Świadczenie usług utrzymania oraz małego rozwoju dla systemu CC&B

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie usługi wsparcia w zakresie bieżącego utrzymania (sekcja II.2.4) 2 ogłoszenia) oraz małego rozwoju (sekcja II.2.4) 2 ogłoszenia) systemu bilingowego w Grupie Energa – CC&B (dalej: System).
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SIWZ.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie usługi wsparcia w zakresie bieżącego utrzymania (pkt 2) oraz małego rozwoju (pkt 3) systemu bilingowego w Grupie Energa – CC&B (dalej: System).
2. W zakres bieżącego utrzymania Systemu wchodzi:
a) świadczenie usług w zakresie eksploatacji Systemu,
b) wsparcie w administrowaniu Systemu.
Świadczenie usług w zakresie utrzymania Systemu będzie związane z realizacją następujących procesów:
a) zarządzania i rozwiązywania incydentów;
b) zarządzania i rozwiązywania problemów;
c) wsparcia w obsłudze zgłoszeń standardowych uzgodnionych w karcie usługi;
d) realizacji zaakceptowanych zmian w zakresie utrzymania Systemu tj. zagadnień utrzymaniowych;
e) dotrzymania poziomu dostępności Systemu oraz parametrów SLA;
f) zarządzania konfiguracją operacyjną Systemu;
g) wsparcia użytkownika w realizacji zadań bieżących.
3. Prace zgłoszone przez Zamawiającego w ramach usług małego rozwoju w Systemie będą realizowane w ramach pakietu 920 godzin miesięcznie. W ramach pakietu 920 godzin miesięcznie będą realizowane również zgłoszenia dotyczące transferu wiedzy. koszty realizacji tych zmian muszą być przez Wykonawcę skalkulowane w cenie oferty.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SIWZ.

Informacje dodatkowe

1. Oferta musi być sporządz. w j. pol. w postaci elektr. opatrz. kwalifi. podp. elektr. Wraz z ofertą Wykon. składa JEDZ. W term. 3 dni od dnia zamiesz. na stronie inform. zgod. z art. 86 ust. 5 uPzp, Wykon. przeka. Zamaw. oświad. o przynal. lub braku przynal. do tej samej grupy kapit. (art. 24 ust. 1 pkt 23).
2. Postęp. prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 134 ust. 1 uPzp.

Wykaz i krótki opis warunków

Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12) – pkt 23) oraz art. 24 ust. 5 pkt 1), 2), 4) i 8) ustawy, z zastrzeżeniem, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu w przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13) lit. d) ustawy, oraz w przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 14) ustawy, jeżeli osoba, o której mowa w tym przepisie została skazana za przestępstwo wymienione w art. 24 ust. 1 pkt 13) lit. d) ustawy. Zamawiający wykluczy Wykonawcę również na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1), 2), 4) i 8) ustawy.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunki opisane powyżej musi spełniać każdy z Wykonawców oddzielnie.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, który posiadają zdolność kredytową lub środki finansowe na rachunku bankowym na kwotę nie mniejszą niż 800 000,00 PLN (słownie: osiemset tysięcy złotych 00/100).
2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie Zamówienia warunki opisane w pkt III.1.1) ogłoszenia musi spełniać każdy z Wykonawców odrębnie, warunek opisany w pkt III.1.3.)1 ogłoszenia, musi spełniać co najmniej jeden z Wykonawców samodzielnie, natomiast warunki opisane w pkt III.1.2)1 i III.1.3)2 ogłoszenia, może spełniać łącznie grupa Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie Zamówienia.
3. Wykonawca wykazując spełnianie warunków, o których mowa w pkt III.1.3)1, III.1.3)2 i III.1.2)1 ogłoszenia, może polegać na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ust. 1 ustawy.
4. Zamawiający bada, czy wobec podmiotu, na zdolnościach którego polega Wykonawca nie zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w pkt III.1.1) ogłoszenia.
5. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana według formuły „0–1”, gdzie wartość 0 oznacza „nie spełnia”, a wartość 1 „spełnia”, na podstawie oświadczeń zawartych w jednolitym europejskim dokumencie zamówienia (Załącznik nr 2 do SIWZ), dołączonym do oferty złożonej w przedmiotowym Postępowaniu. Zamawiający wskazuje, że Wykonawca wypełnia jedynie sekcję α części IV formularza JEDZ i nie wypełnia żadnej z pozostałych sekcji części IV formularza JEDZ.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

