Świadczenie usługi w zakresie asysty technicznej oraz hostingu i aktualizacji modułów OPDR i REKO, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN

Gmina Wrocław, Urząd Miejski Wrocławia

Przedmiot zamówienia obejmuje prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania OPDR – moduł do obsługi dotacji podręcznikowych i REKO – moduł do obsługi dofinansowania kosztów kształcenia młodocianych pracowników, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN, prowadzenia hostingu danych i administrowania na serwerach.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2021-04-06. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-03-22.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto?

• Gmina Wrocław, Urząd Miejski Wrocławia

Co?

• Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania

Gdzie?

• Dolnośląskie › Miasto Wrocław

Historia zamówień

Data	Dokument
2021-03-22	Ogłoszenie o zamówieniu
2021-05-19	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2021-03-22)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania
Numer referencyjny: ZP/PN/14/2021/WFI
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Wrocław 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Gmina Wrocław, Urząd Miejski Wrocławia
Adres pocztowy: pl. Nowy Targ 1–8
Kod pocztowy: 50-141
Miasto pocztowe: Wrocław
Kontakt
Adres internetowy: http://bip.um.wroc.pl 🌏
E-mail: wzp.dz@um.wroc.pl 📧
Telefon: +48 717779230 📞
Fax: +48 717779229 📠
URL dokumentów: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html 🌏
URL do udziału: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.htm 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-03-22 📅
Termin składania ofert: 2021-04-06 📅
Data publikacji: 2021-03-26 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 060-150635
Odnosi się do ogłoszenia: 2021/S 028-069179
Numer Dz.U.-S: 60
Informacje dodatkowe

Ofertę należy złożyć w postaci elektronicznej https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html

Obiekt
Zakres zamówienia
Szacowana wartość całkowita: 78861.78 PLN 💰
Krótki opis:

1. Przedmiot zamówienia obejmuje prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania OPDR – moduł do obsługi dotacji podręcznikowych i REKO – moduł do obsługi dofinansowania kosztów kształcenia młodocianych pracowników, które stanowią rozszerzenie posiadanego przez Zamawiającego systemu informatycznego ODPN, prowadzenia hostingu danych i administrowania na serwerach.

2. Asysta techniczna, o której mowa powyżej, obejmuje:

1) bieżącą telefoniczną oraz mailową pomoc dla wszystkich użytkowników;

2) instalację uaktualnień oprogramowania związanych ze zmianą przepisów prawa miejscowego i krajowego, do 7 dni po wejściu ich w życie;

3) usuwanie awarii oprogramowania uniemożliwiających pracę Zamawiającego, w terminie od zgłoszenia przez użytkownika do 96 godzin przypadających w dni robocze;

4) usuwanie usterek zgłoszonych przez Zamawiającego w terminie od zgłoszenia przez użytkownika do 96 godzin przypadających w dni robocze;

5) udzielanie konsultacji w szczególności telefonicznych i mailowych, pracownikom Zamawiającego w zakresie działania licencjonowanego oprogramowania;

6) okresową archiwizację danych oraz zabezpieczenie gromadzonych danych,

7) udostępnianie wszystkich dodatkowych funkcjonalności systemu powstałych w okresie obowiązywania umowy;

8) przybycie do siedziby Zamawiającego w celu usunięcia usterek przy obsłudze oprogramowania, jeżeli porady telefoniczne okażą się niewystarczające.

3. Hosting danych i administrowanie na serwerze, o których mowa powyżej, obejmuje:

1) hosting danych;

2) administrowanie łączem internetowym oraz jego bezpieczeństwem;

3) administrowanie serwerem aplikacji;

4) administrowanie serwerem baz danych;

5) całodobowy monitoring nad łączem i serwerami.

