Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest: kompleksowa obsługa Zamawiającego w związku z krajowymi i zagranicznymi podróżami służbowymi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i sukcesywnej dostawy:
1) biletów lotniczych na zagraniczne i krajowe przewozy pasażerskie (w tym tzw. low costy)
W klasie ekonomicznej lub w przypadku braku takiej możliwości w innej klasie oferowanej przez przewoźnika,
2) biletów kolejowych na zagraniczne przewozy pasażerskie,
3) rezerwacji i zakupu miejsc hotelowych za granicą,
Na potrzeby służbowych wyjazdów pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego, Członków Zarządu oraz radnych Województwa Śląskiego.
2. W ramach przedmiotu zamówienia przewiduje się zakup:
1) do 364 sztuk biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych,
2) do 59 sztuk biletów kolejowych na trasach zagranicznych,
3) do 549 zagranicznych miejsc hotelowych.
3. Realizacja przedmiotu zamówienia następować będzie sukcesywnie według rzeczywistych potrzeb Zamawiającego, z zastrzeżeniem, iż co najmniej 60 % zamówienia zostanie zrealizowane. Zamawiającemu przysługuje prawo niezrealizowania pozostałych 40 % zamówienia bez podawania przyczyny, a Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu. Za zgodą Wykonawcy Zamawiający może nie zrealizować więcej niż 40 % zamówienia, a Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu.
4. Usługi świadczone przez Wykonawcę w trakcie realizacji zamówienia muszą spełniać standardy IATA (Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego) w zakresie zakupu biletów lotniczych.
5. Wykonawca musi dysponować co najmniej 1 lub 2 systemem/ami rezerwacyjnym/i Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS) – adekwatnie do kwalifikacji i doświadczenia minimum dwóch osób (kasjerów lotniczych) odpowiedzialnych za świadczenie usług (dotyczy warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt III.1.3) ogłoszenia.
6. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (w skrócie: SOPZ) stanowi Załącznik nr 3 do SIWZ/Załącznik nr 1 do wzoru umowy.
7. Dodatkowe warunki realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący Załącznik nr 2 do SIWZ.
8. Zamówienie jest współfinansowane przez Unię Europejską ze środków:
— Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2014-2020,
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2014 – 2020 w ramach realizacji Projektu Sieć Regionalnych Obserwatoriów Specjalistycznych w Procesie Przedsiębiorczego Odkrywania (SO RIS w PPO),
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2014 – 2020 w ramach realizacji Projektu Sieć Regionalnych Obserwatoriów Specjalistycznych w Procesie PPO w województwie śląskim (II edycja),
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu Pomocy Technicznej Programu Współpracy Transgranicznej Interreg V-A Polska-Słowacja 2014-2020,
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu Pomocy Technicznej Programu Współpracy Transgranicznej Interreg V-A Republika Czeska-Polska 2014-2020,
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Interreg Europa Projekt Design for Innovation,
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu Improving Research and Innovation Infrastructure Performance in Regional Development: from Fragmented to Integraded and Sustainable Cooperation (InnoHEIs),
— Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu Strengthening SME capacity to engage in Industry 4.0 (4.0-Ready).