Umowa ramowa w zakresie rozwoju oraz optymalizacji funkcjonowania rozwiązań informatycznych w Polskiej Spółce Gazownictwa sp. z o.o

Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o.

Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług w zakresie planowania, projektowania, wdrożeń, modyfikacji oraz rozwoju systemów informatycznych Zamawiającego. Zamawiający zawrze Umowę Ramową z maksymalnie 3 Wykonawcami, którzy przedstawią najkorzystniejsze oferty (według kolejności otrzymanych punktów) w niniejszym Postępowaniu.
Szczegółowe informacje na temat przedmiotu zamówienia zawarte są w dokumentacji postępowania (Specyfikacja warunków zamówienia –„SWZ” i załączniki do SWZ, w tym wzór umowy), dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego https://zamowienia.psgaz.pl/, postępowanie publiczne nr 2021/W001/WP-003299.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2022-01-27. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-12-16.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• A2 Customer Care Sp. z o.o. (Lider konsorcjum)
• Atende S.A. (członek konsorcjum)
• Euvic Solutions S.A.
• HUBSAPA sp. z o.o.

Kto?

• Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o.

Co?

• Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2021-12-16	Ogłoszenie o zamówieniu
2022-01-18	Dodatkowe informacje
2022-01-25	Dodatkowe informacje
2022-01-28	Dodatkowe informacje
2022-02-02	Dodatkowe informacje
2022-09-26	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2021-12-16)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer referencyjny: 2021/W001/WP-003299
Krótki opis:

Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług w zakresie planowania, projektowania, wdrożeń, modyfikacji oraz rozwoju systemów informatycznych Zamawiającego. Zamawiający zawrze Umowę Ramową z maksymalnie 3 Wykonawcami, którzy przedstawią najkorzystniejsze oferty (według kolejności otrzymanych punktów) w niniejszym Postępowaniu. Szczegółowe informacje na temat przedmiotu zamówienia zawarte są w dokumentacji postępowania (Specyfikacja warunków zamówienia –„SWZ” i załączniki do SWZ, w tym wzór umowy), dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego https://zamowienia.psgaz.pl/, postępowanie publiczne nr 2021/W001/WP-003299.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Bandrowskiego 16
Kod pocztowy: 33-100
Miasto pocztowe: Tarnów
Kontakt
Adres internetowy: https://www.psgaz.pl 🌏
E-mail: agnieszka.balawejder@psgaz.pl 📧
URL dokumentów: https://zamowienia.psgaz.pl 🌏
URL do udziału: https://zamowienia.psgaz.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-12-16 📅
Termin składania ofert: 2022-01-27 📅
Data publikacji: 2021-12-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 247-654775
Numer Dz.U.-S: 247
Informacje dodatkowe

osobami uprawnionymi do bezpośredniego kontaktu z Wykonawcami są: Agnieszka Balawejder, adres e-mail: agnieszka.balawejder@psgaz.pl; Joanna Węglarz, adres e-mail: joanna.weglarz@psgaz.pl,

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Szczegółowe informacje na temat przedmiotu zamówienia zawarte są w dokumentacji postępowania (Specyfikacja warunków zamówienia –„SWZ” i załączniki do SWZ, w tym wzór umowy), dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego https://zamowienia.psgaz.pl/, postępowanie publiczne nr 2021/W001/WP-003299.

1. Przedmiotem Zamówienia są usługi informatyczne dotyczące planowania, projektowania, konfiguracji, modyfikacji, rozwoju oraz integracji posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania obejmujące w szczególności:

• przygotowanie koncepcji, analiz wykonalności i projektów technicznych rozwiązań,

• opracowanie oraz analizę wymagań,

• przegląd rozwiązań dla obszarów biznesowych,

• analizę procesów biznesowych oraz ich implementację w systemach PSG,

• prace programistyczne,

• modyfikację systemów pod bieżące potrzeby biznesowe w ramach zarządzania zmianą,

• rozwój wybranych funkcjonalności oraz tworzenie nowych funkcjonalności,

• optymalizację działania rozwiązań aplikacyjnych,

• implementację podatności bezpieczeństwa dla aplikacji/ systemów,

• wdrażanie zmian technologicznych,

• wsparcie przy migracji danych,

• wsparcie oraz nadzór nad przygotowaniem oraz realizacją projektów,

• wsparcie w przygotowaniu i uruchomieniu środowiska deweloperskiego oraz produkcyjnego systemów,

• konfiguracja podsystemów i modułów funkcjonalnych systemów będących w eksploatacji próbnej i użytkowej,

• planowanie, tworzenie oraz aktualizację architektury systemów,

• przygotowywanie, realizacja oraz nadzór nad procesem testowania implementowanych rozwiązań,

• przygotowywanie dokumentacji powdrożeniowej,

• wsparcie w przygotowaniu i prowadzeniu szkoleń dla administratorów oraz użytkowników systemów informatycznych w zakresie wdrażanych oraz rozwijanych funkcjonalności systemów.

