Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym. Obsługa dotyczy wsparcia użytkowników w ilości nie mniejszej niż 350 – usługa ServiceDesk – oraz wsparcia i utrzymania infrastruktury IT (stacje robocze, serwery, urządzenia sieciowe itp.) w ilości nie mniejszej niż 390 szt. Wsparcie będzie realizowane w oparciu o przedstawiony w kolejnej części postępowania katalog usług.
W ramach realizacji umowy należy zapewnić bez dodatkowych opłat niezbędną ilość licencji aplikacji do zarządzania zgłoszeniami (ITSM) na potrzeby zespołu Wykonawcy, pracowników IT Zamawiającego i podwykonawców Zamawiającego oraz udostępnić na czas obowiązywania umowy system telekomunikacyjny wraz z rozwiązaniem IVR.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2020-08-31.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2020-08-13.
Ogłoszenie o zamówieniu (2020-08-13) Instytucja zamawiająca Nazwa i adresy
Nazwa: CEZ Chorzów S.A.
Adres pocztowy: ul. M. Skłodowskiej-Curie 30
Miasto pocztowe: Chorzów
Kod pocztowy: 41-503
Kraj: Polska 🇵🇱
Osoba kontaktowa: Władysław Gałgan
Telefon: +48 122778535📞
E-mail: zp@cezpolska.pl📧
Fax: +48 122778555 📠
Region: Katowicki🏙️
URL: www.cezpolska.pl🌏
Adres profilu nabywcy: https://cezpolska.eb2b.com.pl/🌏 Komunikacja
Dokumenty URL: https://cezpolska.eb2b.com.pl/🌏
Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł:
“Świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym
2020/158/ELC/WG”
Produkty/usługi: Profesjonalne usługi komputerowe📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym. Obsługa dotyczy wsparcia...”
Krótki opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym. Obsługa dotyczy wsparcia użytkowników w ilości nie mniejszej niż 350 – usługa ServiceDesk – oraz wsparcia i utrzymania infrastruktury IT (stacje robocze, serwery, urządzenia sieciowe itp.) w ilości nie mniejszej niż 390 szt. Wsparcie będzie realizowane w oparciu o przedstawiony w kolejnej części postępowania katalog usług.
W ramach realizacji umowy należy zapewnić bez dodatkowych opłat niezbędną ilość licencji aplikacji do zarządzania zgłoszeniami (ITSM) na potrzeby zespołu Wykonawcy, pracowników IT Zamawiającego i podwykonawców Zamawiającego oraz udostępnić na czas obowiązywania umowy system telekomunikacyjny wraz z rozwiązaniem IVR.
1️⃣
Miejsce wykonania: Śląskie🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Ul. M. Skłodowskiej-Curie 30, POLSKA
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym” Kryteria przyznawania nagród
Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia, a wszystkie kryteria są określone tylko w dokumentach przetargowych
Czas trwania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Opis
Czas trwania: 36
Informacje o wariantach
Warianty będą akceptowane ✅
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków: Zgodnie z dokumentami zamówienia
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Kryteria wyboru określone w dokumentach dotyczących zamówień publicznych
Zdolności techniczne i zawodowe
Kryteria wyboru określone w dokumentach dotyczących zamówień publicznych
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów: Kryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je: Środki własne Zamawiającego
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie: Konsorcjum
Procedura Rodzaj procedury
Procedura ograniczona
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2020-08-31
12:00 📅
Przewidywana data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału wybranym kandydatom: 2020-09-04 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 3
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Nazwa: Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej
Adres pocztowy: ul. Trębacka 4
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-074
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 226309806📞
E-mail: info@sakig.pl📧
Źródło: OJS 2020/S 159-388948 (2020-08-13)