Opracowanie dokumentacji projektowej na podstawie „Koncepcji ekspozycji Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” oraz kompleksowa realizacja wystawy stałej wraz z (...)

Tytuł

Opracowanie dokumentacji projektowej na podstawie „Koncepcji ekspozycji Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” oraz kompleksowa realizacja wystawy stałej wraz z (...)
BZP.271.4.2020

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie dokumentacji projektowej na podstawie „Koncepcji ekspozycji Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” oraz kompleksowa realizacja wystawy stałej wraz z przygotowaniem scenariuszy i produkcją treści multimedialnych dla Centrum Edukacji Ekologicznej zlokalizowanego przy ul. Rynek 3 w Skoczowie, w ramach zadania „Ochrona obszarów nadwodnych poprzez wykorzystanie lokalnych zasobów przyrodniczych z kampanią informacyjno-edukacyjną w gminie Skoczów”.
2. Zamówienie obejmuje kompleksowe przygotowanie dokumentacji projektowej w postaci projektu wykonawczego oraz wykonanie na jej podstawie usług, dostaw i prac związanych z aranżacją wystawy stałej oraz jej uruchomieniem. Podstawą do prac projektowych, a następnie realizacji wystawy będzie „Koncepcja ekspozycji stałej Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” opracowana przez firmę MTMA sp. z o.o. stanowiąca szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (...)

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie dokumentacji projektowej na podstawie „Koncepcji ekspozycji Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” oraz kompleksowa realizacja wystawy stałej wraz z przygotowaniem scenariuszy i produkcją treści multimedialnych dla Centrum Edukacji Ekologicznej zlokalizowanego przy ul. Rynek 3 w Skoczowie, w ramach zadania „Ochrona obszarów nadwodnych poprzez wykorzystanie lokalnych zasobów przyrodniczych z kampanią informacyjno-edukacyjną w gminie Skoczów”.
2. Zamówienie obejmuje kompleksowe przygotowanie dokumentacji projektowej w postaci projektu wykonawczego oraz wykonanie na jej podstawie usług, dostaw i prac związanych z aranżacją wystawy stałej oraz jej uruchomieniem. Podstawą do prac projektowych, a następnie realizacji wystawy będzie „Koncepcja ekspozycji stałej Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” opracowana przez firmę MTMA sp. z o.o. stanowiąca szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. Wystawę należy zaprojektować i wykonać w sposób zapewniający spełnienie wymagań dotyczących bezpieczeństwa, funkcji edukacyjnej oraz warunków użytkowych zgodnych z przeznaczeniem obiektu.
3. Celem zamówienia jest stworzenie ekspozycji o charakterze centrum edukacji przyrodniczej, którego zamierzeniem jest opowieść o zasobach przyrodniczych i różnorodności biologicznej parku na Górnym Borze w Skoczowie. Priorytetem Zamawiającego jest zachęcenie zwiedzających do nauki obserwacji przyrody oraz uświadomienie różnorodnych oddziaływań człowieka na przyrodę.
4. Zakres zamówienia obejmuje m.in.:
1) opracowanie projektu wykonawczego, w zakres którego wchodzić będą:
a) projekt aranżacji plastycznej,
b) kwerendy dotyczące materiałów graficznych i audiowizualnych do wykorzystania,
c) szczegółowe scenariusze materiałów multimedialnych,
d) szablony graficzne: plansz, instrukcji, prezentacji interaktywnych,
e) projekt systemu multimedialnego,
f) projekt systemu oświetlenia,
g) wytyczne do projektu zasilania stanowisk i oświetlenia,
h) wytyczne do projektu sieci strukturalnej,
i) szczegółowe rysunki techniczne stanowisk i systemów wystawienniczych,
j) dostosowanie wystawy do potrzeb niepełnosprawnych,
k) fotorealistyczne wizualizacje, min. 10 szt.,
l) projekt ochrony przeciwpożarowej wraz z opinią rzeczoznawcy do spraw p.poż.,
m) udział w nadzorach inwestorskich, w zakresie koordynacji prac z Wykonawcą budowlanym, a w szczególności obecność na naradach z udziałem firmy prowadzącej remont kamienicy Rynek 3 – w wymiarze 30 pobytów;
2) Wykonawca zobowiązany jest do uzgodnienia projektu wykonawczego z Zamawiającym i uzyskania jego akceptacji;
3) produkcję:
a) treści merytorycznych plansz,
b) animacji,
c) prezentacji,
d) grafik mało- i wielkoformatowych,
e) scenografii;
4) dostawę wyposażenia ekspozycyjnego:
a) gabloty ekspozycyjne,
b) pulpity ekspozycyjne,
c) ścienne obudowy monitorów,
d) stoły multimedialne – obudowy monitorów,
e) system wystawienniczy,
f) grafiki wielkoformatowe,
g) grafiki małoformatowe,
h) ściany ekspozycyjne;
5) dostawę sprzętu multimedialnego i aplikacji interaktywnych m.in.:
a) aplikacje interaktywne,
b) monitory dotykowe,
c) głośniki,
d) słuchawki,
e) projektory,
f) ekrany multimedialne,
g) urządzenie wielofunkcyjne,
h) serwer;
6) szkolenie pracowników Centrum Edukacji Ekologicznej, min. 3 osoby w zakresie obsługi zamontowanego sprzętu oraz stanowisk multimedialnych;
7) dostawę mebli – wyposażenie biura obsługi klienta, szatni oraz biura kierownika.
5. Centrum Edukacji Ekologicznej powstanie w przebudowywanym budynku przy ul. Rynek 3 w Skoczowie. Na cele związane z działalnością CEE przewidziano dwa poziomy obiektu: parter i I piętro. Obiekt będzie wyposażony w windę oraz toaletę dla niepełnosprawnych (parter), przewidziano również miejsce postojowe dla osób niepełnosprawnych.
6. Dostarczone wyposażenie oraz sprzęt muszą być fabrycznie nowe, w pełni sprawne i odpowiadać Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia i standardom jakościowym oraz technicznym, wynikającym z funkcji i przeznaczenia tego wyposażenia, a także być wolne od wad prawnych i fizycznych. (...)

