Zakup usługi wsparcia technicznego, konsultacji oraz modyfikacji systemu finansowo-księgowego

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego oraz modyfikacji i konsultacji w zakresie systemu finansowo-księgowego (system FK lub system), opartego o środowisko Microsoft Dynamics AX 2012.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego oraz modyfikacji i konsultacji w zakresie systemu finansowo-księgowego (system FK lub system), opartego o środowisko Microsoft Dynamics AX 2012. W skład przedmiotu zamówienia wchodzą:
— usługi wsparcia technicznego,
— usługi konsultacji oraz modyfikacji systemu, w liczbie do 750 godzin zgodnie z potrzebami Zamawiającego.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do umowy, stanowiącej Załącznik nr 2 do SIWZ.

Wykaz i krótki opis warunków

Zgodnie z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:
1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie okoliczności, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12–23 ustawy Pzp;
2) spełniają warunki udziału w postępowaniu, określone przez Zamawiającego w niniejszym ogłoszeniu o zamówieniu i SIWZ.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Wykonawca wykaże, że spełnia warunki udziału w postępowaniu dot. zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający – przed wyborem najkorzystniejszej oferty – wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, zastrzeżeniem par. 2 ust 7 rozporządzenia Ministra Rozwoju z 26.7.2016 w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. z 2016 r. poz. 1126 ze zm.), zwanego dalej „rozporządzeniem dokumentów” do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu:
1. wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – Załącznik nr 4 do SWIZ;
2. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami – Załącznik nr 8 do SWIZ.

Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)

1. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej dwie usługi o wartości nie mniejszej niż 100 000,00 PLN brutto każda, odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi niniejszego zamówienia, tj.: usługom informatycznym w zakresie systemów finansowo-księgowych:
a) obejmującym wsparcie minimum 25 użytkowników;
b) obejmującym swym zakresem (łącznie) usługi: serwisowe, gwarancyjne, instalacyjno-wdrożeniowe, programistyczne;
c) realizowanym w ramach zamówień dotyczących poniższych technologii, łącznie:
— Microsoft Dynamics AX 2012 lub wyższa,
— Microsoft SQL 2008 lub wyższa,
— DocuSafe 2.5.711 lub wyższej.
Uwaga:
Wykonawca wykazując usługę w trakcie wykonywania musi wykazać, iż na dzień złożenia oferty jest ona należycie zrealizowana na wartość min. 100 000,00 PLN brutto.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia powyższe wymaganie musi spełniać co najmniej jeden z Wykonawców ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego.
W przypadku podania kwot w walutach obcych Zamawiający dokona ich przeliczenia według średniego kursu NBP z dnia wystawienia dokumentu potwierdzającego należyte wykonanie usług. Jeżeli w dniu wystawienia dokumentu, NBP nie publikuje informacji o średnim kursie walut, Zamawiający dokona odpowiednich przeliczeń wg średniego kursu z pierwszego, kolejnego dnia, w którym NBP opublikował ww. informacje.
2. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,
Że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi wiedzę z zakresu odpowiadającemu zakresowi usług stanowiących przedmiot zamówienia, tj.: co najmniej 2 osobami, w tym:
1) 1 kierownikiem projektu o następujących kwalifikacjach:
a) posiadającym certyfikat PMP lub równoważny*, tj.: certyfikat w zakresie zarządzania projektami na poziomie porównywalnym z certyfikatem PMP wydany przez inną organizację;
b) pełnił funkcję kierownika projektu w ciągu ostatnich trzech lat, w co najmniej jednym wdrożeniu systemu finansowo-księgowego opartego na komponentach zgodnie z pkt 4.3.3.1 lit c SIWZ, w instytucji lub firmie zatrudniającej powyżej 300 osób, (wdrożenie musi być zakończone uruchomieniem i eksploatacją systemu);
2) 1 konsultantem, o następujących kwalifikacjach:
a) konsultant w ciągu ostatnich trzech lat brał udział w roli konsultanta w co najmniej dwóch projektach wdrożeniowych systemu w zakresie swojej specjalizacji, zakończonych uruchomieniem i eksploatacją systemu lub realizował usługi w ramach umowy na wsparcie systemu;
b) konsultant posiada znajomość aktualnych polskich przepisów w zakresie swojej specjalizacji, tj.: znajomość przepisów prawa dot. finansów i księgowości, zamówień publicznych, podatków umożliwiającą konstruktywne komunikowanie się z Zamawiającym w toku realizacji przedmiotu zamówienia;
c) udział w roli specjalisty ds. baz danych w zakresie technologii Microsoft SQL, w co najmniej dwóch projektach utrzymaniowych systemów opartych o tę technologię w ciągu ostatnich trzech lat.
Każda z osób może spełniać wymóg więcej niż z 1 obszaru wiedzy, kompetencji / uprawnień.
* Przez certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat, który jest analogiczny co do zakresu z przykładowymi certyfikatami wskazanymi z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat;
b) analogiczny stopień poziomu kompetencji;
c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymaganego do otrzymania danego certyfikatu;
d) potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych ról, których przykładowe certyfikaty muszą być potwierdzone).

