Dostawa, wdrożenie, serwis, utrzymanie i rozwój systemu Platforma płatnicza banku

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie, serwis, utrzymanie i rozwój systemu Platforma płatnicza banku.
Szczegółowy wykaz zadań, terminów, warunków odbiorów, płatności, etc. określony został w Istotnych postanowieniach umowy (dalej „IPU” lub „umowa”) i Opisie przedmiotu zamówienia (dalej „OPZ”).

Opis zamówienia

Zamówienie podstawowe obejmuje:
1) przeprowadzenie przez wykonawcę analizy przedwdrożeniowej podczas której nastąpi:
a. przygotowanie koncepcji wdrożenia zawierającej:
i. architekturę rozwiązania i integracji z systemami zamawiającego oraz otoczeniem bankowym (Izbami Rozliczeniowymi),
ii. projekt techniczny całego rozwiązania,
iii. plan projektu,
iv. plan wdrożeń,
v. metodykę realizacji prac;
b. przygotowanie szczegółowego harmonogramu zadań i prac w projekcie z uwzględnieniem oczekiwanego podziału na etapy i produkty, w tym szczegółowy plan szkoleń;
c. Przygotowanie specyfikacji funkcjonalnych dla wymagań biznesowych, które mają zostać zaimplementowane w systemie;
2) dostarczenie systemu zgodnie z wymaganiami zdefiniowanymi w OPZ, w tym: dostosowanie systemu do specyficznych wymagań zamawiającego wraz z integracją z systemami otoczenia bankowego;
3) asystę zamawiającego w instalacji systemu na środowiskach: produkcyjnym, przedprodukcyjnym, testowym, integracyjnym/rozwojowym;
4) dostarczenie scenariuszy testowych;
5) wsparcie zamawiającego w testach systemu;
6) asystę zamawiającego w zaplanowanych etapach wdrożeń systemu;
7) przeprowadzenie warsztatowego przekazania wiedzy oraz szkoleń dla użytkowników zamawiającego;
8) dostarczenie dokumentacji funkcjonalnej, użytkownika, administracyjnej, bezpieczeństwa, instalacji, parametryzacji, technicznej i architektury;
9) świadczenie usług serwisu i utrzymania systemu zainstalowanego na infrastrukturze produkcyjnej zamawiającego i administrowanego przez pracowników zamawiającego;
10) udzielenie licencji na używanie systemu platformy płatniczej przez zamawiającego.
Szczegółowe informacje dotyczące zamówienia podstawowego zostały zawarte w niniejszej SWZ, w OPZ oraz IPU.

Kryterium jakości (nazwa)

wdrożenie/nia potwierdzające doświadczenie zespołu wykonawcy delegowanego do wykonania zamówienia, na poziomie wyższym niż minimum określone w SWZ w warunkach udziału w postępowaniu „W”

Kryterium jakości (nazwa)

standardowe funkcjonalności oferowanego systemu potwierdzające, że wykonawca w ofercie wskazuje system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada więcej funkcjonalności niż minimum określone w warunku udziału w postępowaniu określonym w SWZ – „S”

Kryterium kosztów (nazwa)

koszt pracochłonności personelu wykonawcy dedykowanego do świadczenia innych niż wdrożenie usług określonych w umowie, w tym w szczególności prac rozwojowych, usług zapewnienia jakości i usług administracji systemem

Opis opcji

Zamówienie w ramach prawa opcji (opcja) obejmuje:
1) świadczenie prac rozwojowych dla systemu platforma płatnicza banku;
2) świadczenie usług administracji systemem dla systemu platforma płatnicza banku.
Szczegółowe informacje dotyczące opcji, w tym zakres oraz zasady na jakich będzie się odbywała realizacja opcji, zostały zawarte w niniejszej SWZ, w OPZ oraz IPU.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Na potwierdzenie spełniania warunku zamawiający wymaga dostarczenia (na wezwanie zamawiającego):
1) część sprawozdania finansowego w postaci rachunku zysków i strat, w przypadku gdy sporządzenie sprawozdania wymagane jest przepisami kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, a jeżeli podlega ono badaniu przez firmę audytorską zgodnie z przepisami o rachunkowości, również odpowiednio ze sprawozdaniem z badania sprawozdania finansowego, a w przypadku wykonawców niezobowiązanych do sporządzenia sprawozdania finansowego, innych dokumentów określających w szczególności przychody oraz aktywa i zobowiązania – za ostatni rok obrotowy a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – za ten okres;
2) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert; dokument ten będzie weryfikowany w zakresie spełniania warunku ekonomiczno-finansowego określonego w SWZ.

