Zakup usług wsparcia technicznego Microsoft

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez wykonawcę na rzecz zamawiającego:

1) wsparcia technicznego dla systemu – zbioru usług, systemów i środowisk informatycznych wykorzystywanych przez zamawiającego, opartych na produktach firmy Microsoft, eksploatowanych w obszarach Edukacja i Urząd oraz wskazanych w OPZ – załączniku nr 1 do Wzoru umowy).

Wsparcie techniczne będzie świadczone zgodnie z OPZ oraz będzie realizowane w zakresie:

a) prac projektowo-rozwojowych w zakresie funkcjonalności systemu;

b) zmiany/rozwoju/modyfikacji aplikacji APOS, zgodnie z pkt 1.2.2 OPZ;

c) wprowadzania poprawek, aktualizacji i zmian konfiguracyjnych do systemu;

d) usuwania awarii.

2) przeglądów okresowych zgodnie z pkt 2.2 OPZ.

3) asysty technicznej zgodnie z pkt 2.3 OPZ.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Wzór umowy z załącznikami, który stanowi załącznik nr 3 do SWZ.

Informacje dodatkowe

1. Złożenie oferty odbywa się poprzez:

a) wypełnienie zdefiniowanego przez zamawiającego w systemie formularza oferty – zakres danych wypełnianych przez wykonawcę w systemie został określony w pkt 23 i 25 SWZ;

b) załączenie do oferty w systemie oświadczenia w postaci Jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ) – zakres danych wypełnianych przez wykonawcę jest możliwy do pobrania z systemu w sposób określony w instrukcji, o której mowa w pkt 5.2 SWZ. Szczegółowe zasady wypełniania JEDZ zostały określone w pkt 15 SWZ;

c) w przypadku gdy wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, załączenie do oferty w systemie:

— oświadczenia (JEDZ), o którym mowa w lit. b, dotyczącego każdego podmiotu,

— zobowiązania każdego podmiotu udostępniającego zasoby potwierdzającego, że stosunek łączący wykonawcę z podmiotem udostępniającym zasoby gwarantuje rzeczywisty dostęp do tych zasobów oraz określającego w szczególności:

• zakres dostępnych wykonawcy zasobów podmiotu udostępniającego zasoby,

• sposób i okres udostępnienia wykonawcy i wykorzystania przez niego zasobów podmiotu udostępniającego te zasoby przy wykonywaniu zamówienia,

• czy i w jakim zakresie podmiot udostępniający zasoby, na zdolnościach którego wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizuje roboty budowlane lub usługi, których wskazane zdolności dotyczą;

d) w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, załączenie do oferty w systemie:

— oświadczenia (JEDZ), o którym mowa w lit. b, dotyczącego każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie,

— oświadczenia z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy (sporządzonego wg wzoru określonego w załączniku nr 2 do SWZ).

2. Załączenie do oferty w systemie następujących podmiotowych i przedmiotowych środków dowodowych oraz oświadczeń i dokumentów innych niż wymienionych wyżej:

2.1. Podmiotowe środki dowodowe

W niniejszym postępowaniu zamawiający nie wymaga złożenia wraz z ofertą podmiotowych środków dowodowych.

2.2. Przedmiotowe środki dowodowe

W niniejszym postępowaniu zamawiający wymaga złożenia wraz z ofertą przedmiotowych środków dowodowych, tj.:

— do oferty należy załączyć dokumenty potwierdzające, że wykonawca posiada co najmniej status:

1) Microsoft Partner Gold:

a) Cloud Platform,

b) DataCenter,

c) Messaging;

2) Microsoft Partner Silver:

a) Application Development,

b) Cloud Productivity,

c) Collaboration and Content.

Uwaga:

Ww. przedmiotowe środki dowodowe:

— nie podlegają uzupełnieniu,

— dokumenty muszą zostać opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osobę/osoby upoważnioną/upoważnione do reprezentowania wykonawcy zgodnie z formą reprezentacji, określoną w dokumencie rejestrowym właściwym dla formy organizacyjnej,

— dokumenty nie będą wymagane, jeżeli kompetencje i ich poziomy są weryfikowalne poprzez stronę (https://www.microsoft.com/pl-PL/solution-providers/home).

2.3. Inne oświadczenia lub dokumenty:

a) w przypadku gdy oferta została podpisana przez inną osobę niż umocowana w dokumencie rejestrowym wykonawcy – dokument (np. pełnomocnictwo) potwierdzający umocowanie do reprezentowania wykonawcy;

b) w przypadku, gdy oferta zawiera informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa – dokument zawierający dowody, o których mowa w pkt 19. SWZ.

3. Zamawiający wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni od otrzymania wezwania, aktualnych na dzień złożenia, podmiotowych środków dowodowych, o których mowa poniżej.

13.1. Podmiotowe środki dowodowe potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:

a) dowody, że wykazane w oświadczeniu JEDZ usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. Dowodami, o których mowa powyżej są:

— referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz, którego usługi zostały wykonane,

— oświadczenie wykonawcy, jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów. W takim przypadku należy uzasadnić brak możliwości uzyskania dokumentów.

W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych – referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

3.2. Podmiotowe środki dowodowe potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postępowania:

a) informacje z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy, sporządzone nie wcześniej niż 6 miesięcy przed ich złożeniem;

b) w przypadku gdy wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów:

— informacje, o których mowa w lit. a), dotyczące każdego podmiotu;

c) w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców:

— informacje, o których mowa w lit. a), dotyczące każdego wykonawcy;

d) oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2021 r. poz. 275), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej, sporządzone wg wzoru określonego w załączniku nr 1 do SWZ.

4. Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów z postępowania, w tym SWZ wraz z załącznikami, można uzyskać również pod adresem (http://ogloszeniabzp.um.warszawa.pl/wyszukiwarka.php).

Krótki opis

1) wsparcia technicznego dla systemu – zbioru usług, systemów i środowisk informatycznych wykorzystywanych przez zamawiającego, opartych na produktach firmy Microsoft, eksploatowanych w obszarach Edukacja i Urząd oraz wskazanych w OPZ – załączniku nr 1 do Wzoru umowy).

Zdolności techniczne i zawodowe

1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy, w tym okresie należycie wykonali usługę lub usługi polegające na wsparciu technicznym usług Microsoft (usuwanie awarii, asysta techniczna, przeglądy techniczne, prace rozwojowo-konfiguracyjne), w tym co najmniej w zakresie: Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Azure, w organizacji posiadającej nie mniej niż 10 000 kont. Każdy z ww. zakresów może być realizowany w oddzielnej umowie trwającej minimum 12 miesięcy, zaś łączna wartość tych umów nie może być niższa niż 1 000 000 PLN brutto.

Warunki realizacji zamówienia

Projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do jej treści, zostały określone w załączniku nr 3 do SWZ – Wzór umowy.

Informacje dodatkowe

a) wypełnienie zdefiniowanego przez zamawiającego w systemie formularza oferty – zakres danych wypełnianych przez wykonawcę w systemie został określony w pkt 23 i 25 SWZ;

Informacje o terminach składania odwołań

1. Środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy Prawo zamówień publicznych przysługują wykonawcy, uczestnikowi konkursu, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy.

Informacje o terminach składania odwołań

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Prawo zamówień publicznych, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.