Wykonanie, dostarczenie i wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego wraz z usługami wsparcia, usługami rozwoju, asystą techniczną oraz gwarancją jakości

Tytuł

Wykonanie, dostarczenie i wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego wraz z usługami wsparcia, usługami rozwoju, asystą techniczną oraz gwarancją jakości
P.IT-2/20

Krótki opis

Przedmiotem Zamówienia jest wykonanie, dostarczenie i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego wraz z Usługami Wsparcia, Usługami Rozwoju, Asystą Techniczną oraz Gwarancją Jakości.
Dodatkowe kody CPV:
72212517-6 - Usługi oprogramowania informatycznego
72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania
72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania
72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania
72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
72240000-9 - Usługi analizy systemu i programowania
72300000-8 - Usługi w zakresie danych
80500000-9 - Usługi szkoleniowe
80533100-0 - Usługi szkolenia komputerowego,
80510000-2 - Usługi szkolenia specjalistycznego
48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne
38221000-0 - Geograficzne systemy informacyjne (GIS lub równorzędne)
48820000-2 - Serwery

Opis zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu Zamówienia został określony w OPZ, stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ.
Wykonawca jest zobowiązany świadczyć Usługi Wsparcia, Usługi Rozwoju, Asystę Techniczną oraz zapewnić Gwarancję Jakości w ramach Wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1 Wzoru Umowy od dnia Startu Produkcyjnego potwierdzonego podpisanym Protokołem Odbioru bez żadnych uwag i zastrzeżeń ze strony Zamawiającego, na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do SIWZ – OPZ oraz na zasadach wynikających ze Wzoru Umowy.
Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
1) wykonanie ZSI (Wdrożenie ZSI),
2) świadczenie Usług Wsparcia,
3) świadczenie Usług Rozwoju,
4) świadczenie Asysty Technicznej,
5) Gwarancję Jakości.
Realizacja przedmiotu zamówienia następować będzie w podziale na Etapy obejmujące:
1) Etap 0
2) Etap I - Analiza Przedwdrożeniowa;
3) Etap II - Dostarczenie Oprogramowania oraz Infrastruktury Sprzętowej;
4) Etap III – Wdrożenie;
5) Etap IV – Szkolenia dla Administratorów i Użytkowników
6) Etap V – Przeprowadzenie Startu Produkcyjnego ZSI;
7) Etap VI – Usługi Rozwoju, Usługi Wsparcia, Asysta Techniczna oraz Serwis Gwarancyjny.

Informacje dodatkowe

Oferta powinna być sporządzona w języku polskim, z zachowaniem postaci elektronicznej w formacie danych doc/docx, pdf i podpisana kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Sposób złożenia oferty, w tym zaszyfrowania oferty opisany został w Regulaminie korzystania z miniPortalu UZP. Ofertę należy złożyć w oryginale.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Warunek udziału w Postępowaniu dotyczący sytuacji ekonomicznej lub finansowej, zostanie uznany za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że:
1) Posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości, co najmniej 500.000,00 zł. (słownie: pięćset tysięcy złotych), potwierdzone informacją banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej o wysokości posiadanych środków finansowych lub zdolności kredytowej wykonawcy, wystawioną nie wcześniej niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert w Postępowaniu,
2) Jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem Zamówienia na sumę gwarancyjną w wysokości co najmniej 500.000,00 zł. (słownie: pięćset tysięcy złotych) wraz z dowodem uiszczenia składki ubezpieczeniowej w wysokości wymaganej przez ubezpieczyciela.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie), wykonał należycie co najmniej jedno, z każdego z trzech niżej wymienionych rodzajów zamówień, mianowicie:
1) Co najmniej jedno zamówienie polegające na udzieleniu licencji, dostawie i wdrożeniu systemu typu ERP, zrealizowane w przedsiębiorstwie wielobranżowym (odpowiadającym przedmiotowi działalności Zamawiającego), obejmujące co najmniej wymagane moduły branżowe: biling wody, biling śmieci oraz biling gospodarka mieszkaniowa. Zamawiający wymaga wykazania doświadczenia w realizacji ww. zamówienia o wartości minimum 500.000,00 zł. netto.
Zamawiający wymaga, by wdrożenie systemu było zrealizowane w ramach jednej umowy. Zamawiający nie dopuszcza sytuacji, w której w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert w Postępowaniu, miała miejsce aktualizacja (rozumiana jako zakup dodatkowego modułu/ funkcjonalności spośród wymaganych powyżej) dla systemu wdrożonego w terminie wcześniejszym.
2) Co najmniej jedno zamówienie polegające na udzieleniu licencji, dostawie i wdrożeniu systemu GIS, zrealizowane w przedsiębiorstwie wodociągowym lub kanalizacyjnym lub wodociągowo-kanalizacyjnym, obejmujące integrację z modułami oprogramowania ERP.
Zamawiający wymaga wykazania doświadczenia w realizacji ww. zamówienia o wartości minimum 300.000,00 zł. netto.
Zamawiający dopuszcza wdrożenie systemu GIS jako aktualizację czy rozbudowę wcześniej wdrożonego systemu Wykonawcy bądź wdrożenie GIS w ramach osobnego zamówienia/umowy.
Wykonawca musi wykazać, że dysponuje zespołem, co najmniej 3 osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu Zamówienia, które posiadają kwalifikacje zawodowe i doświadczenie niezbędne do wykonania Zamówienia, w tym:
1) Kierownik Projektu ERP - posiadający:
a) Wykształcenie wyższe potwierdzone dyplomem ukończenia studiów;
b) Certyfikat w zakresie zarządzania projektami na poziomie co naj-mniej PRINCE2 lub równoważny udzielony przez firmę (przedsiębiorstwo) edukacyjną uprawnioną przez właściwą instytucję certyfikującą;
c) Pięcioletnie (w ciągu ostatnich 5 lat licząc do dnia, w którym upływa termin składania ofert w Postępowaniu), doświadczenie zawodowe w zakresie kierowania projektami informatycznymi, w tym udział na stanowisku kierownika projektu w co najmniej dwóch zakończonych projektach wdrożeniowych systemu informatycznego, w tym co najmniej jednym obejmującym wdrożenie systemu informatycznego typu ERP o wartości nie mniejszej niż 700.000,00 zł. (słownie: siedemset tysięcy złotych) netto.
2) Specjalista ds. Baz Danych (minimum 1 osoba) – posiadający:
a) Wykształcenie wyższe informatyczne potwierdzone dyplomem ukończenia studiów;
b) Pięcioletnie (w ciągu ostatnich 5 lat licząc do dnia, w którym upływa termin składania ofert w Postępowaniu), doświadczenie zawodowe w zakresie konfiguracji oraz obsługi baz danych, posiadają-ca certyfikat administratora bazy danych wydany przez jej producenta oprogramowania bazodanowego.
3) Programista (minimum 1 osoba) – posiadający:
a) Wykształcenie wyższe informatyczne z zakresu programowania potwierdzone dyplomem ukończenia studiów lub ukończenie kursu lub szkolenia z technologii informatycznej w zakresie programowania, potwierdzone dyplomem lub certyfikatem,
b)Trzyletnie, w ciągu ostatnich 5 lat licząc do dnia, w którym upływa termin składania ofert w Postępowaniu, doświadczenie zawodowe związane z tworzeniem systemów informatycznych typu ERP.

