Opis zamówienia
Zamówienie dotyczy usług dla Zintegrowanego Systemu Bezpieczeństwa w Terminalu A / Strefy AB, Strefy CDE oraz w pozostałych obiektach Lotniska Chopina w Warszawie w zakresie Systemu Kontroli Dostępu (SKD), Systemu Sygnalizacji Włamania i Napadu (SSWiN), Systemu Integrującego (SI), Systemu przepustkowego Spatio (SpSpatio), Systemu przywoławczego (SP), Centrum Monitoringu (CM) oraz Platformy Przetwarzania Danych (PPD),
Konserwacja oznacza zaplanowane, okresowe działania polegające na pomiarach, przeglądach, sprawdzaniu, próbach technicznych, czyszczeniu i innych czynnościach.
W celu utrzymania sprawności systemu Wykonawca będzie wykonywał również naprawy zgłoszonych awarii, usterek, wad ZSB, wad gwarancyjnych oraz wad nieobjętych gwarancją.
Zamówienie obejmuje także wykupienie wsparcia serwisowego i technicznego producentów sprzętu i oprogramowania, w tym powrót do wsparcia, jeśli to będzie konieczne oraz dostarczanie i instalowanie aktualizacji oprogramowania. Wsparcie urządzeń i systemów będzie świadczone w siedzibie PPL i musi obejmować prawo do aktualizacji wersji oprogramowania urządzeń i systemów.
Wykonawca:
— zapewni naprawę lub wymianę urządzeń lub ich części na części nowe i oryginalne, zgodnie z metodyką i zaleceniami producenta posiadanego sprzętu,
— będzie świadczył serwis wszystkich elementów sprzętowych i systemowych ZSB,
— zapewni jeden punkt kontaktowy do przyjmowania wszystkich zgłoszeń, które mogą być kierowane za pomocą następujących kanałów: strona WWW, email, telefon.
I. Dla serwisu urządzeń i systemów ZSB wymagane są co najmniej m.in.:
1. Możliwość zgłaszania awarii, problemów technicznych przez 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.
2. Gwarantowany czas usunięcia awarii.
3. Dostawę i montaż sprzętu zastępczego.
II. Zasady ogólne utrzymania sprawności systemu i wykonywania przeglądów konserwacyjnych
A. Przedmiot zamówienia obejmuje m.in.:
1. Usługi związane z konserwacją zainstalowanych elementów i gotowością do świadczenia usług utrzymania sprawności systemu, a także wszystkie inne koszty.
2. Świadczenie gwarancji jakości oraz utrzymania sprawności systemu przez okres 36 miesięcy od daty podpisania umowy.
3. Udzielenie 3 letniej gwarancji na nowe urządzenia.
4. Wykonanie konserwacji wszystkich elementów systemów z podziałem na etapy:
a. wstępny przegląd po rozpoczęciu Umowy,
b. przeglądy konserwacyjne systemów: co pół roku.
5. Usuwanie awarii, usterek, naprawy oraz inne prace serwisowe niezbędne do utrzymania w stanie stałej sprawności eksploatacyjnej ZSB.
6. W zakresie serwisu podjęcie interwencji zgodnie z punktem „Utrzymanie Sprawności Systemu”.
7. Usuwanie usterek ujawnionych w trakcie przeglądu technicznego (konserwacji).
8. Dostarczenie PPL przez Wykonawcę przed każdym przystąpieniem do konserwacji, z wyprzedzeniem, harmonogramu ramowego prac.
9. Konserwację wszystkich elementów systemu zgodnie z zaleceniami producenta i obowiązującymi przepisami.
B. Warunki realizacji przedmiotu zamówienia m.in.:
1. Po uzgodnieniu prace w Terminalu A strefa AB będą wykonywane w godzinach nocnych od 23:30-05:30.
2. Wykonawca będzie przestrzegał obowiązujących norm, przepisów: ppoż., bhp wewn. uregulowań PPL w trakcie prowadzenia prac.
3. Akceptacja napraw, modernizacji, przebudów i rozbudów systemu dokonywanych przez PPL do czasu podpisania umowy przez Wykonawcę jak i w trakcie podpisanej umowy.
4. Wykonawca jest zobowiązany:
a. przygotować erratę do niejawnej dokumentacji powykonawczej.
b. do zachowania ciągłości serwisu przez cały czas trwania umowy.
6.Wykonawca będzie posiadać:
a. Koncesję MSWiA na wykonywanie działalności w formie usługi zabezpieczenia technicznego, a osoby wykonujące prace i kierujące pracownikami - wpis na listę kwalifikowanego pracownika zabezpieczenia tech.
b. na własnym stanie lub mieć bezpośredni dostęp do magazynu części zamiennych konserwowanych systemów lub
c. stosowna umowę serwisową z producentem na wymianę lub dostawę części oraz aktualizację oprogramowania.