1) zamawiający uzna, że wykonawca znajduje się w sytuacji ekonomicznej gwarantującej realizację zamówienia, jeżeli wykaże, że posiada minimalne roczne przychody za ostatni rok obrotowy w wysokości nie mniejszej niż 600 000,00 PLN (słownie: sześćset tysięcy złotych).
W przypadku gdy przychody wykonawcy wyrażone zostały w walucie innej niż PLN, zamawiający na potrzeby oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu przeliczy je na PLN przyjmując jako podstawę średni kurs danej waluty opublikowany przez NBP (wg tabeli A kursów średnich walut obcych) w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu;
2) zamawiający uzna, że wykonawca znajduje się w sytuacji finansowej gwarantującej realizację zamówienia, jeżeli wykaże, że posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w kwocie nie mniejszej niż 600 000,00 PLN (sześćset tysięcy złotych).

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

6) Wykaz zamówień wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zamówienia zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego zamówienia zostały wykonane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Wzór wykazu „Doświadczenie” – załącznik nr 8 do SWZ;
7) dokumentacja oferowanego przez wykonawcę rozwiązania zawierające co najmniej 3 działające kanały rozliczeniowe, na potwierdzenie warunku określonego w rozdziale V pkt 2 ppkt 4 lit. b SWZ;
8) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 9 do SWZ;

Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)

a) warunek dotyczący doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał – a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie co najmniej jedno kompleksowe zamówienie zrealizowane dla instytucji finansowej lub instytucji sektora finansowego*, które polegało na dostawie, wdrożeniu, produkcyjnym uruchomieniu i utrzymaniu systemu kompleksowej obsługi przy najmniej 3 z 5 kanałów rozliczeniowych (Sorbnet2, SWIFT, SEPA – Euro Elixir, TARGET2, Elixir) o wartości zamówienia minimum 4 000 000,00 PLN brutto (słownie: cztery miliony złotych, 00/100). Pojęcia użyte w warunku (dostawa, wdrożenie, produkcyjne uruchomienie, utrzymanie) należy rozumieć analogicznie jak określa to IPU w przedmiotowym postępowaniu.
W przypadku świadczeń okresowych i ciągłych zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku zamawiający wymaga, by część zamówienia wykonana do terminu składania ofert spełniała wymogi określone przez zamawiającego w warunku;
b) warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, iż posiada rozwiązanie zawierające co najmniej 3 działające kanały rozliczeniowej (tj. SWIFT, SEPA (Euro Elixir-C), TARGET2, SORBNET2, ELIXIR-C), które są gotowe, działają w oferowanym systemie i nie wymagają żadnych dodatkowych prac programistycznych niezbędnych do dostosowania do wymagań zamawiającego określonych w SWZ, za wyjątkiem prac konfiguracyjnych;
c) warunek dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że posiada odpowiedni personel zapewniający zdolność do realizacji zamówienia, tj. w skład personelu wykonawcy delegowanego do realizacji zamówienia będą wchodzić osoby posiadające odpowiednie doświadczenie i wykształcenie, tj.:
— kierownik projektu,
— analityk systemowy,
— analityk systemowo-biznesowy,
— ekspert ds. wdrożenia,
— architekt rozwiązań IT,
— ekspert ds. testów.
Wykonawca wykaże, że dysponuje zespołem wdrożeniowym składającym się z co najmniej 4 (czterech) kluczowych osób, spośród pięciu wymienionych w nawiasie, (kierownik projektu, analityk systemowy, analityk systemowo-biznesowy, architekt rozwiązań IT, ekspert ds. wdrożenia) spośród sześciu wyżej wymienionych i opisanych osób posiadających doświadczenie we wdrożeniu i utrzymaniu co najmniej jednego rozwiązania polegającego na dostawie, wdrożeniu, produkcyjnym uruchomieniu i utrzymaniu systemu kompleksowej obsługi rozliczeń krajowych i zagranicznych współpracujących ze sobą w co najmniej dwóch terminowo i należycie zakończonych projektach realizowanych dla instytucji finansowej lub instytucji sektora finansowego*
Uwaga:
Zamawiający nie dopuszcza wykazania przez wykonawcę tej samej osoby w różnych profilach.
*W celu wyjaśnienia dokładnego znaczenia niniejszego warunku zamawiający informuje, że poprzez instytucję finansową lub instytucję sektora finansowego, zamawiający rozumie:
(i) banki (w tym banki krajowe oraz banki zagraniczne) oraz instytucje kredytowe, jak również instytucje finansowe oraz międzynarodowe instytucje finansowe – w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U. z 2015 r., poz. 128, z późn. zm.);
(ii) spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe – w rozumieniu ustawy z dnia 5 listopada 2009 r. roku o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych (Dz.U. z 2012, poz. 855, z późn. zm.) oraz podmioty, które prowadzą działalność analogiczną w oparciu o przepisy prawa innego niż prawo polskie.
W związku z ograniczoną liczbą znaków w ogłoszeniu ciąg dalszy ww. warunku został zawarty w sekcji VI: Informacje uzupełniające.