Warunki realizacji zamówienia

Realizacja Umowy powinna rozpocząć się w ciągu 5 Dni Roboczych od podpisania Umowy.
Realizacja Umowy nastąpi w terminach zgodnych z Harmonogramem Ramowym określonym w Załączniku nr 1 do Umowy (OPZ).
Realizacja Umowy obejmuje następujące Etapy:
1) Etap 0
2) Etap I - Analiza Przedwdrożeniowa;
3) Etap II - Dostarczenie Oprogramowania oraz Infrastruktury Sprzętowej;
4) Etap III – Wdrożenie;
5) Etap IV – Szkolenia dla Administratorów i Użytkowników;
6) Etap V – Przeprowadzenie Startu Produkcyjnego ZSI;
7) Etap VI – Usługi Rozwoju, Usługi Wsparcia, Asysta Techniczna oraz Serwis Gwarancyjny.
Szczegółowe warunki realizacji Umowy określa Wzór Umowy stanowiący załącznik nr 2 do SIWZ

Warunki otwarcia ofert (miejsce)

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej sp. z o.o. z siedzibą w Działdowie, ul. Generała Józefa Hallera 32, 13-200 Działdowo.
Otwarcie ofert następuje poprzez użycie aplikacji do szyfrowania ofert dostępnej na miniPortalu i dokonane zostanie poprzez odszyfrowanie i otwarcie ofert za pomocą klucza prywatnego.

