Opis zamówienia
1. Wykonawca udzieli co najmniej 24 miesięcznej gwarancji na przedmiot zamówienia (w pełnych miesiącach), liczonej od dnia podpisania przez strony protokołu odbioru przedmiotu zamówienia bez uwag lub od dnia usunięcia wad prawnych, ukrytych lub trudnych do stwierdzenia wad fizycznych.
2. Udzielona gwarancja obejmuje wszelkie koszty związane z naprawami gwarancyjnymi przedmiotu zamówienia, a w szczególności: koszty dojazdu, robocizny, pobytu serwisantów, transportu maszyny do serwisu, fabrycznie nowych części i materiałów dopuszczonych przez producenta.
3. W okresie gwarancji wykonawca zapewni okresowe przeglądy gwarancyjne w miejscu postoju maszyny zgodnie z zaleceniami producenta.
4. Koszty za przeglądy gwarancyjne i następne do wysokości pierwszych 6 000 mtg (motogodzin) pracy maszyny, wykonane zgodnie z zaleceniami producenta maszyny, pokryje zamawiający w oparciu o cenę wynikającą z oferty wykonawcy, zgodnie z warunkami i zakresem gwarancji.
5. Zakres gwarancji nie obejmuje: płynów eksploatacyjnych, filtrów, pasków, bezpieczników, żarówek, okładzin hamulcowych, o ile nie stwierdzono ich wad uzasadniających ich wymianę w ramach gwarancji.
6. W przypadku wymiany części w okresie gwarancji na fabrycznie nowe, wykonawca udzieli na te części gwarancji takiej jak dla całego przedmiotu zamówienia lub gwarancji producenta, jeżeli byłaby korzystniejsza dla zamawiającego (bieg gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru naprawy).
7. Wykonawca zapewni, że użyte w trakcie przeglądów i napraw części i materiały będą fabrycznie nowe i zgodne z zaleceniami producenta, obowiązującymi przepisami oraz normami i normatywami obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej.
8. Czas pracy serwisu gwarancyjnego wyniesie 6 dni w tygodniu (od poniedziałku do soboty z wyłączeniem świąt ustawowych).
9. Wykonawca usunie zgłoszoną awarię przedmiotu zamówienia w ciągu 3 kolejnych dni pracy serwisu, następujących po przesłaniu zgłoszenia awarii faksem lub pocztą elektroniczną.
10. W wyjątkowych, niezależnych od wykonawcy okolicznościach wykonawca ma prawo zwrócić się do zamawiającego przed terminem określonym w pkt 9 z uzasadnionym wnioskiem o wydłużenie terminu usunięcia awarii przedmiotu zamówienia o kolejne 2 dni pracy serwisu. Ostateczna decyzja co do uznania zasadności wniosku leży w gestii zamawiającego.
11. W przypadku napraw nieobjętych gwarancją przez serwis w okresie jej obowiązywania, zamawiający pokryje uzasadnione, uzgodnione i zaakceptowane koszty części, materiałów, dojazdów do przedmiotu zamówienia, robocizny i pobytu serwisantów.
12. W ramach uprawnień w zakresie gwarancji przy sprzedaży, zamawiający ma prawo do wymiany przedmiotu sprzedaży na nowy, taki sam lub inny o parametrach technicznych i eksploatacyjnych nie niższych od parametrów maszyny wymienianej, wolny od wad, jeżeli w okresie gwarancji przedmiot umowy będzie naprawiany 5 razy, a maszyna nadal będzie wskazywała wady uniemożliwiające używanie jej zgodnie z przeznaczeniem albo wykonawca złoży oświadczenie w formie pisemnej, że usunięcie wady maszyny jest niemożliwe. W takim przypadku termin rękojmi i gwarancji rozpocznie bieg z chwilą protokolarnego przekazania nowej maszyny do użytkowania.
13. Wykonawca przeszkoli (w ramach realizacji umowy i na swój koszt) wskazane przez zamawiającego cztery osoby do obsługi maszyn będących przedmiotem zamówienia. Termin szkolenia zostanie ustalony w uzgodnieniu pomiędzy Stronami. Szkolenie składać się będzie z części teoretycznej – w zakresie obsługi i bieżących napraw dla pracowników zamawiającego, i praktycznej – po odbiorze przedmiotu zamówienia – po 24 godziny na każdego z operatorów.
14. Pozostałe wymagania opisane zostały w specyfikacji technicznej, stanowiącej załącznik nr 2a i 2b do SIWZ.