Warunki realizacji zamówienia

1. Wybrany wykonawca jest zobowiązany do zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w Istotnych postanowieniach umowy (IPU) – załącznik nr 2 do SWZ.
2. Zmiana umowy podlega unieważnieniu, jeżeli została dokonana z naruszeniem art. 454 i art. 455 ustawy Pzp. W takim przypadku stosuje się postanowienie umowne w brzmieniu obowiązującym przed tą zmianą (art. 458 ustawy Pzp).
3. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w stosunku do treści wybranej oferty w zakresie wskazanym w IPU. Zmiana umowy wymaga dla swej ważności, pod rygorem nieważności, zachowania formy pisemnej.

Warunki otwarcia ofert (miejsce)

Otwarcie ofert nastąpi przy użyciu systemu teleinformatycznego – platformy zakupowej – poprzez ich odszyfrowanie. W przypadku awarii tego systemu, która spowoduje brak możliwości otwarcia ofert w terminie określonym przez zamawiającego, otwarcie ofert nastąpi niezwłocznie po usunięciu awarii. Zamawiający poinformuje o zmianie terminu otwarcia ofert na platformie.

Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia)

Otwarcie ofert jest jawne i nastąpi poprzez ich odszyfrowanie na platformie zakupowej. Otwarcie ofert jest jednoznaczne z ich upublicznieniem na platformie zakupowej. Wykonawca widzi oferty oraz załączniki, które nie stanowią tajemnicy przedsiębiorstwa.
Bezpośrednio przed otwarciem ofert zamawiający udostępni na platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy, wobec których brak jest podstaw do wykluczenia z postępowania wskazanych w art. 108 ust. 1 ustawy Pzp oraz spełniający warunki udziału w postępowaniu.
1. Do oferty wykonawca zobowiązany jest dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie, że:
1) nie podlega wykluczeniu;
2) spełnia warunki udziału w postępowaniu.
Ww. oświadczenie wykonawca składa na formularzu Jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ/ESPD), sporządzonym zgodnie z wzorem zawartym w załączniku nr 2 do rozporządzenia wykonawczego Komisji (EU) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r.
2. W przypadku powoływania się na zasoby innych podmiotów, na zasadach określonych w art. 118 ust. 1 ustawy Pzp, zamawiający żąda, by wraz z ofertą wykonawca złożył pisemne zobowiązanie (lub inne dokumenty) tych podmiotów, do oddania wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.
3. Zamawiający, na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia podmiotowych środków dowodowych:
1) oświadczenie wykonawcy w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp;
2) oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu JEDZ/ESPD, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp;
3) informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp;
4) część sprawozdania finansowego w postaci rachunku zysków i strat;
5) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej;
6) wykaz zamówień wykonanych;
7) Dokumentacja oferowanego przez wykonawcę rozwiązania;
8) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego.
4. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 200 000,00 PLN (słownie: dwieście tysięcy złotych, 00/100).
5. Zamawiający ustalił wysokość zabezpieczenia należytego wykonania umowy (dalej: zabezpieczenie) na sumę stanowiącą 3 % maksymalnego wynagrodzenia wykonawcy.
6. Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. Procedury odwróconej, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp.
7. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy, ale z uwagi na to, że przedmiotowe postępowanie objęte jest outsourcingiem bankowym oraz zgodnie z uprawnieniem wynikającym z art. 121 ustawy Pzp, zamawiający zastrzega, że zakresem podwykonawstwa również podlega wymaganiom właściwym dla outsourcingu bankowego. Szczegółowe informacje dotyczące outsourcingu bankowego i jego znaczenia dla przedmiotowego postępowania, zawiera załącznik nr 10 do SWZ.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w dziale IX ustawy Pzp.
W związku z ograniczoną liczbą znaków, zamawiający publikuje cały opis warunku zamówienia, w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że posiada odpowiedni personel zapewniający zdolność do realizacji zamówienia, tj. w skład personelu wykonawcy delegowanego do realizacji zamówienia będą wchodzić osoby posiadające odpowiednie doświadczenie i wykształcenie, tj.:
Kierownik projektu:
— wykształcenie wyższe,
— minimum 4-letnie doświadczenie w obszarze rozwoju i wdrożeń oferowanego oprogramowania lub systemów podobnej klasy,
— certyfikacja PMI lub adekwatny,
— doświadczenie w pracy w różnych metodykach wytwarzania oprogramowania (waterfall, agile),
— komunikacja w języku polskim;
Analityk systemowy:
— wykształcenie wyższe,
— minimum 4-letnie doświadczenie w obszarze zbierania i analizy wymagań i integracji systemów,
— znajomość relacyjnych baz danych, interfejsów integracyjnych, zagadnień bezpieczeństwa systemów IT,
— umiejętność specyfikowania wymagań oraz zmian na poziomie systemów informatycznych,
— komunikacja w języku polskim;
Analityk systemowo-biznesowy:
— wykształcenie wyższe,
— minimum 4-letnie doświadczenie w obszarze:
Analizy przedwdrożeniowej,
Zbierania wymagań i tworzenia specyfikacji funkcjonalnych i systemowych,
Udział w testach wdrożonego oprogramowania,
— wiedza z zakresu procesów biznesowych i produktów z obszaru bankowości, w szczególności rozliczeń krajowych i zagranicznych,
— znajomość standardów rozliczeniowych i komunikacji międzybankowej, między innymi:
ELIXIR
SORBNET 2
SEPA
SWIFT
TARGET 2
Komunikaty w formacie ISO20022/ISO15022,
— znajomość relacyjnych baz danych,
— kilkuletniego doświadczenia w zakresie wdrażania i parametryzacji oferowanego systemu,
— doświadczenie w pracy w różnych metodykach wytwarzania oprogramowania (waterfall, agile),
— komunikacja w języku polskim;
Ekspert ds. wdrożenia:
— wykształcenie wyższe techniczne,
— minimum 8 lat doświadczenia w projektowaniu infrastruktury technicznej,
— znajomość wzorców projektowych i wzorców architektonicznych,
— znajomość Integracyjnych Szyn Danych, SQL, obiektowe języki programowania,
— doświadczenie w wytwarzaniu aplikacji,
— doświadczenie w pracy w różnych metodykach wytwarzania oprogramowania (waterfall, agile),
— minimum 4 letnie doświadczenie w obszarze rozwoju i wdrożeń oferowanego oprogramowania lub systemów podobnej klasy,
— doświadczenie w analizie przedwdrożeniowej, parametryzacji oferowanego systemu oraz modyfikacji,
— 4-letnie doświadczenie we wdrażaniu projektów, obejmujące realizację:
Analizę przedwdrożeniową,
Parametryzacje,
Konfigurowanie środowiska (E2E),
Modyfikacje,
Testowanie,
Identyfikowanie źródeł problemów i ich usuwanie w trakcie wdrożenia,
— komunikacja w języku polskim;
Architekt rozwiązań IT:
— wykształcenie wyższe techniczne,
— minimum 8 lata doświadczenia na stanowisku architekta IT obejmujące wieloaspektowe projektowanie architektury rozwiązań IT,
— minimum 4 doświadczenia w zakresie wspierania wdrożeń oferowanego systemu lub systemów podobnej klasy,
— znajomość platform i wzorców integracyjnych,
— znajomość zagadnień bezpieczeństwa systemów IT,
— komunikacja w języku polskim;
Ekspert ds. testów:
— wykształcenie wyższe,
— posiadany certyfikat ISTQB (powyżej stopnia Foundation),
— minimum 4-letnie doświadczenie w sporządzaniu, testowaniu i koordynowaniu testów E2E,
— umiejętność analizowania defektów oprogramowania,
— umiejętność przygotowania środowisk testowych,
— minimum 2-letnie doświadczenie w automatyzacji testów,
— komunikacja w języku polskim.