• pozostałe usługi rozwojowe (wg. potrzeb zidentyfikowanych przez Zamawiającego)

2. Umowa będzie miała zastosowanie przy rozwoju posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania w szczególności z obszarów technologicznych takich jak:

• SAP BW/4HANA, SAP FIORI,

• Microsoft Power BI,

• ESRI

• IBM BAW & FileNet

• IBM App Connect, IBM DataPower Gateway.

• ARIS

• Oracle, MS SQL, SAP HANA

• XML, SAP IDoc, EDIFACT, JSON

• Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure,

• VMWare

• Systemy klasy: ERP, HCM, CRM, GIS WFM, IDM, SIEM, PAM, SCADA, CIS BI, BPM, MDM, PPM

3.W ramach realizacji przedmiotu Zamówienia Wykonawca udzieli minimum 12 miesięcznej gwarancji na zmiany rozwojowe systemu wykonane w ramach Usług.

4 W ramach Umowy Ramowej Wykonawca zobowiązuje się do wykonania Usług, każdorazowo zgodnie ze Zleceniem i postanowieniami Umowy Ramowej. Zlecenia będą udzielone Wykonawcy, który przedstawi ofertę najkorzystniejszą, zgodnie z procedurą opisaną we wzorze Umowy Ramowej stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ.

Czas trwania: 36 miesięcy

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

1.O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1.1. nie podlegają wykluczeniu;

1.2. spełniają następujące warunki udziału w postępowaniu:

a) posiadają zdolność do występowania w obrocie gospodarczym, Zamawiający nie określa tego warunku;

b) posiadają uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów – Zamawiający nie określa tego warunku;

c) znajdują się w sytuacji ekonomicznej lub finansowej – określone w pkt III.1.2) ogłoszenia

d) posiadają określone zdolności techniczne lub zawodowe – określone w pkt III.1.3) ogłoszenia

2. Z postępowania o udzielenie zamów. Zamawiający wyklucza Wykonawcę na podstawie przesłanek określonych w rozdziale 7 SWZ – Podstawy wykluczenia.

3. Postępowanie prowadzone jest na platformie zakupowej PSG. Aby złożyć ofertę wraz z załącznikami należy się zalogować w platformie zakupowej PSG znajdującej się na stronie: https://zamowienia.psgaz.pl. Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, w tym o urządzeniach spełniających minimalne wymagania techniczne zawarte są w rozdz. 10 SWZ. Osobą do kontaktów z Wykonawcami jest osoba wskazana w pkt I.1 niniejszego ogłoszenia.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

- są ubezpieczeni od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną minimum 4 000 000 PLN (słownie: cztery miliony złotych)

Minimalny poziom(y) standardów:

Na potwierdzenie spełnienia powyższego warunku Wykonawca zobowiązany będzie złożyć na wezwanie dokumenty potwierdzające że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia.

Zdolności techniczne i zawodowe:

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy posiadają określone zdolności techniczne lub zawodowe, tj.:

1.1.wykażą, że w okresie ostatnich 3 (trzech) lat , a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie zrealizowali (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również realizują) co najmniej 2 zlecenia/umowy w zakresie planowania, projektowania, budowania, testowania, wdrożenia i stabilizacji zmian w systemach informatycznych o łącznej wartości co najmniej 2 000 000 zł (dwa miliony złotych) netto;

