Asysta techniczna i konserwacja programu wspomagającego zarządzanie jednostkami budżetowymi Gminy Miasta Gdańska

Gdańskie Centrum Informatyczne

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji Programu do zarządzania jednostką budżetową, obejmuje usługi utrzymania Programu oraz usługi rozwoju Programu realizowane w ramach usług podstawowych oraz zamówień opcjonalnych.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2019-03-22. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2019-02-14.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Asseco Data Systems S.A.

Kto?

• Gdańskie Centrum Informatyczne

Co?

• Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Gdzie?

• Pomorskie › Gdański

Historia zamówień

Data	Dokument
2019-02-14	Ogłoszenie o zamówieniu
2019-02-28	Dodatkowe informacje
2019-03-12	Dodatkowe informacje
2019-03-27	Dodatkowe informacje
2019-04-02	Dodatkowe informacje
2019-05-09	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2019-02-14)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer referencyjny: ZP/5/U/2019/D
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Gdański 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Gdańskie Centrum Informatyczne
Adres pocztowy: prof. Witolda Andruszkiewicza 5
Kod pocztowy: 80-601
Miasto pocztowe: Gdańsk
Kontakt
Adres internetowy: http://www.gci.gdansk.pl 🌏
E-mail: zp@gdansk.gda.pl 📧
Telefon: +48 587688261 📞
URL dokumentów: http://www.gci.gdansk.pl 🌏
URL do udziału: https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/profil-urzedu/GCIGdansk 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-02-14 📅
Termin składania ofert: 2019-03-22 📅
Data publikacji: 2019-02-18 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 034-077071
Numer Dz.U.-S: 34
Informacje dodatkowe

1. Ogłoszenie nie poprzedzone dialogiem technicznym 2. Zapisy RODO oraz wymóg zatrudnienia zostały określone w SIWZ 3. Wadium w wysokości 100 000,00 PLN 4. Wyjaśnienie do II.2.7) Okres obowiązywania zamówienia: zamówienie podstawowe na okres 24 miesiące, zamówienie opcjonalne na okres 12 miesięcy. Łączny okres zamówień 36 miesięcy.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji Programu, obejmująca usługi utrzymania Programu oraz usługi rozwoju Programu jak również Podsystem BI.

1) W ramach świadczenia usługi utrzymania Programu Wykonawca zobowiązuje się do:

a) udzielania odpowiedzi na Zapytania oraz pomocy i doradztwa w sprawie używania Programu w formie konsultacji telefonicznych lub pisemnych dla Administratorów i Gospodarzy Programu,

b) świadczenia usługi usuwania wszelkich Błędów zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

c) pomocy w formie konsultacji w usuwaniu we współpracy z Administratorem Programu nieprawidłowości i zakłóceń działania Programu wynikających z instalacji sprzętu lub Komponentów zewnętrznych oraz pomoc dla Administratorów w administrowaniu Programem,

d) wykonywania Aktualizacji w uzgodnionym przez Strony zakresie funkcjonalnym,

e) dostarczania Zamawiającemu kolejnych wersji Programu lub jego Podsystemów i związanej z nimi Dokumentacji oraz przekazania na żądanie Zamawiającego jednej kopii instalacji wraz opisem na informatycznym nośniku danych, a także zainstalowania Programu na życzenie Zamawiającego,

f) przekazywania na żądanie Zamawiającego wyników testowania tj. Scenariuszy Testowych do wykonanych w ramach Umowy Poprawek, Aktualizacji, Modyfikacji i Zleceń Rozwojowych,

g) udostępniania lub przekazania oraz aktualizowania Dokumentacji Programu w terminach, w zakresie i na warunkach określonych w Umowie.

2) W ramach usług rozwoju Programu Wykonawca zobowiązuje się do realizacji następujących usług:

a) wykonywania Modyfikacji Programu,

b) świadczenia przez Wykonawcę Zleceń Rozwojowych,

c) wykonania na żądanie Zamawiającego usług Konserwacji Programu,

d) świadczenia przez Wykonawcę określonych w Umowie usług w dni wolne od pracy, w wymiarze nieprzekraczającym 12 dni w ciągu obowiązywania Umowy. Każdy taki dzień jest równoważny 12 Roboczogodzinom,

e) świadczenia usługi usuwania Omyłek Użytkownika zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

f) współpraca przy odtworzeniu pełnej funkcjonalności Programu w przypadku Awarii.