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie, serwis, utrzymanie i rozwój systemu Platforma płatnicza banku.
Szczegółowy wykaz zadań, terminów, warunków odbiorów, płatności, etc. określony został w Istotnych postanowieniach umowy (dalej: „IPU” lub „Umowa”) i Opisie przedmiotu zamówienia (dalej: „OPZ”).

Tekst

Kryterium jakości - Nazwa: wdrożenie/nia potwierdzające doświadczenie zespołu wykonawcy delegowanego do wykonania zamówienia, na poziomie wyższym niż minimum określone w SWZ w warunkach udziału w postępowaniu „W” / Waga: 10
Kryterium jakości - Nazwa: standardowe funkcjonalności oferowanego systemu potwierdzające, że wykonawca w ofercie wskazuje system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada więcej funkcjonalności niż minimum określone w warunku udziału w postępowaniu określonym w SWZ – „S” / Waga: 25
Kryterium jakości - Nazwa: system zawiera nowoczesną oraz interaktywną instrukcję użytkownika i/lub mechanizm korygujący błędy użytkownika podczas pracy z systemem – „I” / Waga: 5
Kryterium jakości - Nazwa: oferowane czasy SLA są korzystniejsze niż minimum określone w IPU – „T” / Waga: 20
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt nabycia licencji wraz z wdrożeniem u zamawiającego w zakresie zgodnym z SWZ / Waga: 25
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt pracochłonności personelu wykonawcy dedykowanego do świadczenia innych niż wdrożenie usług określonych w umowie, w tym w szczególności prac rozwojowych, usług zapewnienia jakości i usług administracji systemem / Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt usługi utrzymania jakości określonej w pkt 4 IPU – współczynnik wzrostu w związku z modyfikacjami systemu / Waga: 5