1.2.wykażą, że dysponują grupą specjalistów, składającą się co najmniej z:

a) Architekt rozwiązań - hurtowni danych – min. 1 osoba;

b) Analityk hurtowni danych w oparciu o technologię HANA – min. 1 osoba;

c) Konsultant HANA Predictive – min. 1 osoba;

d) Microsoft Power BI – Programista – min. 1 osoba;

e) Programista Python – min. 1 osoba;

f) Architekt Rozwiązań GIS ESRI – min. 1 osoba;

g) Analityk Rozwiązań GIS ESRI – min. 1 osoba;

h) Programista Rozwiązań GIS ESRI – min. 1 osoba;

i) Architekt Rozwiązań IBM BAW & FileNet – min. 1 osoba;

j) Analityk Rozwiązań IBM BAW & FileNet – min. 1 osoba;

k) Programista Rozwiązań IBM BAW & FileNet – min. 1 osoba;

l) Programista Rozwiązań Integracyjnych w oparciu o technologię IBM – min. 1 osoba;

m) Analityk Rozwiązań Microsoft SSAS (Tabular) i MDS – min. 1 osoba;

n) Architekt Rozwiązań Microsoft Azure – min. 1 osoba;

o) Programista Rozwiązań Microsoft Azure – min. 1 osoba;

p) Analityk ds. strategii testów funkcjonalnych – min. 1 osoba;

q) Architekt ds. strategii testów bezpieczeństwa systemów aplikacyjnych – min. 1 osoba;

r) Analityk biznesowy – min. 1 osoba;

s) Architekt korporacyjny – min. 1 osoba;

t) Architekt danych – min. 1 osoba;

u) Architekt rozwiązań SAP FIORI – min. 1 osoba;

v) Kierownik projektu – min. 1 osoba;

w) Analityk ds. automatyzacji i robotyzacji procesów – min. 1 osoba;

x) Architekt Sieci (Network) – min. 1 osoba;

y) Architekt integracji – min. 1 osoba;

z) Specjalista ds. Bazy danych MS SQL – min. 1 osoba;

aa) Specjalista ds. Bazy danych ORACLE – min. 1 osoba;

bb) Architekt Cyberbezpieczeństwa – min. 1 osoba;

cc) Data Sciencist – min. 1 osoba;

dd) Analityk ds. Bazy Wiedzy – min. 1 osoba;

Szczegółowe wymagania stawiane każdemu z członków Zespołu określa załącznik nr 2 do wzoru Umowy Ramowej - załącznik nr 2 do SWZ oraz w Załączniku nr 5 do SWZ.

Dopuszcza się, aby jedna osoba pełniła kilka funkcji w zespole projektowym, z tym zastrzeżeniem, że minimalna ilość osób wskazana przez Wykonawcę musi wynosić 15 (słownie: piętnaście).

1.3 wykażą, że posiadają wdrożone następujące systemu zarządzania:

• System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9001:2015 w zakresie realizacji projektów informatycznych (lub równoważny);

• System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji PN-ISO/IEC 27001:2017 w zakresie realizacji projektów informatycznych (lub równoważny),

Minimalny poziom(y) standardów:

2. Na potwierdzenie powyższych warunków Wykon. zobowiązany będzie złożyć na wezwanie Zamawiającego.:

2.1 wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, Wzór Wykazu Usług określa Załącznik nr 4 do SWZ

2.2 wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji Umowy wraz z wykazem posiadanych przez te osoby wymaganych certyfikatów i doświadczenia, szczegóły określa Załącznik nr 5 do SWZ.

2.3. zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczaniem spełnienia przez wykonawcę wymogów Systemu Zarządzania Jakością PN EN ISO 9001:2015 w zakresie realizacji projektów informatycznych (lub równoważny);

2.4 zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczaniem spełnienia przez wykonawcę wymogów Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji PN-ISO/IEC 27001:2017 w zakresie realizacji projektów informatycznych (lub równoważny).

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Wykonawca przystępując do przetargu jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości 50 000 zł.

Wadium, według wyboru Wykonawcy, może być wniesione w formach określonych w pkt 21.4 SWZ. Szczegółowe informacje dot. wadium zostały zawarte w pkt 21 SWZ.

2. Zamawiający żąda od Wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości: 3 % ceny całkowitej podanej w ofercie. Szczegółowe informacje na temat zabezpieczenia zawarte w pkt 22 SWZ.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

Wynagrodzenie i zasady rozliczeń określa wzór umowy stanowiący Załącznik nr 2 do SWZ.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

Zgodnie z przepisami art. 58 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych zwanej dalej "Pzp" bądź "Ustawą".