Czas trwania: 24 miesięcy
Opis opcji:

W ramach zamówienia opcjonalnego, usług rozwoju Programu Wykonawca zobowiązuje się do realizacji w czasie obowiązywania Umowy następujących usług:

a) wykonywania Modyfikacji Programu,

b) świadczenia przez Wykonawcę Zleceń Rozwojowych,

c) wykonania na żądanie Zamawiającego usług Konserwacji Programu,

e) świadczenia usługi usuwania Omyłek Użytkownika zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

f) współpraca przy odtworzeniu pełnej funkcjonalności Programu w przypadku Awarii.

Jak również świadczenie przez okres dodatkowych 12 miesięcy usług utrzymania Programu:

a) udzielania odpowiedzi na Zapytania oraz pomocy i doradztwa w sprawie używania Programu w formie konsultacji telefonicznych lub pisemnych dla Administratorów i Gospodarzy Programu,

b) świadczenie usługi usuwania wszelkich Błędów zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

d) wykonywania Aktualizacji w uzgodnionym przez Strony zakresie funkcjonalnym,

f) przekazywania na żądanie Zamawiającego wyników testowania tj. Scenariuszy Testowych do wykonanych w ramach Umowy Poprawek, Aktualizacji, Modyfikacji i Zleceń Rozwojowych,

g) udostępniania lub przekazania oraz aktualizowania Dokumentacji Programu w terminach, w zakresie i na warunkach określonych w Umowie.

Informacje dodatkowe:

1. Ogłoszenie nie poprzedzone dialogiem technicznym

2. Zapisy RODO oraz wymóg zatrudnienia zostały określone w SIWZ

3. Wadium w wysokości 100 000,00 PLN

4. Wyjaśnienie do II.2.7) Okres obowiązywania zamówienia: zamówienie podstawowe na okres 24 miesiące, zamówienie opcjonalne na okres 12 miesięcy. Łączny okres zamówień 36 miesięcy.

Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Gdańsk

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

I etap do formularza oferty należy załączyć:

— oświadczenie Wykonawcy (i innego podmiotu - jeżeli dotyczy), na formularzu JEDZ stanowiącym wstępne potwierdzenie:

a) spełniania warunków udziału w postępowaniu

b) niepodlegania wykluczeniu z postępowania z powodów wskazanych w art. 24 ust. 1 pkt 13-22 oraz 24 ust. 5 pkt. 1) ustawy Pzp

— dowód wpłaty wadium

— zobowiązanie innego podmiotu do oddania do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia - jeżeli dotyczy

— pełnomocnictwo do podpisywania ofert i oświadczeń - jeżeli dotyczy

II etap

— w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej Zamawiającego informacji, o której mowa art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu oświadczenie przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej co inni Wykonawcy, którzy złożyli oferty postępowaniu

III etap, na wezwanie Zamawiającego:

— w zakresie potwierdzającym brak podstaw do wykluczenia

a) Informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp

b) Oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia sprawie spłat tych należności

c) Oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne

d) Odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Pzp

Zamawiający wymaga od Wykonawcy, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów, w zakresie potwierdzającym spełnienie warunku udziału przez „inny podmiot” oraz niepodleganiu wykluczeniu z udziału w postępowaniu

— Dokumenty składane przez Wykonawców zagranicznych potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z udziału w postępowaniu

a) Wykonawca mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zamiast dokumentów, o których mowa w ww. pkt a) (Informacja z Krajowego Rejestru Karnego), składa informację z odpowiedniego rejestru albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp;

b) Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ww. pkt a) niniejszego ustępu,zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby;

c) dokumenty wymienione wyżej w pkt b-d III etap, na wezwanie Zamawiającego w zakresie potwierdzającym brak podstaw do wykluczenia.

Sytuacja gospodarcza i finansowa: Nie dotyczy
Minimalny poziom(y) standardów: Nie dotyczy
Zdolności techniczne i zawodowe:

III etap na wezwanie Zamawiającego, w ramach procedury odwróconej:

Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składani ofert, a jeżeli okres prowadzenie działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane

Minimalny poziom(y) standardów:

Wykonawca musi wykazać, że wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej jedną usługę składającą się z asysty i konserwacji (utrzymania) systemu klasy ERP w organizacji zatrudniającej min. 500 użytkowników

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Warunki umowy oraz możliwości zmian określają istotne postanowienia zawieranej umowy, która wskazuje wymóg zatrudnienia.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 10:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2019-03-22 📅
Czas otwarcia ofert: 10:30
Miejsce: Gdańskie Centrum Informatyczne z siedzibą w Gdańsku przy ul. prof. Witolda Andruszkiewicza 5, POLSKA (budynek Koga III piętro pokój nr 3/11)
Informacje dodatkowe: Komisja Przetargowa
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Czas Realizacji zgłoszeń dla Błędów
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Czas Realizacji zgłoszeń dla Zapytań
Cena (waga): 60

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: ZP/5/U/2019/D
Kontakt
Punkt kontaktowy: Dominika Osmólska
Adres internetowy: www.gci.gdansk.pl 🌏
Dokumenty URL: www.gci.gdansk.pl 🌏
URL dokumentów: www.gci.gdansk.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Sprostowanie: IV.2.6) Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą

Okres w dniach: 60 dni

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.