Tekst

Kryterium jakości - Nazwa: wdrożenie(-nia) potwierdzające doświadczenie zespołu wykonawcy delegowanego do wykonania zamówienia, na poziomie wyższym niż minimum określone w SWZ w warunkach udziału w postępowaniu „W” / Waga: 10
Kryterium jakości - Nazwa: standardowe funkcjonalności oferowanego systemu potwierdzające, że wykonawca w ofercie wskazuje system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada więcej funkcjonalności niż minimum określone w warunku udziału w postępowaniu określonym w SWZ – „S” / Waga: 25
Kryterium jakości - Nazwa: system zawiera nowoczesną oraz interaktywną instrukcję użytkownika i/lub mechanizm korygujący błędy użytkownika podczas pracy z systemem – „I” / Waga: 5
Kryterium jakości - Nazwa: oferowane czasy SLA są korzystniejsze niż minimum określone w IPU – „T” / Waga: 10
Kryterium jakości - Nazwa: system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada dla kanałów rozliczeniowych Elixir i EuroElixir bezpośrednią integrację z podsystemem Elixir-C w KIR – „C”/ Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt nabycia licencji wraz z wdrożeniem u zamawiającego w zakresie zgodnym z SWZ / Waga: 25
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt pracochłonności personelu wykonawcy dedykowanego do świadczenia innych niż wdrożenie usług określonych w umowie, w tym w szczególności prac rozwojowych, usług zapewnienia jakości i usług administracji systemem / Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt usługi utrzymania jakości określonej w pkt 4 IPU – współczynnik wzrostu w związku z modyfikacjami systemu / Waga: 5

Tekst

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
a) warunek dotyczący doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał – a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie:
co najmniej jedno kompleksowe zamówienie zrealizowane dla instytucji finansowej lub instytucji sektora finansowego*, które polegało na dostawie, wdrożeniu, produkcyjnym uruchomieniu i utrzymaniu systemu kompleksowej obsługi przy najmniej 3 z 5 kanałów rozliczeniowych (SWIFT, SEPA (Euro Elixir-C), Target2, Sorbnet2, Elixir-C), o wartości zamówienia minimum 4 000 000,00 PLN brutto (słownie: cztery miliony złotych, 00/100). Pojęcia użyte w warunku (dostawa, wdrożenie, produkcyjne uruchomienie, utrzymanie) należy rozumieć analogicznie jak określa to IPU w przedmiotowym postępowaniu.
W przypadku świadczeń okresowych i ciągłych Zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku Zamawiający wymaga, by część zamówienia wykonana do terminu składania ofert spełniała wymogi określone przez Zamawiającego w warunku.
b) warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, iż posiada rozwiązanie zawierające co najmniej 3 działające kanały rozliczeniowej (tj. SWIFT, SEPA (Euro Elixir-C), TARGET2, SORBNET2, ELIXIR-C), które są gotowe, działają w oferowanym systemie i nie wymagają żadnych dodatkowych prac programistycznych niezbędnych do dostosowania do wymagań zamawiającego określonych w SWZ, za wyjątkiem prac konfiguracyjnych;

Tekst

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
a) warunek dotyczący doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał – a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie:
co najmniej jedno kompleksowe zamówienie zrealizowane dla instytucji finansowej lub instytucji sektora finansowego*, które polegało na dostawie, wdrożeniu, produkcyjnym uruchomieniu i utrzymaniu systemu kompleksowej obsługi przynajmniej 3 z 5 kanałów rozliczeniowych (Sorbnet2, SWIFT, SEPA – Euro Elixir**, TARGET2, Elixir**) o wartości zamówienia minimum 4 000 000,00 PLN brutto (słownie: cztery miliony złotych, 00/100). Pojęcia użyte w warunku (dostawa, wdrożenie, produkcyjne uruchomienie, utrzymanie) należy rozumieć analogicznie jak określa to IPU w przedmiotowym postępowaniu.
W przypadku świadczeń okresowych i ciągłych Zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku Zamawiający wymaga, by część zamówienia wykonana do terminu składania ofert spełniała wymogi określone przez Zamawiającego w warunku.
*W celu wyjaśnienia dokładnego znaczenia niniejszego warunku Zamawiający informuje, że poprzez instytucję finansową lub instytucję sektora finansowego Zamawiający rozumie:
(i) banki (w tym banki krajowe oraz banki zagraniczne) oraz instytucje kredytowe, jak również instytucje finansowe oraz międzynarodowe instytucje finansowe – w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U. z 2015 r., poz. 128, z późn. zm.);
(ii) spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe – w rozumieniu ustawy z dnia 5 listopada 2009 r. roku o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych (Dz.U. z 2012, poz. 855, z późn. zm.) oraz podmioty, które prowadzą działalność analogiczną w oparciu o przepisy prawa innego niż prawo polskie.
** Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż dla kanału:
a. Euro Elixir obsługuje pośrednią integrację z podsystemem Euro Elixir-C w KIR z wykorzystaniem aplikacji oddziałowej Euro Elixir-OK lub bezpośrednią integrację z podsystemem Euro Elixir-C w KIR;
b. Elixir obsługuje pośrednią integrację z podsystemem Elixir-C w KIR z wykorzystaniem aplikacji oddziałowej Elixir-OK lub bezpośrednią integrację z podsystemem Elixir-C w KIR;
b) warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż posiada rozwiązanie zawierające co najmniej 3 działające kanały rozliczeniowe (tj. SWIFT, SEPA – Euro Elixir*, TARGET2, SORBNET2, ELIXIR*), które są gotowe, działają w oferowanym systemie i nie wymagają żadnych dodatkowych prac programistycznych niezbędnych do dostosowania do wymagań Zamawiającego określonych w SWZ, za wyjątkiem prac konfiguracyjnych.
** Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż dla kanału:
a. Euro Elixir obsługuje pośrednią integrację z podsystemem Euro Elixir-C w KIR z wykorzystaniem aplikacji oddziałowej Euro Elixir-OK lub bezpośrednią integrację z podsystemem Euro Elixir-C w KIR;
b. Elixir obsługuje pośrednią integrację z podsystemem Elixir-C w KIR z wykorzystaniem aplikacji oddziałowej Elixir-OK lub bezpośrednią integrację z podsystemem Elixir-C w KIR.

