Świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK) przy eksploatacji oprogramowania narzędziowego AUREA BPM

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK) przy eksploatacji oprogramowania narzędziowego AUREA BPM oraz utworzonych w nim systemów informatycznych, polegającej na:
— utrzymaniu, modernizacji i rozbudowie posiadanych przez Zamawiającego systemów informatycznych, działających w oparciu o oprogramowanie narzędziowe AUREA BPM, zwanymi „Usługami konserwacji i modernizacji”, w ramach łącznego limitu wynoszącego nie więcej niż 7240 roboczogodzin,
— utrzymaniu oprogramowania narzędziowego AUREA BPM, zwanego „Asystą techniczną” określonego w Załączniku nr 1 do istotnych postanowień umowy, zwanych dalej IPU, stanowiących Załącznik nr 3 do SIWZ.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w IPU.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK) przy eksploatacji oprogramowania narzędziowego AUREA BPM oraz utworzonych w nim systemów informatycznych, polegającej na:
— utrzymaniu, modernizacji i rozbudowie posiadanych przez Zamawiającego systemów informatycznych, działających w oparciu o oprogramowanie narzędziowe AUREA BPM, zwanymi „Usługami konserwacji i modernizacji”, w ramach łącznego limitu wynoszącego nie więcej niż 7240 roboczogodzin,
— utrzymaniu oprogramowania narzędziowego AUREA BPM, zwanego „Asystą techniczną” określonego w Załączniku nr 1 do istotnych postanowień umowy, zwanych dalej IPU, stanowiących Załącznik nr 3 do SIWZ.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w IPU.

Informacje dodatkowe

Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 50 000,00 PLN (pięćdziesiąt tysięcy złotych). Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert. Szczegółowe informacje na temat wadium znajdują się w rozdziale X SIWZ.

Wykaz i krótki opis warunków

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:
1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12-23 i ust. 5 pkt 1 ustawy;
2) spełniają warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności ekonomicznej lub finansowej;
3) spełniają warunki udziału w postępowaniu, dotyczące zdolności zawodowej.
2. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz w celu wykazania braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa jednolity dokument.
3. Jednolity dokument sporządza się zgodnie ze wzorem standardowego formularza, określonym w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej (UE) nr 2016/7 z 5.1.2016 (DZ.U. UE L 3 z 6.1.2016 str. 16) i składa wraz z ofertą.
4. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, jednolity dokument składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te powinny potwierdzać spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.
5. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełnienia – w zakresie w jakim powołuje się na ich zasoby – warunków udziału w postępowaniu, składa także jednolite dokumenty dotyczące tych podmiotów – podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez te podmioty.
6. Zamawiający nie żąda złożenia jednolitych dokumentów dotyczących podwykonawców.
7. Wykonawca wypełnia jednolity dokument, tworząc dokument elektroniczny. W tym celu może korzystać z serwisu eESPD udostępnionego przez Urząd Zamówień Publicznych pod adresem: https://espd.uzp.gov.pl/ lub innych dostępnych narzędzi lub oprogramowania, które umożliwiają wypełnienie jednolitego dokumentu i utworzenie dokumentu elektronicznego.
8. W celu potwierdzenia braku podstawy do wykluczenia Wykonawcy z postępowania, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy, Wykonawca składa, stosownie do treści art. 24 ust. 11 ustawy (w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia przez Zamawiającego na platformie https://kowr.eb2b.com.pl informacji z otwarcia ofert, o których mowa w art. 86 ust. 5 ustawy) – oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej oraz, w przypadku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, dowody potwierdzające, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu. Wzór ww. oświadczenia zostanie udostępniony przez Zamawiającego wraz z informacją z otwarcia ofert.
9. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania procedury określonej w art. 24aa ust. 1 ustawy, zgodnie z którym Zamawiający może najpierw dokonać oceny ofert, a następnie zbadać, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.
Uwaga: W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, dokumenty, o których mowa w powyższym ustępie, składa każdy z nich.
10. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów, potwierdzających:
1) brak podstaw wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia, o których mowa w art. 24:
a) ust. 1 pkt 13, 14 i 21 – informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert (informacja dotyczy: osób fizycznych, członka organu zarządzającego lub nadzorczego, wspólnika spółki w spółce jawnej lub partnerskiej albo komplementariusza w spółce komandytowej lub komandytowo-akcyjnej, lub prokurenta, Wykonawcy będącego podmiotem zbiorowym);