Warunki realizacji zamówienia:

Warunki realizacji umowy ramowej zawarte są wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ. Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz warunki ich wprowadzenia zostały określone we wzorze umowy.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0025
Liczba uczestników do rozważenia: 3
Czas składania ofert: 13:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 3 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2022-01-27 📅
Czas otwarcia ofert: 13:30
Miejsce: Otwarcie ofert nastąpi za pośrednictwem Platformy Zakupowej PSG znajdującej się pod adresem https://zamowienia.psgaz.pl.
Informacje dodatkowe:

osobami uprawnionymi do bezpośredniego kontaktu z Wykonawcami są:

Agnieszka Balawejder, adres e-mail: agnieszka.balawejder@psgaz.pl;

Joanna Węglarz, adres e-mail: joanna.weglarz@psgaz.pl,

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Agnieszka Balawejder
Adres profilu nabywcy: https://zamowienia.psgaz.pl 🌏
Dokumenty URL: https://zamowienia.psgaz.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

I. Zamawiający (Zam.) informuje, że przeprowadzi postępowanie zgodnie z art. 139 Pzp.

II. Wykonawca (Wyk.) nie jest obowiązany do złożenia wraz z ofertą jednolitego dokumentu (JEDZ). Zam. zażąda tego oświadczenia wyłącznie od Wyk., którego oferta została najwyżej oceniona.

III. Zam. przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wyk., których oferty zostaną najwyżej ocenione, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych w zakresie podstaw wykluczenia oraz w zakresie spełnienia warunków udziału w postęp., tj.:

1. informacji z KRK w zakresie:

a) art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 Pzp;

b) art. 108 ust. 1 pkt 4 Pzp;

c) art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. a Pzp;

d) art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. b Pzp, dot. ukarania za wykrocz., za które wymierzono karę aresztu;

e) art. 109 ust. 1 pkt 3 Pzp, dot. skazania za przestępstwo lub ukarania za wykrocz., za które wymierzono karę aresztu

— sporządzonej nie wcześniej niż 6 mcy przed jej złożeniem;

2. oświad. Wyk., w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 Pzp, o braku przynależ. do tej samej grupy kapitał. w rozum. ustawy z 16 lutego 2007 r. o ochr. konkurencji i konsumentów z innym Wyk., który złożył odrębną ofertę, albo oświad. o przynależności do tej samej gr. kapitał. wraz z dok. lub inform. potwierdzającymi przygotowanie oferty, niezależnie od innego Wyk. należącego do tej samej gr. kapitał.;

3. zaświad. właśc. naczelnika US potwierdzającego, że Wyk. nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakr. art. 109 ust. 1 pkt 1 Pzp, wystawionego nie wcześniej niż 3 m-ce przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłac. podatków lub opłat wraz z zaświad. Zam. żąda złożenia dok. potwierdz., że przed upływem term. składania ofert Wyk. dok. płatności należ. podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;

4. zaświad. albo innego dok. właściwej terenowej jedn. organizacyjnej ZUS lub właśc. oddziału regional. lub właściwej placówki terenowej KRUS potwierdzającego, że Wyk. nie zalega z opłacaniem składek na ubezp. społ. i zdrow., w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 Pzp, wystawionego nie wcześniej niż 3 m-ce przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezp. społ. lub zdrow. wraz z zaśw. albo innym dok. Zam. żąda złożenia dok. potwierdz., że przed upływem term. składania ofert Wyk. dokonał płat. należnych składek na ubezp. społ. i zdrow. wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;

5. odpisu lub informacji z KRS lub z CEiIDG, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 m-ce przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;

6. oświadczenie Wyk. o aktualności informacji zawartych w JEDZ, w zakresie podstaw wyklucz. z post. wskaz. przez Zamawiającego, o których mowa w:

a) art. 108 ust. 1 pkt 3 Pzp;

b) art. 108 ust. 1 pkt 4 Pzp, dot. orzecz. zakazu ubiegania się o zam. publ. tytułem środka. zapobieg.;

c) art. 108 ust. 1 pkt 5 Pzp, dot. zawarcia z innymi Wyk. porozum. mającego na celu zakłócenie konkurencji;

d) art. 108 ust. 1 pkt 6 Pzp;

e) art. 109 ust. 1 pkt 1 Pzp, odnośnie do naruszenia obowiązków dot. płatności podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych;

f) art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. b Pzp, dot. ukarania za wykroczenie, za które wymierzono karę ogranicz. wolności lub karę grzywny;

g) art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. c Pzp;

h) art. 109 ust. 1 pkt 3 Pzp, dot. ukarania za wykroczenie, za które wymierzono karę ograniczenia wolności lub karę grzywny;

i) art. 109 ust. 1 pkt 5–6 i 8–10 Pzp.

