6) Zamawiający w przedmiotowym postępowaniu zgodnie z art. 24aa ustawy Pzp, najpierw dokona oceny ofert, a następnie zbada, czy Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona zgodnie z kryteriami oceny ofert, określonymi w SIWZ i ogłoszeniu o zamówieniu, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. 7) Wykonawca jest związany ofertą przez okres 60 dni. 8) W zakresie braku podstaw do wykluczenia, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty - wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, o którym mowa w Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów, tj. dokumentów i oświadczeń, o których mowa w par. 5. 9) Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia przez Zmawiającego na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust 5 ustawy Pzp, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o którym mowa w art. 24 ust. 11 ustawy Pzp (Załącznik nr 4 do SIWZ). W sytuacji przynależności do tej samej grupy kapitałowej, Wykonawca wraz ze złożeniem oświadczenia, może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawca nie prowadza do zakłócenia konkurencji w postępowaniu. 10) Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w SIWZ.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Zgodnie z przepisami ustawy Pzp:
1) Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zmawiającego podjętej w toku postępowania o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, od której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp. 2)Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej: 2.1. Na treść ogłoszenia o zamówieniu w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w DUUE, a na treść SIWZ w terminie 10 dni od dnia jej zamieszczenia na stronie internetowej Zamawiającego. 2.2. W terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli zostały przesłane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni - jeżeli zostały przesłane w inny sposób. 2.3. W terminie 10 dni od dnia w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia wobec czynności innych niż określone w pkt "2.1" i "2.2". 3) Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej lub postaci elektronicznej podpisane bezpiecznym podpisałem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w tai sposób, aby Zamawiający mógł się zapoznać z jego treścią przed upływem tego terminu. 4) Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego właściwego dla siedziby Zamawiającego za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi.

Krótki opis

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego oraz modyfikacji i konsultacji w zakresie systemu finansowo-księgowego (System FK lub System). W skład przedmiotu zamówienia wchodzą:
– usługi wsparcia technicznego na okres 12 miesięcy,
– usługi konsultacji oraz modyfikacji Systemu, w liczbie do 1 000 godzin zgodnie z potrzebami Zamawiającego w okresie 12 miesięcy.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zakres prac stanowiących przedmiot zamówienia i zasady realizacji zamówienia określone są w projekcie Umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ 3.1.Zamawiający żąda wskazania w ofercie części zamówienia, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy i podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców.
3.2.Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę prac związanych z przedmiotem zamówienia.