Tekst

Kryterium jakości - Nazwa: wdrożenie(-nia) potwierdzające doświadczenie zespołu wykonawcy delegowanego do wykonania zamówienia, na poziomie wyższym niż minimum określone w SWZ w warunkach udziału w postępowaniu „W” / Waga: 10
Kryterium jakości - Nazwa: standardowe funkcjonalności oferowanego systemu potwierdzające, że wykonawca w ofercie wskazuje system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada więcej funkcjonalności niż minimum określone w warunku udziału w postępowaniu określonym w SWZ – „S” / Waga: 25
Kryterium jakości - Nazwa: system zawiera nowoczesną oraz interaktywną instrukcję użytkownika i/lub mechanizm korygujący błędy użytkownika podczas pracy z systemem – „I” / Waga: 5
Kryterium jakości - Nazwa: oferowane czasy SLA są korzystniejsze niż minimum określone w IPU – „T” / Waga: 10
Kryterium jakości - Nazwa: system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada dla kanałów rozliczeniowych Elixir i EuroElixir bezpośrednią integrację z podsystemem Elixir-C w KIR – „C”/ Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt nabycia licencji wraz z wdrożeniem u zamawiającego w zakresie zgodnym z SWZ / Waga: 25
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt pracochłonności personelu wykonawcy dedykowanego do świadczenia innych niż wdrożenie usług określonych w umowie, w tym w szczególności prac rozwojowych, usług zapewnienia jakości i usług administracji systemem / Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt usługi utrzymania jakości określonej w pkt 4 IPU – współczynnik wzrostu w związku z modyfikacjami systemu / Waga: 5

Tekst

Kryterium jakości - Nazwa: wdrożenie(-nia) potwierdzające doświadczenie zespołu wykonawcy delegowanego do wykonania zamówienia, na poziomie wyższym niż minimum określone w SWZ w warunkach udziału w postępowaniu „W” / Waga: 15
Kryterium jakości - Nazwa: standardowe funkcjonalności oferowanego systemu potwierdzające, że wykonawca w ofercie wskazuje system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada więcej funkcjonalności niż minimum określone w warunku udziału w postępowaniu określonym w SWZ – „S” / Waga: 25
Kryterium jakości - Nazwa: system zawiera nowoczesną oraz interaktywną instrukcję użytkownika i/lub mechanizm korygujący błędy użytkownika podczas pracy z systemem – „I” / Waga: 5
Kryterium jakości - Nazwa: system, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia oferty, posiada dla kanałów rozliczeniowych Elixir i EuroElixir bezpośrednią integrację z podsystemem Elixir-C oraz Euro Elixir-C w KIR – „C”/ Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt nabycia licencji wraz z wdrożeniem u zamawiającego w zakresie zgodnym z SWZ / Waga: 30
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt pracochłonności personelu wykonawcy dedykowanego do świadczenia innych niż wdrożenie usług określonych w umowie, w tym w szczególności prac rozwojowych, usług zapewnienia jakości i usług administracji systemem / Waga: 10
Kryterium kosztu - Nazwa: koszt usługi utrzymania jakości określonej w pkt 4 IPU – współczynnik wzrostu w związku z modyfikacjami systemu / Waga: 5

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie, serwis, utrzymanie i rozwój systemu Platforma Płatnicza Banku.
Szczegółowy wykaz zadań, terminów, warunków odbiorów, płatności, etc. określony został w Istotnych Postanowieniach Umowy (dalej: „IPU” lub „Umowa”) i Opisie Przedmiotu Zamówienia (dalej: „OPZ”).

