Zawarcie Umów Ramowych na realizację usług o charakterze projektowo-programistycznym i konsultacyjnym w systemie Siebel

Energa Informatyka i Technologie Sp. z o.o.

1. Przedmiotem Zamówienia w niniejszym postępowaniu jest świadczenie przez Wykonawcę specjalistycznych usług w zakresie związanym z wytwarzaniem oprogramowania przez zespół Wykonawcy, w modelu prac projektowych, w celu rozwoju systemu obsługi sprzedaży (system SMILE) obejmującego system CRM w Grupie Energa w oparciu o posiadane przez Zamawiającego oprogramowanie podstawowe. Prace projektowe będą realizowane zgodnie ze zgłaszanym przez Zamawiającego zapotrzebowaniem, na podstawie Zamówień jednostkowych.
2. Zamawiający będzie zlecał usługi polegające na analizie, projektowaniu, programowaniu, testowaniu, szkoleniu, przygotowaniu dokumentacji oraz udzielaniu konsultacji. Wskazane usługi stanowią najszerszy zakres realizacji prac, które mogą być zlecane na podstawie Umowy Ramowej.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2019-01-22. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2018-12-12.

Kto?

• Energa Informatyka i Technologie Sp. z o.o.

Co?

Gdzie?

• Pomorskie › Gdański

Historia zamówień

Data	Dokument
2018-12-12	Ogłoszenie o zamówieniu
2018-12-17	Dodatkowe informacje
2019-01-17	Dodatkowe informacje
2019-01-29	Dodatkowe informacje

Ogłoszenie o zamówieniu (2018-12-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi analizy systemu i programowania
Numer referencyjny: ZP/09/EITE-DS/2018
Krótki opis:

1. Przedmiotem Zamówienia w niniejszym postępowaniu jest świadczenie przez Wykonawcę specjalistycznych usług w zakresie związanym z wytwarzaniem oprogramowania przez zespół Wykonawcy, w modelu prac projektowych, w celu rozwoju systemu obsługi sprzedaży (system SMILE) obejmującego system CRM w Grupie Energa w oparciu o posiadane przez Zamawiającego oprogramowanie podstawowe. Prace projektowe będą realizowane zgodnie ze zgłaszanym przez Zamawiającego zapotrzebowaniem, na podstawie Zamówień jednostkowych. 2. Zamawiający będzie zlecał usługi polegające na analizie, projektowaniu, programowaniu, testowaniu, szkoleniu, przygotowaniu dokumentacji oraz udzielaniu konsultacji. Wskazane usługi stanowią najszerszy zakres realizacji prac, które mogą być zlecane na podstawie Umowy Ramowej.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi analizy systemu i programowania 📦
Dodatkowy kod CPV: Profesjonalne usługi komputerowe 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Gdański 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: Energa Informatyka i Technologie Sp. z o.o.
Adres pocztowy: al. Grunwaldzka 472A
Kod pocztowy: 80-309
Miasto pocztowe: Gdańsk
Kontakt
Adres internetowy: http://bip.energa.pl/ 🌏
E-mail: agnieszka.rudzka@energa.pl 📧
Telefon: +48 727500759 📞
URL dokumentów: https://energa.eb2b.com.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-12-12 📅
Termin składania ofert: 2019-01-22 📅
Data publikacji: 2018-12-14 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 241-551759
Numer Dz.U.-S: 241
Informacje dodatkowe

1. Do oferty należy dołączyć aktualne na dzień składania oferty wstępne oświadczenie potwierdzające, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w Postępowaniu. Rzeczone oświadczenie Wykonawca jest zobowiązany złożyć w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (Załącznik nr 2 do SIWZ). 2. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w Postępowaniu oraz braku podstaw wykluczenia Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia, wskazanych w Rozdziale IX i X SIWZ.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

2. Zamawiający będzie zlecał usługi polegające na analizie, projektowaniu, programowaniu, testowaniu, szkoleniu, przygotowaniu dokumentacji oraz udzielaniu konsultacji. Wskazane usługi stanowią najszerszy zakres realizacji prac, które mogą być zlecane na podstawie Umowy Ramowej.

