Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT - system ITSM

Ministerstwo Spraw Zagranicznych

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę:
a. Asysty Technicznej Wykonawcy;
b. Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego;
c. Usługi Dostosowawczej Systemu ITSM.
Usługi Asysty Technicznej Wykonawcy powinny ułatwić pracę użytkownikom systemu i zapewnić rozwój systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym.
Usługi Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego powinny zapewniać wsparcie Zamawiającemu w okresie eksploatacji Systemu oraz rozwój Systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym.
Usługi Dostosowawcze Systemu ITSM zapewnić powinny wykonaną profesjonalnie i terminowo modyfikację oraz rozbudowę Systemu ITSM o nowe funkcje i moduły w odpowiedzi na zmieniające się przepisy prawa oraz zapotrzebowanie Zamawiającego.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2021-09-03. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-07-29.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2021-07-29 Ogłoszenie o zamówieniu
2021-08-27 Dodatkowe informacje
2022-02-04 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2021-07-29)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Adres pocztowy: al. J.Ch. Szucha 23
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-580
Kraj: Polska 🇵🇱
Osoba kontaktowa: Małgorzata Piotrowska, Radosław Wojda
Telefon: +48 225239910 📞
E-mail: bzp@msz.gov.pl 📧
Region: Miasto Warszawa 🏙️
URL: https://www.gov.pl/web/dyplomacja/zamowienia-publiczne-do-ktorych-stosuje-sie-przepisy-ustawy-pzp 🌏
Komunikacja
Dokumenty URL: https://miniportal.uzp.gov.pl/Postepowania?ContractingEntityName=Ministerstwo%20Spraw%20Zagranicznych 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://miniportal.uzp.gov.pl/ 🌏

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT - system ITSM BDG.741.022.2021”
Produkty/usługi: Usługi w zakresie oprogramowania 📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę: a. Asysty Technicznej Wykonawcy; b. Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania...”    Pokaż więcej

1️⃣
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Ministerstwo Spraw Zagranicznych, al. J. Ch. Szucha 23, 00-580 Warszawa
Opis zamówienia:
“Zakres świadczonych usług w ramach przedmiotu zamówienia: 1. Zakres świadczonych usług powinien zapewnić użytkownikom Systemu ITSM MSZ stałe wsparcie...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Procentowe skrócenie czasów wymaganych przez Zamawiającego na usunięcie Wad
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Kwalifikacje zawodowe osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Cena (waga): 60
Czas trwania
Data końcowa: 2024-01-31 📅
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania z prawa opcji. Szczegółowe informacje w tym zakresie zostały zawarte w załączniku nr 1 i w załączniku nr 2 do SWZ.”    Pokaż więcej
Opis
Informacje dodatkowe: Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 50 000 PLN.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków: Zamawiający nie stawia warunków w tym zakresie.
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu dotyczącego sytuacji ekonomicznej lub finansowej Zamawiający wymaga, aby Wykonawcy posiadali...”    Pokaż więcej
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“1. Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał się...”    Pokaż więcej
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa):
“d) Konsultant ITIL, legitymujący się co najmniej: • doświadczeniem w realizacji zakończonych odbiorem co najmniej 2 odrębnych wdrożeń lub umów...”    Pokaż więcej
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Szczegółowe warunki realizacji umowy zawarte są w dokumencie pn. Projektowane postanowienia umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia.”    Pokaż więcej

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2021-09-03 08:15 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2021-12-01 📅
Warunki otwarcia ofert: 2021-09-03 14:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce):
“Siedziba Ministerstwa Spraw Zagranicznych, 00-580 Warszawa, al. J. Ch. Szucha. Zamawiający nie przewiduje publicznego otwarcia ofert. Zamawiający najpóźniej...”    Pokaż więcej
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Zamawiający, niezwłocznie po otwarciu ofert, udostępni na stronie internetowej prowadzonego postępowania informacje o: a) nazwach albo imionach i nazwiskach...”    Pokaż więcej

Informacje uzupełniające
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Informacje dodatkowe

“I. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1. nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy; 2. nie podlegają...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587700 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“W toku postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale IX ustawy Prawo zamówień publicznych. 1....”    Pokaż więcej
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza/ Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587700 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Źródło: OJS 2021/S 148-394386 (2021-07-29)
Dodatkowe informacje (2021-08-27)

Informacje uzupełniające
Numer referencyjny ogłoszenia pierwotnego
Numer ogłoszenia w Dz.U. S: 2021/S 148-394386

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2021-09-03 📅
Czas: 08:15
Nowa wartość
Data: 2021-09-09 📅
Czas: 08:15
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2021-12-01 📅
Nowa wartość
Data: 2021-12-07 📅
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2021-09-03 📅
Czas: 14:00
Nowa wartość
Data: 2021-09-09 📅
Czas: 14:00
Źródło: OJS 2021/S 169-442780 (2021-08-27)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2022-02-04)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): PLN 2758112.35 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2021/S 148-394386

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Tytuł:
“Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT - system ITSM”
Data zawarcia umowy: 2022-02-03 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 2
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 2
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Zamówienie zostało udzielone grupie wykonawców
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: INGRIFO IT Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: NIP 5213545163 KRS 0000900616
Adres pocztowy: Bukowińska 22B
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-703
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: info@ingrifo.com 📧
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Wykonawca jest małym lub średnim przedsiębiorcą
Nazwa: S&T Services Polska Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: NIP 5260300641 KRS 0000029743
Adres pocztowy: Postępu 21 D
Kod pocztowy: 02-676
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Szacunkowa całkowita wartość zamówienia/działki: PLN 2758112.35 💰
Całkowita wartość umowy/działki: PLN 2 010 000 💰
Źródło: OJS 2022/S 028-072029 (2022-02-04)