Tekst
Pełen zakres realizacji zamówienia zawarty jest w Zmodyfikowanym Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ.
1. Wdrożenie obejmuje, w szczególności, następujące podetapy:
a) podpisanie umowy wraz z określeniem priorytetów wdrożenia dla poszczególnych modułów wdrożenia przez Zamawiającego,
b) powołanie zespołów zadaniowych dla poszczególnych modułów,
c) analiza przedwdrożeniowa – analiza może być podzielona na kilka etapów wynikających z priorytetów Zamawiającego,
d) odbiór częściowy analizy przedwdrożeniowej wraz z projektem wdrożenia i harmonogramem,
e) wdrożenie poszczególnych modułów,
f) wdrożenie kostek OLAP dla poszczególnych modułów,
g) protokół odbioru poszczególnych modułów, protokół nie rozpoczyna biegu gwarancji na dany moduł,
h) protokół odbioru kostek OLAP dla poszczególnych modułów,
i) protokół odbioru całości ZSI, rozpoczęcie biegu gwarancji na system, jako całość,
j) analiza wymagań Zamawiającego dla dodatkowych kostek OLAP,
k) wdrożenie dodatkowych kostek OLAP,
l) protokół z odbioru dodatkowych kostek OLAP,
m) szkolenie użytkowników,
n) protokół końcowy odbioru kompletnego ZSI.
2. Świadczenie usług serwisowych:
Wykonawca świadczyć będzie usługi serwisowe, w szczególności w zakresie:
a) aktualizowania do nowych wersji oprogramowania ZSI zgodnie z posiadaną przez Zamawiającego licencją,
b) parametryzacji, czyli dostosowania ZSI do specyfiki i wymagań Zamawiającego w zakresie standardowych struktur i algorytmów ZSI,
c) instalacji, polegającej na przeniesieniu lub uruchomieniu ZSI w miejscu wskazanym przez Zamawiającego,
d) aktualizacji prawnej, czyli wprowadzaniu do eksploatowanej przez Zamawiającego wersji ZSI takich modyfikacji, które są wynikiem zmian przepisów prawa w zakresie działalności Zamawiającego,
e) udzielaniu konsultacji w rozwiązywaniu merytorycznych problemów Zamawiającego związanych z działaniem ZSI,
f) asystowania, tj. wykonywania wspólnie z użytkownikami ZSI czynności operatorskich w systemie,
g) instruktażu, tj. udzielania użytkownikom ZSI bezpośrednich wskazówek dotyczących działania systemu,
h) udostępnienia Zamawiającemu numeru telefonicznego i poczty elektronicznej w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze, pod którym Wykonawca udziela porad operatorskich w zakresie bieżącego użytkowania ZSI,
i) importu i eksportu danych, czyli przesłania danych między bazą danych obsługiwaną przed ZSI a środowiskiem zewnętrznym na żądanie Zamawiającego,
j) transferu danych rozumianego, jako wprowadzenie koniecznych zmian w formacie plików zawierających dane (struktury tabel),
k) napraw polegających na usuwaniu nieprawidłowego funkcjonowania ZSI objawiającego się występowaniem błędów prowadzących do utraty danych lub uniemożliwiających korzystanie z ZSI zgodnie z dokumentacją działania systemu.
3. Pozostałe warunki wykonania zamówienia określone są w Zmodyfikowanym wzorze umowy - załącznik nr 9 do SIWZ.