Wykaz i krótki opis warunków

Zamawiający nie stawia w tym zakresie wymagań.
1.1. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę/ów w przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12–23 ustawy (przesłanki wykluczenia obligatoryjne).
1.2. Z postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający wykluczy także Wykonawcę/ów w przypadkach przewidzianych w art. 24 ust. 5 pkt 1, 2, 4, 5–8 ustawy (przesłanki wykluczenia fakultatywne).
2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w celu wykazania braku podstaw wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia zostanie wezwany do złożenia następujących oświadczeń i dokumentów (aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów):
2.1. informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy oraz, odnośnie do skazania za wykroczenie na karę aresztu, w zakresie określonym przez Zamawiającego na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 5 i 6 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
2.2. oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;
2.3. oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne;
2.4. oświadczenia Wykonawcy o braku wydania prawomocnego wyroku sądu skazującego za wykroczenie na karę ograniczenia wolności lub grzywny w zakresie określonym przez Zamawiającego na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 5 i 6 ustawy Pzp;
2.5. oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego ostatecznej decyzji administracyjnej o naruszeniu obowiązków wynikających z przepisów Prawa pracy, Prawa ochrony środowiska lub przepisów o zabezpieczeniu społecznym w zakresie określonym przez Zamawiającego na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 7 ustawy Pzp;
2.6. zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
2.7. zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
2.8. odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy;
2.9. oświadczenia Wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych, o których mowa w Ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1170 z późn. zm.).

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Zamawiający nie stawia w tym zakresie wymagań.
Ciąg dalszy sekcji III.1.1).
3. Dokumenty składane przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium RP określa § 7 i § 8 ust. 1 rozporządzenie Ministra Rozwoju z 26.7.2016 w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego.
4. W celu potwierdzenia braku podstawy do wykluczenia Wykonawcy z postępowania, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy, Wykonawca przekazuje oświadczenie, stosownie do treści art. 24 ust. 11 ustawy (w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o których mowa w art. 86 ust. 5 ustawy).

