Świadczenie usługi utrzymania Projektu pn. Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych (Projekt P1) i jego rozwój

Centrum e-Zdrowia

1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi utrzymania Projektu pn. Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych (Projekt P1) i jego rozwój.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznik nr 2 do SWZ - Istotne postanowienia umowy.
3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2021-10-25. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-09-13.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto?

• Centrum e-Zdrowia

Co?

• Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2021-09-13	Ogłoszenie o zamówieniu
2021-09-17	Dodatkowe informacje
2021-10-06	Dodatkowe informacje
2021-10-19	Dodatkowe informacje
2021-10-26	Dodatkowe informacje
2022-02-18	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
2023-04-28	Zmiana umowy/koncesji w okresie jej obowiązywania

Ogłoszenie o zamówieniu (2021-09-13)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer referencyjny: WRZ.270.159.2021
Krótki opis:

1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi utrzymania Projektu pn. Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych (Projekt P1) i jego rozwój. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznik nr 2 do SWZ - Istotne postanowienia umowy. 3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Inne
Nazwa instytucji zamawiającej: Centrum e-Zdrowia
Adres pocztowy: ul. Stanisława Dubois 5A
Kod pocztowy: 00-184
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.cez.gov.pl 🌏
E-mail: wzp@cez.gov.pl 📧
URL dokumentów: https://miniportal.uzp.gov.pl/ 🌏
URL do udziału: https://miniportal.uzp.gov.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-09-13 📅
Termin składania ofert: 2021-10-25 📅
Data publikacji: 2021-09-17 📅
Data końcowa: 2024-11-30 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 181-470255
Numer Dz.U.-S: 181
Informacje dodatkowe

II.2.7 - Zamawiający określił termin zakończenia świadczenia usług w zamówieniu podstawowym. Umowa będzie obowiązywała przez 4 lata od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem, że zamówienie podstawowe realizowane jest do dnia 30 listopada 2024 r. a okres od dnia 1 grudnia 2024 r. do dnia upływu 4 lat stanowi prawo opcji.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznik nr 2 do SWZ - Istotne postanowienia umowy.

3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

1) świadczenie przez Wykonawcę Usług Gwarancyjnych na podstawie, w zakresie oraz terminie określonym w Istotnych postanowieniach umowy, na które składają się następujące Usługi:

a) Usługa Zarządzania Kodem, opisana w Załączniku nr 4 do Istotnych postanowień umowy,

b) Usługa Zarządzania Konfiguracją Oprogramowania, opisana w Załączniku nr 4a do Istotnych postanowień umowy,

c) Usługa Utrzymania Dokumentacji, opisana w Załączniku nr 4b do Istotnych postanowień umowy,

d) Usługa Administracji Środowiskami, opisana w Załączniku nr 4c do Istotnych postanowień umowy,

e) Usługa Monitorowania Dostępności i Wydajności, opisana w Załączniku nr 4d do Istotnych postanowień umowy,

f) Usługa Administracji Systemem P1, opisana w Załączniku nr 4e do Istotnych postanowień umowy,

g) Usługa Usuwania Wad, opisana w Załączniku nr 4f do Istotnych postanowień umowy,

h) Usługa Instalacji, opisana w Załączniku nr 4g do Istotnych postanowień umowy,

i) Usługa Utrzymania Infrastruktury Projektu, opisana w Załączniku nr 4h do Istotnych postanowień umowy,

j) Usługa Działań Proaktywnych, opisana w Załączniku nr 4j do Istotnych postanowień umowy;

k) Usługa Dodatkowa, opisana w Załączniku nr 4k do Istotnych postanowień umowy;

oraz:

l) Usługa Zapewnienia I Linii Wsparcia, opisana w Załączniku nr 4i do Istotnych postanowień umowy, która stanowi opcję i może zostać uruchomiona przez Zamawiającego na zasadach określonych w pkt. 28 Istotnych postanowień umowy.

2) Tworzenie Oprogramowania, na podstawie i w zakresie wynikającym z Istotnych postanowień umowy oraz z poszczególnych Dyspozycji składanych przez Zamawiającego, szczegółowo opisane w Załączniku nr 5 do Istotnych postanowień umowy, obejmujące:

a) tworzenie, dostarczanie, konfigurowanie oraz parametryzowanie Oprogramowania,

b) testowanie stworzonego Oprogramowania na zasadach opisanych w Istotnych postanowień umowy i Dyspozycjach,

c) prowadzanie prac analitycznych,

d) tworzenie i dostarczanie Dokumentacji P1;

3) świadczenie przez Wykonawcę Usługi Autoryzacji, w zakresie i w sposób opisany w Załączniku nr 6 do Istotnych postanowień umowy;

4) przeprowadzanie przez Wykonawcę Szkoleń, w zakresie i na warunkach opisanych w Załączniku nr 7 do Istotnych postanowień umowy;

5) przeniesienie na Zamawiającego autorskich praw majątkowych oraz udzielenie licencji, na warunkach wskazanych w Istotnych postanowieniach umowy.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznik nr 2 do SWZ - Istotne postanowienia umowy.

