Zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Przedmiotem zamówienia jest zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
1. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
2. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,
3. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń dodatkowych,
4. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP - prawo opcji,
5. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS) – prawo opcji,
6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych w dodatkowym terminie – prawo opcji .

Termin

Termin składania ofert wynosił 2022-06-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2022-05-20.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto?

• Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Co?

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2022-05-20	Ogłoszenie o zamówieniu
2022-06-14	Dodatkowe informacje
2022-11-08	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2022-05-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer referencyjny: 993200/271/155/2021
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. 1. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP, 2. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP, 3. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń dodatkowych, 4. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP - prawo opcji, 5. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS) – prawo opcji, 6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych w dodatkowym terminie – prawo opcji .

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Dodatkowy kod CPV: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot prawa publicznego
Nazwa instytucji zamawiającej: Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Adres pocztowy: ul. Szamocka 3,5
Kod pocztowy: 01-748
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: https://www.zus.pl 🌏
E-mail: sekretariatdzp@zus.pl 📧
Telefon: +48 226671704 📞
Fax: +48 226671733 📠
URL dokumentów: https://portal.smartpzp.pl/zus 🌏
URL do udziału: https://portal.smartpzp.pl/zus 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-05-20 📅
Termin składania ofert: 2022-06-21 📅
Data publikacji: 2022-05-25 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 101-280068
Numer Dz.U.-S: 101
Informacje dodatkowe

Uzupełnienie sekcji II.2.7 - Szczegółowe informacje o terminie realizacji zamówienia zostały określone w punkcie 2.2.1. SWZ.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.

1. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,

2. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na oprogramowaniu SAP,

3. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń dodatkowych,

4. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP - prawo opcji,

5. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS) – prawo opcji,

6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych w dodatkowym terminie – prawo opcji .

Przedmiotem zamówienia jest „Zakup usług na wsparcie utrzymania i eksploatacji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) opartego na systemie SAP

w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.

Wymagane cechy usług przedmiotu zamówienia obejmują zakres podstawowy oraz zakres opcjonalny:

6. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ, Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie – prawo opcji .

Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zostały zawarte

w Załączniku nr 5 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia) oraz w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Czas trwania: 37 miesięcy
Opis opcji:

Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z prawa opcji w następującym zakresie:

1. Świadczenie Usługi realizacji Zleceń specjalnych dedykowanych zmianie systemu klasy ERP, w tym Rozwiązania SAP;

2. Świadczenie Usługi udostępnienia administratorów systemów SAP (BASIS);

3. Świadczenie Usługi wsparcia utrzymania SWEZ, Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie.

Prawo opcji będzie realizowane na warunkach opisanych w Załączniku nr 5 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia) oraz w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Ad. 1 Zamawiający skorzysta z prawa opcji określonego w pkt 1 gdy u Zamawiającego zostanie podjęta decyzja o migracji systemów SAP, wykorzystywanych w ramach SWEZ. Zamawiający jest uprawniony do skorzystania w całości lub w części z prawa opcji, przy czym nie jest zobowiązany do uruchomienia ww. usługi. Zamawiający może zawnioskować o wykonanie Zleceń specjalnych, których łączna pracochłonność nie przekroczy 15 000 osobogodzin, w tym liczba osobogodzin przeznaczonych na przeprowadzenie warsztatów, o których mowa w Załączniku nr 4 do Umowy, nie przekroczy 400 osobogodzin. O podjęciu decyzji o uruchomieniu Usługi realizacji Zleceń specjalnych Zamawiający powiadomi Wykonawcę w formie elektronicznej pod rygorem nieważności co najmniej 2 miesiące przed planowanym terminem rozpoczęcia jej świadczenia wraz z informacją o terminie rozpoczęcia świadczenia usługi oraz specyfikacją docelowego systemu klasy ERP.

Ad. 2 Prawo opcji wskazane w punkcie 2 może dotyczyć udostępnienia administratorów systemów SAP, którzy będą świadczyć usługę administrowania, w tym maksymalnie trzech w okresach pokrywających się częściowo lub całkowicie, w sumie na nie więcej niż 1 700 osobodni łącznie. Pojedyncze zamówienie nie może być wystawione na okres krótszy niż 3 miesiące kalendarzowe.

