Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach obsługi Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach obsługi Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”. Przedmiot zamówienia będzie realizowany
w dwóch zakresach:
a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia,
b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, zwany dalej OPZ zawiera załącznik nr 1a (dla zakresu A)
i 1b (dla zakresu B) do Specyfikacji.
3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp
w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej.

Opis zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, zwany dalej OPZ zawiera załącznik nr 1a (dla zakresu A)
i 1b (dla zakresu B) do Specyfikacji.
Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Informacje dodatkowe

1.Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej.

Wykaz i krótki opis warunków

Zamawiający uzna warunek w zakresie kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że został wpisany do prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, co uprawnia go do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie działalności telekomunikacyjnej, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2016 r. poz. 1489, ze zm.)

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże w zakresie zdolności technicznej, że:
a) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował:
jedną usługę obsługi telekomunikacyjnej dla jednostki administracji publicznej trwającą minimum 1 rok
lub
dwie usługi obsługi telekomunikacyjnej dla jednostki administracji publicznej trwające minimum pół roku każda;
oraz
b) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował minimum jedną usługę na obsług IVR o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto.
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wyżej wymieniony warunek musi spełniać co najmniej 1 podmiot.

Warunki realizacji zamówienia

Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

1. Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. procedury odwróconej o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp, tj. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
2. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wzywa Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych:
1)Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2019 r. poz. 369), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu,
2)Wykaz usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane;
3) Oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp. w zakresie odnoszącym się do podstaw wykluczenia wskazanych przez Zamawiającego.
4)Zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
5)Zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywna mi lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności
6)Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp oraz art. 109 ust. 1 pkt 2 lit a) i b), 3 sporządzona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;
7)odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art.109 ust.1 pkt 4 ustawy, sporządzone nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
8)aktualne zaświadczenie o wpisie do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej
3.Wykonawca zobowiązany jest do zabezpieczenia swojej oferty wadium w wysokości: 62 000,00 zł (słownie: sześćdziesiąt dwa tysiące złotych 00/100).

Tekst

Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże w zakresie zdolności technicznej, że:
a) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował:
jedną usługę obsługi telekomunikacyjnej dla jednostki administracji publicznej trwającą minimum 1 rok
lub
dwie usługi obsługi telekomunikacyjnej dla jednostki administracji publicznej trwające minimum pół roku każda;
oraz
b) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował minimum jedną usługę na obsług IVR o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto.
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wyżej wymieniony warunek musi spełniać co najmniej 1 podmiot.

Tekst

Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże w zakresie zdolności technicznej, że:
a) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował:
- jedną usługę obsługi telekomunikacyjnej dla jednostki administracji publicznej trwającą minimum 1 rok
lub
- dwie usługi obsługi telekomunikacyjnej dla jednostki administracji publicznej trwające minimum pół roku każda;
oraz
b) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował minimum jedną usługę na obsługę infolinii z wykorzystaniem numeru 0800/0801 o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto.
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wyżej wymieniony warunek musi spełniać co najmniej 1 podmiot.