"Świadczenie usług asysty technicznej i serwisu dla wdrożonego w IMGW-PIB Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI)”

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie zadania pn.: „Świadczenie usług asysty technicznej i serwisu dla wdrożonego w IMGW-PIB Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI)”.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług asysty technicznej i usług serwisowych obejmujące następujące zakresy funkcjonalne:
- Finanse i rachunkowość
- Ewidencja środków trwałych
- Magazyn
- Kadry
- Płace i umowy cywilnoprawne
- Budżetowanie
- Controling
- Elektroniczny obieg dokumentów
- Portal pracowniczy (ZSIMHR)
Wszystkie dostarczone w ramach umowy licencje nie mogą nakładać ograniczeń czasowych na prawo do użytkowania oprogramowania.

Opis opcji

Przedmiot zamówienia obejmuje zakup dodatkowych licencji (maksymalnie do 50 sztuk) na korzystanie z systemu ZSI w ramach „prawa opcji”. Wykorzystanie uprawnień z zakresu „prawa opcji” będzie uzależnione wyłącznie od potrzeb Zamawiającego. Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie z tytułu niezrealizowania zamówienia określonego w ramach prawa opcji.
Szczegółowy zakres i okoliczności skorzystania z „prawa opcji” określa w załącznik nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące:
zdolności technicznej lub zawodowej – tj. Wykonawcy, którzy:
a) wykonali, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonują, w okresie ostatnich 3 (trzech) lat, licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, usługi serwisowe systemu klasy ERP dla co najmniej 2 podmiotów. Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli każda z usług serwisowych na dzień składania ofert została należycie zrealizowana i trwała lub trwa co najmniej 12 miesięcy, przy czym
każda z tych usług musi obejmować co najmniej następujące obszary funkcjonalne:
- Finanse i rachunkowość
- Ewidencja środków trwałych
- Magazyn
- Kadry
- Płace i umowy cywilnoprawne
- Budżetowanie
- Controling
- Elektroniczny obieg dokumentów
- Portal pracowniczy (ZSIMHR)
dla minimum 500 użytkowników.
Wykonawca wskaże dokładną nazwę zrealizowanej usługi, która pozwoli jednoznacznie zidentyfikować usługę ze szczególnym wskazaniem zakresów funkcjonalnych potwierdzających spełnienie niniejszego warunku udziału w postępowaniu. Zamawiający dopuszcza jedynie usługi zrealizowane lub realizowane dla systemów wdrożonych i odebranych.
b) wykażą, że mają skierowany do realizacji zamówienia publicznego zespół konsultantów i serwisantów w liczbie minimum 5 osób posiadających co najmniej roczne doświadczenie w utrzymaniu systemu klasy ERP, gwarantujące realizację asysty technicznej równolegle w kilku obszarach działania systemu. Każda z osób powinna mieć doświadczenie w udziale w co najmniej jednym projekcie informatycznym dotyczącym utrzymania systemu klasy ERP, zdobyte w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, w tym:
- 1 osoba – opiekun/koordynator usług asysty technicznej i usług opieki, serwisu, posiadający co najmniej roczne doświadczenie w prowadzeniu co najmniej jednego projektu utrzymania systemu informatycznego dotyczącego serwisu systemu klasy ERP, zdobyte w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert;
- 4 osoby – konsultanci/serwisanci, posiadający doświadczenie w utrzymaniu systemu klasy ERP, gwarantujące realizację asysty technicznej równolegle w kilku obszarach działania systemu. Każda z osób powinna mieć co najmniej roczne doświadczenie w udziale w co najmniej jednym projekcie utrzymania systemu informatycznego dotyczącego serwisu systemu klasy ERP, zdobyte w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert.

