Rozwój i utrzymanie Portalu klienta oraz Szyny usług (ESB) w ramach Platformy usług elektronicznych ZUS

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest rozwój i utrzymanie portalu klienta oraz szyny usług (ESB) w ramach platformy usług elektronicznych ZUS wraz z przeprowadzeniem instruktaży oraz przeniesieniem autorskich praw majątkowych.

Tekst

I. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. Rozwój i modyfikacje Systemu informatycznego Zamawiającego, który został opisany w art. 2 ust. 1 i 2 w umowy (Załącznik nr 2 do SIWZ):
Wykaz usług:
1) Rozwój Portalu klienta składającego się z:
a) części ogólnodostępnej – informacyjnej;
b) informacji spersonalizowanych dostępnych po zalogowaniu;
c) usług transakcyjnych;
2) Rozwój Aplikacji:
a) wirtualnego doradcy;
b) wirtualnego inspektoratu;
c) kontroli do stosowania podpisu elektronicznego w przeglądarce internetowej;
d) e-Płatnik;
e) konsoli pracownika;
f) konsoli administratora;
g) APeZLA Autonomiczny pulpit lekarza (planowana implementacja w ramach prac rozwojowych);
3) Rozwoju szyny usług (ESB),
Rozwój systemu rozumiany jako wszelkie modyfikacje i rozbudowy systemu informatycznego wynikające z potrzeb Zamawiającego.
W ramach usługi rozwoju Wykonawca wykona i dostarczy stosowne modyfikacje do systemu wraz z kodami źródłowymi i dokumentacją Wykonawcy. Do wszystkich rezultatów prac Wykonawca przeniesie na Zamawiającego przysługujące do nich prawa majątkowe i autorskie oraz prawa zależne.
2. Przeprowadzenie instruktaży w formie warsztatów i praktyk dla nie więcej niż 10 osób – pracowników Zamawiającego dla każdej modyfikacji w zakresie:
1) architektury;
2) logiki;
3) technologii;
4) zastosowanych rozwiązań;
5) administracji Portalem klienta i Szyną usług (ESB) wraz z narzędziami i aplikacjami;
6) monitorowania i utrzymania Portalu klienta i Szyny usług (ESB) wraz z narzędziami i aplikacjami.
3. Usługi dodatkowe obejmujące w szczególności:
1) migracje rozwiązania na infrastruktury techniczno-systemowe posiadane przez Zamawiającego;
2) wsparcie doradcze w zakresie usług rozwoju i utrzymania;
3) wytwarzanie narzędzi wspierających rozwój i utrzymanie;
4) opracowywanie i dostarczanie dokumentacji związanej ze świadczeniem usług dodatkowych.
Do wszystkich rezultatów prac Wykonawca przeniesie na Zamawiającego przysługujące do nich prawa majątkowe i autorskie oraz prawa zależne.
4. Usługi utrzymania systemu:
Usługa utrzymania zapewniająca nieprzerwane, bezawaryjne działanie systemu informatycznego, w tym:
1) świadczenie usług wsparcia technicznego, usuwanie wad, utrzymanie dokumentacji;
2) wsparcie w utrzymaniu środowisk (zapewnienie dostępności i wydajności, aktualizacje środowisk w zakresie oprogramowania standardowego i dedykowanego) testowych (maksymalnie 5 środowisk) i produkcyjnego (maksymalnie 2 środowiska);
3) zapewnienie bezpieczeństwa systemu informatycznego, usuwanie podatności i zagrożeń, wdrażanie poprawek;
4) świadczenie usług optymalizacji poprawiających wydajność.
Przedmiotem usługi utrzymania będzie oprogramowanie standardowe i dedykowane:
1) dotychczas wytworzone, składające się na system informatyczny;
2) powstałe w ramach świadczenia usług rozwoju lub utrzymania;
3) wytworzone przez zewnętrznych dostawców lub Zamawiającego.
Usługi utrzymania nie będą obejmować oprogramowania standardowego: Postgres, Webmethods, Liferay, kontrolka KIR Szafir SDK, MS SQL Server.
5. Przenoszenie autorskich praw majątkowych do rezultatów prac, kodów źródłowych i dokumentacji Wykonawcy oraz udzielanie licencji na oprogramowanie standardowe wchodzące w zakres przedmiotu zamówienia.
II. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego. Z uwagi na ograniczoną liczbę znaków w ogłoszeniu o zamówieniu, szczegółowy zakres usług objętych zamówieniem oraz warunki udzielenia zamówienia, o którym mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, znajduje się w pkt 1.7. SIWZ.

