Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest serwis pogwarancyjny:
1. Akceleratora liniowego wysokoenergetycznego Elekta Synergy SN 153252 producenta Elekta wraz z
systemem wizualizacji wiązki EPID i następującym wyposażeniem:
- konsola akceleratora (TCS)
- kolimator wielolistkowy MLC Agility nr 290-509
- centratory laserowe – 3 szt.
- system obrazowania 2D iViewGT w pełnej konfiguracji (w tym oprogramowanie, stacje robocze, detektor)
- system obrazowania 3D XVI w pełnej konfiguracji (w tym oprogramowanie, stacje robocze, detektor)
- stół terapeutyczny Precise Table 227065
- UPS - TCS, UPS - EIM
2. Akceleratora liniowego wysokoenergetycznego Elekta Synergy SN 153247 producenta Elekta wraz z
systemem wizualizacji wiązki EPID i następującym wyposażeniem:
- konsola akceleratora (TCS)
- kolimator wielolistkowy MLC Agility nr 290-516
- centratory laserowe – 3 szt.
- system obrazowania 2D iViewGT w pełnej konfiguracji (w tym oprogramowanie, stacje robocze, detektor)
- system obrazowania 3D XVI w pełnej konfiguracji (w tym oprogramowanie, stacje robocze, detektor)
- stół terapeutyczny Precise Table 227067
- UPS - TCS, UPS - EIM
3. System zarządzania danymi MOSAIQ v. 2.83 w pełnej konfiguracji (hardware i software)
4. System planowania leczenia MONACO v. 5.11.03 - 5 stacji w pełnej konfiguracji (hardware i software)
5. System konturowania Monaco SIM v. 5.11.03 - 3 stacje w pełnej konfiguracji (hardware i software)
Serwis pogwarancyjny obejmuje:
a) przeglądy serwisowe, zgodnie z zaleceniami producenta (nie mniej niż 3 razy do roku), w okresie 36 m-cy od
daty podpisania umowy,
b) wszystkie naprawy, przeglądy, konserwacje wraz z częściami zamiennymi i materiałami potrzebnymi do ich
wykonania,
c) nadzór, serwisowanie, dostosowanie do potrzeb Centrum Radioterapii przedmiotu zamówienia oraz
upgradowanie oprogramowania obsługującego przedmiot zamówienia do nowych wersji, w trakcie trwania
umowy na serwis pogwarancyjny (zobowiązująca jest data publikacji upgreadu),
d) zapewnienie współpracy w zintegrowaniu przedmiotu zamówienia z systemami, które będą zakupione w
ramach doposażenia i rozwoju Centrum Radioterapii (w trakcie trwania umowy na serwis pogwarancyjny).
W przypadku zgłoszenia Awarii:
1. Wykonawca gwarantuje następujący Czas Reakcji (przez czas reakcji rozumiemy kontakt stron po zgłoszeniu
awarii; zgodnie z poniższym przykładem i zasadami):
a) do 4 godzin dla zgłoszenia Awarii w Dni Robocze,
b) do godziny 12:00 następnego Dnia Roboczego w przypadku zgłoszenia Awarii poza Dniami Roboczymi
Przykład:
a.Zgłoszenie przesłane w Dzień Roboczy o godzinie 9.00 - reakcja serwisu do godziny 13.00 tego samego Dnia
Roboczego
b.Zgłoszenie przesłane w Dzień Roboczy o godzinie 14.00 - reakcja serwisu do godziny 10.00 następnego Dnia
Roboczego
c.Zgłoszenie przesłane w sobotę – reakcja serwisu do godziny 12.00 pierwszego Dnia Roboczego
2.Wykonawca gwarantuje następujący Czas Interwencji (przez czas interwencji rozumiemy podjęcie działań
naprawczych w lokalizacji kontrahenta)
a) do 24 godzin w Dni Robocze dla Awarii Krytycznej,
b) do 48 godzin w Dni Robocze dla pozostałych rodzajów Awarii
Zasady zgłaszania Awarii oraz Wzór Zgłoszenia Serwisowego
Zasady zgłaszania Awarii
1. Powiadomienie o Awarii należy zgłaszać niezwłocznie po jej wystąpieniu do ……………………………………:
tel. ……………………. podając:
a) Dane identyfikacyjne Zamawiającego;
b) Imię, nazwisko oraz funkcję osoby dokonującej Zgłoszenia Serwisowego;
c) Numer telefonu kontaktowego;
d) Lokalizację zgłaszanego Sprzętu – Zakład;
e) Temat – istotę Awarii z bezwzględnym określeniem Awarii Krytycznej;
f) Pełny opis i historię problemu w przypadku pierwszego zgłoszenia. Opis powinien zawierać wskazania czasu,
kiedy nastąpiła Awaria, jak ustalono fakt jej wystąpienia, jakimi przyrządami się posłużono oraz jakiej użyto
procedury sprawdzającej (jeśli miało to miejsce);
W związku z ograniczeniami dalszy szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w SWZ.