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Ciąg dalszy sekcji III.1.1.
b) ust. 5 pkt 1 ustawy – odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy;
c) ust. 1 pkt 15 ustawy – oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;
d) ust. 1 pkt 22 ustawy – oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne;
Wzór oświadczeń, o których mowa w lit. c i d zostanie udostępniony przez Zamawiającego wraz z wezwaniem Wykonawcy do złożenia oświadczeń i dokumentów.
Uwaga: W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia i dokumenty, o których mowa w powyższym punkcie, składa każdy z nich.
11. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności ekonomicznej lub finansowej zostanie spełniony jeżeli Wykonawca potwierdzi, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie niższą niż 1 500 000,00 PLN brutto (słownie: jeden milion pięćset tysięcy złotych).
Jeżeli suma gwarancyjna jest wyrażona w walucie innej niż PLN, w celu oceny spełniania ww. warunku Zamawiający dokona przeliczenia wskazanej kwoty na PLN według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli w tym dniu nie publikowano kursu tej waluty – według ostatniego średniego kursu Narodowego Banku Polskiego przed dniem publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
Zamawiający przed udzieleniem zamówienia wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnego na dzień złożenia dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie niższą niż 1 500 000,00 PLN (słownie: jeden milion pięćset tysięcy złotych).
12. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub wykonuje co najmniej jedną usługę o wartości minimum 1 500 000,00 PLN bez podatku od towarów i usług (netto), albo dwie usługi o wartości nie mniejszej niż 750 000,00 PLN bez podatku od towarów i usług (netto) polegające na realizacji projektu budowy, wdrożenia i utrzymania systemu informatycznego wytworzonego z wykorzystaniem narzędzia AUREA BPM opartego o bazę Oracle lub Postgresql.
Zamawiający przed udzieleniem zamówienia wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnego na dzień złożenia dokumentu – wykazu usług wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania oferta jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, lub wykonywanych, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane (wzór wykazu usług zostanie udostępniony przez Zamawiającego wraz z wezwaniem Wykonawcy do złożenia oświadczeń i dokumentów) oraz dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.

Uwaga 1: W przypadku wartości usługi wyrażonej w walucie innej niż PLN, w celu oceny spełniania ww. warunku Zamawiający przeliczy podaną kwotę na PLN według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli w tym dniu nie publikowano kursu tej waluty – według ostatniego średniego kursu Narodowego Banku Polskiego przed dniem publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
Uwaga 2: W przypadku usługi wykonywanej, tj. takiej, której realizacja nie zakończyła się przed upływem terminu składania ofert, Wykonawca może wykazać tylko zrealizowany zakres takiej usługi, który na dzień upływu terminu składania ofert został faktycznie zakończony i co do którego Wykonawca może przedstawić dowody potwierdzające jego należyte wykonanie. W takim przypadku Wykonawca może wykazać tylko okres i wartość usługi zrealizowanej do upływu terminu składania ofert.
13. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował następującymi osobami, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia:
1) analitykiem – jedną osobą, która:
a) posiada wykształcenie wyższe informatyczne lub matematyczne lub techniczne;
b) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe, jako analityk systemu rozumiane, jako udział w projektach informatycznych związanych z budową lub rozwojem systemów zarządzania procesami biznesowymi;
c) posiada praktyczną wiedzę z zakresu modelowania procesów w notacji BPMN z wykorzystaniem kompleksowego narzędzia do modelowania, realizacji i optymalizacji procesów biznesowych;
d) posiada umiejętność analizowania, interpretacji i klasyfikacji danych w celu zdefiniowania struktur danych w systemach informatycznych;
e) posiada umiejętność metodologicznego analizowania, interpretowania, przeglądu i dokumentowania wymagań;
f) posiada umiejętność współpracy z użytkownikami systemów;
g) posiada certyfikat AUREA BPM na poziomie, co najmniej Professional;
h) brała udział, jako analityk, w co najmniej 3 projektach realizowanych z wykorzystaniem narzędzia klasy BPMS;
2) programistą – dwiema osobami, z których każda:
a) posiada wykształcenie wyższe o kierunku ścisłym;
b) posiada co najmniej 2 letnie doświadczenie zawodowe rozumiane, jako udział, jako programista w projektach informatycznych związanych z budową lub rozwojem systemów zarządzania procesami biznesowymi;
c) posiada umiejętność pisania kodu źródłowego systemu istniejącego lub tworzonego od podstaw;
d) posiada umiejętność pisania webserwisów;
e) posiada praktyczną znajomość dobrych praktyk programistycznych;
f) posiada znajomość baz danych Oracle i języka PL SQL;
g) posiada certyfikat AUREA BPM na poziomie, co najmniej Professional;
h) brała udział, jako programista, w co najmniej 3 projektach realizowanych z wykorzystaniem narzędzia klasy BPMS;
i) posiada umiejętność pracy w grupie;
3) certyfikaty wskazane, jako wymagane dla danego specjalisty mogą być zastąpione certyfikatami równoważnymi. Jako certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat analogiczny, co do zakresu wskazanego certyfikatu, co jest rozumiane, jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z wiedzy, której dotyczy certyfikat (np. zarządzenie bazami danych, testowaniem, administracją bazami danych, programowanie, etc.);
b) analogiczny stopień poziomu kompetencji (np. podstawowy, zaawansowany, ekspert);
c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu (np.: konieczność wykazania się uczestnictwem w określonej liczbie projektów w danej roli, etc.);
d) uzyskanie certyfikatu potwierdzone jest egzaminem, o ile był wymagany;
4) certyfikat równoważny nie może być wystawiony przez Wykonawcę lub podmiot zależny od Wykonawcy.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