Opis zamówienia

Zamówienie podstawowe obejmuje:
1) Przeprowadzenie przez Wykonawcę analizy przedwdrożeniowej podczas której nastąpi:
a. Przygotowanie Koncepcji Wdrożenia zawierającej:
i. Architekturę rozwiązania i integracji z systemami Zamawiającego oraz otoczeniem bankowym (Izbami Rozliczeniowymi);
ii. Projekt techniczny całego rozwiązania;
iii. Plan Projektu;
iv. Plan Wdrożeń;
v. Metodykę realizacji prac;
b. Przygotowanie szczegółowego harmonogramu zadań i prac w projekcie z uwzględnieniem oczekiwanego podziału na Etapy i Produkty, w tym szczegółowy plan szkoleń.
c. Przygotowanie specyfikacji funkcjonalnych dla wymagań biznesowych, które mają zostać zaimplementowane w Systemie.
2) Dostarczenie Systemu zgodnie z wymaganiami zdefiniowanymi w OPZ, w tym: dostosowanie Systemu do specyficznych wymagań Zamawiającego wraz z integracją z systemami otoczenia bankowego.
3) Asystę Zamawiającego w instalacji Systemu na środowiskach: produkcyjnym, przedprodukcyjnym, testowym, integracyjnym/rozwojowym.
4) Dostarczenie scenariuszy testowych.
5) Wsparcie Zamawiającego w testach Systemu.
6) Asystę Zamawiającego w zaplanowanych etapach wdrożeń Systemu.
7) Przeprowadzenie warsztatowego przekazania wiedzy oraz szkoleń dla użytkowników Zamawiającego.
8) Dostarczenie dokumentacji funkcjonalnej, użytkownika, administracyjnej, bezpieczeństwa, instalacji, parametryzacji, technicznej i architektury.
9) Świadczenie usług serwisu i utrzymania Systemu zainstalowanego na infrastrukturze produkcyjnej Zamawiającego i administrowanego przez pracowników Zamawiającego.
10) Udzielenie licencji na używanie Systemu Platformy Płatniczej przez Zamawiającego.
Szczegółowe informacje dotyczące zamówienia podstawowego zostały zawarte w niniejszej SWZ, w OPZ oraz IPU.

Kryterium jakości (nazwa)

Wdrożenie/nia potwierdzające doświadczenie zespołu Wykonawcy delegowanego do wykonania zamówienia, na poziomie wyższym niż minimum określone w SWZ w warunkach udziału w postępowaniu „W”

Kryterium jakości (nazwa)

Standardowe funkcjonalności oferowanego Systemu potwierdzające, że Wykonawca w Ofercie wskazuje System, który w wersji gotowej, standardowej, dostępnej w dacie złożenia Oferty, posiada więcej funkcjonalności niż minimum określone w warunku udziału w postępowaniu określonym w SWZ – „S”

Kryterium kosztów (nazwa)

Koszt pracochłonności Personelu Wykonawcy dedykowanego do świadczenia innych niż Wdrożenie usług określonych w Umowie, w tym w szczególności Prac Rozwojowych, Usług Zapewnienia Jakości i Usług Administracji Systemem

Opis opcji

Zamówienie w ramach prawa opcji (Opcja) obejmuje:
1) Świadczenie Prac Rozwojowych dla Systemu Platforma Płatnicza Banku.
2) Świadczenie Usług Administracji Systemem dla Systemu Platforma Płatnicza Banku.
Szczegółowe informacje dotyczące Opcji, w tym zakres oraz zasady na jakich będzie się odbywała realizacja Opcji, zostały zawarte w niniejszej SWZ, w OPZ oraz IPU.