3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Opis odnowień:

Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust.1 pkt 7) ustawy PZP, polegających na przedłużeniu świadczenia usług objętych przedmiotem zamówienia w okresie kolejnych 24 miesięcy. Zamówienie będzie polegało na powtórzeniu usług określonych w Opisie przedmiotu zamówienia oraz Istotnych postanowieniach umowy na warunkach jakich zostało udzielone z. podstawowe.

Opis opcji:

W ramach przedmiotu zamówienia Zamawiający przewiduje zastosowanie opcji, o której mowa w art. 441 ustawy PZP polegającej na:

a. Świadczeniu usługi I linii wsparcia przez cały okres trwania umowy na zasadach określonych w pkt. 28 Istotnych postanowień umowy i załączniku nr 4i do Istotnych postanowień umowy.

b. Świadczeniu Usług Gwarancyjnych i Usług związanych z Tworzeniem Oprogramowania będących przedmiotem zamówienia od 1 grudnia 2024 r. do końca upływu okresu 4 lat od dnia zawarcia Umowy;

Informacje dodatkowe:

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej: Zamawiający nie opisuje i nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie
Sytuacja gospodarcza i finansowa:

Wykonawca spełni warunek sytuacji ekonomicznej lub finansowej, jeżeli wykaże, że:

1. posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej, niż 10 000 000,00 zł PLN brutto (słownie złotych: dziesięć milionów złotych 00/100),

2. w każdym z trzech ostatnich lat obrotowych, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, za ten okres osiągnął roczny przychód netto ze sprzedaży, w wysokości, nie mniejszej niż 10 000 000,00 PLN (słownie: dziesięć milionów złotych 00/100).

Zdolności techniczne i zawodowe:

Wykonawca spełni warunek zdolności technicznej lub zawodowej jeżeli wykaże, że:

1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje:

co najmniej jedno zamówienie, obejmujące swoim zakresem utrzymanie systemu informatycznego przez okres co najmniej 12 miesięcy w trybie ciągłym, wykonanego w technologii wielowarstwowej, w którym aplikacja interfejs użytkownika była dostępna przez przeglądarkę internetową, gdzie wartość brutto usług utrzymania wynosiła rocznie min. 5 000 000,00 PLN brutto (słownie: pięć milionów złotych 00/100), a w ramach świadczonych usług do zadań wykonawcy należało co najmniej:

• obsługa zgłoszeń od użytkowników systemu,

• usuwanie wad w oprogramowaniu,

• zapewnienie dostępności systemu,

• obsługa kont użytkowników,

• administrowanie środowiskami (do poziomu systemu operacyjnego włącznie), na których zainstalowany był utrzymywany system,

• wprowadzanie poprawek i modyfikacji oprogramowania na środowiska Zamawiającego,

• świadczenie usługi backupu,

• zmiana wersji oprogramowania wspomagającego na środowiskach zamawiającego (np. baza danych, serwer aplikacyjny, system operacyjny).

Wymaga się, aby przynajmniej 3 usługi ww. miały kontraktowo określony poziom świadczenia usług (SLA).

2. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje:

co najmniej jedno zamówienie obejmujące swoim zakresem utrzymanie systemu informatycznego przez okres co najmniej 12 miesięcy w trybie ciągłym, gdzie wartość brutto usług utrzymania wynosiła rocznie min. 5 000 000,00 PLN brutto (słownie: pięć milionów złotych 00/100) a przy czym system spełnia łącznie następujące wymagania:

• system został wykonany w technologii wielowarstwowej, a aplikacja interfejs użytkownika była dostępna poprzez przeglądarkę internetową,

• system został wykonany z wykorzystaniem relacyjnej bazy danych,

• system został wykonany z wykorzystaniem integracyjnej szyny danych,

• system został wykonany z wykorzystaniem technologii konteneryzacji,

• w systemie zastosowano mechanizmy podnoszące bezpieczeństwo oraz wydajność rozwiązania typu: klastrowanie bazy danych, serwerów aplikacyjnych szyny integracyjnej ESB oraz redundancję pozostałych elementów infrastruktury,

• system był wykorzystywany przez pracujących równocześnie minimum 10 000 zalogowanych użytkowników oraz posiadał ponad 500 000 użytkowników,

• system umożliwia dostęp do jednostkowych danych (tj. danych powiązanych z danymi osobowymi).