O udzielenie Zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:
1. W okresie ostatnich 4 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonują należycie co najmniej 1 zamówienie polegające na świadczeniu usług informatycznych utrzymania oraz rozwoju dla Systemu (określonego w Załączniku nr 1 do SIWZ – opis przedmiotu zamówienia, punkt I), na kwotę minimum 500 000,00 PLN (słownie: pięćset tysięcy złotych 00/100).
2. Dysponują osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia (personel kluczowy) posiadającymi następujące kwalifikacje zawodowe i doświadczenie:
2.1. Co najmniej 1 Administrator, który:
a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział, jako Administrator, w 2 projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego obejmującego co najmniej billing, funkcjonującego w oparciu o technologię Oracle Utilities Customer Care & Billing,
b) posiada 3-letnie doświadczenie na stanowisku Administratora.
2.2. Co najmniej 2 Programistów, którzy:
a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brali udział, jako Programista, w 2 projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego obejmującego co najmniej billing, funkcjonującego w oparciu o technologię Oracle Utilities Customer Care & Billing,
b) posiadają 3-letnie doświadczenie na stanowisku Programisty.
2.3. Co najmniej 2 Analityków, którzy:
a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brali udział, jako Analityk, w 2 projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego obejmującego co najmniej billing, funkcjonującego w oparciu o technologię Oracle Utilities Customer Care & Billing,
b) posiadają 3-letnie doświadczenie na stanowisku Analityka.
2.4. Co najmniej 1 Architekt systemów IT, który:
a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert brał udział, jako Architekt systemów IT, w 2 projektach utrzymania lub rozwoju systemu informatycznego obejmującego co najmniej billing, funkcjonującego w oparciu o technologię Oracle Utilities Customer Care & Billing,
b) posiada 3-letnie doświadczenie na stanowisku Architekta systemów IT.
Zamawiający dopuszcza możliwość pełnienia maksymalnie 2 funkcji wymienionych w pkt III 1.3) 2 przez 1 osobę.

Wymagane depozyty i gwarancje

1. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 140 000,00 PLN (słownie: sto czterdzieści tysięcy złotych 00/100).
2. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert.
3. Wadium może być wniesione w jednej lub kilku następujących formach, określonych w rozdziale XII. SIWZ, według wyboru Wykonawcy.
4. szczegółowe wymaganie dotyczące wadium określa rozdział XII SIWZ

