Zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych

Tytuł

Zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych
993200/271/155/2021

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
1. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
2. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
3. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń dodatkowych,
4. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP - prawo opcji,
5. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS) – prawo opcji,
6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych w dodatkowym terminie – prawo opcji .

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest „Zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP
w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
Wymagane cechy usług przedmiotu zamówienia obejmują zakres podstawowy oraz zakres opcjonalny:
1. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
2. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
3. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń dodatkowych,
4. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP - prawo opcji,
5. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS) – prawo opcji,
6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ, Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie – prawo opcji .
Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zostały zawarte
w Załączniku nr 5 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia) oraz w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Opis opcji

Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z prawa opcji w następującym zakresie:
1. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP;
2. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS);
3. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ, Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie.
Prawo opcji będzie realizowane na warunkach opisanych w Załączniku nr 5 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia) oraz w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
Ad. 1 Zamawiający skorzysta z prawa opcji określonego w pkt 1 gdy u Zamawiającego zostanie podjęta decyzja o migracji systemów SAP, wykorzystywanych w ramach SWEZ. Zamawiający jest uprawniony do skorzystania w całości lub w części z prawa opcji, przy czym nie jest zobowiązany do uruchomienia ww. usługi. Zamawiający może zawnioskować o wykonanie Zleceń specjalnych, których łączna pracochłonność nie przekroczy 15 000 osobogodzin, w tym liczba osobogodzin przeznaczonych na przeprowadzenie warsztatów, o których mowa w Załączniku nr 4 do Umowy, nie przekroczy 400 osobogodzin. O podjęciu decyzji o uruchomieniu Usługi realizacji Zleceń specjalnych Zamawiający powiadomi Wykonawcę w formie elektronicznej pod rygorem nieważności co najmniej 2 miesiące przed planowanym terminem rozpoczęcia jej świadczenia wraz z informacją o terminie rozpoczęcia świadczenia usługi oraz specyfikacją docelowego systemu klasy ERP.
Ad. 2 Prawo opcji wskazane w punkcie 2 może dotyczyć udostępnienia administratorów systemów SAP, którzy będą świadczyć usługę administrowania, w tym maksymalnie trzech w okresach pokrywających się częściowo lub całkowicie, w sumie na nie więcej niż 1 700 osobodni łącznie. Pojedyncze zamówienie nie może być wystawione na okres krótszy niż 3 miesiące kalendarzowe.
Ad. 3 Prawo opcji wskazane w punkcie 3. może być jednorazowe i wydłużyć umowę maksymalnie o 6 miesięcy kalendarzowych. Zamówienie opcjonalne,
o którym mowa w punkcie 3. będzie realizowane na tożsamych warunkach, które zostały przewidziane dla zamówienia podstawowego, w szczególności w oparciu o te same stawki wynagrodzenia, zasady płatności, warunki realizacji usług.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że:
1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje, przez okres co najmniej 12 miesięcy w trybie ciągłym, usługę obejmującą wsparcie utrzymania lub świadczenie serwisu dla platformy SAP, w ramach której w trakcie świadczenia usługi:
1) było/jest produkcyjnie eksploatowane co najmniej 5 różnych modułów w systemie transakcyjnym;
2) miał/ma zarejestrowanych co najmniej 3000 użytkowników, tj. aktywnych kont imiennych.
Wartość wykonanej usługi wsparcia utrzymania lub świadczenia serwisu dla platformy SAP przez okres 12 miesięcy wyniosła co najmniej 1 000 000,00 PLN brutto. Zamawiający uzna usługę wykonywaną za spełniająca warunek, jeżeli była ona wykonywana przez okres co najmniej 12 miesięcy w trybie ciągłym przed terminem składania ofert, wartość wykonanej usługi wynosiła co najmniej 1 000 000 zł i obejmowała wsparcie utrzymania lub świadczenie serwisu dla platformy SAP i spełniała wymagania o których mowa w punkcie 1) i 2).
Wykonawca wykazując doświadczenie, o którym mowa powyżej, w wartości usługi wykazywanej na potwierdzenie spełnienia warunku, nie może ująć kosztów usług wdrożenia/rozwoju oprogramowania SAP, dostawy sprzętu informatycznego i licencji oraz kosztów usługi Maintenance świadczonej w trybie delivered support.
W przypadku gdy Wykonawca będzie posługiwać się doświadczeniem nabytym na podstawie usług świadczonych w ramach konsorcjum, wówczas Wykonawca może powoływać się na realizację takiej usługi, jeżeli faktycznie i konkretnie uczestniczył w jej realizacji.
2.dysponuje lub będzie dysponował zespołem dedykowanym
(tj. skierowanym do realizacji zamówienia) składającym się z co najmniej 16 (szesnastu) osób o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu. Osoby te powinny legitymować się doświadczeniem i kwalifikacjami odpowiednimi do pełnienia funkcji, jakie zostaną im powierzone, tj.:
Kierownik Umowy – osoba, która:
1) posiada wykształcenie wyższe,
2) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert przez sumaryczny okres 2 lat pełniła rolę/funkcję Kierownika Projektu/Umowy lub Zastępcy Kierownika Projektu/Umowy w co najmniej 2 projektach informatycznych, obejmujących wdrożenie lub świadczenie usług utrzymania/serwisu oprogramowania, przy czym jeden z nich o wartości minimum 3 000 000,00 PLN brutto.
Konsultanci SAP – grupa co najmniej 15 osób, z których każda:
1) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert uzyskała co najmniej dwuletnie doświadczenie polegające na pełnieniu roli konsultanta SAP konfigurując/utrzymując moduły systemu SAP.
Do każdego z wymienionych niżej modułów/obszarów SAP musi być przypisanych co najmniej dwóch konsultantów spełniających powyższe warunki. Moduły/obszary SAP:
a) Administracja SAP (BASIS, w tym administrowanie bazami danych SAP)
b) Hurtownia danych (BW, BI, BO)
c) Rachunkowość finansowa (FI)
d) Kontroling (CO)
e) Zarządzanie zasobami ludzkimi (HCM)
f) Zarządzanie majątkiem trwałym (FI-AA)
g) Gospodarka materiałowa (MM)
h) Sprzedaż (SD)
i) Strategiczne zarządzanie funduszami (SEM)
j) Płynność finansowa (TR)
k) Zarządzanie umowami (CRM)
l) Zarządzanie zakupami (SRM)
m) Zarządzanie remontami i inwestycjami (IM, PP, PM, PS,)
n) Zarządzanie nieruchomościami (RE-FX)
o) Zarządzanie systemami (SM)
p) zarządzanie flotą (FL)
r) Procesy Integracyjne (szyna PI i Workflow)
s) Portale dla SAP
Przynajmniej jeden konsultant odpowiedzialny za Portale dla SAP musi posiadać umiejętność programowania aplikacji WEB.
Jeden konsultant nie może być przypisany do więcej niż trzech ww. modułów/obszarów SAP.
Przynajmniej jeden konsultant przypisany do każdego z ww. modułów/obszarów musi posiadać umiejętność programowania w ABAP.
Wszyscy wyżej wymienieni specjaliści muszą biegle posługiwać się językiem polskim w mowie i piśmie lub Wykonawca musi zapewnić tłumacza.

