Świadczenie usługi serwisu i Hotline, modyfikacji systemu do posiadającego przez Zamawiającego Systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją (...)"

Gmina Wrocław – Urząd Miejski Wrocławia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, Hotline i modyfikacji systemu, zwanych dalej „Usługami” do posiadającego przez Zamawiającego Systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją (EZD) zrealizowanego w projekcie „Digitalizacja archiwum miejskiego we Wrocławiu wraz z elektronicznym zdalnym systemem dostępu do dokumentacji."

Termin

Termin składania ofert wynosił 2021-03-23. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-02-19.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Comarch Polska Spółka Akcyjna

Kto?

• Gmina Wrocław – Urząd Miejski Wrocławia

Co?

Gdzie?

• Dolnośląskie › Miasto Wrocław

Historia zamówień

Data	Dokument
2021-02-19	Ogłoszenie o zamówieniu
2021-04-29	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2021-02-19)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania
Numer referencyjny: ZP/PN/7/2021/WOK
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 📦
Dodatkowy kod CPV: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Wrocław 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Gmina Wrocław – Urząd Miejski Wrocławia
Adres pocztowy: pl. Nowy Targ 1-8
Kod pocztowy: 50-141
Miasto pocztowe: Wrocław
Kontakt
Adres internetowy: https://um-wroc.logintrade.net/ 🌏
E-mail: wzp.dz@um.wroc.pl 📧
Telefon: +48 717779230 📞
Fax: +48 717779229 📠
URL dokumentów: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html 🌏
URL do udziału: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-02-19 📅
Termin składania ofert: 2021-03-23 📅
Data publikacji: 2021-02-24 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 038-095254
Odnosi się do ogłoszenia: 2021/S 028-069175
Numer Dz.U.-S: 38
Informacje dodatkowe

Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów, o którym mowa w Sekcji II. 2.7) obejmuje okres od dnia podpisania umowy do 31.12.2021.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

— Usługa Hotline

Udzielanie konsultacji telefonicznych lub drogą elektroniczną przez wskazanych użytkowników Zamawiającego u Wykonawcy, dotyczących eksploatacji Oprogramowania. Usługa dostępna w Dni Robocze umożliwia osobom wyznaczonym przez Zamawiającego omawianie z przedstawicielami Wykonawcy bieżących problemów lub zapytań dotyczących Oprogramowania.

— Usługa modyfikacji systemu

Dokonywanie modyfikacji Oprogramowania zgodnie z potrzebami zgłaszanymi przez Zamawiającego oraz realizacja innych prac zlecanych przez Zamawiającego (nowe funkcjonalności, szkolenia, migracje danych, integracje z innymi systemami, inne zadania związane z rozbudową systemu) o łącznym wymiarze nie mniejszym niż 60 roboczogodzin.

— Wykonawca zobowiązany jest przedstawić oświadczenie firmy Comarch potwierdzające, że Wykonawca posiada majątkowe prawa autorskie do Systemu.

— Wykonawca przedstawia zaświadczenie że dysponuje kodami źródłowymi Systemu.

Czas trwania: 8 miesięcy
Informacje dodatkowe:

Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów, o którym mowa w Sekcji II. 2.7) obejmuje okres od dnia podpisania umowy do 31.12.2021.

Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Miasto Wrocław

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

O udzielenie niniejszego zamówienia publicznego ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy Pzp. Na potwierdzenie wykazania braku podstaw wykluczenia Wykonawcy zobowiązani będą przestawić JEDZ, informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie art. 108 ust. 1 ustawy Pzp oraz oświadczeń w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 3-6 ustawy Pzp.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji przetargowej.

Zdolności techniczne i zawodowe:

O udzielenie niniejszego zamówienia publicznego ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu.

Zamawiający stwierdzi, iż Wykonawca spełnił warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej, jeśli wykaże on, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, (jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie) wykonał lub aktualnie wykonuje z należytą starannością usługę serwisu, Hotline dla systemów klasy EZD dla systemów posiadających minimum 150 użytkowników.

Minimalny poziom(y) standardów:

Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 10:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2021-06-20 📅
Data otwarcia ofert: 2021-03-23 📅
Czas otwarcia ofert: 10:30
Miejsce: Platforma zakupowa https://um-wroc.logintrade.net/
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Czas reakcji na zgłoszoną awarię
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Czas naprawy (realizacji) błędu
Czas naprawy (realizacji) usterki
Ilość roboczogodzin na modyfikację systemu
Cena (waga): 60

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: PL514
Kontakt
Punkt kontaktowy: Urząd Miejski Wrocławia – Wydział Zamówień Publicznych, al. M. Kromera 44, 51-163 Wrocław, pok. 136
Adres profilu nabywcy: https://um-wroc.logintrade.net/ 🌏
Dokumenty URL: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Ofertę należy złożyć w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy zakupowej zamieszczonej pod adresem:

https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587700 📠
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a).

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2021/S 038-095254 (2021-02-19)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-04-29)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 370 000 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Adres pocztowy: pl. Nowy Targ 1–8

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-04-29 📅
Data publikacji: 2021-05-04 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 086-222985
Odnosi się do ogłoszenia: 2021/S 038-095254
Numer Dz.U.-S: 86

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Udzielanie konsultacji telefonicznych lub drogą elektroniczną przez wskazanych użytkowników Zamawiającego u Wykonawcy, dotyczących eksploatacji oprogramowania. Usługa dostępna w dni robocze umożliwia osobom wyznaczonym przez Zamawiającego omawianie z przedstawicielami Wykonawcy bieżących problemów lub zapytań dotyczących oprogramowania.

Dokonywanie modyfikacji oprogramowania zgodnie z potrzebami zgłaszanymi przez Zamawiającego oraz realizacja innych prac zlecanych przez Zamawiającego (nowe funkcjonalności, szkolenia, migracje danych, integracje z innymi systemami, inne zadania związane z rozbudową systemu) o łącznym wymiarze nie mniejszym niż 60 roboczogodzin.

— Wykonawca zobowiązany jest przedstawić oświadczenie firmy Comarch potwierdzające, że Wykonawca posiada majątkowe prawa autorskie do systemu.

— Wykonawca przedstawia zaświadczenie że dysponuje kodami źródłowymi systemu.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2021-03-31 📅
Nazwa: Comarch Polska Spółka Akcyjna
Krajowy numer rejestracyjny: 6751387586
Miasto pocztowe: Kraków
Kod pocztowy: 31-864
Kraj: Polska 🇵🇱
Małopolskie 🏙️
Całkowita wartość zamówienia: 368 000 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Źródło: OJS 2021/S 086-222985 (2021-04-29)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania (5)

Rozbudowa oprogramowania przetwarzania celu prowadzenia transakcji i rozliczeń