Warunki realizacji zamówienia

1) Szczegółowe warunki realizacji umowy określone zostały w projekcie umowy – Załącznik nr 2 do SIWZ, zamieszczonym na stronie internetowej Zamawiającego.
2) Projekt umowy zawierania w szczególności zmiany przewidziane w SIWZ w postaci jednoznacznych postanowień umowy, które określają ich zakres, w szczególności zmiany umowy i wynagrodzenia oraz charakter i warunki zmian.

Warunki otwarcia ofert (miejsce)

Otwarcie ofert odbędzie się za pośrednictwem udostępnionej na stronie Zamawiającego nieodpłatnej aplikacji „Skype Web App”. Wskazaną aplikację „Skype Web App” Wykonawca może pobrać pod adresem udostępnionym w przedmiotowym postępowaniu na stronie internetowej Zamawiającego.

Do Oferty każdy Wykonawca musi dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w zakresie wskazanym w załączniku nr 3 do SIWZ. Zamawiający informuje, iż Wykonawca może ograniczyć się tylko do wypełnienia sekcji α w części IV JEDZ i nie musi wypełniać żadnej z pozostałych sekcji w części IV. Na wezwanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów:
1. informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
2. oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo, w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji, dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności. (art. 24 ust. 1 pkt 15 ustawy Pzp);
3. oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne (art. 24 ust. 1 pkt 22 ustawy Pzp);
4. wykazu dostaw i osób, o którym mowa w pkt III.1.3 ogłoszenia;
5. Zamawiający dokona oceny ofert zgodnie z art. 24 aa ustawy Pzp, a następnie zbada czy Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.
6. Termin związania ofertą, o którym mowa w pkt IV. 2.6 ogłoszenia, wynosi 60 dni.
7. Wykonawca zobowiązany jest do złożenia oświadczenia o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp.
8. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości: 15 000 PLN.
9. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem formularza do złożenia, zmiany, wycofania oferty dostępnego na ePUAP i udostępnionego również na miniPortalu. Klucz publiczny niezbędny do zaszyfrowania oferty przez Wykonawcę jest dostępny dla Wykonawców na miniPortalu.
10. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w SIWZ.
11. Wykonawca zobowiązany jest złożyć ofertę na zasadach określonych w pkt 7 SIWZ.
12. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia, o którym mowa w art. 67 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Każdemu Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale VI ustawy Pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz SIWZ przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp. 2.