Dotyczy sekcji III. 1.3) - Wykonawca składa podmiotowe środki dowodowe potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu, tj.:
• Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu określonego w sekcji III.1.3) ust. 1, Wykonawca składa wykaz usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonane lub są wykonywane , a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku usług wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; wzór wykazu stanowi Załącznik nr 9 do SWZ;
• Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu określonego w sekcji III. 1.3) ust. 2, Wykonawca składa wykaz osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, o których mowa w sekcji III.1.3. ust. 2 z podaniem informacji na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, sporządzony wg. wzoru stanowiącego Załącznik nr 8 do SWZ.
Podstawy wykluczenia: O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie art.108 ust. 1, art. 109 ust. 1 pkt 1) i 4) ustawy PZP, art. 7 ust 1 Ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego oraz na podstawie art. 5k Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014,str. 1) dodanego Rozporządzeniem Rady (UE) nr 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str.1)..
Wykonawca składa podmiotowe środków dowodowe potwierdzające brak podstaw wykluczenia, tj.:
1.Informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie: art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy, art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy,
2. Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej
grupy kapitałowej,
3. Zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z
opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy,
4. Zaświadczenie albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego
Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy
5.Odpis lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy,
6.Oświadczenia wykonawcy/podmiotu udostępniającego zasoby o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy (JEDZ), w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego,
7. Wykonawca pozostaje związany ofertą przez okres 90 dni od upływu terminu składania ofert.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest „Zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP
w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
Wymagane cechy usług przedmiotu zamówienia obejmują zakres podstawowy oraz zakres opcjonalny:
1. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
2. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
3. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń dodatkowych,
4. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP - prawo opcji,
5. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS) – prawo opcji,
6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ, Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie – prawo opcji .

Krótki opis części zamówienia, która zostanie zlecona podwykonawcom

Zakres: Świad. Usługi wsparcia utrzymania Zarządzania umowami (CRM),Świad. Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Zarządzania umowami (CRM),Świad. Usługi realizacji Zleceń dodatkowych Zarządzania umowami (CRM),Świad. Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w obszarze Zarządzania umowami (CRM) c.d. w informacjach dodatkowych.

Uzupełnienie V 2.5. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie.
Zakres udziału Podwykonawcy w realizacji zamówienia będzie niższy niż 10% wartości zamówienia.