W postępowaniu mogą wziąć udział wykonawcy, wobec których brak jest podstaw do wykluczenia z postępowania wskazanych w art. 108 ust. 1 ustawy Pzp oraz spełniający warunki udziału w postępowaniu.
1. Do oferty wykonawca zobowiązany jest dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie, że:
1) nie podlega wykluczeniu;
2) spełnia warunki udziału w postępowaniu.
Ww. oświadczenie wykonawca składa na formularzu Jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ/ESPD), sporządzonym zgodnie z wzorem zawartym w załączniku nr 2 do rozporządzenia wykonawczego Komisji (EU) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r.
2. W przypadku powoływania się na zasoby innych podmiotów, na zasadach określonych w art. 118 ust. 1 ustawy Pzp, zamawiający żąda, by wraz z ofertą wykonawca złożył pisemne zobowiązanie (lub inne dokumenty) tych podmiotów, do oddania wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.
3. Zamawiający, na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia podmiotowych środków dowodowych:
1) oświadczenie wykonawcy w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp;
2) oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu JEDZ/ESPD, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp;
3) informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp;
4) część sprawozdania finansowego w postaci rachunku zysków i strat;
5) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej;
6) wykaz zamówień wykonanych;
7) Dokumentacja oferowanego przez Wykonawcę rozwiązania;
8) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego.
4. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 200 000,00 PLN (słownie: dwieście tysięcy złotych, 00/100).
5. Zamawiający ustalił wysokość zabezpieczenia należytego wykonania umowy (dalej: zabezpieczenie) na sumę stanowiącą 3% maksymalnego Wynagrodzenia Wykonawcy.
6. Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. Procedury odwróconej, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp.
7. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy, ale z uwagi na to, że przedmiotowe postępowanie objęte jest outsourcingiem bankowym oraz zgodnie z uprawnieniem wynikającym z art. 121 ustawy Pzp, zamawiający zastrzega, że zakresem podwykonawstwa również podlega wymaganiom właściwym dla outsourcingu bankowego. Szczegółowe informacje dotyczące outsourcingu bankowego i jego znaczenia dla przedmiotowego postępowania, zawiera załącznik nr 10 do SWZ.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w dziale IX ustawy Pzp.
W związku z ograniczoną liczbą znaków, zamawiający publikuje cały opis warunku zamówienia, w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada odpowiedni personel zapewniający zdolność do realizacji zamówienia, tj. w skład personelu Wykonawcy delegowanego do realizacji zamówienia będą wchodzić osoby posiadające odpowiednie doświadczenie i wykształcenie, tj.:
Kierownik Projektu:
o wykształcenie wyższe
o minimum 4 letnie doświadczenie w obszarze rozwoju i wdrożeń oferowanego oprogramowania lub systemów podobnej klasy
o certyfikacja PMI lub adekwatny
o doświadczenie w pracy w różnych metodykach wytwarzania oprogramowania (waterfall, agile)
o komunikacja w języku polskim
Analityk Systemowy:
o wykształcenie wyższe
o minimum 4 letnie doświadczenie w obszarze zbierania i analizy wymagań i integracji systemów;
o znajomość relacyjnych baz danych, interfejsów integracyjnych, zagadnień bezpieczeństwa systemów IT
o umiejętność specyfikowania wymagań oraz zmian na poziomie systemów informatycznych
o komunikacja w języku polskim
Analityk Systemowo-Biznesowy:
o wykształcenie wyższe;
o minimum 4 letnie doświadczenie w obszarze:
analizy przedwdrożeniowej
zbierania wymagań i tworzenia specyfikacji funkcjonalnych i systemowych
udział w testach wdrożonego oprogramowania
o wiedza z zakresu procesów biznesowych i produktów z obszaru bankowości, w szczególności rozliczeń krajowych i zagranicznych
o znajomość standardów rozliczeniowych i komunikacji międzybankowej, między innymi:
ELIXIR
SORBNET 2
SEPA
SWIFT
TARGET 2
Komunikaty w formacie ISO20022/ISO15022
o znajomość relacyjnych baz danych
o kilkuletniego doświadczenia w zakresie wdrażania i parametryzacji oferowanego systemu
o doświadczenie w pracy w różnych metodykach wytwarzania oprogramowania (waterfall, agile)
o komunikacja w języku polskim
Ekspert ds. wdrożenia:
o wykształcenie wyższe techniczne
o minimum 8 lat doświadczenia w projektowaniu infrastruktury technicznej
o znajomość wzorców projektowych i wzorców architektonicznych
o znajomość Integracyjnych Szyn Danych, SQL, obiektowe języki programowania
o doświadczenie w wytwarzaniu aplikacji
o doświadczenie w pracy w różnych metodykach wytwarzania oprogramowania (waterfall, agile)
o minimum 4 letnie doświadczenie w obszarze rozwoju i wdrożeń oferowanego oprogramowania lub systemów podobnej klasy
o doświadczenie w analizie przedwdrożeniowej, parametryzacji oferowanego systemu oraz modyfikacji
o 4 letnie doświadczenie we wdrażaniu projektów, obejmujące realizację:
analizę przedwdrożeniową
parametryzacje
konfigurowanie środowiska (E2E)
modyfikacje
testowanie
identyfikowanie źródeł problemów i ich usuwanie w trakcie wdrożenia
o komunikacja w języku polskim
Architekt Rozwiązań IT:
o wykształcenie wyższe techniczne;
o minimum 8 lata doświadczenia na stanowisku Architekta IT obejmujące wieloaspektowe projektowanie architektury rozwiązań IT
o minimum 4 doświadczenia w zakresie wspierania wdrożeń oferowanego systemu lub systemów podobnej klasy
o znajomość platform i wzorców integracyjnych
o znajomość zagadnień bezpieczeństwa systemów IT
o komunikacja w języku polskim
Ekspert ds. testów:
o wykształcenie wyższe
o posiadany certyfikat ISTQB (powyżej stopnia Foundation)
o minimum 4 letnie doświadczenie w sporządzaniu, testowaniu i koordynowaniu testów E2E
o umiejętność analizowania defektów oprogramowania
o umiejętność przygotowania środowisk testowych
o minimum 2 letnie doświadczenie w automatyzacji testów
o komunikacja w języku polskim