Ad. 3 Prawo opcji wskazane w punkcie 3. może być jednorazowe i wydłużyć umowę maksymalnie o 6 miesięcy kalendarzowych. Zamówienie opcjonalne,

o którym mowa w punkcie 3. będzie realizowane na tożsamych warunkach, które zostały przewidziane dla zamówienia podstawowego, w szczególności w oparciu o te same stawki wynagrodzenia, zasady płatności, warunki realizacji usług.

Informacje dodatkowe:

Uzupełnienie sekcji II.2.7 - Szczegółowe informacje o terminie realizacji zamówienia zostały określone w punkcie 2.2.1. SWZ.

Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:

Usługą objęta będzie cała struktura Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, na terenie całego kraju RP

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej: Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełniania tego warunku.
Sytuacja gospodarcza i finansowa: Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełniania tego warunku.
Zdolności techniczne i zawodowe:

Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że:

1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje, przez okres co najmniej 12 miesięcy w trybie ciągłym, usługę obejmującą wsparcie utrzymania lub świadczenie serwisu dla platformy SAP, w ramach której w trakcie świadczenia usługi:

1) było/jest produkcyjnie eksploatowane co najmniej 5 różnych modułów w systemie transakcyjnym;

2) miał/ma zarejestrowanych co najmniej 3000 użytkowników, tj. aktywnych kont imiennych.

Wartość wykonanej usługi wsparcia utrzymania lub świadczenia serwisu dla platformy SAP przez okres 12 miesięcy wyniosła co najmniej 1 000 000,00 PLN brutto. Zamawiający uzna usługę wykonywaną za spełniająca warunek, jeżeli była ona wykonywana przez okres co najmniej 12 miesięcy w trybie ciągłym przed terminem składania ofert, wartość wykonanej usługi wynosiła co najmniej 1 000 000 zł i obejmowała wsparcie utrzymania lub świadczenie serwisu dla platformy SAP i spełniała wymagania o których mowa w punkcie 1) i 2).

Wykonawca wykazując doświadczenie, o którym mowa powyżej, w wartości usługi wykazywanej na potwierdzenie spełnienia warunku, nie może ująć kosztów usług wdrożenia/rozwoju oprogramowania SAP, dostawy sprzętu informatycznego i licencji oraz kosztów usługi Maintenance świadczonej w trybie delivered support.

W przypadku gdy Wykonawca będzie posługiwać się doświadczeniem nabytym na podstawie usług świadczonych w ramach konsorcjum, wówczas Wykonawca może powoływać się na realizację takiej usługi, jeżeli faktycznie i konkretnie uczestniczył w jej realizacji.

2.dysponuje lub będzie dysponował zespołem dedykowanym

(tj. skierowanym do realizacji zamówienia) składającym się z co najmniej 16 (szesnastu) osób o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu. Osoby te powinny legitymować się doświadczeniem i kwalifikacjami odpowiednimi do pełnienia funkcji, jakie zostaną im powierzone, tj.:

Kierownik Umowy – osoba, która:

1) posiada wykształcenie wyższe,

2) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert przez sumaryczny okres 2 lat pełniła rolę/funkcję Kierownika Projektu/Umowy lub Zastępcy Kierownika Projektu/Umowy w co najmniej 2 projektach informatycznych, obejmujących wdrożenie lub świadczenie usług utrzymania/serwisu oprogramowania, przy czym jeden z nich o wartości minimum 3 000 000,00 PLN brutto.

Konsultanci SAP – grupa co najmniej 15 osób, z których każda:

1) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert uzyskała co najmniej dwuletnie doświadczenie polegające na pełnieniu roli konsultanta SAP konfigurując/utrzymując moduły systemu SAP.

Do każdego z wymienionych niżej modułów/obszarów SAP musi być przypisanych co najmniej dwóch konsultantów spełniających powyższe warunki. Moduły/obszary SAP:

a) Administracja SAP (BASIS, w tym administrowanie bazami danych SAP)

b) Hurtownia danych (BW, BI, BO)

c) Rachunkowość finansowa (FI)

d) Kontroling (CO)

e) Zarządzanie zasobami ludzkimi (HCM)

f) Zarządzanie majątkiem trwałym (FI-AA)

g) Gospodarka materiałowa (MM)

h) Sprzedaż (SD)

i) Strategiczne zarządzanie funduszami (SEM)

j) Płynność finansowa (TR)

k) Zarządzanie umowami (CRM)

l) Zarządzanie zakupami (SRM)

m) Zarządzanie remontami i inwestycjami (IM, PP, PM, PS,)

n) Zarządzanie nieruchomościami (RE-FX)

o) Zarządzanie systemami (SM)

p) zarządzanie flotą (FL)

r) Procesy Integracyjne (szyna PI i Workflow)

s) Portale dla SAP

Przynajmniej jeden konsultant odpowiedzialny za Portale dla SAP musi posiadać umiejętność programowania aplikacji WEB.