7. dokumentów określonych w pkt III.1.2, oraz III 1.3 ogłoszenia.

IV. Zam. informuje, że przekazane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z informacją zawartą w „Obowiązku informacyjnym” dostępnym na stronie internetowej Zam. pod adresem www.psgaz.pl, w zakładce: Dla kontrahenta / Obowiązek informacyjny

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676 Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy. Środki ochrony prawnej określone zostały w Dziale IX Ustawy. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 Ustawy, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.

2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.

3. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a;

4. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego Postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

5. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 3 lub 4 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

6. Jeżeli Zamawiający mimo takiego obowiązku nie przesłał wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia.

7. Jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy

8. Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym.

9. Pisma w formie pisemnej wnosi się za pośrednictwem operatora pocztowego, w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe, osobiście, za pośrednictwem posłańca, a pisma w postaci elektronicznej wnosi się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

10. Wymagane elementy odwołania określa art. 516 ustawy PZP.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych – Departament Odwołań
Adres pocztowy: ul Postępu 17A
Źródło: OJS 2021/S 247-654775 (2021-12-16)

Dodatkowe informacje (2022-01-18)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-01-18 📅
Termin składania ofert: 2022-01-28 📅
Data publikacji: 2022-01-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 015-036665
Odnosi się do ogłoszenia: 2021/S 247-654775
Numer Dz.U.-S: 15
Źródło: OJS 2022/S 015-036665 (2022-01-18)

Dodatkowe informacje (2022-01-25)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-01-25 📅
Termin składania ofert: 2022-02-04 📅
Data publikacji: 2022-01-28 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 020-050525
Numer Dz.U.-S: 20
Źródło: OJS 2022/S 020-050525 (2022-01-25)

Dodatkowe informacje (2022-01-28)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-01-28 📅
Termin składania ofert: 2022-02-08 📅
Data publikacji: 2022-02-02 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 023-059116
Numer Dz.U.-S: 23
Źródło: OJS 2022/S 023-059116 (2022-01-28)

Dodatkowe informacje (2022-02-02)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-02-02 📅
Termin składania ofert: 2022-02-11 📅
Data publikacji: 2022-02-07 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 026-067549
Numer Dz.U.-S: 26
Źródło: OJS 2022/S 026-067549 (2022-02-02)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2022-09-26)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Całkowita wartość zamówienia: 4 966 430 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-09-26 📅
Data publikacji: 2022-09-30 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 189-536512
Numer Dz.U.-S: 189
Informacje dodatkowe

Umowa ramowa została zawarta z trzema Wykonawcami: 1) Euvic Solutions S.A. Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa 2) HUBSAPA sp. z o.o., ul. Pańska 96/83, 00-837 Warszawa 3) Podmioty wspólnie ubiegające się o zamówienie Konsorcjum Firm: A2 Customer Care sp. z o.o. ul. A. Ostrowskiego 7; 52-238 Wrocław (Lider Konsorcjum), Atende S.A. Plac Konesera 10A, 03-736 Warszawa,(Członek Konsorcjum).

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2022-09-23 📅
Nazwa: Euvic Solutions S.A.
Adres pocztowy: Al. Jerozolimskie 98,
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-807
Kraj: Polska 🇵🇱
Nazwa: HUBSAPA sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Pańska 96/83
Kod pocztowy: 00-837
Nazwa: A2 Customer Care sp. z o.o. (Lider Konsorcjum)
Adres pocztowy: ul. A. Ostrowskiego 7
Miasto pocztowe: Wrocław
Kod pocztowy: 52-238
Nazwa: Atende S.A. (członek Konsorcjum)
Adres pocztowy: Plac Konesera 10A
Kod pocztowy: 03-736
Całkowita wartość zamówienia: 4 966 430 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 3

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Umowa ramowa została zawarta z trzema Wykonawcami:

1) Euvic Solutions S.A. Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa

2) HUBSAPA sp. z o.o., ul. Pańska 96/83, 00-837 Warszawa

3) Podmioty wspólnie ubiegające się o zamówienie Konsorcjum Firm:

A2 Customer Care sp. z o.o. ul. A. Ostrowskiego 7; 52-238 Wrocław (Lider Konsorcjum),

Atende S.A. Plac Konesera 10A, 03-736 Warszawa,(Członek Konsorcjum).

Źródło: OJS 2022/S 189-536512 (2022-09-26)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)