Tekst

I. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. Rozwój i modyfikacje systemu informatycznego Zamawiającego, który został opisany w art. 2 ust. 1 i 2 w umowy (Załącznik nr 2 do SIWZ):
Wykaz usług:
1) rozwój portalu klienta składającego się z:
a) części ogólnodostępnej – informacyjnej;
b) informacji spersonalizowanych dostępnych po zalogowaniu;
c) usług transakcyjnych;
2) rozwój aplikacji:
a) wirtualnego doradcy;
b) wirtualnego inspektoratu;
c) kontroli do stosowania podpisu elektronicznego w przeglądarce internetowej;
d) e-Płatnik;
e) konsoli pracownika;
f) konsoli administratora;
g) APeZLA Autonomiczny pulpit lekarza (planowana implementacja w ramach prac rozwojowych);
3) rozwoju szyny usług (ESB),
Rozwój systemu rozumiany jako wszelkie modyfikacje i rozbudowy systemu informatycznego wynikające z potrzeb Zamawiającego.
W ramach usługi rozwoju Wykonawca wykona i dostarczy stosowne modyfikacje do systemu wraz z kodami źródłowymi i dokumentacją Wykonawcy. Do wszystkich rezultatów prac Wykonawca przeniesie na Zamawiającego przysługujące do nich prawa majątkowe i autorskie oraz prawa zależne.
2. Przeprowadzenie instruktaży w formie warsztatów i praktyk dla nie więcej niż 10 osób – pracowników Zamawiającego dla każdej modyfikacji w zakresie:
1) architektury;
2) logiki;
3) technologii;
4) zastosowanych rozwiązań;
5) administracji portalem klienta i szyną usług (ESB) wraz z narzędziami i aplikacjami;
6) monitorowania i utrzymania portalu klienta i szyny usług (ESB) wraz z narzędziami i aplikacjami.
3. Usługi dodatkowe obejmujące w szczególności:
1) migracje rozwiązania na infrastruktury techniczno-systemowe posiadane przez Zamawiającego;
2) wsparcie doradcze w zakresie usług rozwoju i utrzymania;
3) wytwarzanie narzędzi wspierających rozwój i utrzymanie;
4) opracowywanie i dostarczanie dokumentacji związanej ze świadczeniem usług dodatkowych.
Do wszystkich rezultatów prac Wykonawca przeniesie na Zamawiającego przysługujące do nich prawa majątkowe i autorskie oraz prawa zależne.
4. Usługi utrzymania systemu:
Usługa utrzymania zapewniająca nieprzerwane, bezawaryjne działanie systemu informatycznego, w tym:
1) świadczenie usług wsparcia technicznego, usuwanie wad, utrzymanie dokumentacji;
2) wsparcie w utrzymaniu środowisk (zapewnienie dostępności i wydajności, aktualizacje środowisk w zakresie oprogramowania standardowego i dedykowanego) testowych (maksymalnie 5 środowisk) i produkcyjnego (maksymalnie 2 środowiska);
3) zapewnienie bezpieczeństwa systemu informatycznego, usuwanie podatności i zagrożeń, wdrażanie poprawek;
4) świadczenie usług optymalizacji poprawiających wydajność.
Przedmiotem usługi utrzymania będzie oprogramowanie standardowe i dedykowane:
1) dotychczas wytworzone, składające się na system informatyczny;
2) powstałe w ramach świadczenia usług rozwoju lub utrzymania;
3) wytworzone przez zewnętrznych dostawców lub Zamawiającego.
Usługi utrzymania nie będą obejmować oprogramowania standardowego: Postgres, Webmethods, Liferay, kontrolka KIR Szafir SDK, MS SQL Server, z zastrzeżeniem obowiązku konfiguracji i parametryzacji oprogramowania standardowego wchodzącego w skład systemu oraz infrastruktury techniczno-systemowej w oparciu, o którą zbudowany jest system.
5. Przenoszenie autorskich praw majątkowych do rezultatów prac, kodów źródłowych i dokumentacji wykonawcy oraz udzielanie licencji na oprogramowanie standardowe wchodzące w zakres przedmiotu zamówienia.
II. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego. Z uwagi na ograniczoną liczbę znaków w ogłoszeniu o zamówieniu, szczegółowy zakres usług objętych zamówieniem oraz warunki udzielenia zamówienia, o którym mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, znajduje się w pkt 1.

Tekst

Umowa będzie zawarta na okres 48 miesięcy od daty zawarcia, w tym:
1) maksymalnie 1 miesiąc na przejęcie usług przez Wykonawcę;
2) usługi objęte przedmiotem umowy będą świadczone przez okres 47 miesięcy licząc od dnia protokolarnego przejęcia świadczenia usług lub do wyczerpania łącznego wynagrodzenia brutto należnego Wykonawcy w zależności od tego które zdarzenie wystąpi wcześniej.

Tekst

Umowa będzie zawarta na okres 50 miesięcy od daty zawarcia, w tym:
1) maksymalnie 3 miesiące na przejęcie usług przez Wykonawcę;
2) usługi objęte przedmiotem umowy będą świadczone przez okres 47 miesięcy, licząc od dnia protokolarnego przejęcia świadczenia usług lub do wyczerpania łącznego wynagrodzenia brutto należnego Wykonawcy w zależności od tego, które zdarzenie wystąpi wcześniej.

