Serwis pogwarancyjny oraz usługi dedykowanej asysty technicznej dla systemu telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta wraz z rejestratorem rozmów w okresie 36 miesięcy

Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie serwisu pogwarancyjnego oraz usług dedykowanej asysty technicznej w liczbie 720 roboczogodzin dla systemu telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta wraz z rejestratorem rozmów (CRM, Contact Center i TRX) w okresie 36 miesięcy od dnia zgłoszenia gotowości do świadczenia usługi.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2021-02-08. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2020-12-31.

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2020-12-31 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2020-12-31)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer referencyjny: BG-II.211.38.2020
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie serwisu pogwarancyjnego oraz usług dedykowanej asysty technicznej w liczbie 720 roboczogodzin dla systemu...”    Pokaż więcej
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Warszawa 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Nazwa instytucji zamawiającej: Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej
Adres pocztowy: al. Niepodległości 188/192
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.uprp.gov.pl 🌏
E-mail: wzp3820@uprp.gov.pl 📧
Telefon: +48 225790349 📞
Fax: +48 225790373 📠
URL dokumentów: https://zamowienia-uprp.ezamawiajacy.pl 🌏
URL do udziału: https://zamowienia-uprp.ezamawiajacy.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-12-31 📅
Termin składania ofert: 2021-02-08 📅
Data publikacji: 2021-01-05 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 002-002947
Numer Dz.U.-S: 2
Informacje dodatkowe

“Ofertę (z załącznikami) należy złożyć w języku polskim, sporządzoną pod rygorem nieważności, w postaci elektronicznej opatrzoną kwalifikowanym podpisem...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2021/S 002-002947 (2020-12-31)