3. System SMILE składa się z 4 głównych komponentów dla Segmentu Sprzedaży Energa Obrót (dalej EOB) oraz Segmentu Dystrybucji Energa Operator (dalej EOP):

a) Portalu samoobsługowego dla klientów. Aplikacja posiada 2 oddzielne instancje – dla EOB (Oracle Webcenter Portal: ENERGA24) i EOP (Oracle Webcenter Portal: Portal Sprzedawców),

b) Aplikacji Oracle Utilities Customer Care & Billing – systemu bilingowego. Aplikacja posiada 2 oddzielne instancje – dla EOB i EOP,

c) Aplikacji Siebel CRM zarządzającej obsługą klienta. Aplikacja występuje tylko w instancji segmentu sprzedaży – EOB,

d) Oracle BI Publisher platformy raportowej udostępniającej raporty operacyjne i analityczne. Aplikacja posiada 2 oddzielne instancje – dla EOB i EOP,

e) Oraz integracji pomiędzy w/w aplikacjami poprzez korporacyjną szynę danych IBM WebSphere.

4. W ramach niniejszego Postępowania usługi dotyczyć będą następujących komponentów Systemu SMILE:

a) Aplikacja Siebel CRM zarządzająca obsługą klienta. Aplikacja występuje tylko w instancji segmentu sprzedaży – EOB,

b) Oraz integracji w/w aplikacji poprzez korporacyjną szynę danych IBM WebSphere.

Wymienione powyżej w ust. 4 komponenty stanowią oprogramowanie podstawowe, na podstawie którego będą świadczone usług informatyczne będące przedmiotem niniejszego Postępowania.

5. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w Załączniku nr 1 do SIWZ - „Opis przedmiotu zamówienia”.

Czas trwania: 24 miesięcy

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

O udzielenie Zamówienia w Postępowaniu mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z Postępowania o udzielenie Zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 13) – pkt 23) oraz art. 24 ust. 5 pkt. 1), 2, 4) i 8) Ustawy.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

O udzielenie Zamówienia w Postępowaniu mogą ubiegać się

Wykonawcy, którzy:

Potwierdzą posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej w kwocie nie mniejszej niż 450 000,00 PLN (słownie: czterysta pięćdziesiąt tysięcy złotych 00/100).

Zdolności techniczne i zawodowe:

O udzielenie Zamówienia w Postępowaniu mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1. W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonują należycie co najmniej 2 zamówienia każde polegające na wdrażaniu zmian rozwojowych systemu informatycznego klasy CRM, funkcjonującego w oparciu o technologię Siebel w wersji 8.1 lub nowszą, na kwotę minimum 500 000,00 netto PLN (słownie: pięćset tysięcy złotych) każde.

2. Dysponują osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia. W skład zespołu wchodzi:

1) Co najmniej jeden Administrator, który:

a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział jako Administrator, w dwóch projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego klasy CRM, funkcjonującego w oparciu o technologię Siebel w wersji 8.1 lub nowszą,

b) posiada 3-letnie doświadczenie w roli Administratora.

2) Co najmniej czterech Programistów, a każdy z nich:

a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział jako Programista, w dwóch projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego klasy CRM, funkcjonującego w oparciu o technologię Siebel w wersji 8.1 lub nowszą,

b) posiada 3-letnie doświadczenie w roli Programisty w projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego klasy CRM, funkcjonującego w oparciu o technologię Siebel w wersji 8.1 lub nowszą,

3) Co najmniej czterech Analityków systemowych, a każdy z nich:

a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział jako Analityk systemowy, w dwóch projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego klasy CRM, funkcjonującego w oparciu o technologię Siebel w wersji 8.1 lub nowszą,

b) posiada 3-letnie doświadczenie w roli Analityka systemowego.

4) Co najmniej jeden Architekt systemów IT, który:

a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział jako Architekt systemów IT,

W dwóch projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego klasy CRM, funkcjonującego w oparciu o technologię Siebel w wersji 8.1 lub nowszą,

b) posiada 3-letnie doświadczenie w roli Architekta systemów IT.

Uwaga: Zamawiający dopuszcza pełnienie przez jedną osobę tylko jednej funkcji wymienionej w w punkcie 2 podpunktach 1)-4) powyżej.

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 150 000,00 PLN (słownie: sto pięćdziesiąt tysięcy złotych). Pozostałe wymagania dotyczące wadium określa rozdział XII. Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

2. Od Wykonawcy, przed podpisaniem Zamówienia jednostkowego do Umowy Ramowej, dla Zamówień jednostkowych powyżej kwoty 246 000,00 PLN brutto (słownie: dwieście czterdzieści sześć tysięcy złotych 00/100) wymagane będzie wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania Zamówienia jednostkowego w wysokości 10 % ceny brutto Zamówienia jednostkowego. Pozostałe wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy określa rozdział XXI. Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie przedmiotowego Zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania w Postępowaniu albo do reprezentowania w Postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie Zamówienia. W przypadku wspólnego ubiegania się Wykonawców o udzielenie Zamówienia do oferty należy dołączyć dokument ustanawiający pełnomocnika do reprezentowania ich w Postępowaniu o udzielenie Zamówienia albo do reprezentowania w Postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie Zamówienia.

