Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych dla dorosłych osób z zaburzeniami psychicznymi z terenu Gdyni, dalej zwanych „Usługami”, określonych w ustawie z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1876) oraz rozporządzeniu Ministra Polityki Społecznej z dnia z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz.U. 2005 r. nr 189 poz. 1598 ze zm.), w następujących obszarach działania:
1) Rejon DOPS nr 1 – Dzielnice: Redłowo, Orłowo, Karwiny, Dąbrowa, Mały Kack, Wielki Kack, część Wzgórza św. Maksymiliana;
2) Rejon DOPS nr 2 – Dzielnice: Oksywie, Obłuże, Pogórze;
3) Rejon DOPS nr 3 – Dzielnice: Grabówek, Leszczynki, Chylonia, Pustki Cisowskie, Demptowo, Cisowa;
4) Rejon DOPS nr 4 – Dzielnice: Śródmieście, Kamienna Góra, część Wzgórza św. Maksymiliana, Działki Leśne, Witomino, Chwarzno-Wiczlino.
2. Usługi świadczone będą w wymiarze 94 560 godzin w czasie trwania umowy, na rzecz ok. 140 osób miesięcznie, wskazanych przez Zamawiającego, 7 dni w tygodniu w godzinach od 7.00 do 21.00.
Uwaga! Zamawiający zaznacza, że pod pojęciem wymiaru godzin świadczenia usług należy rozumieć wyłącznie rzeczywisty czas świadczenia usług. Zamawiający pod pojęciem godziny rozumie godzinę zegarową, tj. 60 minut.
3. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia przewidywanego wymiaru godzin świadczonych usług, w szczególności w zależności od liczby osób ubiegających się o przyznanie wskazanej formy pomocy lub niepełnego zabezpieczenia środków na realizację usług przez Wojewodę Pomorskiego. Podana powyżej liczba godzin usług jest maksymalna, natomiast minimalny wymiar godzin świadczonych usług w okresie realizacji przedmiotu zamówienia wynosi 75 700 godzin. Wykonawcy nie przysługuje roszczenie zlecenia maksymalnej liczby godzin. W przypadku zlecenia niepełnej liczby godzin Wykonawcy będzie przysługiwać tylko wynagrodzenie wynikające ze zrealizowanych usług i nie będzie on zgłaszać roszczeń co do realizacji pozostałej części.
4. Szczegółowe informacje na temat przedmiotu zamówienia oraz sposobu jego realizacji, określa załącznik nr 1 do IWZ – Gdyński standard specjalistycznych usług opiekuńczych świadczonych w miejscu zamieszkania, dalej zwany Standardem.
5. Zindywidualizowany zakres usług dla każdej osoby nimi objętej każdorazowo zostanie określony przez Zamawiającego w drodze postępowania administracyjnego i przekazany na piśmie w ramach zawartej umowy z wybranym Wykonawcą.
6. Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia wysokiej jakości usług opiekuńczych.
7. Wykonawca zobowiązany będzie do dysponowania na terenie Gdyni lokalem na potrzeby koordynacji, rozliczenia i kontaktu w sprawach świadczonych usług. Lokal powinien posiadać bezpośredni numer telefonu, dostęp do poczty elektronicznej oraz być dostępny dla interesantów przynajmniej w godzinach 8.00–16.00 w dni robocze.
8. Celem zapewnienia należytego świadczenia usług, Wykonawca zobowiązany będzie przez cały okres realizacji zamówienia do zapewnienia osobom świadczącym usługi stawek godzinowych wynagrodzenia brutto, które, niezależnie od formy zatrudnienia, nie będą niższe niż 20 PLN brutto / 1 h.
9. Wykonawca zobowiązany będzie do współpracy z Zamawiającym w zakresie realizacji Teleopieki dla osób objętych specjalistycznymi usługami w miejscu zamieszkania, co obejmuje w szczególności:
1) umożliwienie Zamawiającemu bądź osobie przez niego upoważnionej, przeszkolenie osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze w zakresie funkcjonowania Teleopieki;
2) poinformowanie osób zatrudnionych przez Wykonawcę do świadczenia przedmiotowych specjalistycznych usług opiekuńczych o korzystaniu przez ich podopiecznych z Teleopieki i zapoznanie z zasadą działania usługi, na podstawie informacji przekazanych przez Zamawiającego;
3) zobowiązanie osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze do współpracy w świadczeniu usługi, zgodnie z zapisami zawartymi w projekcie umowy, stanowiącym załącznik nr 9 do IWZ.