4. Istotne zasady realizacji zamówienia:

1) Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia kopii roboczych danych gromadzonych w oprogramowaniu ODPR i REKO, celem zabezpieczenia i odtworzenia tych danych w przypadku awarii w łączności. Dane winny być zabezpieczone tak, aby Zamawiający miał możliwość odtworzenia danych z ostatnich 24 godzin.

2) W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie wykonać prace będące przedmiotem zamówienia terminowo oraz z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalisty, zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi. W szczególności Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania przedmiotu zamówienia przez osoby profesjonalnie do tego przygotowane, legitymujące się odpowiednią wiedzą, kompetencjami, doświadczeniem i właściwymi zezwoleniami lub uprawnieniami, jeżeli takie są wymagane.

3) Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi wskazane w przedmiocie zamówienia nie zakłócając funkcjonowania oprogramowania.

4) Wykonawca nie może zawierać żadnych umów czy porozumień, które uniemożliwiałyby realizację zamówienia, a w szczególności umów, które stwarzałyby konflikt interesów bądź też uniemożliwiałyby należyte reprezentowanie interesów Zamawiającego.

Czas trwania: 24 miesięcy
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: miasto Wrocław

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolności techniczne i zawodowe:

Zamawiający stwierdzi, iż Wykonawca spełnił warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej, jeśli wykaże on, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie) wykonał lub aktualnie wykonuje z należytą starannością asystę techniczną oprogramowania OPDR i REKO przez okres co najmniej jednego roku.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Procedura przyspieszona:

Termin składania ofert został skrócony na podstawie art. 138 ust. 2 pkt 1 ustawy Pzp, tj. opublikowane zostało wstępne ogłoszenie informacyjne, o którym mowa w art. 89 ustawy Pzp.

Czas składania ofert: 11:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2021-07-04 📅
Data otwarcia ofert: 2021-04-06 📅
Czas otwarcia ofert: 11:30
Miejsce: Platforma zakupowa https://um-wroc.logintrade.net
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Czas usuwania awarii
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Czas usuwania usterki
Cena (waga): 60

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: PL514
Kontakt
Punkt kontaktowy: Urząd Miejski Wrocławia – Wydział Zamówień Publicznych, al. M. Kromera 44, 51-163 Wrocław, pok. 136
Adres profilu nabywcy: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html 🌏
Dokumenty URL: https://um-wroc.logintrade.net/rejestracja/ustawowe.html 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587700 📠
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a.

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2021/S 060-150635 (2021-03-22)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-05-19)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie wsparcia systemu
Całkowita wartość zamówienia: 78861.78 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Nazwa instytucji zamawiającej: Gmina Wrocław – Urząd Miejski Wrocławia
Kontakt
Adres internetowy: https://um-wroc.logintrade.net/ 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-05-19 📅
Data publikacji: 2021-05-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 098-258009
Odnosi się do ogłoszenia: 2021/S 060-150635
Numer Dz.U.-S: 98

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis: 2. Asysta techniczna, o której mowa powyżej obejmuje:

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2021-04-21 📅
Nazwa: Jan Filas KRAKFIN
Krajowy numer rejestracyjny: 677-154-01-92
Adres pocztowy: ul. Głowackiego 10B/20
Miasto pocztowe: Kraków
Kod pocztowy: 30-085
Kraj: Polska 🇵🇱
Miasto Kraków 🏙️
Nazwa: Barbara Cieślik KRAKFIN
Krajowy numer rejestracyjny: 678-169-53-41
Nazwa: Marek Sujdak KRAKFIN
Całkowita wartość zamówienia: 78861.78 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Urząd Miejski Wrocławia – Wydział Zamówień Publicznych, al. M. Kromera 44, 51-163 Wrocław, pok. 134
Adres profilu nabywcy: https://um-wroc.logintrade.net/ 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Informacje o terminach składania odwołań:

3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

Źródło: OJS 2021/S 098-258009 (2021-05-19)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania (5)

Rozbudowa oprogramowania przetwarzania celu prowadzenia transakcji i rozliczeń