Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wykonanie i utrzymanie Systemu Realizacji Gwarancji (System, SRG) wraz z dostawą infrastruktury programowo-sprzętowej, dostawą licencji, realizacją szkoleń oraz świadczeniem usług utrzymania, rozwoju i wsparcia. Zakres przedmiotu zamówienia podstawowego (gwarantowanego) obejmuje, w szczególności:
1. Dostawę Infrastruktury wchodzącej w skład Systemu wraz z licencjami systemu operacyjnego oraz bazy danych oraz wszystkimi licencjami niezbędnymi do poprawnego uruchomienia komponentów Systemu, świadczenie usług gwarancji i wsparcia w zakresie Infrastruktury przez okres trwania umowy oraz instalacja i konfiguracja Infrastruktury zgodnie z wymaganiami określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz wykonanie i dostarczenie dokumentacji Systemu zgodnie ze specyfikacją zawartą w OPZ w zakresie dostarczenia szczegółowego opisu wykonanych czynności instalacyjnych w zakresie i na zasadach określonych w Istotnych postanowieniach umowy (IPU).
2. Wykonanie analizy biznesowo-systemowej wraz z projektami głównych elementów GUI oraz projektu Systemu w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
3. Przygotowanie, skonfigurowanie i uruchomienie środowisk sprzętowo-programowych (deweloperskie, testowe, preprodukcyjne, produkcyjne) wraz z przekazaniem szczegółowego opisu wykonanych czynności instalacyjnych i konfiguracyjnych w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
4. Przetestowanie Produktów przez Wykonawcę oraz przekazanie Scenariuszy Testowych, Raportów z testów w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
5. Przeprowadzenie szkoleń oraz dostarczenie materiałów szkoleniowych w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
6. Wykonanie oprogramowania SRG, dostarczenie, instalacja, konfiguracja, wdrożenie i uruchomienie SRG na zasadach opisanych w IPU;
7. Przeprowadzenie migracji danych z obecnie wykorzystywanego systemu oraz danych przetwarzanych poza obecnym systemem w zakresie i na zasadach określonych w IPU
8. Świadczenie Usług Utrzymania Oprogramowania SRG w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
9. Przeniesienie na Zamawiającego majątkowych praw autorskich do utworów wchodzących w zakres Oprogramowania Dedykowanego oraz udzielenia lub zapewnienia Zamawiającemu licencji lub sublicencji na korzystanie z utworów wchodzących w zakres Oprogramowania Standardowego, w szczególności na oprogramowania klasy Business Intelligence, na zasadach opisanych w IPU;
10. Zapewnienie świadczenia wsparcia producenckiego w zakresie dostarczanych licencji lub sublicencji począwszy od dnia dostarczenia danych licencji lub sublicencji przez okres obowiązywania umowy w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
11. Dostarczenie Zamawiającemu Dokumentacji w zakresie i na zasadach określonych w IPU;
12. Dostarczenie Zamawiającemu kompletnych i aktualnych Kodów Źródłowych Oprogramowania Dedykowanego na zasadach określonych w IPU;
13. Udzielenie gwarancji jakości na Oprogramowanie i Dokumentację na zasadach określonych w IPU;
14. Transfer informacji oraz danych w zakresie wytwarzania funkcjonalności Systemu w zakresie i na zasadach określonych w SIWZ, w szczególności w IPU i OPZ;
15. Realizacja świadczeń w ramach Exit Planu na zasadach określonych w IPU;
16. Wykonanie innych obowiązków lub świadczeń Wykonawcy w zakresie opisanym w SIWZ w tym w IPU.
Zakres przedmiotu zamówienia w ramach prawa opcji, o której mowa w art. 34 ust. 5 ustawy Pzp obejmuje: świadczenie Usług Rozwoju w zakresie i na zasadach określonych w § 11 IPU. Świadczenie Usług Rozwoju może nastąpić w limicie nieprzekraczającym 5600 roboczogodzin w okresie trwania Umowy. Świadczenie Usług Rozwoju, przewidzianych prawem opcji, polega w szczególności na wprowadzaniu zmian do Systemu, skutkujących w szczególności modyfikacjami Oprogramowania lub tworzeniem nowych funkcjonalności w Oprogramowaniu.
Szczegółowy opis i warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Załączniku nr 1 i nr 2 do SIWZ.