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

a) Wykonawca musi wykazać, iż w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał (rozpoczął i zakończył) co najmniej dwa zadania polegające na kompleksowej realizacji multimedialno-interaktywnej wystawy stałej o tematyce przyrodniczej o powierzchni co najmniej 350 m i wartości min. 1 500 000,00 PLN brutto każde zadanie, obejmującej elementy: stanowiska interaktywne, nagłośnienie, zabudowy o charakterze scenograficznym, oświetlenie ekspozycji, treści multimedialne (np. animacje, filmy, słuchowiska), z czego przynajmniej jednej wraz z opracowaniem projektu wykonawczego wystawy.
Uwaga:
Mając na uwadze art. 23 ust. 5 ustawy Zamawiający zastrzega, że w sytuacji składania oferty przez dwa lub więcej podmiotów (Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 22a ustawy, warunek, o którym wyżej mowa musi zostać spełniony w całości przez Wykonawcę (jednego z Wykonawców wspólnie składającego ofertę) lub podmiot, na którego zdolności w tym zakresie powołuje się Wykonawca – brak możliwości tzw. sumowania doświadczenia.
Uwaga:
W przypadku wskazania przez Wykonawcę, w celu wykazania spełniania warunków udziału, waluty inna niż polska (PLN), w celu jej przeliczenia stosowany będzie średni kurs NBP na dzień publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
b) Wykonawca musi wykazać dysponowanie (dysponuje lub będzie dysponował) osobami zdolnymi do wykonania, tj. minimum:
— kierownikiem projektu – posiadającym doświadczenie w zarządzaniu realizacją co najmniej dwóch wystaw stałych (np. jako kierownik projektu, koordynator), o łącznej wartości co najmniej 1 000 000,00 PLN brutto, obejmujących dostawę sprzętu, oświetlenia, nagłośnienie, scenografii, stanowiska interaktywne, stanowiska multimedialne, produkcję treści oraz opracowanie projektu wykonawczego wystaw stałych o powierzchni co najmniej 250 m każda,
— projektantem wystawy posiadającym kwalifikacje zawodowe w postaci dyplomu ukończenia wyższej szkoły sztuk plastycznych lub wydziału architektury uczelni krajowej lub zagranicznej oraz doświadczenie w opracowaniu co najmniej dwóch projektów wykonawczych wystaw stałych, o charakterze centrum nauki,
— specjalistą ds. multimediów – posiadającym kwalifikacje zawodowe w postaci dyplomu wyższej szkoły na kierunku/specjalności „multimedia” oraz doświadczenie w opracowaniu materiałów multimedialnych dla co najmniej trzech wystaw stałych, każda zawierająca co najmniej 20 stanowisk multimedialnych.
Nie dopuszcza się możliwości łączenia wymienionych powyżej funkcji.

Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)

Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie wezwany do przedłożenia następujących oświadczeń i dokumentów (aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów):
a) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 6 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane (sporządzonego wg załącznika nr 4 do specyfikacji), oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
Dowodami, o których mowa powyżej, są:
— referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane,
— oświadczenie Wykonawcy – jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać referencji bądź innych dokumentów, do których mowa powyżej,
— w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
b) wykazu osób (sporządzonego wg załącznika nr 5 do specyfikacji), skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

Warunki realizacji zamówienia

1. Istotne dla Zamawiającego postanowienia umowy, zawiera załączony do SIWZ wzór umowy (załącznik nr 6 do SIWZ).
1.1. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy, w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, zgodnie z warunkami podanymi we wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 6 do SIWZ.
1.2. Zmiana umowy może także nastąpić w przypadkach, o których mowa w art. 144 ust. 1 pkt 2–6 ustawy.
2. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana (uznana za najkorzystniejszą) przed podpisaniem umowy zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, w wysokości 5 % ceny ofertowej.

Warunki otwarcia ofert (miejsce)

1. Biuro Zamówień Publicznych, 43-430 Skoczów, ul. Mickiewicza 14, pokój nr 109, POLSKA (I piętro).
2. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości: 50 000,00 PLN.
Szczegóły zawarte są w SIWZ.

1. Przy wyborze oferty najkorzystniejszej, Zam. będzie kierował się nast. kryteriami:
a) cena ofertowa — 60 pkt;
b) dysk twardy — 5 pkt;
c) pamięć RAM – 5 pkt;
d) walory estetyczne i atrakcyjność prezentacji – 15 pkt;
e) walory estetyczne i atrakcyjność próbki – 15 pkt.
2. Dot. sekcji IV.2.6) – min. okres, w którym oferent będzie związany ofertą – wynosi 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozp. się wraz z upł. term składania ofert. Dzień ten jest pierwszym dniem terminu związania ofertą.
3. Zam. przewidział zastosowanie procedury, o której mowa w art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp – tzw. procedury „odwróconej”.
4. W celu wykazania braku podstaw wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu – do oferty należy dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w postaci formularza JEDZ stanowiącego załącznik nr 3 do SIWZ. Informacje zawarte w JEDZ stanowią wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.
5. Wykonawca.,którego oferta zostanie wybrana – przed terminem podpisania umowy – zobowiązany będzie dostarczyć:
5.1. dokument potwierdzający wniesienie przez Wykonawcę zabezpieczenia należytego wykonania umowy;
5.2. kopię aktualnej umowy ubezpieczenia (lub polisy) zgodnie z warunkami określonymi we wzorze umowy;
5.3. w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia – dokument regulujący ich współpracę (np. umowa konsorcjum, umowa spółki cywilnej).