Zamawiający wykluczy z postępowania wykonawców na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12)-23) i ust. 5 pkt 1), 2), 4) oraz 8) PZP.
1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 15.000,00 zł.
2. Wadium należy ustanowić i wnieść przed upływem terminu składania ofert w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego prowadzony przez Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A. Od-dział 1 w Działdowie p numerze: 67 1020 3583 0000 3102 0079 0568, z dopiskiem w tytule przelewu: wadium w postępowaniu nr P.IT-2/20 - przetarg nieograniczony na wykonanie, dostarczenie i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego wraz z Usługami Wsparcia, Usługami Rozwoju, Asystą Techniczną oraz Gwarancją Jakości.
UWAGA: Za datę wpłaty wadium w formie pieniężnej przyjmuje się datę uznania rachunku bankowego Zamawiającego.
2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo - kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze po-ręczeniem pieniężnym;
3) gwarancjach bankowych;
4) gwarancjach ubezpieczeniowych;
5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
3. Wadium wnoszone w formach wymienionych w ust. 2 pkt 2)-5) powyżej musi:
1) wskazywać gwaranta lub poręczyciela (nazwa podmiotu udzielającego gwarancji lub poręczenia);
2) wskazywać Beneficjenta – Zamawiającego
3) określać termin obowiązywania gwarancji lub poręczenia (musi obejmować okres związania ofertą);
4) określać kwotę poręczenia lub gwarancji;
5) gwarantować wypłatę należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze pisemne żądanie;
6) wskazywać przyczyny zatrzymania wadium przez Zamawiającego, określone w art. 46 ust. 4a oraz ust. 5 PZP.
4. Wadium nie może zawierać żadnych ograniczeń sprzecznych z przepisami PZP, w szczególności ograniczających możliwość zrealizowania praw określonych w art. 46 ust. 4a i 5 PZP.
5. Wadium składane w formie innej niż pieniądz musi zostać podpisane podpisem kwalifikowanym przez osobę umocowaną do wystawienia dokumentu wadialnego i złożone za pomocą miniPortalu UZP wraz z ofertą. 6. Wadium w pieniądzu zostanie uznane jako wniesione, jeżeli zostanie za-księgowane przez Bank na rachunku, o którym mowa w ust. 2 pkt 1) powyżej, przed upływem terminu składania ofert.7. Brak wniesienia wadium lub wadium wniesione w jednej z form, o których mowa w ust. 2 pkt 2)-5) powyżej, nie zawierające zobowiązań, o których mowa w ust. 3 powyżej spowoduje odrzucenie oferty na podst. art. 89 ust. 1 pkt 7b) PZP.
1. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy należy ustanowić i wnieść przed terminem zawarcia umowy, w jednej lub kilku nw. formach:
1) w pieniądzu, 2) poręczeniach bankowych,
3) poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej (stanowiących zobowiązanie pieniężne), 4) gwarancjach bankowych,
5) gwarancjach ubezpieczeniowych, 6) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju.
3. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy w formie pieniężnej należy wnieść przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego w banku: PKO BP S.A. Oddział 1 w Działdowie, nr rachunku 67 1020 3583 0000 3102 0079 0568. Wykonawca składa dokumenty korzystając z Formularza do komunikacji w miniPortalu UZP.
4. Zamawiający nie wyraża zgody na wnoszenie zabezpieczenia w formach określonych w art. 148 ust. 2 PZP. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy złożone w formie gwarancji lub poręczenia winno być nieodwołalne, bezwarunkowe, płatne na pierwsze pisemne żądanie. Zabezpieczenie wniesione w formie gwarancji lub poręczenia musi spełniać warunki zabezpieczenia wniesionego w pieniądzu. Wykonawca nie może w żaden sposób (np. żądaniem dokumentów, stawianiem dodatkowych warunków) ograniczać prawa Za-mawiającego do dysponowania zabezpieczeniem w okolicznościach wymienionych w umowie

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
5. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie ustawy albo w terminie 15 dni - jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej.
7. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie, dostarczenie i wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego wraz z usługami wsparcia, usługami rozwoju, asystą techniczną oraz gwarancją jakości.
Dodatkowe kody CPV:
72212517-6 – Usługi oprogramowania informatycznego,
72000000-5 – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia,
72268000-1 – Usługi dostawy oprogramowania,
72263000-6 – Usługi wdrażania oprogramowania,
72265000-0 – Usługi konfiguracji oprogramowania,
72267000-4 – Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania,
72240000-9 – Usługi analizy systemu i programowania,
72300000-8 – Usługi w zakresie danych,
80500000-9 – Usługi szkoleniowe,
80533100-0 – Usługi szkolenia komputerowego,
80510000-2 – Usługi szkolenia specjalistycznego,
48000000-8 – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne,
48600000-4 – Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne,
38221000-0 – Geograficzne systemy informacyjne (GIS lub równorzędne),
48820000-2 – Serwery.

Opis zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został określony w OPZ, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ.
Wykonawca jest zobowiązany świadczyć usługi wsparcia, usługi rozwoju, asystę techniczną oraz zapewnić gwarancję jakości w ramach wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1 Wzoru umowy od dnia startu produkcyjnego potwierdzonego podpisanym protokołem odbioru bez żadnych uwag i zastrzeżeń ze strony zamawiającego, na zasadach określonych w załączniku nr 1 do SIWZ – OPZ oraz na zasadach wynikających ze Wzoru umowy.
Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
1) wykonanie ZSI (wdrożenie ZSI);
2) świadczenie usług wsparcia;
3) świadczenie usług rozwoju;
4) świadczenie asysty technicznej;
5) gwarancję jakości.
Realizacja przedmiotu zamówienia następować będzie w podziale na etapy obejmujące:
1) etap 0;
2) etap I – Analiza przedwdrożeniowa;
3) etap II – Dostarczenie oprogramowania oraz infrastruktury sprzętowej;
4) etap III – Wdrożenie;
5) etap IV – Szkolenia dla administratorów i użytkowników;
6) etap V – Przeprowadzenie startu produkcyjnego ZSI;
7) etap VI – Usługi rozwoju, usługi wsparcia, asysta techniczna oraz serwis gwarancyjny.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
5. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie ustawy, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej.
7. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.