Zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich

Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie

Przedmiotem zamówienia jest zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich.
Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ oraz projektowanych postanowieniach umowy w sprawie zamówienia publicznego (wzorze umowy) stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2021-06-25. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-05-20.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2021-05-20 Ogłoszenie o zamówieniu
2021-11-15 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2021-05-20)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie
Adres pocztowy: pl. Bankowy 3/5
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-950
Kraj: Polska 🇵🇱
Osoba kontaktowa: Katarzyna Gałecka, Mariusz Chrzanowski
Telefon: +48 226956099 📞
E-mail: przetarg@mazowieckie.pl 📧
Fax: +48 226956687 📠
Region: Miasto Warszawa 🏙️
URL: https://bip.mazowieckie.pl/ 🌏
Komunikacja
Dokumenty URL: https://miniportal.uzp.gov.pl/ 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://miniportal.uzp.gov.pl/ 🌏

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich BOU-IV.272.13.2021”
Produkty/usługi: System telekomunikacyjny 📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich. Opis przedmiotu zamówienia (OPZ)...”    Pokaż więcej
Wartość szacunkowa bez VAT: PLN 2 047 500 💰

1️⃣
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Warszawa
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich. Opis przedmiotu zamówienia (OPZ)...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Okres gwarancji
Kryterium jakości (waga): 24
Kryterium jakości (nazwa): Termin realizacji
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Termin naprawy błędu krytycznego
Kryterium jakości (waga): 6
Cena (waga): 60
Zakres zamówienia
Szacunkowa wartość całkowita bez VAT: PLN 2 047 500 💰
Czas trwania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
Opis
Czas trwania: 120
Zakres zamówienia
Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
“13/7-2017/OG-FAMI pt. „Cudzoziemiec w centrum uwagi” współfinansowany z Funduszu Azylu, Migracji i Integracji.”
Opis
Informacje dodatkowe:
“Okres obowiązywania zamówienia, określony w punkcie II.2.7, wynosi 120 dni roboczych.”

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków: Zamawiający nie określa warunku w tym zakresie.
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru: Zamawiający nie określa warunku w tym zakresie.
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“1. O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia...”    Pokaż więcej
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa):
“W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej, Zamawiający żąda...”    Pokaż więcej
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“1. Projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego (wzór umowy) stanowią Załącznik nr 2 do SWZ. 2. Z Wykonawcą, którego oferta zostanie...”    Pokaż więcej
Informacje o pracownikach odpowiedzialnych za realizację zamówienia
Obowiązek podania nazwisk i kwalifikacji zawodowych pracowników skierowanych do realizacji zamówienia

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2021-06-25 10:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2021-09-22 📅
Warunki otwarcia ofert: 2021-06-25 12:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Zamawiający nie przewiduje publicznego otwarcia ofert.
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający udostępni na stronie internetowej prowadzonego postępowania informacje o: 1. nazwach albo imionach i nazwiskach...”    Pokaż więcej

Informacje uzupełniające
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Informacje dodatkowe

“1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: a) nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy; b) nie podlegają...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy Pzp (art. 505–590 ustawy Pzp) przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał...”    Pokaż więcej
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Źródło: OJS 2021/S 099-260640 (2021-05-20)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-11-15)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Adres pocztowy: p. Bankowy 3/5

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich. Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ)...”    Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): PLN 1 999 871 💰
Opis
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich. Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ)...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Okres Gwarancji
Kryterium jakości (nazwa): Termin Realizacji
Kryterium jakości (nazwa): Termin Naprawy Błędu Krytycznego
Zakres zamówienia
Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
“13/7-2017/OG-FAMI pt. "Cudzoziemiec w Centrum Uwagi” współfinansowany z Funduszu Azylu, Migracji i Integracji”
Opis
Informacje dodatkowe:
“Okres obowiązywania zamówienia, określony w punkcie II.2.7 wynosi 120 dni roboczych.”

Procedura
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2021/S 099-260640

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Tytuł:
“Zakup i instalacja modułu Contact Center przeznaczonego do obsługi obywateli państw trzecich”
Data zawarcia umowy: 2021-10-18 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 2
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 2
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: MCX PRO Sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Gotarda 9
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-683
Kraj: Polska 🇵🇱
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Wykonawca jest małym lub średnim przedsiębiorcą
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Szacunkowa całkowita wartość zamówienia/działki: PLN 2 047 500 💰
Całkowita wartość umowy/działki: PLN 1 999 871 💰

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: a) nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy; b) nie podlegają...”    Pokaż więcej
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy PZP (art. 505-590 ustawy PZP) przysługują wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2021/S 225-590020 (2021-11-15)