Opis zamówienia
Uruchomienie minimum 26 stacji, umożliwiających wypożyczenie rowerów, zlokalizowanych na terenie miasta Kalisza, od lokalizacji 1 do 26 określonych w załączniku nr 1 do SIWZ.
W ramach Przedmiotu Zamówienia Wykonawca uruchomi system pn. Kaliski Rower Miejski oraz będzie świadczył usługę przez okres 21 miesięcy, podzielony na trzy sezony:
1/ od 01.04.2021r. do 31.10.2021r.,
2/ od 01.04.2022r. do 31.10.2022r.,
3/ od 01.04.2023r. do 31.10.2023r.
Wykonawca w ramach usługi dostarczy:
1/ stacje — urządzenie prezentujące podstawowe informacje o sposobie korzystania
Z systemu roweru miejskiego w Kaliszu, wyposażone w stojaki na rowery, wyświetlacze, terminale płatnicze oraz urządzenia umożliwiające dokonanie rejestracji poprzez wpisanie danych osobowych oraz wypożyczenia i zwroty rowerów.;
2/ terminale - urządzenia prezentujące podstawowe informacje o sposobie korzystania, wyposażone w wyświetlacze oraz terminale płatnicze pozwalające na obsługę procesu wypożyczania roweru;
3/ stojaki — zaprojektowane w celu stabilnego ustawienia roweru w pozycji pionowej, wyposażone w elektrozamek umożliwiający zapięcie oraz wpięcie roweru;
4/ stronę internetową — prezentującą wszystkie informacje niezbędne do prawidłowego korzystania z rowerów (tj. lokalizacje stacji, dostępność, regulamin oraz opis sposobu korzystania, naliczania opłat, składania reklamacji) oraz umożliwiającą stworzenie indywidualnego konta dla użytkownika, zapewniającego możliwość dokonywania opłat oraz monitorowanie wykorzystania przedpłaconych środków;
5/ moduł informacji e-mail i sms wymaganych do procesu rejestracji oraz przekazywania niezbędnych danych użytkownikom;
6/ infolinię — telefoniczne wsparcie użytkownika w zakresie przekazania informacji
O sposobie korzystania oraz sprawdzania poprawności naliczania opłat;
7/ moduł zarządzania – służący do analizy informacji w zakresie bieżącej lokalizacji rowerów, statystyk wykorzystania, wysokości pobranych opłat oraz raportów „dotyczących zgłoszonych skarg i reklamacji;
8/ serwis - polegający na naprawie dostarczonych urządzeń oraz relokacji rowerów w celu zapewnienia optymalnego napełnienia stacji;
9/ promocję systemu roweru miejskiego w Kaliszu.
W ramach usługi zapewnione będą trzy rodzaje stacji:
1/ stacja standardowa - wyposażona w 12 stojaków rowerowych, na której Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia i zamontowania dokładnie 8 szt. rowerów standardowych,
2/ stacja zawierająca rowerki dziecięce wyposażona w:
A/ 12 stojaków rowerowych dla standardowych rowerów, na którą Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć i zamontować 8 rowerów standardowych,
B/ 5 stojaków dla rowerów dziecięcych, na którą Wykonawca zobowiązany jest
Dostarczyć i zamontować 5 rowerów dziecięcych.
3/ stacja o powiększonej liczbie stojaków - wyposażona w 18 stojaków rowerowych,
Na którą Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć i zamontować 8 szt. rowerów standardowych;
4/ stacja o powiększonej liczbie stojaków i zawierająca rowerki dziecięce - wyposażona w:
A/ 18 stojaków rowerowych dla standardowych rowerów, na którą Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć i zamontować 8 rowerów standardowych,
B/ stojaków dla rowerów dziecięcych na której Wykonawca zobowiązany jest
Dostarczyć i zamontować 5 rowerów dziecięcych
Każda stacja musi umożliwiać wypożyczenie roweru bez telefonu oraz osobom posługującym się starym typem telefonu (nie smartfon)
Dodatkowo Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia rowerów specjalnych tj.:
1/ minimum 3 szt. rowerów typu cargo;
2/ minimum 4 szt. rowerów typu tandem.
Szczegółowy opis zamówienia oraz wymagań dla: rowerów, stacji rowerowych oraz modułu zarządzania zawarto w SIWZ.