Realizacja usług teleplatformy pierwszego kontaktu (TPK)

Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrala

1. Przedmiotem zamówienia jest „Realizacja usług teleplatformy pierwszego kontaktu” polegających na udzielaniu świadczeń opieki zdrowotnej w postaci porad lekarskich, porad pielęgniarki lub położnej udzielanych na odległość na całym terytorium Rzeczypospolitej.
2. Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia możliwość skorzystania z prawa opcji.
3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do specyfikacji.
4. Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 2 do specyfikacji.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2020-12-29. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2020-12-03.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto?

• Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrala

Co?

• Różne usługi w dziedzinie zdrowia › Usługi świadczone przez personel medyczny

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2020-12-03	Ogłoszenie o zamówieniu
2020-12-23	Dodatkowe informacje
2021-01-11	Dodatkowe informacje
2021-01-25	Dodatkowe informacje
2021-02-03	Dodatkowe informacje
2021-05-19	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2020-12-03)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi świadczone przez personel medyczny
Numer referencyjny: BAG-SZP.261.1.51.2020
Krótki opis:

1. Przedmiotem zamówienia jest „Realizacja usług teleplatformy pierwszego kontaktu” polegających na udzielaniu świadczeń opieki zdrowotnej w postaci porad lekarskich, porad pielęgniarki lub położnej udzielanych na odległość na całym terytorium Rzeczypospolitej. 2. Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia możliwość skorzystania z prawa opcji. 3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do specyfikacji. 4. Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 2 do specyfikacji.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi świadczone przez personel medyczny 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Warszawa 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot prawa publicznego
Nazwa instytucji zamawiającej: Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrala
Adres pocztowy: ul. Rakowiecka 26/30
Kod pocztowy: 02-528
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: https://nfz.ezamawiajacy.pl 🌏
E-mail: zamowienia@nfz.gov.pl 📧
Telefon: +48 225726254 📞
Fax: +48 225726305 📠
URL dokumentów: https://nfz.ezamawiajacy.pl 🌏
URL do udziału: https://nfz.ezamawiajacy.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-12-03 📅
Termin składania ofert: 2020-12-29 📅
Data publikacji: 2020-12-08 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 239-591147
Numer Dz.U.-S: 239
Informacje dodatkowe

Zamawiający wymaga, aby usługi były realizowane na podstawie założeń wskazanych w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do specyfikacji w terminie od dnia podpisania umowy do końca grudnia 2021 r. albo do dnia wyczerpania środków, określonych w umowie – w zależności od tego, który z warunków nastąpi wcześniej.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

2. Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia możliwość skorzystania z prawa opcji.

3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do specyfikacji.

4. Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 2 do specyfikacji.

Szacowana wartość całkowita: 178761747.05 PLN 💰
Wartość szacunkowa bez VAT: 178761747.05 PLN 💰
Czas trwania: 12 miesięcy
Informacje dodatkowe:

Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

1. Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że posiada przewidziane prawem uprawnienia do wykonywania na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej działalności leczniczej w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz.U. z 2020 r. poz. 295 ze zm.).

W przypadku składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunek musi spełniać, co najmniej 1 wykonawca.

2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie art.24 ust. 1 pkt 12–23 ustawy.

3. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa powyżej w terminach określonych w rozdziale VI, wykonawcy muszą złożyć następujące dokumenty:

a) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

b) oświadczenie wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;

c) oświadczenie wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne;

d) oświadczenie wykonawcy o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej (...);

e) wraz z ofertą aktualny na dzień składania ofert JEDZ w wersji elektronicznej zgodnie rozdz. VI.

Zdolności techniczne i zawodowe:

Zamawiający wymaga, aby:

1. Wykonawca wykazał, że świadczył, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie – usługę infolinii (obejmująca infrastrukturę techniczno-informacyjną) trwającą nieprzerwanie przez okres 12 miesięcy obejmująca średnio 100 000 obsłużonych klientów/udzielonych teleporad/udzielonych konsultacji miesięcznie (średnia dotyczy całego okresu świadczenia usługi) oraz obsługę telefoniczną i obsługę skrzynki poczty elektronicznej obsługującej minimum 5 000 wiadomości email miesięcznie (uśrednionych w ciągu roku lub okresie, który obejmowały usługi).