Warunki realizacji zamówienia

1. Umowa w sprawie zamówienia publicznego, którą Zamawiający zawrze z Wykonawcą, zostanie sporządzona na podstawie Wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 10 do SWZ.
2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania w uzasadnionych okolicznościach zmian postanowień umowy zawartej z Wykonawcą.
3. Wszelkie zmiany treści zawartej umowy będą wymagać zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
4. Przewidziana w ust. 2 możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy obejmuje w szczególności sytuacje określone w § 16, 17 i 18 Wzoru umowy.
5. Każda ze stron będzie mogła wystąpić z propozycją dokonania zmian postanowień zawartej umowy. Propozycja ta będzie musiała wyraźnie wskazywać konkretne okoliczności uzasadniające wprowadzenie zmian, a o ile to właściwe, zawierać także dowody na potwierdzenie rzeczywistego istnienia tych okoliczności.
6. Zmiany postanowień zawartej umowy nie mogą doprowadzić do naruszenia art. 454 i 455 ustawy.

Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia)

Złożone oferty zostaną równocześnie odszyfrowane i otwarte za pośrednictwem platformy zakupowej dostępnej pod adresem strony internetowej wskazanym powyżej, zgodnie z procedurą opisaną w rozdziale XV SWZ.

Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawców, wobec których zachodzą okoliczności stanowiące podstawy wykluczenia wskazane w art. 108 oraz w art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp. Wykonawca jest zobowiązany załączyć do oferty oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia – jego formularz stanowi załącznik nr 2 do SWZ. Zamawiający, przed wyborem najkorzystniejszej oferty, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych, tj.:
1) na potwierdzenie braku podstaw do wykluczenia z postępowania:
a) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie:
- art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy;
- art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy dotyczącej orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne tytułem środka karnego sporządzonej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;
b) w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy:
- Oświadczenia Wykonawcy o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (tj.: Dz. U. z 2021 r., poz. 275), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo
- Oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej,
przy czym formularz tych oświadczeń stanowi załącznik nr 5 do SWZ;
c) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
d) Oświadczenia o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego, o których mowa w:
- art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy;
- art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego;
- art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy dotyczących zawarcia z innymi Wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji;
- art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy;
przy czym formularz tych oświadczeń stanowi załącznik nr 6 do SWZ;
2) na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej:
a) Wykazu usług – formularz wykazu stanowi załącznik nr 7 do SWZ.
b) Wykazu osób – formularz wykazu stanowi załącznik nr 8 do SWZ.
Szczegółowe informacje w zakresie podmiotowych środków dowodowych zawiera rozdział IX SWZ.
Zamawiający żąda od Wykonawców wniesienia wadium w wysokości 50 000,00 PLN. Szczegółowe informacje na temat wadium zawiera rozdział XIII SWZ.
Zamawiający przewiduje obowiązek wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, w wysokości 5% ceny całkowitej podanej w ofercie. Szczegółowe informacje na temat zabezpieczenia zawiera rozdział XIX.
Wykonawca zobowiązany będzie najpóźniej w dniu podpisania umowy, dostarczyć Zamawiającemu kopię opłaconej polisy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej deliktowej i kontraktowej z sumą gwarancyjną co najmniej 1 000 000,00 PLN. Szczegółowe informacje na temat polisy zawiera rozdział XVIII.
Wykonawca zobowiązany będzie udzielić Zamawiającemu 24-miesięcznej gwarancji na wykonane prace.
Zamawiający przewiduje wymagania związane z realizacją zamówienia w zakresie zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie stosunku pracy osób wykonujących czynności w zakresie realizacji zamówienia wskazane w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ – w ust. 11 części opisu pn.: „Wymagania stawiane Wykonawcy”.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy, oraz Rzecznikowi małych i średnich przedsiębiorców.
3. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu, do której Zamawiający był zobowiązany na podstawie ustawy.
4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że w tym ostatnim przypadku wymaga ono opatrzenia podpisem zaufanym.
5. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
6. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
7. Odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1.
8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
9. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w ust. 7 i 8 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
10. Do odwołania należy dołączyć:
1) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości;
2) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego kopii Zamawiającemu;
3) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania odwołującego.
11. Odwołanie podlega rozpoznaniu, jeżeli:
1) nie zawiera braków formalnych;
2) uiszczono wpis w wymaganej wysokości.
12. Wpis uiszcza się najpóźniej do dnia upływu terminu do wniesienia odwołania.
13. Szczegółowe informacje na temat przysługujących Wykonawcy środków ochrony prawnej zawiera dział IX ustawy pt.: „Środki ochrony prawnej” (art. 505–590 ustawy).