Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego oraz jego Wojewódzkie Samorządowe Jednostki Organizacyjne System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz z Centralną Szyną Danych zwane dalej „Systemami”, zakupione w ramach projektu „Wdrażanie elektronicznych usług dla ludności województwa podlaskiego – część II, administracja samorządowa” realizowanego w ramach Decyzji nr UDA-RPPD.04.01.00-20-002/11-00 z dnia 28.02.2012 .
Termin
Termin składania ofert wynosił 2021-11-08.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-09-30.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł:
“„Usługa wsparcia i asysty technicznej na System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych”,
BZP.272.45.2021”
Produkty/usługi: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego oraz jego Wojewódzkie Samorządowe Jednostki Organizacyjne...”
Krótki opis
Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego oraz jego Wojewódzkie Samorządowe Jednostki Organizacyjne System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz z Centralną Szyną Danych zwane dalej „Systemami”, zakupione w ramach projektu „Wdrażanie elektronicznych usług dla ludności województwa podlaskiego – część II, administracja samorządowa” realizowanego w ramach Decyzji nr UDA-RPPD.04.01.00-20-002/11-00 z dnia 28.02.2012 .
Świadczenie asysty technicznej– wymagania ogólne:
1.Okres świadczenia wparcia i asysty technicznej dla Systemu Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych, będzie wynosił 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, lecz nie wcześniej niż od dnia 1.01.2022 r.
2. Przez Jednostki Podległe rozumie się wojewódzkie samorządowe jednostki organizacyjne podległe Zamawiającemu.
3. Przedmiotem wsparcia i asysty technicznej są wszystkie istniejące i aktualnie zainstalowane u Zamawiającego i w Jednostkach Podległych funkcjonalności systemów informatycznych System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz z Centralną Szyną Danych
4. Na serwerach Zamawiającego są zainstalowane Systemy Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz z Centralną Szyną Danych oraz analogiczne instancje Systemów Jednostek Podległych, dodatkowo Systemy zostały niezależnie zainstalowane na serwerach w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Białymstoku. Zamawiający posiada 35 instancji Jednostek Podległych, w najbliższym czasie planujemy wyłącznie około 15 nieaktywnych Jednostek.
5. Centralna Szyna danych zapewnia komunikację Zamawiającemu z Jednostkami Podległymi oraz systemami zewnętrznymi.
6. Systemy informatyczne, o których mowa w pkt. 1 zostały zbudowane w oparciu o umowę PN/29/03/2014 zawartą pomiędzy Województwem Podlaskim działającym w imieniu i na rzecz Partnerów Projektu (w Projekcie uczestniczyło 129 Partnerów i ich jednostki podległe) oraz firmą MAXTO z ograniczona odpowiedzialnością S.K.A. ul. Reduta 5, 31-421 Kraków. Umowa obejmowała, oprócz dostawy i wdrożenia systemów, także udzielenie licencji, przeprowadzenie szkoleń oraz udzielenie gwarancji i asysty technicznej w okresie 5 lat od dostarczenia i odebrania ww. systemów.
7. Przez wsparcie i asystę techniczną w ramach przedmiotu zamówienia rozumie się udzielenie przez Wykonawcę wsparcia i asysty technicznej Zamawiającemu w sytuacji, gdy Administratorzy Systemów nie są w stanie samodzielnie wykonać danej czynności lub wykonanie tej czynności wiąże się z prawdopodobieństwem nieprawidłowego działania systemu lub w zakresie wyjaśniania i rozwiązywania zagadnień dotyczących eksploatacji systemu. Wsparcie może mieć charakter konsultacji lub wykonania przez Wykonawcę wymaganych czynności. W ramach usługi Wykonawca zapewnia dostępność konsultantów w celu świadczenia Administratorom Systemów wsparcia i asysty technicznej związanej z obsługą i rozwojem Systemów.
8. Wsparcie i asysta techniczna ma zapewnić ciągłość działania systemów, utrzymanie komunikacji i wymianę danych między ww. systemami oraz innymi zintegrowanymi systemami, w tym bieżące usuwanie błędów systemu, wsparcie administracyjne w bieżącej pracy.
