Opieka serwisowa szpitalnego systemu informatycznego CliniNet

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest opieka serwisowa szpitalnego systemu informatycznego CliniNet oraz modułów posiadanych przez zamawiającego.
Szczegółowy obszar funkcjonalny produktu został określony w załączniku nr 1.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest opieka serwisowa szpitalnego systemu informatycznego CliniNet oraz modułów posiadanych przez zamawiającego.
Wszystkie czynności wykonywane w ramach realizacji przedmiotu umowy oraz funkcjonowanie systemu objęte są gwarancją wykonawcy. Wykonawca oświadcza, że jest producentem oprogramowania, o którym mowa w pkt 1 lub / i posiada licencje lub inną umowę zawartą z producentem na podstawie, której może świadczyć usługi opieki serwisowej oraz udzielać gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie oprogramowania aplikacyjnego.
Wykonawca zobowiązany będzie do aktualizacji systemu w zakresie niezbędnym do naprawy błędów gwarancyjnych.
Wykonawca zobowiązany będzie do modyfikowania i aktualizacji systemu mających na celu bieżące przystosowanie oprogramowania do obowiązujących przepisów prawa w szczególności rozporządzeń, ustaw, obowiązujących wykładni prawnych oraz wymogów jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Ministerstwo Zdrowia, inne). Modyfikacje i aktualizacje muszą być zaimplementowane w systemie zamawiającego przed dniem wejścia w życie prawa jw.
Wykonawca zobowiązany będzie udostępnić zamawiającemu system serwisowy.
Wykonawca zobowiązany będzie do doradztwa w zakresie rozbudowy systemu o kolejne moduły.
Wykonawca zobowiązany będzie do instalowania nowych wersji systemu i modułów.
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia dostępu do konsultantów w zakresie standardowych prac serwisowych (przygotowanie raportów, konsultacje zdalne).
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia dostępu do konsultantów w zakresie rozliczeń.
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia dostępu do konsultantów w zakresie oprogramowania systemowego oraz sprzętu (systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja, sieć).
Wykonawca zobowiązany będzie do aktualizacji motoru bazy danych (pod warunkiem wykupienia przez zamawiającego wsparcia producenta i praw aktualizacji produktu).
Obecność wykonawcy w zakresie realizacji dodatkowych usług serwisowych, w wymiarze zaoferowanym przez wykonawcę w ramach kryterium oceny ofert (bez możliwości przenoszenia niewykorzystanych godzin na kolejne miesiące) w zakresie usług oprogramowania systemowego oraz sprzętu (systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja, sieć) do wykorzystania przez zamawiającego zgodnie z jego wyborem podczas obowiązywania umowy.
Wykonawca zobowiązany będzie do aktualizacji narzędzi administratora.
Wykonawca zobowiązany będzie do konsultacji w zakresie mechanizmów bezpieczeństwa (kopie bezpieczeństwa, odzyskiwanie danych z kopii zapasowych).
Wykonawca zobowiązany będzie do konsultacji w zakresie administrowania systemem operacyjnym i rozszerzeniami sprzętowymi.
Wykonawca zobowiązany będzie do konsultacji w zakresie administrowania siecią i urządzeniami sieciowymi.
Szczegółowo parametry usług serwisowych zostały określone w załączniku nr 2.
Wykonawca przyjmując do realizacji przedmiot umowy zobowiązuje się do zatrudnienia, o którym mowa w art. 29 ust. 3a ustawy Prawo zamówień publicznych, na podstawie umowy o pracę co najmniej 1 osoby w wymiarze 1/1 etat, która będzie wykonywała czynności w zakresie związanym z przyjmowaniem zgłoszeń w ramach Help Desk w systemie 8 h / 5 dni.
Szczegółowe warunki realizacji wymagań określonych przez zamawiającego na podstawie art. 29 ust 3a Pzp, w szczególności sposób dokumentowania zatrudnienia, uprawnienia zamawiającego w zakresie kontroli spełnienia przez wykonawcę wymagań, o których mowa powyżej oraz sankcje z tytułu niespełnienia tych wymagań, zawarte są w rozdziale XVI SIWZ – istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego.

Warunki realizacji zamówienia

Wykonawca będzie wystawiał fakturę VAT miesięcznie z dołu, po zakończeniu danego miesiąca.
Termin płatności wynosi do 60 dni licząc od daty doręczenia prawidłowo wystawionej faktury do zamawiającego, chyba, że dostarczony towar, który został ujęty w ramach faktury posiada wady. Wówczas zapłata nastąpi po usunięciu wad i dostarczeniu towaru wolnego od wad. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim strony ustaliły na podstawie art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 118).
Za datę zapłaty przyjmuje się datę obciążenia rachunku zamawiającego.

Zamawiający przewiduje wykluczenie wykonawcy na podst. art. 24 ust. 1 oraz 5 pkt 1, 5, 6 i 8 uPzp. Do oferty każdy wykonawca musi dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie JEDZ w postaci elektronicznej opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym wyłącznie za pośrednictwem platformy zakupowej zamawiający na podstawie art. 26 ust. 1 ustawy Pzp przed udzieleniem zamówienia wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, następujących oświadczeń i dokumentów z zastrzeżeniem art. 26 ust. 6 ustawy Pzp W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu:
a) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Uwaga! W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców;
b) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego. Uwaga! W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców;
c) zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS lub KRUS albo innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne. Uwaga! W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców;
d) informacji z KRK w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy oraz, odnośnie skazania za wykroczenie na karę aresztu, w zakresie określonym przez zamawiającego na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 5 i 6 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Uwaga! W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców;
e) oświadczenia wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;
f) oświadczenia wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne;
g) oświadczenia wykonawcy o braku wydania prawomocnego wyroku sądu skazującego za wykroczenie na karę ograniczenia wolności lub grzywny w zakresie określonym przez zamawiającego na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 5 i 6 ustawy Pzp.
Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji (platforma zakupowa), o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekaże zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy Pzp.
Wymogi co do dokumentów dla podmiotów zagranicznych zawarte są w SIWZ. Wykaz wymaganych dokumentów na potwierdzenie, że oferowane dostawy odpowiadają wymaganiom określonym przez zamawiającego zostały zawarte w SIWZ. Obowiązki informacyjne, stosownie do art. 13 ust. 4 lub art. 14 ust. 5 RODO wypełnione są i opisane w rozdziale XVIII SIWZ. W przypadku podpisywania oferty lub poświadczania za zgodność z oryginałem kopii dokumentów przez osob(ę)y nie wymienion(ą)e w dokumencie rejestracyjnym (ewidencyjnym) wykonawcy, należy do oferty dołączyć stosowne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo powinno być złożone pod rygorem nieważności w postaci elektronicznej i opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W tym przypadku ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Przepisy dotyczące wykonawcy stosuje się odpowiednio do wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Wykonawca, który ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Prawie zamówień publicznych (dział VI ustawy). 2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodności z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp. 3. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy Pzp, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania. 4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej podpisanej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu. 5. Odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Kopia odwołania może być przesłana w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy zakupowej (https://szpitalkarowa.ezamawiajacy.pl). 6. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia. 7. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na platformie zakupowej. 8. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 6 i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 9. Jeżeli zamawiający nie przesłał wykonawcy zawiadomienia o wyborze oferty najkorzystniejszej odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: a. 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia; b. 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. 10. Szczegółowo kwestie odnoszące się odwołania przedstawione są w art. 180–197 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2019 r., poz. 1843).