2. Jeżeli oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o zawarcie Umowy Ramowej zostanie wybrana, Zamawiający zastrzega sobie prawo żądania przed zawarciem Umowy Ramowej przedłożenia umowy regulującej współpracę tych podmiotów.

Warunki realizacji zamówienia:

1. Zamawiający zawrze dwie Umowy Ramowe na warunkach określonych we wzorze umowy, który stanowi Załącznik nr 11 do SIWZ.

2. Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w celu zawarcia Umowy Ramowej z maksymalnie dwoma Wykonawcami.

3. Jeżeli oferty niepodlegające odrzuceniu złoży mniej niż dwóch Wykonawców, Zamawiający zawrze Umowę Ramową z wszystkimi Wykonawcami, którzy złożą oferty niepodlegające odrzuceniu.

4. Jeżeli liczba Wykonawców, którzy złożyli ważne oferty będzie większa niż dwóch to Zamawiający dokona wyboru dwóch najkorzystniejszych ofert stosując kryteria wyboru opisane w rozdziale XIX SIWZ.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0025
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2019-01-22 📅
Czas otwarcia ofert: 12:30
Miejsce: Energa Informatyka i Technologie Sp. z o.o., al. Grunwaldzka 472 A, 80-309 Gdańsk, Miejsce: Olivia Tower, sala 558, POLSKA

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Agnieszka Rudzka
Dokumenty URL: https://energa.eb2b.com.pl 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://energa.eb2b.com.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

2. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w Postępowaniu oraz braku podstaw wykluczenia Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia, wskazanych w Rozdziale IX i X SIWZ.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Źródło: OJS 2018/S 241-551759 (2018-12-12)

Dodatkowe informacje (2018-12-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

1. Przedmiotem Zamówienia w niniejszym Postępowaniu jest świadczenie przez Wykonawcę specjalistycznych usług w zakresie związanym z wytwarzaniem oprogramowania przez zespół Wykonawcy, w modelu prac projektowych, w celu rozwoju systemu obsługi sprzedaży (system Smile) obejmującego system CRM w Grupie Energa w oparciu o posiadane przez Zamawiającego oprogramowanie podstawowe. Prace projektowe będą realizowane zgodnie ze zgłaszanym przez Zamawiającego zapotrzebowaniem, na podstawie Zamówień jednostkowych. 2. Zamawiający będzie zlecał usługi polegające na analizie, projektowaniu, programowaniu, testowaniu, szkoleniu, przygotowaniu dokumentacji oraz udzielaniu konsultacji. Wskazane usługi stanowią najszerszy zakres realizacji prac, które mogą być zlecane na podstawie Umowy Ramowej.

Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-12-17 📅
Data publikacji: 2018-12-19 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 244-559742
Odnosi się do ogłoszenia: 2018/S 241-551759
Numer Dz.U.-S: 244

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Źródło: OJS 2018/S 244-559742 (2018-12-17)

Dodatkowe informacje (2019-01-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

1. Przedmiotem Zamówienia w niniejszym Postepowaniu jest świadczenie przez Wykonawcę specjalistycznych usług w zakresie związanym z wytwarzaniem oprogramowania przez zespół Wykonawcy, w modelu prac projektowych, w celu rozwoju systemu obsługi sprzedaży (system SMILE) obejmującego system CRM w Grupie ENERGA w oparciu o posiadane przez Zamawiającego oprogramowanie podstawowe. Prace projektowe będą realizowane zgodnie ze zgłaszanym przez Zamawiającego zapotrzebowaniem, na podstawie Zamówień jednostkowych. 2. Zamawiający będzie zlecał usługi polegające na analizie, projektowaniu, programowaniu, testowaniu, szkoleniu, przygotowaniu dokumentacji oraz udzielaniu konsultacji. Wskazane usługi stanowią najszerszy zakres realizacji prac, które mogą być zlecane na podstawie Umowy Ramowej.

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-01-17 📅
Termin składania ofert: 2019-01-29 📅
Data publikacji: 2019-01-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 014-029946
Numer Dz.U.-S: 14

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Źródło: OJS 2019/S 014-029946 (2019-01-17)

Dodatkowe informacje (2019-01-29)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-01-29 📅
Data publikacji: 2019-02-01 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 023-051623
Numer Dz.U.-S: 23
Źródło: OJS 2019/S 023-051623 (2019-01-29)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi analizy systemu i programowania (5)