Realizacja projektu migracji systemu poczty elektronicznej Zamawiającego, opartego o platformę HCL Notes (Lotus Domino) do systemu poczty elektronicznej opartego o platformę Microsoft Exchange (...)

Tytuł

Realizacja projektu migracji systemu poczty elektronicznej Zamawiającego, opartego o platformę HCL Notes (Lotus Domino) do systemu poczty elektronicznej opartego o platformę Microsoft Exchange (...)
BDG-V.2611.43.2021.KK

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest realizacja projektu migracji systemu poczty elektronicznej Zamawiającego, opartego o platformę HCL Notes (Lotus Domino) do systemu poczty elektronicznej opartego o platformę Microsoft Exchange lub równoważnego wraz z dostawą niezbędnych licencji i sprzętu i świadczeniem usług asysty technicznej. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1 do SWZ.
Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówienia, o którym mowaw art. 214 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy.
Zamawiający zastrzega, że może najpierw dokonać badania i oceny ofert, a następnie dokonać kwalifikacji podmiotowej wykonawcy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest „Realizacja projektu migracji systemu poczty elektronicznej Zamawiającego, opartego o platformę HCL Notes (Lotus Domino) do systemu poczty elektronicznej opartego o platformę Microsoft Exchange lub równoważnego wraz z dostawą niezbędnych licencji i sprzętu i świadczeniem usług asysty technicznej”. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1 do SWZ.

Informacje dodatkowe

Szczegółowe terminy realizacji poszczególnych etapów zamówienia opisane są w Rozdziale 4 SWZ oraz w projektowanych postanowieniach umowy. Kryterium "cena" jest jedynym kryterium oceny ofert w postępowaniu.

Wykaz i krótki opis warunków

(numeracja zgodna z SWZ)
6.2 Dokumenty składane na wezwanie zamawiającego. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty, wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia niżej wymienionych podmiotowych środków dowodowych:
6.2.1 informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie:
a) art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy,
b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczącej orzeczenia zakazu ubiegania się
o zamówienie publiczne tytułem środka karnego,
– sporządzonej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;
6.2.2 oświadczenia wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2020 r. poz. 1076 i 1086),
z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 5 do SWZ;
6.2.3 odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji
i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
6.2.4 zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego, potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz
z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
6.2.5 zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
6.2.6 oświadczenia wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu,
o którym mowa w pkt 6.1.1 SWZ, zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania określonych w:
a) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy,
b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się
o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,
c) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,
d) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy,
e) art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, odnośnie do naruszenia obowiązków dotyczących płatności podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych (DZ. U. z 2019 r. poz. 1170).
Cd. w następnym punkcie.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

6.2.7 Wykazu usług wykonanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy. Wzór wykazu usług stanowi Załącznik nr 7 do SWZ.
Jeżeli wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług, wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, ww. wykaz dotyczy usług, w których wykonaniu wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył;
6.2.8 Wykazu osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór wykazu osób stanowi Załącznik nr 8 do SWZ;
6.2.9 dokumentów dotyczących podmiotów udostępniających zasoby, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia (z wyłączeniem dokumentu o którym mowa w pkt 6.2.2) oraz spełnienia, w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na ich zdolności lub sytuację, warunków udziału w postępowaniu – jeżeli wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby;
6.2.10 w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, dokumentów dotyczących każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, w celu wykazania braku istnienia wobec niego podstaw wykluczenia, oraz dokumentów potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje spełnienie warunków udziału w postępowaniu.
Cd. w następnym punkcie.

6.3 Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast:
1) informacji z Krajowego Rejestru Karnego, o której mowa w 6.2.1 – składa informację z odpowiedniego rejestru, takiego jak rejestr sądowy, albo w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, w zakresie, o którym mowa w 6.2.1;
2) zaświadczenia, o którym mowa w pkt 6.2.4, zaświadczenia albo innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, o których mowa w pkt 6.2.5 lub odpisu albo informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, o których mowa w pkt 6.2.3 – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a) nie naruszył obowiązków dotyczących płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne,
b) nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury.
6.4 Dokument, o którym mowa w pkt 6.3.1 powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jego złożeniem, natomiast dokumenty, o których mowa w pkt 6.3.2 powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed ich złożeniem.
6.5 Jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 6.3, lub gdy dokumenty te nie odnoszą się do wszystkich przypadków, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4, art. 109 ust. 1
pkt 1 ustawy, zastępuje się je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub, jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy. Terminy, o których mowa w pkt 6.4 stosuje się odpowiednio.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