5) W przypadku osób nieposiadających obywatelstwa polskiego i niemieszkających na stałe w Polsce, za biegłe posługiwanie się językiem polskim uważane będzie posiadanie przez daną osobę certyfikatu potwierdzającego znajomość języka polskiego na poziomie C2 wydanym przez Państwową Komisję Poświadczania Znajomości Języka Polskiego, jako Obcego.
6) Każda osoba skierowana do realizacji zamówienia może pełnić jedną funkcję. Zamawiający nie dopuszcza pełnienia przez jedną osobę dwóch funkcji.
Zamawiający przed udzieleniem zamówienia wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnego na dzień złożenia dokumentu - wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia, niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (wzór wykazu osób zostanie udostępniony przez Zamawiającego wraz z wezwaniem Wykonawcy do złożenia oświadczeń i dokumentów).
7) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, warunek udziału w postępowaniu, dotyczący:
a) zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy – musi spełniać w całości jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie lub podmiot udostępniający Wykonawcom wspólnie ubiegającym się o zamówienie zasoby w postaci doświadczenia;
b) zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami – Wykonawcy muszą wykazać, że warunek spełnia co najmniej jeden Wykonawca lub Wykonawcy łącznie.
14. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów, potwierdzających:że zaoferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego:
a) oświadczenia właściciela autorskich praw majątkowych do oprogramowania narzędziowego do zarządzania procesami biznesowymi – Aurea BPM współpracującego z SZBD Oracle wraz z licencją niewyłączną udzieloną przez producenta ww. oprogramowania, uprawniającą Zamawiającego i/lub jego następców prawnych do korzystania z ww. oprogramowania przez czas nieoznaczony przez nieograniczoną liczbę użytkowników na jednym procesorze rozumianym jako cztery rdzenie wielordzeniowego układu procesorowego wraz z nośnikiem/ami elektronicznym/i, na którym/ych zapisana będzie wersja instalacyjna ww. oprogramowania, użytkowanych przez Zamawiającego na mocy licencji udzielonej przez firmę TECNA S.A., że może świadczyć usługi konserwacji i modernizacji oraz asystę techniczną zgodnie z umową;
b) oświadczenia właściciela autorskich praw majątkowych do oprogramowania narzędziowego do zarządzania procesami biznesowymi – Aurea BPM w wersji Java Engine współpracującego z SZBD Postgresql, MS SQL Server lub Oracle wraz z licencją niewyłączną udzieloną przez producenta ww. oprogramowania uprawniającą Zamawiającego i/lub jego następców prawnych do korzystania z ww. oprogramowania przez czas nieoznaczony przez nieograniczoną liczbę użytkowników na jednym procesorze rozumianym jako cztery rdzenie wielordzeniowego układu procesorowego wraz z nośnikiem/ami elektronicznym/i, na którym/ych zapisana będzie wersja instalacyjna ww. oprogramowania, użytkowanych przez Zamawiającego na mocy licencji udzielonej przez firmę Tecna S.A., że może świadczyć usługi konserwacji i modernizacji oraz asystę techniczną zgodnie z umową.
Powyższe oprogramowanie będące w posiadaniu Zamawiającego to 2 licencje procesorowe po jednej dla każdej z wersji.

Warunki realizacji zamówienia

1. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została wybrana, do zawarcia umowy określając miejsce oraz termin jej zawarcia.
2. W przypadku wyboru oferty Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający zażąda przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.
3. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana, jest zobowiązany do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % całkowitej wartości brutto zamówienia. Zabezpieczenie należy wnieść przed terminem zawarcia umowy.
4. Na podstawie art. 142 ust. 5 ustawy Prawo zamówień publicznych, Zamawiający informuje, że przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy w przypadkach określonych w § 6 ust. 9 IPU.

Warunki otwarcia ofert (miejsce)

Wykonawca składa ofertę (formularz oferty stanowi Załącznik nr 1 do SIWZ) wraz z załącznikami wymienionymi w rozdziale XII ust. 2 SIWZ za pośrednictwem platformy pod adresem https://kowr.eb2b.com.pl/. Otwarcie ofert na platformie dokonywane jest poprzez odszyfrowanie i ich otwarcie.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
5. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie ustawy albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec treści SIWZ, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej.
7. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
8. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym Wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ, zamieszcza ją również na stronie internetowej, na której jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub jest udostępniona SIWZ, wzywając Wykonawców do przystąpienia do postępowania odwoławczego. 9. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie. 10. Odwołanie podlega rozpoznaniu, jeżeli: nie zawiera braków formalnych, uiszczono wpis. Wpis uiszcza się najpóźniej do dnia upływu terminu do wniesienia odwołania, a dowód jego uiszczenia dołącza się do odwołania.