Opis zamówienia
Zakres zamówienia obejmuje w szczególności dwa etapy:
1. Etap I - dostawę, instalację i uruchomienie systemu miejskiej wypożyczalni rowerów w mieście Kielce, zwanego dalej „Systemem”), w tym:
1) opracowanie dokumentacji elementów Systemu w postaci:
a) opracowania dwóch wariantów projektów graficznych elementów Systemu,
b) opracowania regulaminów i klauzul informacyjnych związanych z funkcjonowaniem Systemu,
c) opracowania dokumentacji projektowej niezbędnej do wykonania stacji rowerowych m.in. uzyskania wszelkich warunków, oświadczeń, opinii, zgód, pozwoleń, uzgodnień, decyzji oraz innych wymaganych prawem dokumentów, niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia, a w przypadku lokalizacji stacji rowerowej, która wpływa na konieczność wprowadzenia zmian w istniejącej organizacji ruchu - opracowania, uzgodnienia i zatwierdzenia projektu zmiany stałej organizacji ruchu dla tej stacji,
2) zaprezentowanie Zamawiającemu partii rowerów wzorcowych (po jednym z każdego typu), z tym zastrzeżeniem, że dopuszcza się alternatywne przedstawienie ich szczegółowych katalogów technicznych, na podstawie których możliwe będzie dokonanie wstępnej oceny ich parametrów – pod względem spełnienia wymagań SWZ,
3) dostawę 250 szt. kompletnych i fabrycznie nowych rowerów 4 generacji, w tym:
a) 210 szt. rowerów tradycyjnych,
b) 5 szt. rowerów tradycyjnych typu tandem,
c) 25 szt. rowerów elektrycznych,
d) 10 szt. rowerów elektrycznych typu cargo (familijny/towarowy),
4) montaż na terenie Miasta Kielce 57 sztuk stacji rowerowych,
5) uruchomienie oraz konfigurację na serwerach Wykonawcy niezbędnego oprogramowania dla funkcjonowania Systemu, zawierającego co najmniej stronę internetową i aplikację mobilną dla użytkowników Systemu, uruchomienie Biura Obsługi Klienta, przeprowadzenie szkolenia w zakresie obsługi tego oprogramowania.
2. Etap II – świadczenie usługi obsługi organizacyjno-technicznej Systemu, poprzez utrzymanie w sprawności Systemu zawierającego możliwość całodobowego użytkowania rowerów w okresie trwania usługi w danym roku, w szczególności:
1) obsługę administracyjną Systemu w zakresie zapewnienia ciągłości funkcjonowania Systemu na poziomie 99% czasu jego dostępności oraz aktualizację oprogramowania Systemu niezbędnego do jego funkcjonowania, w zakresie koniecznym do zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Systemu, ochrony danych osobowych użytkowników Systemu, usuwania na bieżąco stwierdzonych błędów oprogramowania oraz możliwość bieżącej kontroli Systemu przez Zamawiającego,
2) zapewnienie kompleksowej obsługi organizacyjno-technicznej elementów Systemu, w trakcie sezonowego okresu funkcjonowania Systemu, w tym:
a) konserwacji i bieżących napraw rowerów (wynikających z normalnego zużycia eksploatacyjnego rowerów, m.in. wymiany części rowerów ulegających normalnemu zużyciu) oraz stacji rowerowych (totemów informacyjnych, stojaków rowerowych), z zastrzeżeniem, że naprawa rowerów wyniesie maksymalnie do 7 dni kalendarzowych,
b) konserwacja obejmuje także utrzymanie (mycie w miarę potrzeb, lecz nie rzadziej niż raz w miesiącu) poszczególnych elementów Systemu (rowery, totemy informacyjne, stojaki rowerowe),
c) zapewnienia ładowania akumulatorów rowerów elektrycznych oraz regularnej wymiany akumulatorów przez wykwalifikowany serwis Wykonawcy,
d) transport rowerów każdego dnia funkcjonowania Systemu,
e) prowadzenie Biura Obsługi Klienta dostępnego 24 godz./7 dni w tygodniu,
3) transport rowerów po zakończeniu sezonu rowerowego w danym roku, ze stacji rowerowych lub z innych miejsc ich pozostawienia do magazynu wskazanego przez Zamawiającego (na terenie miasta Kielce),
4) transport rowerów przed rozpoczęciem sezonu rowerowego w danym roku, z magazynu wskazanego przez Zamawiającego na poszczególne stacje rowerowe.
Szczegółowy zakres i warunki realizacji zamówienia określa SWZ wraz z załącznikami.