Świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym

CEZ Chorzów S.A.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym. Obsługa dotyczy wsparcia użytkowników w ilości nie mniejszej niż 350 – usługa ServiceDesk – oraz wsparcia i utrzymania infrastruktury IT (stacje robocze, serwery, urządzenia sieciowe itp.) w ilości nie mniejszej niż 390 szt. Wsparcie będzie realizowane w oparciu o przedstawiony w kolejnej części postępowania katalog usług.
W ramach realizacji umowy należy zapewnić bez dodatkowych opłat niezbędną ilość licencji aplikacji do zarządzania zgłoszeniami (ITSM) na potrzeby zespołu Wykonawcy, pracowników IT Zamawiającego i podwykonawców Zamawiającego oraz udostępnić na czas obowiązywania umowy system telekomunikacyjny wraz z rozwiązaniem IVR.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2020-08-31. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2020-08-13.

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2020-08-13 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2020-08-13)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Profesjonalne usługi komputerowe
Numer referencyjny: 2020/158/ELC/WG
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym. Obsługa dotyczy wsparcia użytkowników w ilości nie mniejszej niż 350 – usługa ServiceDesk – oraz wsparcia i utrzymania infrastruktury IT (stacje robocze, serwery, urządzenia sieciowe itp.) w ilości nie mniejszej niż 390 szt. Wsparcie będzie realizowane w oparciu o przedstawiony w kolejnej części postępowania katalog usług. W ramach realizacji umowy należy zapewnić bez dodatkowych opłat niezbędną ilość licencji aplikacji do zarządzania zgłoszeniami (ITSM) na potrzeby zespołu Wykonawcy, pracowników IT Zamawiającego i podwykonawców Zamawiającego oraz udostępnić na czas obowiązywania umowy system telekomunikacyjny wraz z rozwiązaniem IVR.
Pokaż więcej
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Profesjonalne usługi komputerowe 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Śląskie 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura ograniczona
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: CEZ Chorzów S.A.
Adres pocztowy: ul. M. Skłodowskiej-Curie 30
Kod pocztowy: 41-503
Miasto pocztowe: Chorzów
Kontakt
Adres internetowy: http://www.cezpolska.pl 🌏
E-mail: zp@cezpolska.pl 📧
Telefon: +48 122778535 📞
Fax: +48 122778555 📠
URL dokumentów: https://cezpolska.eb2b.com.pl/ 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-08-13 📅
Termin składania ofert: 2020-08-31 📅
Data publikacji: 2020-08-18 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 159-388948
Numer Dz.U.-S: 159

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym. Obsługa dotyczy wsparcia użytkowników w ilości nie mniejszej niż 350 – usługa ServiceDesk – oraz wsparcia i utrzymania infrastruktury IT (stacje robocze, serwery, urządzenia sieciowe itp.) w ilości nie mniejszej niż 390 szt. Wsparcie będzie realizowane w oparciu o przedstawiony w kolejnej części postępowania katalog usług.
Pokaż więcej
W ramach realizacji umowy należy zapewnić bez dodatkowych opłat niezbędną ilość licencji aplikacji do zarządzania zgłoszeniami (ITSM) na potrzeby zespołu Wykonawcy, pracowników IT Zamawiającego i podwykonawców Zamawiającego oraz udostępnić na czas obowiązywania umowy system telekomunikacyjny wraz z rozwiązaniem IVR.
Pokaż więcej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług kompleksowej obsługi informatycznej, realizowanej w modelu outsourcingowym
Czas trwania: 36 miesięcy
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Ul. M. Skłodowskiej-Curie 30, POLSKA

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej: Zgodnie z dokumentami zamówienia
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów: Kryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia
Realizacja zamówienia
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je: Środki własne Zamawiającego
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie: Konsorcjum

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0025
Czas składania ofert: 12:00
Data wysłania zaproszeń: 2020-09-04 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 3 miesięcy

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Władysław Gałgan
Adres internetowy: www.cezpolska.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://cezpolska.eb2b.com.pl/ 🌏
Dokumenty URL: https://cezpolska.eb2b.com.pl/ 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej
Adres pocztowy: ul. Trębacka 4
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-074
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 226309806 📞
E-mail: info@sakig.pl 📧
Źródło: OJS 2020/S 159-388948 (2020-08-13)