Zakup usługi wsparcia i rozwoju systemu Centralny Service Desk w oprogramowaniu HPSM

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia i rozwoju dla Systemu Centralny Service Desk posiadanego przez zamawiającego, funkcjonującego w oprogramowaniu HPSM.

2. Wykonawca w ramach usługi wsparcia i rozwoju jest zobowiązany do świadczenia Usługi Asysty technicznej oraz świadczenia usługi zleceń dedykowanych, obejmującej maksymalnie 9 000 roboczogodzin.

3. W ramach wykonywanych usług/wytworzonych produktów, wykonawca zobowiąże się do modyfikacji i aktualizacji opracowań i dokumentacji systemu CSD zamawiającego.

4. Przedmiot zamówienia określony w ust. 2 realizowany będzie jako zamówienie podstawowe.

5. Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji obejmującego dokonywanie dedykowanych zmian w systemie CSD zamawiającego, obejmujące maksymalnie 4 500 roboczogodzin.

6. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym założenia obejmujące zakres i wymagania, oraz sposobu jego realizacji zawiera Wzór umowy stanowiący załącznik do SIWZ.

Informacje dodatkowe

1. Oferta mu być sporządzona w języku polskim, z zachowaniem postaci elektronicznej w formacie danych .pdf, .doc, .docx, .rtf,.xps, .odt. i podpisana kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Oferta musi zostać złożona zgodnie z Regulaminem dostępnym pod adresem internetowym (https://oneplace.marketplanet.pl/regulamin), sposób złożenia oferty jest opisany w instrukcji dostępnej pod adresem internetowym:

https://mf.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=mf&USER_MENU_HOVER=publicFilesList (skrót: https://tinyurl.com/ybj2367h).

2. Do przygotowania oferty zaleca się wykorzystanie formularza ofertowego, którego wzór stanowi załącznik A do SIWZ i zamieszczenie formularza na początku oferty lub zawarcie wymaganych w ww. formularzu informacji na początku oferty.

3. Wykonawca składa ofertę na instancji platformy zakupowej dostępnej pod adresem internatowym: (https://mf.ezamawiajacy.pl) – zwanej dalej „platformą”.

4. Korzystanie z platformy przez wykonawców w zakresie niniejszego postępowania jest bezpłatne, a w szczególności bezpłatne jest założenie i posiadanie konta oraz wykonywanie czynności wykonawcy z zastosowaniem platformy.

5. Do złożenia oferty konieczne jest posiadanie przez osobę upoważnioną do reprezentowania wykonawcy aktualnego kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

6. Sposób sporządzenia dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń musi być zgody z wymaganiami określonymi w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 27 czerwca 2017 r. w sprawie użycia środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego oraz udostępniania i przechowywania dokumentów elektronicznych (Dz U. z 2018 r., poz. 1991) oraz rozporządzeniu Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. z 2016 r. poz. 1126, ze zm.).

7. Wykonawca przystępujący do przetargu jest obowiązany wnieść wadium w wysokości: 100 000 PLN (sto tysięcy złotych).

8. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert.

9. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:

1) w pieniądzu;

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy musi być poręczeniem pieniężnym;

3) gwarancjach bankowych;

4) gwarancjach ubezpieczeniowych;

5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2019 r. poz. 310 ze zm.).

10. Wniesione wadium musi obejmować okres związania ofertą i nie może zawierać żadnych ograniczeń sprzecznych z ustawą, w szczególności ograniczających możliwość zrealizowania praw określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy.

11. Wadium wniesione w pieniądzu musi być przelane na rachunek bankowy Ministerstwa Finansów: BGK Oddział w Warszawie 56 1130 1017 0020 0675 9990 0002.

12. Wadium wnoszone w formie poręczeń lub gwarancji musi zostać złożone w oryginale i musi obejmować cały okres związania ofertą. Oznacza to, że skuteczne wniesienie wadium w formie poręczenia lub gwarancji wymaga złożenia dokumentu sporządzonego w postaci elektronicznej (np. zaopatrzonego w kwalifikowany podpis elektroniczny pracownika instytucji udzielającej poręczenia lub gwarancji, upoważnionego do sporządzenia i wydania dokumentu) zapewniającej spełnienie wymogu złożenia dokumentu w oryginale, chyba, że złożenie kopii dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium nie ogranicza zamawiającemu możliwości zatrzymania wadium, a w przypadku wpłaty pieniężnej – kopii dowodu wykonanej operacji.