2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

4. Odwołujący przesyła kopie odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

5. Domniemywa się, iż zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

6. Wykonawca może w terminie przewidzianym do wniesienia odwołania poinformować Zamawiającego o niezgodnej z przepisami ustawy czynności podjętej przez niego lub zaniechaniu czynności, do której jest on zobowiązany na podstawie ustawy, na które nie przysługuje odwołanie na podstawie art. 180 ust. 2 ustawy Pzp.

7. W przypadku uznania zasadności przekazanej informacji Zamawiający powtarza czynność albo dokonuje czynności zaniechanej, informując o tym Wykonawców w sposób przewidziany w ustawie dla tej czynności.

8. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób – w przypadku gdy wartość zamówienia jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Pzp.

9. Pozostałe postanowienia dotyczące środków ochrony prawnej regulują przepisy Działu VI ustawy Pzp.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2019/S 034-077071 (2019-02-14)

Dodatkowe informacje (2019-02-28)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-02-28 📅
Data publikacji: 2019-03-05 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 045-103844
Odnosi się do ogłoszenia: 2019/S 034-077071
Numer Dz.U.-S: 45
Źródło: OJS 2019/S 045-103844 (2019-02-28)

Dodatkowe informacje (2019-03-12)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-03-12 📅
Termin składania ofert: 2019-03-28 📅
Data publikacji: 2019-03-14 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 052-120414
Numer Dz.U.-S: 52
Źródło: OJS 2019/S 052-120414 (2019-03-12)

Dodatkowe informacje (2019-03-27)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-03-27 📅
Termin składania ofert: 2019-04-04 📅
Data publikacji: 2019-04-01 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 064-149794
Numer Dz.U.-S: 64
Źródło: OJS 2019/S 064-149794 (2019-03-27)

Dodatkowe informacje (2019-04-02)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-04-02 📅
Termin składania ofert: 2019-04-09 📅
Data publikacji: 2019-04-05 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 068-160682
Numer Dz.U.-S: 68
Źródło: OJS 2019/S 068-160682 (2019-04-02)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2019-05-09)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 11 160 405 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-05-09 📅
Data publikacji: 2019-05-13 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 091-219905
Numer Dz.U.-S: 91
Informacje dodatkowe

Zamówienie podstawowe zostało udzielone za cenę: 6 682 590,00 PLN, Wartość zamówienia opcjonalnego to 4 477 815,00 PLN.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji Programu, obejmująca usługi utrzymania Programu oraz usługi rozwoj Programu:

1. Usługa utrzymania Programu obejmująca:

a) udzielanie odpowiedzi na Zapytania oraz pomocy i doradztwa w sprawie używania Programu w formie konsultacji telefonicznych lub pisemnych dla Administratorów i Gospodarzy Programu,

b) świadczenie usług usuwania wszelkich Błędów zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

c) pomoc w formie konsultacji w usuwaniu we współpracy z Administratorami Programu nieprawidłowości i zakłóceń działania Programu wynikających z instalacji sprzętu lub Komponentów zewnętrznych oraz pomoc dla Administratorów w administrowaniu Programem,

e) dostarczania Zamawiającemu kolejnych wersji Programu lub jego Podsystemów i związanej z nimi Dokumentacji oraz przekazania na żądanie Zamawiającego jednej kopii instalacji wraz opisem, a także zainstalowania Programu na życzenie Zamawiającego,

g) udostępniania lub przekazania oraz aktualizowania Dokumentacji Programu.

2) Dla Podsystemu BI obejmująca dodatkowo następujące czynności:

a) zarządzanie, administrowanie, utrzymanie i aktualizowanie Platformy,

b) konfiguracja i realizacja automatycznego wykonywania kopii bezpieczeństwa środowiska pracy Platformy, w tym konfiguracja automatycznych eksportów danych, konfiguracja archiwizacji logów oraz okresowa weryfikacja kopii bezpieczeństwa, na wskazany przez Zamawiającego dyskowy zasób sieciowy,

c) usuwanie skutków błędów w działaniu i Awarii Platformy,

d) przeprowadzanie za zgodą Zamawiającego aktualizacji Platformy, wprowadzających poprawki bezpieczeństwa oraz zmian funkcjonalności w ramach zainstalowanej wersji oprogramowania Platformy,

e) pomoc i konsultacje w zakresie instalacji, konfiguracji środowiska działania Platformy,

f) pomoc i konsultacje w zakresie odtwarzania Platformy (w tym kopii bezpieczeństwa)

g) bieżący monitoring wydajności i utrzymanie ciągłości pracy Platformy.

