Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł:
“Świadczenie usługi serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu backupowego.
PN/53/21/GDYP”
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego📦
Krótki opis: Świadczenie usługi serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu backupowego.
1️⃣
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego📦
Miejsce wykonania: Polska🏙️
Miejsce wykonania: Radomski🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Centrum Informatyki Resortu Finansów, ul. Samorządowa 1, 26-601 Radom
Opis zamówienia:
“1.Świadczenie usługi serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu backupowego.
2. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje
1) aktualizację Oprogramowania, w...”
Opis zamówienia
1.Świadczenie usługi serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu backupowego.
2. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje
1) aktualizację Oprogramowania, w szczególności poprzez dostarczanie nowych wersji Oprogramowania, dostarczanie wersji podwyższonych, wydań uzupełniających oraz poprawek programistycznych, bez dodatkowych opłat licencyjnych. W przypadku wystąpienia trudności w związku z instalacją aktualizacji Oprogramowania, o których mowa powyżej, Wykonawca zobowiązuje się do wsparcia Zamawiającego.
2) wsparcie w korzystaniu z Oprogramowania polegającego w szczególności na:
a) świadczenia pomocy w zakresie obsługi Zgłoszeń;
b) zapewnienia elektronicznego dostępu do informacji w języku polskim lub angielskim na temat posiadanego oprogramowania, wykaz znanych symptomów i rozwiązań w języku polskim lub angielskim (w tym programy korygujące do oprogramowania) biuletynów technicznych, dokumentacji technicznych poprawek programistycznych, oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod wskazanym przez Wykonawcę.
c) zapewnienie dostępu do portalu www umożliwiającego wysyłanie zgłoszeń serwisowych, służącego również do kompleksowego zarządzania posiadanymi licencjami (kluczami licencyjnymi) dla Oprogramowania, którego dotyczy przedmiotowa Usługa Wsparcia Technicznego dostępnego dla Zamawiającego 24 godziny na dobę, 7 Dni w tygodniu, 365 dni w Roku.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym wykaz Oprogramowania objętego Usługą określa Załącznik nr 1 do Umowy.
Pokaż więcej Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Czas reakcji na zgłoszenie o wysokim priorytecie
Kryterium jakości (waga): 40
Cena (waga): 60
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2022-02-23 📅
Data końcowa: 2025-06-06 📅
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków: nie dotyczy
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru: nie dotyczy
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“W zakresie zdolności technicznej Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w...”
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru
W zakresie zdolności technicznej Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie co najmniej 3 (trzy) usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania backupowego, obejmujące co najmniej usuwanie błędów i aktualizację oprogramowania przez okres nie krótszy niż 6 miesięcy.
Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy dla jednego podmiotu.
Pokaż więcej Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa):
“Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat, liczonych wstecz od dnia, w...”
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)
Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat, liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi/ zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi/ zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi/ zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.
Pokaż więcej Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia: Zostały zawarte w tomie II SWZ – istotne postanowienia umowy (wzór umowy)
Procedura Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2021/S 072-183505
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2022-01-17
10:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2022-04-16 📅
Warunki otwarcia ofert: 2022-01-17
10:30 📅
Informacje uzupełniające Informacje dodatkowe
“1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 108 ust....”
1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 108 ust. 1 ustawy Pzp. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw wykluczenia z postępowania zawiera punkt 9 Tomu I SWZ - IDW.
2. Szczegółowy wykaz oraz informacje dotyczące podmiotowych środków dowodowych oraz oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ustawy Pzp, zawiera pkt 10 Tomu I SWZ - IDW, która jest dostępna pod adresem:https://portal.smartpzp.pl/cirf
3. Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości: 20 000,00 PLN (słownie złotych: dwadzieścia tysięcy złotych).
Zasady wnoszenia wadium i jego zwrotu zostały opisane w pkt 17 Tomu I SWZ - IDW
4. Zamawiający będzie stosował procedurę, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp (tj. tzw. procedurę odwróconą).
5. Szczegółowe informacje dotyczące postępowania dostępne są pod adresem https://portal.smartpzp.pl/cirf.
Pokaż więcej Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224584801📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl🌏 Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224584801📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl🌏 Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez...”
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych
1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.
2. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia w tym na projektowane postanowienia umowy;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzieleniu zamówienia, do której Zamawiający był zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.
3. Odwołanie wnosi się w terminach:
1) 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób;
2) 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na Platformie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec treści dokumentów zamówienia;
4. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 3 ppkt. 1) i 2). wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
5. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:
1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia;
2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia
6. Szczegółowe zasady postępowania po wniesieniu odwołania, określają stosowne przepisy Działu IX ustawy Pzp.
7. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
8. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie – sądu zamówień publicznych.
9. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 Prawo pocztowe jest równoznaczne z jej wniesieniem.
10 Od wyroku sądu lub postanowienia kończącego postępowanie w sprawie przysługuje skarga kasacyjna do Sądu Najwyższego.
Pokaż więcej Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl🌏
Źródło: OJS 2022/S 003-004770 (2021-12-31)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2022-02-22) Obiekt Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): PLN 1 013 800 💰
Procedura Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2022/S 003-004770
Udzielenie zamówienia
1️⃣
Numer umowy: PN/53/21/GDYP
Tytuł: Świadczenie usługi serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu backupowego.
Data zawarcia umowy: 2022-02-22 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 2
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 2
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Decsoft S. A.
Miasto pocztowe: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Region: Miasto Warszawa🏙️
Wykonawca jest małym lub średnim przedsiębiorcą ✅ Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Szacunkowa całkowita wartość zamówienia/działki: PLN 1239421.42 💰
Całkowita wartość umowy/działki: PLN 1 013 800 💰
Źródło: OJS 2022/S 040-103815 (2022-02-22)