Tekst

Kryteria określone poniżej
Kryterium jakości - Nazwa: Poziom dostępności usług (SLA) / Waga: 30
Kryterium jakości - Nazwa: Doświadczenie personelu / Waga: 10
Cena - Waga: 60

Tekst

Kryteria określone poniżej
Kryterium jakości - Nazwa: Test kompetencji technicznych / Waga: 30
Kryterium jakości - Nazwa: Doświadczenie personelu / Waga: 10
Cena - Waga: 60

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest rozwój i utrzymanie Portalu Klienta oraz Szyny Usług (ESB) w ramach Platformy Usług Elektronicznych ZUS wraz z przeprowadzeniem instruktaży oraz przeniesieniem autorskich praw majątkowych.

Opis zamówienia

I. Przedmiot zamówienia obejmuje:
1. Rozwój i modyfikacje Systemu
Świadczenie na podstawie zleceń szczegółowych usług związanych z rozwojem Systemu oraz na podstawie określonych metryk usług związanych z utrzymaniem Systemu.
Wykaz usług:
1) Rozwój Portalu Klienta składającego się z:
a) Części ogólnodostępnej – informacyjnej;
b) Informacji spersonalizowanych dostępnych po zalogowaniu,
c) Usług transakcyjnych,
2) Rozwój Aplikacji:
a) Wirtualnego Doradcy,
b) Wirtualnego Inspektoratu,
c) Kontroli do stosowania podpisu elektronicznego w przeglądarce internetowej,
d) e-Płatnik,
e) konsoli pracownika,
f) konsoli administratora,
g) APeZLA Autonomiczny Pulpit Lekarza .
3) Rozwoju Szyny Usług (ESB),
Rozwój systemu rozumiany jako wszelkie modyfikacje i rozbudowy systemu informatycznego wynikające z potrzeb Zamawiającego.
W ramach usługi rozwoju wykonawca wykona i dostarczy stosowne modyfikacje do Systemu wraz z Kodami źródłowymi i Dokumentacją wykonawcy. Do wszystkich rezultatów prac wykonawca przeniesie na Zamawiającego przysługujące do nich prawa majątkowe i autorskie oraz prawa zależne.
2. Przeprowadzenie instruktaży w formie warsztatów i praktyk
Dla nie więcej niż 10 osób – pracowników Zamawiającego dla każdej modyfikacji w zakresie:
a) Architektury,
b) Logiki,
c) Technologii,
d) Zastosowanych rozwiązań,
e) Administracji Portalem Klienta i Szyną Usług (ESB) wraz z narzędziami i aplikacjami,
f) Monitorowania i utrzymania Portalu Klienta i Szyny Usług (ESB) wraz z narzędziami i aplikacjami.
3. Usługi dodatkowe obejmujące w szczególności:
a) migracje rozwiązania na infrastruktury techniczno-systemowe posiadane przez Zamawiającego,
b) wsparcie doradcze w zakresie usług rozwoju i utrzymania,
c) wytwarzanie narzędzi wspierających rozwój i utrzymanie,
d) opracowywanie i dostarczanie dokumentacji związanej ze świadczeniem Usług dodatkowych.
Do wszystkich rezultatów prac wykonawca przeniesie na Zamawiającego przysługujące do nich prawa majątkowe i autorskie oraz prawa zależne.
4. Usługi utrzymania systemu:
Usługa utrzymania zapewniająca nieprzerwane, bezawaryjne działanie systemu informatycznego, w tym:
a) Świadczenie usług wsparcia technicznego, usuwanie wad, utrzymanie dokumentacji;
b) Wsparcie w utrzymaniu środowisk (zapewnienie dostępności i wydajności, aktualizacje środowisk w zakresie oprogramowania standardowego i dedykowanego) testowych (max 5 środowisk) i produkcyjnego (max 2 środowiska);
c) Zapewnienie bezpieczeństwa systemu informatycznego, usuwanie podatności i zagrożeń, wdrażanie poprawek;
d) Świadczenie usług optymalizacji poprawiających wydajność.
Przedmiotem usługi utrzymania będzie oprogramowanie standardowe i dedykowane:
1) Dotychczas wytworzone, składające się na system informatyczny,
2) Powstałe w ramach świadczenia usług rozwoju lub utrzymania,
3) Wytworzone przez zewnętrznych dostawców lub Zamawiającego
5. Przenoszenie autorskich praw majątkowych do rezultatów prac, Kodów źródłowych i dokumentacji wykonawcy oraz udzielanie licencji na oprogramowanie standardowe wchodzące w zakres przedmiotu zamówienia.
II. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego.

Informacje dodatkowe

Umowa będzie zawarta na okres 50 miesięcy od daty zawarcia, w tym:
1) Maksymalnie 3 miesiące na przejęcie usług przez wykonawcę;
2) Usługi objęte przedmiotem Umowy będą świadczone przez okres 47 miesięcy licząc od dnia protokolarnego przejęcia świadczenia usług lub do wyczerpania łącznego wynagrodzenia brutto należnego Wykonawcy w zależności od tego które zdarzenie wystąpi wcześniej.