(numeracja zgodna z SWZ)
O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać wykonawcy, którzy:
5.1 nie podlegają wykluczeniu,
5.2 spełniają następujące warunki dotyczące:
5.2.1 zdolności do występowania w obrocie gospodarczym:
Zamawiający nie stawia warunku w ww. zakresie.
5.2.2 uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej:
Zamawiający nie określa warunku w ww. zakresie.
5.2.3 sytuacji ekonomicznej lub finansowej:
Zamawiający nie określa warunku w ww. zakresie.
5.2.4 zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli wykonawca wykaże, że:
5.2.4.1. w okresie ostatnich trzech lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wykonał należycie:
a) co najmniej jedną usługę, której przedmiotem było wdrożenie poczty elektronicznej i systemu archiwum poczty dla minimum 300 użytkowników, wraz z migracją z HCL Notes (Lotus Domino) do MS Exchange lub równoważnego rozwiązania pocztowego (tzn. zgodnego z warunkami równoważności opisanymi w pkt III ppkt 2 na str. 28-34 SOPZ),
b) co najmniej jedną usługę, której przedmiotem było wdrożenie dla organizacji powyżej 300 użytkowników platformy Microsoft 365 lub Office 365 lub rozwiązania równoważnego (tzn. zgodnego z warunkami równoważności opisanymi pkt III ppkt 3 na str. 34-37 SOPZ).
5.2.4.2. dysponuje lub będzie dysponował co najmniej siedmioosobowym Zespołem realizującym projekt, nie wliczając Kierownika projektu, w skład którego będą wchodzić następujące osoby uczestniczące w wykonaniu zamówienia:
1) Jedna osoba pełniąca funkcję Kierownika projektu, posiadająca wszystkie poniższe certyfikaty:
a) PRINCE2 Practitioner lub Project Management Professional (PMP) lub Certified Project Manager (Poziom IPMA-C lub wyższy)
b) AgilePM Agile Project Management Practitioner lub PMI Agile Certified Practitioner (AGILE PMI-AC).
c) Change Management Foundation,
2) Jedna osoba pełniąca funkcję Architekta systemów IT, posiadająca wszystkie poniższe certyfikaty:
a) Microsoft Certified Solutions Expert – Productivity lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania,
b) Microsoft 365 Certified – Enterprise Administrator Expert lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania,
c) Microsoft 365 Certified – Security Administrator Associate lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania,
d) Microsoft 365 Certified – Teams Administrator Associate lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania.
3) Co najmniej 4 osoby pełniące funkcję Inżyniera systemu, posiadające kompetencje w obszarze komunikacji potwierdzone zdobyciem poniższych certyfikatów:
a) Microsoft Certified Solutions Expert - Productivity, lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania,
b) Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania,
c) Microsoft Certified Solutions Associate: Windows Server 2012 lub Microsoft Certified Solutions Associate: Windows Server 2016 lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania.
4) Co najmniej 1 osoba pełniąca funkcję Inżyniera systemu, posiadająca kompetencje w obszarze backup, potwierdzone zdobyciem poniższych certyfikatów:
a) Certyfikat inżynierski wydany przez producenta zaoferowanego rozwiązania archiwum poczty elektronicznej.
5) Co najmniej 1 osoba pełniąca funkcję Inżyniera systemu, posiadająca kompetencje w obszarze bezpieczeństwo, potwierdzone zdobyciem poniższych certyfikatów:
a) CompTia Security+ lub Certified Information Security Manager (CISM),
b) Microsoft Certified Solutions Associate: Windows Server 2012 lub Microsoft Certified Solutions Associate: Windows Server 2016 lub równoważny w zakresie oferowanego rozwiązania,
c) Certyfikat inżynierski zaoferowanego rozwiązania uwierzytelniania wieloskładnikowego, wystawiony przez producenta systemu.
Cd. w następnym punkcie.

Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)

6) Co najmniej 2 osoby posiadające doświadczenie w postaci wykonanej, co najmniej 1 migracji, (w znaczeniu faktycznego udziału w działaniach migracyjnych) środowiska opartego o produkty HCL Notes (Lotus Domino) do środowiska opartego o produkty Microsoft Exchange lub równoważnego w zakresie oferowanego rozwiązania.
7) Co najmniej 1 osoba posiadająca doświadczenie w przeprowadzaniu migracji HCL Notes(Lotus Domino) z użyciem narzędzi: Kernel Notes Conversion Suite lub równoważnego narzędzia do migracji HCL Notes (Lotus Domino) systemu pocztowego HCL Notes(Lotus Domino) do docelowego systemu pocztowego.
Uwaga! W przypadku łączenia funkcji Kierownika projektu z funkcjami innych specjalistów, jedna osoba musi posiadać certyfikaty dla kierownika projektu i dla inżyniera systemu. Zamawiający nie dopuszcza łączenia roli Kierownika projektu oraz Architekta systemów IT.
(numeracja zgodna z SWZ)
6.1 W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, określonych w Rozdziale 5 oraz wykazania braku podstaw do wykluczenia, wykonawcy muszą złożyć wraz z ofertą następujące oświadczenia i dokumenty:
6.1.1 aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w zakresie wskazanym w SWZ. Informacje zawarte w oświadczeniu będą stanowić wstępne potwierdzenie, że wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. Oświadczenie to wykonawca składa w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ) – sporządzone według wzoru standardowego formularza określonego rozporządzeniem wykonawczym Komisji Europejskiej. Wzór JEDZ dostępny jest na Platformie pod adresem: https://zamowienia.mfipr.gov.pl/ w sekcji „JEDZ”.
6.1.2 W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie, o którym mowa w pkt 6.1.1, składa każdy z wykonawców. Oświadczenia te, potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.
6.1.3 Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby, przedstawia, wraz z oświadczeniem, o którym mowa w pkt 6.1.1, także oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu oraz odpowiednio spełnianie warunków udziału w postępowaniu, w zakresie, w jakim wykonawca powołuje się na jego zasoby. Oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby jest składane na formularzu JEDZ, o którym mowa w pkt 6.1.1.
6.1.4 Oświadczenia Wykonawcy/wykonawców występujących wspólnie i innych podmiotów, na których zdolnościach lub sytuacji polega wykonawca na zasadach określonych w pkt 5.4 SWZ składane na formularzu JEDZ, powinny mieć formę dokumentu elektronicznego, podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez każdego z nich.
6.1.5 Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w pkt 5.5.1 i 5.5.4 SWZ – jeżeli wykonawca polega na zasobach lub sytuacji podmiotu udostępniającego zasoby.