W przypadku składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wyżej wymieniony warunek musi spełniać, co najmniej 1 wykonawca. Dopuszczalne jest również wykazanie doświadczenia poprzez wskazanie usług realizowanych na potrzeby własne w związku z prowadzeniem swojej działalności gospodarczej.

2. Wykonawca wykazał, że dysponuje lub będzie dysponował osobami przeznaczonymi do realizacji zamówienia spełniającymi poniższe wymagania:

a) kierownikiem projektu (min. 1 osoba);

b) kierownikiem nadzoru (minimum 1 osoba);

c) administratorem systemów call center (minimum 2 osoby);

d) kierownikiem ds. szkoleń (minimum 1 osoby).

Każda z funkcji musi być realizowana i spełniać wymagania rozłącznie. Jedna osoba możne pełnić tylko jedną z funkcji.

W przypadku składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wyżej wymieniony warunek musi spełniać 1 wykonawca lub Wykonawcy mogą spełniać go wspólnie.

Szczegółowe wymagania co do osób wchodzących w skład zespołu zawiera dział V Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia: warunki udziału w postępowaniu.

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Szczegółowe warunki realizacji umowy określa załącznik nr 2 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 10:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2020-12-29 📅
Czas otwarcia ofert: 10:30
Miejsce: Platforma zakupowa zamawiającego.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): termin uruchomienia usługi TPK
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): zaoferowanie opcji polegającej na rozszerzeniu czasu realizacji usługi w godzinach od 8.00 do 18.00 w dni robocze
Kryterium jakości (waga): 30
Cena (waga): 50

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Adres profilu nabywcy: https://nfz.ezamawiajacy.pl 🌏
Dokumenty URL: https://nfz.ezamawiajacy.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

1. Zamawiający informuje, że w prowadzonym postępowaniu, w oparciu o art. 24 aa ust. 1 ustawy, najpierw dokona oceny ofert, a następnie zbada czy wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

2. Zamawiający nie określa czynności, przy których realizacji wymagane jest od wykonawcy lub podwykonawcy zatrudnienie osób na podstawie umowy o pracę (art. 29 ust. 3a ustawy).

3. Zamawiający wymaga, aby usługi były realizowane na podstawie założeń wskazanych w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do specyfikacji w terminie od dnia podpisania umowy do końca grudnia 2021 r. albo do dnia wyczerpania środków, określonych w umowie – w zależności od tego, który z warunków nastąpi wcześniej. Termin uruchomienia usługi TPK nie przekroczy 30 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy (* do umowy zostanie wpisana konkretna wartość w zależności od zaoferowanego w kryterium). Termin uruchomienia opcji nie przekroczy 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wniosku od zamawiającego.

4. Zgodnie z art. 45 ustawy wykonawca jest obowiązany wnieść na rzecz zamawiającego wadium. Wysokość wadium 1 000 000,00 PLN (słownie: jeden milion i 00/100 złotych). Wadium musi obejmować cały okres związania ofertą. Za termin wniesienia wadium uznaje się termin zaksięgowania przelewu na koncie zamawiającego.

5. Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia możliwość skorzystania z prawa opcji polegającej na rozszerzeniu czasu realizacji usługi obejmować będzie godziny od 8.00 do 18.00 w dni robocze.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o terminach składania odwołań: Zasady związane ze składaniem odwołań określa dział VI ustawy Pzp.
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2020/S 239-591147 (2020-12-03)

Dodatkowe informacje (2020-12-23)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-12-23 📅
Termin składania ofert: 2021-01-14 📅
Data publikacji: 2020-12-28 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 252-637448
Odnosi się do ogłoszenia: 2020/S 239-591147
Numer Dz.U.-S: 252
Informacje dodatkowe

Zamawiający informuje, że szacunkowa całkowita wartość zamówienia składa się z dwóch elementów, tj. wartość zamówienia podstawowego wynosi: 136 536 585,37 PLN (bez VAT) i wartość opcji wynosi: 42 225 161,68 PLN (bez VAT).