2. Usługa rozwoju Programu obejmująca:

a) wykonywanie Modyfikacji,

b) wykonywanie Zleceń Rozwojowych,

c) wykonanie usług Konserwacji Programu,

d) świadczenie usług w dni wolne od pracy, w wymiarze nieprzekraczającym 12 dni w ciągu obowiązywania Umowy. Każdy taki dzień jest równoważny 12 Roboczogodzinom,

e) świadczenie usługi usuwania Omyłek Użytkownika zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

f) współpracę przy odtworzeniu pełnej funkcjonalności Programu w przypadku Awarii.

g) współpraca ze wskazanymi przez Zamawiającego podmiotami trzecimi, które wykonują prace w związku z dostawą, instalacją, wdrożeniem, uruchomieniem systemów informatycznych w środowisku IT Zamawiającego.

Opis opcji:

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji Programu, obejmująca usługi utrzymania Programu, przez okres kolejnych 12 miesięcy ponad okres zamówienia podstawowego na czas 24 miesięcy:

1. Usługa utrzymania Programu obejmująca:

1) udzielanie odpowiedzi na Zapytania oraz pomocy i doradztwa w sprawie używania Programu w formie konsultacji telefonicznych lub pisemnych dla Administratorów i Gospodarzy Programu,

a) świadczenie usług usuwania wszelkich Błędów zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

b) pomoc w formie konsultacji w usuwaniu we współpracy z Administratorami Programu nieprawidłowości i zakłóceń działania Programu wynikających z instalacji sprzętu lub Komponentów zewnętrznych oraz pomoc dla Administratorów w administrowaniu Programem,

c) wykonywania Aktualizacji w uzgodnionym przez Strony zakresie funkcjonalnym,

d) dostarczania Zamawiającemu kolejnych wersji Programu lub jego Podsystemów i związanej z nimi Dokumentacji oraz przekazania na żądanie Zamawiającego jednej kopii instalacji wraz opisem, a także zainstalowania Programu na życzenie Zamawiającego,

e) przekazywania na żądanie Zamawiającego wyników testowania tj. Scenariuszy Testowych do wykonanych wramach Umowy Poprawek, Aktualizacji, Modyfikacji i Zleceń Rozwojowych,

f) udostępniania lub przekazania oraz aktualizowania Dokumentacji Programu.

2) Dla Podsystemu BI obejmująca dodatkowo następujące czynności:

a) zarządzanie, administrowanie, utrzymanie i aktualizowanie Platformy,

c) usuwanie skutków błędów w działaniu i Awarii Platformy,

d) przeprowadzanie za zgodą Zamawiającego aktualizacji Platformy, wprowadzających poprawki bezpieczeństwa oraz zmian funkcjonalności w ramach zainstalowanej wersji oprogramowania Platformy,

e) pomoc i konsultacje w zakresie instalacji, konfiguracji środowiska działania Platformy,

f) pomoc i konsultacje w zakresie odtwarzania Platformy (w tym kopii bezpieczeństwa)

g) bieżący monitoring wydajności i utrzymanie ciągłości pracy Platformy.

2. Usługa rozwoju Programu, świadczona w okresie 36 miesięcy, obejmująca:

a) wykonywanie Modyfikacji,

b) wykonywanie Zleceń Rozwojowych,

c) wykonanie usług Konserwacji Programu,

d) świadczenie usług w dni wolne od pracy, w wymiarze nieprzekraczającym 12 dni w ciągu obowiązywania Umowy. Każdy taki dzień jest równoważny 12 Roboczogodzinom,

e) świadczenie usługi usuwania Omyłek Użytkownika zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego,

f) współpracę przy odtworzeniu pełnej funkcjonalności Programu w przypadku Awarii.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2019-05-07 📅
Nazwa: Asseco Data Systems S.A.
Krajowy numer rejestracyjny: 0000421310
Adres pocztowy: ul. Podolska 21
Miasto pocztowe: Gdynia
Kraj: Polska 🇵🇱
Gdański 🏙️
Całkowita wartość zamówienia: 11 160 405 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Informacje o terminach składania odwołań:

3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej,opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

Źródło: OJS 2019/S 091-219905 (2019-05-09)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (>20)