Opis zamówienia
Część A zamówienia:
a) dostawa przełączników wraz z okablowaniem do 6 tygodni od podpisania umowy,
b) wdrożenie urządzeń do 10 tygodni od podpisania umowy,
c) świadczenie, dla wdrożonych urządzeń, usług serwisu i wsparcia przez 36 miesięcy od dnia podpisania bez uwag protokołu odbioru wdrożenia,
Przełączniki mają być dostarczone do lokalizacji w Warszawie, co najmniej w poniższej konfiguracji:
Cztery (4) przełączniki 32 Gbps z kartami 32 Gbps w konfiguracji:
Typ A: dwa (2) przełączniki czteroslotowe z czterema kartami 48 portowymi (192 porty)
Typ B: dwa (2) przełączniki czteroslotowe z dwoma kartami 48 portowymi (96 portów)
Wdrożenie urządzeń
1. Wdrożenie przełączników oraz niezbędnego innego sprzętu, a także niezbędnego oprogramowania musi zostać zrealizowane w terminie do 8 tygodni od dnia zawarcia umowy. Wszystkie czynności Wykonawcy składające się na wdrożenie przełączników muszą uwzględniać charakterystykę środowiska Mainframe u
Zamawiającego, w tym obecnie eksploatowane urządzenia.
2. Wdrożenie składa się z następujących etapów:
1) przygotowanie do wdrożenia,
2) wdrożenie właściwe,
3) odbiór wdrożenia,
Gwarancja Wykonawcy i usługi serwisu
1) Niezależnie od gwarancji udzielonej przez producenta urządzenia, niniejszym Wykonawca udziela Zamawiającemu na dostarczone urządzenia i ich wdrożenie gwarancji jakości, legalności i kompletności, niezależnej od oryginalnej gwarancji producenta (gwarancja Wykonawcy). Tym samym Wykonawca w imieniu
własnym zapewni, że w okresie gwarancji Wykonawcy urządzenia będą działać prawidłowo, w sposób nieprzerwany, zgodnie z zasadami eksploatacji i instrukcja obsługi.
2) Realizując własne obowiązki gwarancyjne wobec Zamawiającego Wykonawca może korzystać z oryginalnej gwarancji producenta.
3) Okres udzielonej przez Wykonawcę Gwarancji Wykonawcy na dostarczone przełączniki przez 36 miesięcy od dnia podpisania bez uwag protokołu odbioru wdrożenia.
4) W ramach udzielonej gwarancji Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usług serwisu zgodnie z warunkami umowy, w tym OPZ między innymi polegających na obsłudze zgłoszeń.
Wykonawca zapewni obsługę Zgłoszeń 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zgłoszenia następować będą z wykorzystaniem systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager), potwierdzanie przyjęcia każdego zgłoszenia przez Wykonawcę nastąpi do 1 godziny od momentu dokonania zgłoszenia przez
Zamawiającego (czas reakcji). Gwarantowany czas naprawy nie może przekroczyć: incydent krytyczny – maks.
12 godzin, incydent wysoki – maks. 24 godziny, incydent niski – maks. 48 godzin
naprawy uszkodzonych przełączników muszą być dokonywane w oparciu o części i podzespoły zamienne wolne od wad o nie gorszych parametrach technicznych od części i podzespołów uszkodzonych,
Czas naprawy stanowi kryterium oceny ofert i będzie aktualizowany na etapie zawierania Umowy zgodnie z deklaracją Wykonawcy
Wsparcie:
1) udostępnienie, dostarczenie oraz wgranie zmian mikroprogramowych (tzw. firmware), w tym poprawek, aktualizacji i nowych wersji,
b) bezprzerwowa instalacja aktualizacji i nowych wersji oprogramowania wbudowanego (tzw. firmware) w terminach uzgodnionych z Zamawiającym, również w ramach wykonywania naprawy. Wykonawca zapewni integrację i współpracę z pozostałymi urządzeniami środowiska Mainframe zgodnie z zaleceniami ich
producentów,
c) rozwiązywanie problemów, występujących podczas obsługi lub funkcjonowania przełączników,
d) konserwacja profilaktyczna przełączników, obejmująca ich regulację, testowanie, oraz wymianę części
zgodnie z zaleceniami producenta,
e) wykonywaniu cyklicznych przeglądów przełączników nie rzadziej niż co 3 miesiące,
f) cykliczna analiza warunków eksploatacyjnych w jakich funkcjonują przełączniki – raz na 12 miesięcy licząc od
dnia następującego po dniu zawarcia umowy.
Przedmiot zamówienia szczegółowo został opisany w SIWZ.