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Ciąg dalszy II.1.1).
Nazwa: Opracowanie dokumentacji projektowej na podstawie „Koncepcji ekspozycji Centrum Edukacji Ekologicznej w Skoczowie” oraz kompleksowa realizacja wystawy stałej wraz z przygotowaniem scenariuszy i produkcją treści multimedialnych dla Centrum Edukacji Ekologicznej zlokalizowanego przy ul. Rynek 3 w Skoczowie, w ramach zadania „Ochrona obszarów nadwodnych poprzez wykorzystanie lokalnych zasobów przyrodniczych z kampanią informacyjno-edukacyjną w gminie Skoczów”.
Ciąg dalszy II.2.4) opis zamówienia:
7. Tam, gdzie w dokumentacji został wskazany znak towarowy (marka), producent, dostawca, patent, pochodzenie, źródło lub szczególny proces, który charakteryzuje produkty lub usługi dostarczone przez konkretnego Wykonawcę lub nastąpiło wskazanie norm, europejskich ocen technicznych, wspólnych specyfikacji technicznych lub innych odniesień, o których mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 lub ust. 3 ustawy, Zamawiający dopuszcza zaoferowanie rozwiązań lub produktów „równoważnych” w stosunku do wskazanych w dokumentacji pod warunkiem, że zapewnią uzyskanie parametrów technicznych nie gorszych od założonych w dokumentacji oraz będą zgodne pod względem:
a) gabarytów i konstrukcji (wielkość, rodzaj, właściwości fizyczne, liczba elementów składowych);
b) charakteru użytkowego (tożsamość funkcji);
c) charakterystyki materiałowej (rodzaj i jakość materiałów);
d) parametrów technicznych (wytrzymałość, trwałość, dane techniczne, dane hydrauliczne, charakterystyki liniowe, konstrukcja);
e) parametrów bezpieczeństwa użytkowania;
f) standardów emisyjnych.
8. Wszelkie „produkty” pochodzące od konkretnych producentów określają minimalne parametry jakościowe i cechy użytkowe, jakim muszą odpowiadać towary, by spełnić wymagania stawiane przez Zamawiającego i stanowią wyłącznie wzorzec jakościowy przedmiotu zamówienia. Poprzez zapis minimalnych wymagań parametrów jakościowych Zamawiający rozumie wymagania towarów zawarte w ogólnie dostępnych źródłach, katalogach, stronach internetowych producentów. Operowanie przykładowymi nazwami producenta ma jedynie na celu doprecyzowanie poziomu oczekiwań Zamawiającego w stosunku do określonego rozwiązania. Tak, więc posługiwanie się nazwami producentów/produktów ma wyłącznie charakter przykładowy. Zgodnie z art. 30 ust. 5 ustawy – Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne jest obowiązany wykazać, że oferowane przez niego dostawy, usługi lub roboty budowlane spełniają wymagania określone przez Zamawiającego.
9. Ilekroć w dokumentacji, mowa jest o polskich normach, należy przez to rozumieć polskie normy przenoszące normy europejskie lub normy innych państw członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub inne normy lub dokumenty, o których mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 Pzp. Wykonawca na każde żądanie Zamaw. zobowiązany jest do okazania w stosunku do wskazanych materiałów znaków bezpieczeństwa, deklaracji zgodności lub aprobaty technicznej lub certyfikatu zgodności z polską normą przenoszącą normy europejskie lub normą państw członkowskich Europ. Obszaru Gospodarcz. przenoszącą tę normę lub polską normą w przypadku braku polskiej normy przenoszącej europejskie.
10. Materiały i urządzenia użyte do wykonania umowy powinny odpowiadać, co do jakości wymogom wyrobów dopuszczonych do obrotu i stosowania w budownictwie określonych w Ustawie z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1186 z późn. zm.), Ustawie z dnia 16 kwietnia 2004 r. o wyrobach budowlanych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 266 z późn. zm.) oraz wymogom specyfikacji technicznych, wykonania i odbioru robót i SIWZ.
11. Zamawiający wymaga udzielenia 5 lat gwarancji ma wykonany przedmiot zamówienia. Zamawiający wymaga udzielenia 5 lat gwarancji producenta typu „next business day” na dostarczone komputery i monitory. Dla sprzętu i urządzeń nie objętych gwarancją typu „next business day” – czas reakcji serwisowej wynosi 24 godziny. Naprawa lub zagwarantowanie sprzętu zastępczego powinny nastąpić w ciągu 48 godzin (...)