Tekst

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów – dotyczy pkt 2
2. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,
Że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi wiedzę z zakresu odpowiadającemu zakresowi usług stanowiących przedmiot zamówienia, tj.: co najmniej 2 osobami, w tym:
1) 1 kierownikiem projektu o następujących kwalifikacjach:
a) posiadającym certyfikat PMP lub równoważny*, tj.: certyfikat w zakresie zarządzania projektami na poziomie porównywalnym z certyfikatem PMP wydany przez inną organizację;
b) pełnił funkcję kierownika projektu w ciągu ostatnich trzech lat, w co najmniej jednym wdrożeniu systemu finansowo-księgowego opartego na komponentach zgodnie z pkt 4.3.3.1 lit c SIWZ, w instytucji lub firmie zatrudniającej powyżej 300 osób, (wdrożenie musi być zakończone uruchomieniem i eksploatacją systemu);
2) 1 konsultantem, o następujących kwalifikacjach:
a) konsultant w ciągu ostatnich trzech lat brał udział w roli konsultanta w co najmniej dwóch projektach wdrożeniowych systemu w zakresie swojej specjalizacji, zakończonych uruchomieniem i eksploatacją systemu lub realizował usługi w ramach umowy na wsparcie systemu;
b) konsultant posiada znajomość aktualnych polskich przepisów w zakresie swojej specjalizacji, tj.: znajomość przepisów prawa dot. finansów i księgowości, zamówień publicznych, podatków umożliwiającą konstruktywne komunikowanie się z Zamawiającym w toku realizacji przedmiotu zamówienia;
c) udział w roli specjalisty ds. baz danych w zakresie technologii Microsoft SQL, w co najmniej dwóch projektach utrzymaniowych systemów opartych o tę technologię w ciągu ostatnich trzech lat.
Każda z osób może spełniać wymóg więcej niż z 1 obszaru wiedzy, kompetencji / uprawnień.
* Przez certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat, który jest analogiczny co do zakresu z przykładowymi certyfikatami wskazanymi z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat;
b) analogiczny stopień poziomu kompetencji;
c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymaganego do otrzymania danego certyfikatu;
d) potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych ról, których przykładowe certyfikaty muszą być potwierdzone).

Tekst

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów – dotyczy pkt 2
2. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi wiedzę z zakresu odpowiadającemu zakresowi usług stanowiących przedmiot zamówienia, tj.: co najmniej 3 osobami, w tym:
1) 1 kierownikiem projektu o następujących kwalifikacjach:
a) posiadającym certyfikat PMP lub równoważny*, tj.: certyfikat w zakresie zarządzania projektami na poziomie porównywalnym z certyfikatem PMP wydany przez inną organizację;
b) pełnił funkcję kierownika projektu w ciągu ostatnich trzech lat, w co najmniej jednym wdrożeniu systemu finansowo-księgowego opartego na komponentach zgodnie z pkt 4.3.3.1 lit c SIWZ, w instytucji lub firmie zatrudniającej powyżej 300 osób, (wdrożenie musi być zakończone uruchomieniem i eksploatacją systemu);
2) co najmniej 1 konsultantem, który w ciągu ostatnich trzech lat brał udział w roli konsultanta: w co najmniej dwóch projektach wdrożeniowych systemu w zakresie swojej specjalizacji, zakończonych uruchomieniem i eksploatacją systemu oraz posiada znajomość aktualnych polskich przepisów w zakresie swojej specjalizacji, tj.: znajomość przepisów prawa dot. finansów i księgowości, zamówień publicznych, podatków, umożliwiającą konstruktywne komunikowanie się z Zamawiającym w toku realizacji przedmiotu zamówienia;
lub
realizował usługi w ramach umowy na wsparcie systemu oraz posiada znajomość aktualnych polskich przepisów w zakresie swojej specjalizacji, tj.: znajomość przepisów prawa dot. finansów i księgowości, zamówień publicznych, podatków umożliwiającą konstruktywne komunikowanie się z Zamawiającym w toku realizacji przedmiotu zamówienia.
Zamawiający uzna warunek dotyczący konsultantów za spełniony, jeżeli ich kompetencje łącznie spełnią wymogi wskazane przez Zamawiającego;
3) 1 specjalistą ds. baz danych, który brał udział w roli specjalisty ds. baz danych w zakresie technologii Microsoft SQL, w co najmniej dwóch projektach utrzymaniowych systemów opartych o tę technologię w ciągu ostatnich trzech lat.
Zamawiający informuje, że niedopuszczalne jest wskazanie tej samej osoby do pełnienia różnych ról (przez role Zamawiający rozumie kierownika, konsultanta i specjalistę ds. baz danych) nawet jeśli taka osoba spełnia wymagania różnych specjalizacji.
* Przez certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat, który jest analogiczny co do zakresu z przykładowymi certyfikatami wskazanymi z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat;
b) analogiczny stopień poziomu kompetencji;
c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymaganego do otrzymania danego certyfikatu;
d) potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych ról, których przykładowe certyfikaty muszą być potwierdzone).

W sekcji III 1.3. wymagania dotyczące Wykazu i krótkiego opisu kryteriów kwalifikacji oraz minimalny poziom wymaganych standardów w zakresie pkt 1, pozostają bez zmian.
Zmianie ulega natomiast pkt 2 w zakresie minimalnego poziomu wymaganych standardów w sekcji III 1.3.