• do autoryzacji operacji wykonywanych przez użytkowników był wykorzystywany: kwalifikowany podpis elektroniczny lub Profil Zaufany (ePUAP) lub e-Dowód;

Jedno zamówienie może być wykorzystane do wykazania doświadczenia Wykonawcy w więcej niż jednym wymaganym zamówieniu określonym w pkt 1.5.1 i 1.5.2.

3. Wykonawca spełni warunek zdolności technicznej lub zawodowej, jeżeli wykaże, że dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia o kwalifikacjach zawodowych, doświadczeniu i wykształceniu niezbędnym do wykonania zamówienia, odpowiadającym warunkom określonym w SWZ w rozdziale V pkt 1.5.3.

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Istotne postanowienia umowy, stanowią Załącznik nr 2 do SWZ. Zamawiający jest uprawniony do zmiany postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty wyłącznie w trybie przewidzianym w art. 455 ustawy PZP.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 11:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2022-02-21 📅
Data otwarcia ofert: 2021-10-25 📅
Czas otwarcia ofert: 12:00
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie personelu Wykonawcy: Ekspert ds. baz danych (Ebd)
Kryterium jakości (waga): 5
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie personelu Wykonawcy: Ekspert ds. hurtowni danych (Ehd)
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie personelu Wykonawcy: Kierownik projektu (Kp)
Czas Usuwania Awarii (Sw)
Kryterium jakości (waga): 15
Kryterium jakości (nazwa): Jakość usług - zgodność z ISO 27001 oraz z ISO 22301 w obszarze świadczonych usług (Z)
Kryterium kosztów (nazwa): Cena brutto Roboczogodziny (Cr)
Kryterium kosztów (waga): 10
Kryterium kosztów (nazwa): Cena brutto Usług Gwarancyjnych (Cg)
Kryterium kosztów (waga): 45

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Inny rodzaj instytucji zamawiającej: jednostka budżetowa
Kontakt
Punkt kontaktowy: Anna Napiórkowska
Adres internetowy: www.cez.gov.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://www.cez.gov.pl/zamowieniapubliczne/aktualne 🌏
Dokumenty URL: https://miniportal.uzp.gov.pl/ 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 1 000 000,00 zł słownie: jeden milion złotych, przed upływem terminu składania ofert.

2. Zamawiający wykluczy z postępowania wykonawcę/wykonawców w przypadkach, o których mowa w art. 108 i 109 ustawy Pzp.

3. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia zostały określone w rozdziale VII SWZ.

4. Zamawiający skorzysta z przepisu art. 139 ustawy Pzp i najpierw dokona oceny ofert, a następnie zbada czy wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

5. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów wymienionych w rozdziale VII.1.2 SWZ.

6. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały zawarte w rozdziale XX SWZ.

7. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy najpóźniej w dniu jej zawarcia, w wysokości 5 % maksymalnej wartości nominalnej zobowiązania zamawiającego wynikającego z umowy.

8. Informacje o przedmiotowych środkach dowodowych zostały określone w rozdziale VIII SWZ.

9. Ze względu na specyfikę zamówienia Zamawiający wymaga sprawdzenia przez Wykonawcę dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia na miejscu u Zamawiającego (w dokumentach zamówienia również: wgląd do dokumentacji). Szczegółowe informacje zostały określone w rozdziale III, pkt 15 SWZ.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Adres pocztowy: Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Każdemu Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy PZP przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX, Rozdział 2 ustawy PZP.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy PZP.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Źródło: OJS 2021/S 181-470255 (2021-09-13)

Dodatkowe informacje (2021-09-17)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-09-17 📅
Data publikacji: 2021-09-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 184-479718
Odnosi się do ogłoszenia: 2021/S 181-470255
Numer Dz.U.-S: 184
Źródło: OJS 2021/S 184-479718 (2021-09-17)

Dodatkowe informacje (2021-10-06)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-10-06 📅
Data publikacji: 2021-10-11 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 197-514744
Numer Dz.U.-S: 197
Źródło: OJS 2021/S 197-514744 (2021-10-06)

Dodatkowe informacje (2021-10-19)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-10-19 📅
Termin składania ofert: 2021-11-08 📅
Data publikacji: 2021-10-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 206-539345
Numer Dz.U.-S: 206
Źródło: OJS 2021/S 206-539345 (2021-10-19)

Dodatkowe informacje (2021-10-26)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-10-26 📅
Termin składania ofert: 2021-11-10 📅
Data publikacji: 2021-10-29 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 211-556145
Numer Dz.U.-S: 211
Źródło: OJS 2021/S 211-556145 (2021-10-26)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2022-02-18)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 113 065 755 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-02-18 📅
Data publikacji: 2022-02-23 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 038-098879
Numer Dz.U.-S: 38
Informacje dodatkowe