9. Wsparcie i asysta techniczna dotyczy tylko oprogramowania i dostarczonych systemów informatycznych wchodzących w skład systemu obiegu dokumentów SmartDoc wraz z modułami, Centralnej Szyny Danych natomiast nie odnosi się do infrastruktury sprzętowej Zamawiającego, który powinien zapewnić jej prawidłowe funkcjonowanie.
10. Wsparcie oraz asysta ma uwzględniać bieżące dostosowywanie ww. systemów do obowiązujących przepisów prawnych, ich zmian i rekomendacji, w każdym z aspektów związanych z usługami i funkcjonalnościami realizowanymi przez te systemy. Każdorazowa zmiana związana z dostosowaniem systemów do przepisów prawa, ma zostać poprzedzona analizą zaplanowanych zmian.
11. Zamawiający oświadcza, iż jest właścicielem kodów źródłowych do ww. systemów.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ.
Pokaż więcej Kryteria przyznawania nagród
Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia, a wszystkie kryteria są określone tylko w dokumentach przetargowych
Czas trwania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Opis
Czas trwania: 12
Informacje dodatkowe:
“Termin realizacji zamówienia wynosi 12 miesięcy od dnia podpisania umowy – nie wcześniej niż od dnia 01.01.2022 r.”
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za...”
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za spełniony jeśli Wykonawca wykaże, że:
a) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego dla systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją EZD (wraz z modułem archiwum) obsługującego m.in. formularze elektroniczne oraz podpis elektroniczny dla co najmniej 30 podmiotów (jednostek administracji samorządowej oraz ich jednostek podległych), gdzie co najmniej w jednej jednostce system EZD obsługuje nie mniej niż 500 użytkowników;
b) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego w zakresie systemu Szyny Danych;
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z wykonawców.
Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac oraz przedstawienia stosownych dowodów, z których wynika zakres wykonanych prac.
c) dysponuje co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie
w programowaniu i obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w aplikacjach wykonanych w technologii trójwarstwowej) z wykorzystaniem języka java script osadzony na stronie html, znajomość rozwiązań SSO – Single Sign On z wykorzystaniem protokołu SAML 2.0, znajomość zarządzania użytkownikami opartymi o usługę katalogową LDAP, serwer aplikacyjny Apache Tomacat, bazy danych PostgreSQL, aplikacji do wykonywania zautomatyzowanych procesów typu workflow, serwisy SOAP, znajomość środowiska programistycznego JAVA, znajomość technologii związanej z wykorzystaniem podpisów elektronicznych (w tym kwalifikowanych) w aplikacji EZD.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli będzie go spełniał co najmniej jeden z wykonawców.
Pokaż więcej Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Warunki realizacji umowy zostały szczegółowo opisane w załączniku nr 2 do SWZ - Projektowanych postanowieniach umowy” Informacje o pracownikach odpowiedzialnych za realizację zamówienia
Obowiązek podania nazwisk i kwalifikacji zawodowych pracowników skierowanych do realizacji zamówienia
Procedura Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2021-11-08
10:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2022-02-05 📅
Warunki otwarcia ofert: 2021-11-08
10:30 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): https://platformazakupowa.pl/pn/wrotapodlasia
Informacje uzupełniające Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Informacje dodatkowe
“Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. procedury odwróconej, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, tj. Zamawiający najpierw...”
Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. procedury odwróconej, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, tj. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
Pokaż więcej Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587705📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
URL: www.uzp.gov.pl🌏 Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez...”
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych
Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w dziale IX ustawy Pzp (art. 505–590).
Odwołanie wnosi się:
1) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie:
a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a;
Pokaż więcej Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587705📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Źródło: OJS 2021/S 193-502715 (2021-09-30)
Dodatkowe informacje (2021-10-20)
Informacje uzupełniające Numer referencyjny ogłoszenia pierwotnego
Numer ogłoszenia w Dz.U. S: 2021/S 193-502715
Zmiany Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: III.1.3
Stara wartość
Tekst:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za...”
Tekst
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za spełniony jeśli Wykonawca wykaże, że:
a) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego dla systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją EZD (wraz z modułem archiwum) obsługującego m.in. formularze elektroniczne oraz podpis elektroniczny dla co najmniej 30 podmiotów (jednostek administracji samorządowej oraz ich jednostek podległych), gdzie co najmniej w jednej jednostce system EZD obsługuje nie mniej niż 500 użytkowników;
b) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego w zakresie systemu Szyny Danych;
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z wykonawców.
Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac oraz przedstawienia stosownych dowodów, z których wynika zakres wykonanych prac.
c) dysponuje co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie
w programowaniu i obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w aplikacjach wykonanych w technologii trójwarstwowej) z wykorzystaniem języka java script osadzony na stronie html, znajomość rozwiązań SSO – Single Sign On z wykorzystaniem protokołu SAML 2.0, znajomość zarządzania użytkownikami opartymi o usługę katalogową LDAP, serwer aplikacyjny Apache Tomacat, bazy danych PostgreSQL, aplikacji do wykonywania zautomatyzowanych procesów typu workflow, serwisy SOAP, znajomość środowiska programistycznego JAVA, znajomość technologii związanej z wykorzystaniem podpisów elektronicznych (w tym kwalifikowanych) w aplikacji EZD.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli będzie go spełniał co najmniej jeden z wykonawców.
Pokaż więcej Nowa wartość
Tekst:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za...”
Tekst
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za spełniony jeśli Wykonawca wykaże, że:
a) wykonał, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego dla systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją EZD (wraz z modułem archiwum) obsługującego m.in. formularze elektroniczne oraz podpis elektroniczny dla co najmniej 30 podmiotów (jednostek administracji samorządowej oraz ich jednostek podległych), gdzie co najmniej w jednej jednostce system EZD obsługuje nie mniej niż 500 użytkowników;
b) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego w zakresie systemu Szyny Danych.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z wykonawców.
Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac oraz przedstawienia stosownych dowodów, z których wynika zakres wykonanych prac.
c) dysponuje co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie
w programowaniu i obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w aplikacjach wykonanych w technologii trójwarstwowej) z wykorzystaniem języka java script osadzony na stronie html, znajomość rozwiązań SSO – Single Sign On z wykorzystaniem protokołu SAML 2.0, znajomość zarządzania użytkownikami opartymi o usługę katalogową LDAP, serwer aplikacyjny Apache Tomacat, bazy danych PostgreSQL, aplikacji do wykonywania zautomatyzowanych procesów typu workflow, serwisy SOAP, znajomość środowiska programistycznego JAVA, znajomość technologii związanej z wykorzystaniem podpisów elektronicznych (w tym kwalifikowanych) w aplikacji EZD.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli będzie go spełniał co najmniej jeden z wykonawców.
Pokaż więcej
Źródło: OJS 2021/S 207-542631 (2021-10-20)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-12-29) Instytucja zamawiająca Nazwa i adresy
Krajowy numer rejestracyjny: 5422542016
Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł:
“„Usługa wsparcia i asysty technicznej na System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych”
BZP.272.45.2021”
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest „Usługa wsparcia i asysty technicznej na System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych”....”
Krótki opis
Przedmiotem zamówienia jest „Usługa wsparcia i asysty technicznej na System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych”. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ), stanowiący Załącznik nr 1 do SWZ
Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): PLN 227 000 💰
Opis
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: 15-888 Białystok ul. ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest „Usługa wsparcia i asysty technicznej na System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych”....”
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest „Usługa wsparcia i asysty technicznej na System Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami oraz Centralną Szyną Danych”. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ), stanowiący Załącznik nr 1 do SWZ
Pokaż więcej Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa):
“Liczba godzin rozwojowych zaoferowanych w zakresie wsparcia i asysty technicznej”
Kryterium jakości (waga): 40
Cena (waga): 60
Procedura Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2021/S 193-502715
Udzielenie zamówienia
1️⃣
Data zawarcia umowy: 2021-12-23 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 1
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Maxto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowo – Akcyjna
Krajowy numer rejestracyjny: 6792747188
Adres pocztowy: ul. Willowa 87
Miasto pocztowe: Modlniczka
Kod pocztowy: 32-085
Kraj: Polska 🇵🇱
Region: Małopolskie🏙️
Wykonawca jest małym lub średnim przedsiębiorcą ✅ Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Kod waluty: PLN 💰
Najniższa oferta: 314880.00
Najwyższa oferta: 314880.00
Źródło: OJS 2022/S 001-001202 (2021-12-29)