Usługi serwisu i wsparcia technicznego oraz dostępu do nowych wersji oprogramowania Eskulap oraz Simple.ERP Zespołu Opieki Zdrowotnej w Brodnicy

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, wsparcia technicznego wraz z dostępem do nowych wersji oprogramowania Eskulap oraz Simple.ERP Zespołu Opieki Zdrowotnej w Brodnicy.
2. Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
1) nabycie przez Zamawiającego prawa do eksploatacji nowych wersji produktów oraz dostarczanie Zamawiającemu wszystkich nowych wersji produktów będących przedmiotem umowy dla wszystkich modułów posiadanych przez Zamawiającego w okresie realizacji niniejszej umowy;
2) konsultacje i pomoc serwisową udzielaną w siedzibie Zamawiającego, zdalnie bądź telefonicznie w zakresie funkcjonowania programów oraz wszelkich zmian definiowalnych elementów programów Eskulap i SIMPLE.ERP;
3) konsultacje w zakresie nowych wersji programów będących przedmiotem umowy;
4) konsultacje w zakresie administracji programów będących przedmiotem umowy;
5) konsultacja w zakresie administracji bazami danych Oracle i MS SQL będącymi w posiadaniu Zamawiającego, wgrywanie aktualnych

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, wsparcia technicznego wraz z dostępem do nowych wersji oprogramowania Eskulap oraz Simple.ERP Zespołu Opieki Zdrowotnej w Brodnicy. Szczegółowy opis sposobu realizacji usługi zawiera wzór umowy oraz załącznik Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia – zał. nr 7 SIWZ.

Wykaz i krótki opis warunków

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli:
Wykonawca wykaże, że wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej jedną usługę w zakresie świadczenia opieki serwisowej szpitalnego systemu informatycznego, o łącznej wartości nie mniejszej niż 1 000 000,00 PLN brutto
1. W celu wykazania spełniania tego warunku Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty następujące dokumenty:
1) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
2. Zgodnie z § 2 ust. 4 pkt 2) Rozporządzenia Ministra Rozwoju z dnia 26.7.2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (t.j. Dz.U. poz. 1126 z zm.) dowodami są:
1) referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Zamawiający uzna za spełniony warunek dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje zespołem wdrożeniowym składającym się z:
1) kierownika projektu posiadającego min. roczne doświadczenie w realizacji tego typu usług oraz posiada certyfikat Prince2 lub równoważny dotyczący metod zarządzania projektami w zakresie ich planowania z określaniem zagrożeń i ryzyka, przygotowania, etapowania, wdrażania, kontrolowania, monitorowania projektu;
2) co najmniej 4 konsultantów posiadających min. roczne doświadczenie w serwisowaniu produktów będących przedmiotem zamówienia;
3) co najmniej 1 eksperta ds. baz danych użytkowanych przez Zamawiającego, wykazana osoba powinna posiadać certyfikat administratora bazy danych Oracle oraz MS SQL.
4) Zamawiający dopuszcza łączenie funkcji opisanych w podpunktach 1, 2, 3.

Link do profilu Zamawiającego: https://platformazakupowa.pl/pn/szpitalbrodnica
Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcą odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
Dokumenty, składane przez wszystkich Wykonawców w formie elektronicznej opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym na Platformie zakupowej do upływu terminu składania ofert:
1. Wypełniony i podpisany Formularz ofertowy (druk oferta) - wg załącznika nr 1 do SIWZ;
2. wypełniony i podpisany Jednolity europejski dokument zamówienia (JEDZ) – wg wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do SIWZ. Oświadczenie to ma stanowić wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. Wykonawca nie jest obowiązany do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu i braku podstaw wykluczenia, jeżeli Zamawiający posiada oświadczenia lub dokumenty dotyczące tego Wykonawcy lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17.2.2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 700, z późn. zm.). W takiej sytuacji Wykonawca zobowiązany jest do wskazania Zamawiającemu sygnatury postępowania, w którym wymagane dokumenty lub oświadczenia się znajdują. Wypełniony i opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym JEDZ musi być złożony w formie elektronicznej przed terminem składania ofert;
4. w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie, o którym mowa w pkt VI.4.2., składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.
5. wykaz usług wg Załącznika nr 5 do SIWZ wraz z załącznikami;
6. wykaz osób wg Załącznika nr 6 do SIWZ wraz z załącznikami;
7. pełnomocnictwo, o którym mowa w pkt V.2.2.1. SIWZ (jeżeli dotyczy);.
8. pisemne zobowiązanie do udostępnienia zasobów, o którym mowa w pkt V.3.1;
9. uzasadnienie zastrzeżenia tajemnicy przedsiębiorstwa (jeżeli Wykonawca zastrzega niejawność części oferty - patrz pkt X.6.5. SIWZ);
10. dowód wniesienia wadium;
11. w przypadku działania przez pełnomocnika Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do oferty pełnomocnictwo w postaci skanu oryginału lub skanu kserokopii poświadczonej notarialnie i podpisanej kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
W terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej Zamawiającego - https://platformazakupowa.pl/pn/szpitalbrodnica w zakładce postępowania, informacji z otwarcia ofert, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, każdy Wykonawca przekazuje Zamawiającemu w formie elektronicznej opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym na Platformie zakupowej oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23) ustawy Pzp. Wraz ze złożeniem oświadczenia Wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia. Oświadczenie powinno być złożone na druku załącznika nr 3 do SIWZ.
Dokumenty na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu z postępowania, składane przez Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona (zgodnie z art. 26 ust. 2 w związku z art. 25a ust. 1 ustawy Pzp). Dokumenty są składane Zamawiającemu na wezwanie Zamawiającego skierowane do Wykonawcy z najwyżej ocenioną ofertą z terminem złożenia dokumentu nie krótszym niż 10 dni w formie elektronicznej opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym na Platformie zakupowej.
1. Dokumenty składane w celu potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu z postępowania:
1.1. Odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1) ustawy Pzp, chyba, że wystąpi sytuacja opis

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej określone w dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu i Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.
1.1. Odwołanie 180–198 ustawy Pzp;
1.1.1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
1.1.2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się nie zgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
1.1.3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
1.1.4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
1.1.5. Odwołanie wnosi się w terminach określonych w art. 182 ustawy Prawo zamówień publicznych. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 albo w terminie 15 dni - jeżeli zostały przesłane w inny sposób - w przypadku gdy wartość zamówienia jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Pzp.
1.1.6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego, także wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia zamieszczenia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej - jeżeli wartość zamówienia jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 Pzp.
1.1.7. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 1.1.5 i 1.1.6. wnosi się w przypadku zamówień, których wartość jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 - w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
1.2. Skarga do sądu (198 a. – 198 g. ustawy Pzp);
1.2.1. Skargę na orzeczenie Izby wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby albo miejsca zamieszkania Zamawiającego.
1.2.2. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. 1.2.3. Skarga do sądu przysługuje na orzeczenie Izby stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17.11.1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 155, z późn. zm.) o apelacji, jeżeli przepisy rozdziału „skarga do sądu” nie stanowią inaczej.