Opis zamówienia
Adresatami zadania są osoby z zaburzeniami psychicznymi, w tym dzieci i młodzież, wymagające, z uwagi na stan zdrowia pomocy w formie usług specjalistycznych. Planowana, szacunkowa liczba osób wymagających wsparcia: 48. Liczba osób jest orientacyjna, może ulec zmianie w zależności od rzeczywistych potrzeb Zleceniodawcy, wynikających z bieżącej diagnozy.
Warunki dotyczące realizacji zadania:
• Pomoc w formie usług, których niniejsza SWZ dotyczy, udzielana jest na podstawie decyzji administracyjnej. Organ uprawniony do wydawania tych decyzji przyznając usługi, ustala ich: zakres, okres realizacji, wymiar, miejsce świadczenia oraz wysokość odpłatności za usługi.
• Usługi świadczone są przez 7 dni w tygodniu, w tym w dni wolne od pracy oraz dni świąteczne (soboty, niedziele i święta), w godzinach rannych, popołudniowych oraz
w razie potrzeb – wieczornych.
• Faktyczny czas przebywania opiekuna u podopiecznego winien odpowiadać czasowi wskazanemu w decyzji administracyjnej. Może on być pomniejszony jedynie
w uzgodnieniu z podopiecznym i wynikać z konieczności dokonywania czynności związanych z opuszczaniem przez opiekuna miejsca pobytu podopiecznego w celach załatwiania jego spraw (jedynie spraw mieszczących się w zakresie przedmiotowym usługi) poza tym miejscem lub realizacji zaleceń podopiecznego w zakresie wskazanym powyżej. Przy obliczaniu wymiaru godzin świadczenia usług nie uwzględnia się czynności przygotowawczych, w szczególności okresu trwania dojazdów opiekunów do osób objętych pomocą.
• Wykonawca zapewni realizację usług przez osoby, których kwalifikacje odpowiadają wymogom przewidzianym w §3 Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia
22 września 2005 roku w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych. Ponadto Zamawiający zastrzega, że osobami bezpośrednio wykonującymi usługi mogą być osoby, które nie były skazane prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe, posiadają umiejętność utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych, posługują się w stopniu komunikatywnym językiem polskim,
a w przypadku osób świadczących usługi u małoletnich zastrzega również wymóg niefigurowania w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
• Wykonawca do realizacji zamówienia, zatrudni na podstawie umowy o pracę, osobę pełniącą funkcję koordynatora, posiadającą wykształcenie co najmniej średnie oraz doświadczenie obejmujące minimum 6 m-cy pracy na stanowisku koordynatora usług opiekuńczych.
• W sytuacjach uzasadnionych potrzebą zapewnienia natychmiastowej opieki, zlecenie wykonania usług przez Wykonawcę musi być podjęte niezwłocznie, najpóźniej następnego dnia po uzgodnieniu telefonicznym z pracownikiem Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej, a w sytuacjach kryzysowych, wymagających niezwłocznej reakcji, które wystąpią poza godzinami pracy Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej oraz w dni wolne od pracy z pracownikami Wydziału Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miasta Ruda Śląska.
• W przypadku niemożności świadczenia usług przez daną osobę wymagane jest zorganizowanie odpowiedniego zastępstwa, z zachowaniem przez zastępcę wymogów określonych w niniejszym SWZ.
• Opiekun w zależności od potrzeb współpracuje z pracownikiem socjalnym Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej, lekarzem, pielęgniarką środowiskową, podmiotami leczniczymi i innymi instytucjami w sprawach dotyczących podopiecznego.
• Wykonawca zobowiązany będzie do niezwłocznego informowania Zamawiającego o braku realizacji przyznanej decyzją pomocy i wskazania jego przyczyny (w szczególności
o pobycie podopiecznego w podmiotach leczniczych, sanatorium, wyjeździe z miejsca zamieszkania, braku współpracy podopiecznego przy świadczeniu usług lub jego rezygnacji z usług).
• Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia swego przedstawiciela, utrzymującego stały kontakt ze Zamawiającym (kontakt telefoniczny) 7 dni w tygodniu,