Warunki realizacji zamówienia

(numeracja zgodna z SWZ)
17.1 Projektowane postanowienia umowy stanowią Załączniki Nr 2 do SWZ.
17.2 Z wykonawcą, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą, zostanie zawarta umowa na warunkach, o których mowa w pkt 17.1.
17.3 Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy, na podstawie art. 455 ustawy, w sposób i na warunkach szczegółowo opisanych
w Projektowanych Postanowieniach Umowy.

Warunki otwarcia ofert (miejsce)

Ofertę wraz z wymaganymi dokumentami należy złożyć za pośrednictwem Platformy pod adresem: https://zamowienia.mfipr.gov.pl/. Zamawiający nie przewiduje publicznej sesji otwarcia ofert.

Wykonawca jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 25 000,00 zł (słownie: dwadzieścia pięć tysięcy złotych 00/100 zł).
Wadium może być wnoszone według wyboru wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu;
2) gwarancjach bankowych;
3) gwarancjach ubezpieczeniowych;
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2019 r. poz. 310, 836 i 1572).
Wykonawca zobowiązany jest wnieść przed podpisaniem umowy zabezpieczenie należytego wykonania umowy, w wysokości 5% ceny całkowitej brutto podanej w ofercie za wykonanie zamówienia.
Termin związania ofertą, o którym mowa w pkt IV.2.6 to 90 dni od dnia upływu terminu składania ofert.
(numeracja zgodna z SWZ):
8.11 Na potrzeby oceny ofert, oferta musi zawierać nw. dokumenty i oświadczenia, podpisane przez osoby uprawnione kwalifikowanym podpisem elektronicznym
i złożone za pośrednictwem Platformy:
8.11.1 Formularz ofertowy sporządzony i wypełniony według wzoru stanowiącego Załącznik Nr 9 do SWZ,
8.11.2 Oświadczenia (JEDZ), o których mowa w pkt 6.1 według wzoru dostępnego na Platformie,
8.11.3 pełnomocnictwo ( jeżeli dotyczy),
8.11.4 zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w pkt 5.5.1 i 5.5.4 – jeżeli wykonawca polega na zasobach lub sytuacji podmiotu udostępniającego zasoby,
8.11.5 oświadczenie, o którym mowa w pkt 5.7.2, według wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SWZ.
Zamawiający przewiduje, iż zwróci się z prośbą o złożenie wyjaśnień do złożonej oferty wraz z dostarczeniem do siedziby Zamawiającego wersji testowej/demonstracyjnej zaoferowanego systemu lub sprzętu i zaprezentowanie spełnienia wymagań, o których mowa w SOPZ. Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia prezentacji w siedzibie Zamawiającego. Regulamin prezentacji znajduje się w załączniku nr 10.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Każdemu Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale IX ustawy jak dla postępowań powyżej progów unijnych, o których mowa w art. 3 ust. 1 ustawy w odniesieniu do dostaw.
Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.

Tytuł

Realizacja projektu migracji systemu poczty elektronicznej Zamawiającego, opartego o platformę HCL Notes (Lotus Domino) do systemu poczty elektronicznej opartego o platformę Microsoft Exchange (...)

Krótki opis części zamówienia, która zostanie zlecona podwykonawcom

1. Realizacja instalacji i konfiguracji środowiska Zamawiającego zakończoną testami akceptacyjnymi
2. Realizacja migracji poczty elektronicznej w MFIPR, przeprowadzenie procesu stabilizacji systemu po migracji, przeprowadzenie warsztatów dla użytkowników końcowych, administratorów i pracowników Service Desk oraz wytworzenie i dostawę dokumentacji
3. Asysta techniczna w okresie 36 miesięcy