Źródło: OJS 2020/S 252-637448 (2020-12-23)

Dodatkowe informacje (2021-01-11)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-01-11 📅
Termin składania ofert: 2021-01-29 📅
Data publikacji: 2021-01-15 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 010-019965
Numer Dz.U.-S: 10
Źródło: OJS 2021/S 010-019965 (2021-01-11)

Dodatkowe informacje (2021-01-25)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-01-25 📅
Termin składania ofert: 2021-02-12 📅
Data publikacji: 2021-01-29 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 020-047578
Numer Dz.U.-S: 20
Źródło: OJS 2021/S 020-047578 (2021-01-25)

Dodatkowe informacje (2021-02-03)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-02-03 📅
Termin składania ofert: 2021-02-18 📅
Data publikacji: 2021-02-08 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 026-065055
Numer Dz.U.-S: 26
Źródło: OJS 2021/S 026-065055 (2021-02-03)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-05-19)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Nazwa instytucji zamawiającej: Narodowy Fundusz Zdrowia – Centrala

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-05-19 📅
Data publikacji: 2021-05-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 098-258174
Numer Dz.U.-S: 98
Informacje dodatkowe

Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia możliwość skorzystania z prawa opcji polegającej na rozszerzeniu czasu realizacji usługi – obejmować będzie godziny od 8:00 do 18:00 w dni robocze.

Obiekt
Zakres zamówienia

Procedura
Procedura przyspieszona:

Zachodzi pilna potrzeba udzielenia zamówienia. Przedmiotem zamówienia w postępowaniu przetargowym „Realizacja usług teleplatformy pierwszego kontaktu” jest udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w postaci porad lekarskich, porad pielęgniarki lub położnej udzielanych na odległość na całym terytorium Rzeczypospolitej za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności. Rozszerzenie wachlarza możliwości realizacji świadczeń opieki zdrowotnej w oparciu o teleporady poza zwykłymi godzinami pracy poradni POZ poprawi dostęp do świadczeń dla pacjentów w przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia zwłaszcza w okresie zwiększonej zachorowalności na COVID-19.

Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Termin uruchomienia usługi TPK
Zaoferowanie opcji polegającej na rozszerzeniu czasu realizacji usługi w godzinach od 8.00 do 18.00 w dni robocze

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2021-05-11 📅
Nazwa: Szpital Powiatowy Gajda-Med Sp. z o.o. – lider konsorcjum
Adres pocztowy: Teofila Kwiatkowskiego 19
Miasto pocztowe: Pułtusk
Kod pocztowy: 06-100
Kraj: Polska 🇵🇱
Mazowiecki regionalny 🏙️
Nazwa: Gallup Arteria Management Sp. z o.o. SK – członek konsorcjum
Adres pocztowy: ul. Stawki 2a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-193
Kraj: Miasto Warszawa 🏙️
Nazwa: Trimtab Arteria Management Sp. z o.o. SK – członek konsorcjum
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 3

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Z uwagi na charakter zamówienia przyjęto do porównania i oceny ofert miesięczną wartość w zakresie udzielania porad w usłudze podstawowej oraz tygodniową (tj. 5 dni roboczych) w zakresie udzielania porad w opcji. Wartości złożonych ofert zostały przyjęte do porównania i oceny wszystkich ofert, natomiast maksymalna wartość umowy, zgodnie z zatwierdzoną specyfikacją, projektem umowy oraz ustaloną wartością szacunkową, nie przekroczy kwoty 219 876 948,87 PLN brutto i rozliczana będzie na podstawie faktycznych udzielanych teleporad w danym okresie rozliczeniowym.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Informacje o terminach składania odwołań: Zasady związane ze składaniem odwołań określa dział IX ustawy Pzp.
Źródło: OJS 2021/S 098-258174 (2021-05-19)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej (>20 nowe zamówienia)

Usługi ochrony zdrowia (14)

Różne usługi w dziedzinie zdrowia (12)

Usługi świadczone przez personel medyczny (1)