Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru
Cd. sekcji III.1.2:
3.1.1.3.3. dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, które będą realizować przedmiotowe zamówienie, tj. zespołem konsultantów, z podziałem na:
— konsultantów biznesowych oprogramowania SAP ERP i platformy NetWeaver, co najmniej jednego w ramach każdego z poniższych modułów:
• SD – Sprzedaż i dystrybucja,
• PP – Planowanie produkcji,
• QM – Zarządzanie jakością,
• MM – Zaopatrzenie i gospodarka magazynowa i materiałowa),
• BI – Business intelligence (w tym Hurtownia danych),
• FI – Finanse i księgowość,
• DMS – zarządzanie dokumentacją,
— PO – Process Orchestration,
w sumie minimum 8 osób,
— programistów rozszerzeń oprogramowania SAP ERP (ABAP) – minimum 3 osoby,
— architektów i programistów środowiska SAP NetWeaver (Java) – minimum 3 osoby,
— konsultantów SAP BASIS ze znajomością SAP HANA – minimum 2 osoby z certyfikatami SAP HANA BASIS (wymagane),
— administratorów i inżynierów systemowych w zakresie platformy sprzętowej z procesorami Intel Xeon i systemem operacyjnym Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA - minimum 2 osoby,
— administratorów i inżynierów systemowych z doświadczeniem w podłą-czaniu i obsłudze do systemu informatycznego systemów SCADA, terminali mobilnych oraz infrastruktury zewnętrznej w postaci elektronicznych terminali wagowych samochodowych i wagonowych – minimum 2 osoby;
3.1.1.3.4. dysponuje infrastrukturą wraz z obsługą helpdesku (service desku), świadczącą usługę dla co najmniej dwóch firm w zakresie systemów SAP ERP i NetWeaver, dla minimum 400 użytkowników w każdej firmie i spełnia co najmniej następujące wymagania łącznie:
— centralny punkt przyjmowania zgłoszeń,
— ewidencja zgłoszonych problemów i raportowanie,
— możliwość logowania się przez wyznaczonych przedstawicieli Zamawiającego do systemu helpdesku, w celu monitorowania obsługi wszystkich zgłoszeń związanych z Zamawiającym, w tym wykonywania i drukowania raportów,
— przyjmowanie zgłoszeń i ich obsługa 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu,
— zorganizowany zgodnie z zaleceniami powszechnie stosowanych najlepszych praktyk zarządzania usługami informatycznymi (IT Service Management),
— za pomocą ww. helpdesku Wykonawca będzie świadczył usługi w ramach zamówienia.
W celu wykazania spełnienia przez Wykonawcę warunków, o których mowa w pkt 3.1.1.3:
3.4.3.1. Na potwierdzenie spełniania warunku udziału określonego w ust. 3.1.1.3.1. Wykonawca przedłoży:
— dokument w postaci wykazu firm, którym świadczył obsługę systemów informatycznych na zasadzie outsourcingu, wg załącznika nr 8 do SIWZ,
— dowody określające że usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu;
3.4.3.2. Na potwierdzenie spełniania warunku udziału określonego w ust. 3.1.1.3.2 Wykonawca przedłoży:
— dokument w postaci wykazu firm, którym realizował wdrożenie systemu SAP ERP opartego na platformie technologicznej SAP NetWeaver (rozumiane jako uruchomienie systemu i jego bieżąca eksploatacja) i/lub usługi w zakresie rozwoju ww. eksploatowanego systemu (rozumiane jako dostosowanie do potrzeb użytkownika), wg załącznika nr 9 do SIWZ.