Jeden konsultant nie może być przypisany do więcej niż trzech ww. modułów/obszarów SAP.

Przynajmniej jeden konsultant przypisany do każdego z ww. modułów/obszarów musi posiadać umiejętność programowania w ABAP.

Wszyscy wyżej wymienieni specjaliści muszą biegle posługiwać się językiem polskim w mowie i piśmie lub Wykonawca musi zapewnić tłumacza.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 11:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 3 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2022-06-21 📅
Czas otwarcia ofert: 13:00
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Liczba zgłoszeń serwisowych (Z)
Kryterium jakości (waga): 10
Cena (waga): 90

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: 00001775600000
Kontakt
Punkt kontaktowy: Departament Zamówień Publicznych
Dokumenty URL: https://portal.smartpzp.pl/zus 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Dotyczy sekcji III. 1.3) - Wykonawca składa podmiotowe środki dowodowe potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu, tj.:

• Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu określonego w sekcji III.1.3) ust. 1, Wykonawca składa wykaz usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonane lub są wykonywane , a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku usług wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; wzór wykazu stanowi Załącznik nr 9 do SWZ;

• Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu określonego w sekcji III. 1.3) ust. 2, Wykonawca składa wykaz osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, o których mowa w sekcji III.1.3. ust. 2 z podaniem informacji na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, sporządzony wg. wzoru stanowiącego Załącznik nr 8 do SWZ.

Podstawy wykluczenia: O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie art.108 ust. 1, art. 109 ust. 1 pkt 1) i 4) ustawy PZP, art. 7 ust 1 Ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego oraz na podstawie art. 5k Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014,str. 1) dodanego Rozporządzeniem Rady (UE) nr 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str.1)..

Wykonawca składa podmiotowe środków dowodowe potwierdzające brak podstaw wykluczenia, tj.:

1.Informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie: art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy, art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy,

2. Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej

grupy kapitałowej,

3. Zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z

opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy,

4. Zaświadczenie albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego

Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy

5.Odpis lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy,

6.Oświadczenia wykonawcy/podmiotu udostępniającego zasoby o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy (JEDZ), w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego,

7. Wykonawca pozostaje związany ofertą przez okres 90 dni od upływu terminu składania ofert.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Adres internetowy: https://www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

W przypadku wniesienia odwołania, odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu pocztą

elektroniczną - wyłącznie na adres: https://portal.smartpzp.pl/zus.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2022/S 101-280068 (2022-05-20)

Dodatkowe informacje (2022-06-14)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-06-14 📅
Termin składania ofert: 2022-07-01 📅
Data publikacji: 2022-06-17 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 116-327707
Odnosi się do ogłoszenia: 2022/S 101-280068
Numer Dz.U.-S: 116
Źródło: OJS 2022/S 116-327707 (2022-06-14)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2022-11-08)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 18 634 675 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-11-08 📅
Data publikacji: 2022-11-11 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 218-624577
Numer Dz.U.-S: 218
Informacje dodatkowe

Uzupełnienie V 2.5. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie. Zakres udziału Podwykonawcy w realizacji zamówienia będzie niższy niż 10% wartości zamówienia.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2022-10-14 📅
Nazwa: KBJ S.A. – Pełnomocnik Konsorcjum
Krajowy numer rejestracyjny: 100393858
Adres pocztowy: ul. Obozowa 57
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 01-161
Kraj: Polska 🇵🇱
Makroregion województwo mazowieckie 🏙️
Nazwa: DahliaMatic Sp. z o.o. – Członek Konsorcjum
Krajowy numer rejestracyjny: 015540756
Adres pocztowy: ul. Gottlieba Daimlera 2
Kod pocztowy: 02-460
Całkowita wartość zamówienia: 18 634 675 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 2

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Uzupełnienie V 2.5. Świadczenie Usługi obsługi Zgłoszeń serwisowych SWEZ w dodatkowym terminie.

Zakres udziału Podwykonawcy w realizacji zamówienia będzie niższy niż 10% wartości zamówienia.

Źródło: OJS 2022/S 218-624577 (2022-11-08)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (>20)

Usługi pomocy komputerowej i podobne (13)