1. Do oferty należy dołącz.aktualne na dzień skład. oferty wstępne oświad. potwierdzające, że Wykon. nie podlega wyklucz. oraz spełnia warunki udziału w Postęp. Rzeczone oświad. Wykonaw. jest zobowiązany złożyć w formie JEDZ (Załącznik nr 2 do SIWZ). Zamaw. wskazuje, że Wykonaw. wypełnia jedynie sekcję α części IV formul. JEDZ i nie wypełnia żadnej z pozosta. sekcji części IV formul. JEDZ.
2. W celu potwierdz. spełniania warunk. udziału w Postęp.oraz braku podstaw wyklucz. Zamaw. wezwie Wykonaw., którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznacz. terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktual. na dzień złożenia:
1) Inform. z KRK w zakresie określ.w art. 24 ust. 1 pkt 13), pkt 14) i 21) ustawy, z zastrzeżeniem, że Wykonaw. nie podlega wyklucz. w przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. d, oraz w przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 14, jeżeli osoba, której mowa w tym przepisie została skazana za przestępstwo wymienione wart. 24 ust. 1 pkt 13 lit. d Ustawy wystaw.nie wcześniej niż 6 m-cy przed upływem terminu skład.ofert.
2) Zaświad. wł. naczelnika US potwierdzające, że Wykon. nie zalega z opłacaniem podatków, wystaw. nie wcześniej niż 3 m-ce przed upływem terminu skład. ofert, lub inny dokum. potwierdz.,że Wykon.zawarł porozum.z wł.organem podatk.w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczegól. uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wyk.decyzji właściwego organu.
3) Zaświad. wł. terenowej jednostki organiz. ZUS lub KRUS albo inny dokument potwierdzający, że Wykon.nie zalega z opłac. składek na ubezp. społecz. lub zdrowotne, wystaw. nie wcześ. niż 3 m-ce przed upływem terminu skład. ofert, lub inny dokum. potwierdz., że Wykon. zawarł porozumienie z właści.organem w spr. spłat tych należ. wraz z ewent. odsetkami lub grzywnami, w szczegól. uzyskał przewidzi. prawem zwol., odrocz. lub rozłoż. na raty zaległ. płatności lub wstrzym. w całości wykon. decyzji właściwego organu.
4) Od. z właśc. rejestru lub z centr. ewid. i info. o działal. gosp.,jeżeli odrębne przepisy wymag. wpisu do rejestru lub ewid., w celu potwierdz. braku pods. wyklucz. na podst. art. 24 ust. 5 pkt 1) ustawy.
5) Ośw. Wykona. o braku wyd. wobec niego prawomocn. wyroku sądu lub ostatecz. decyzji admini.o zaleg.z uiszcz. podatków, opłat lub składek na ubezp. społ. lub zdrow. albo – w przyp. wydania takiego wyroku lub decyzji – dokum. potwierdz. dokonanie płatności tych należ. wraz z ewent. odset. lub grzyw. lub zawarcie wiążącego poroz. w spr. spłat tych należ.(art. 24 ust. 1 pkt 15 ustawy) – Zał. nr 3 do SIWZ.
6) Ośw. Wyk.o braku orzecz. wobec niego tytułem środka zapobieg.zakazu ubieg. się o udziel. Zamów. publ. (art. 24 ust. 1 pkt 22 ustawy) – Zał. nr 4 do SIWZ.
7) Ośw. Wyk.o niezaleg. z opłac. podatków i opłat lokal.,o których mowa w ust.z dnia 12.1.1991 o podat. i opłat.lokal.(Dz.U. z 2016 r., poz. 716) – Zał. nr 5 do SWIZ.
8) Ośw. o przynal. lub braku przynal. do tej samej gr. kapit.,o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23) ustawy – Zał. nr 6 do SIWZ.
9) Inf. banku lub spółdz. kasy oszczęd.–kredyt., potw. wysokość posiad. śr. finan. lub zdol. kredyt. Wykon. na kwotę nie mniejszą niż 800 000,00 PLN (słownie: osiemset tysięcy złotych 00/100), wyst. nie wcześ. niż 1 m-c przed upływ. terminu skład. ofert w postęp.
10) Wyk. usług wyk., a w przyp. świadczeń okres. lub ciągł. rów. wykonyw., w okresie ostat. 3 lat przed upływ. term. skład. ofert, a jeżeli okres prowadz. działal. jest krótszy – w tym okr. wraz z poda. ich w art., przed., dat wyk. i podm., na rzecz których dostawy zostały wykon., oraz załącz. dow. okreś. czy te dostawy zostały wyk. lub są wykon. należ. – zał. nr 7 do SIWZ.
11) Wykaz osób skier. przez Wyk.do real. Zamów. publicz. w szczegól. odpow. za świad. usług, wraz z inform. na temat ich kwali. zaw. i doświad. niezbędnych do wykon. Zam. publ., a także zakresu wykon. przez nie czynności oraz info.o podst. dyspo. tymi osobami, speł. warun. okreś. w rozdz. IX ust. 3 SIWZ (zgodnie z Zał. nr 8 do SIWZ).

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy. Szczegółowe przepisy dotyczące środków ochrony prawnej zostały określone w dziale VI ustawy.