Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie obsługi kiosków gastronomicznych, czyli wykonania wszystkich czynności niezbędnych do zapewnienia obsługi kiosków gastronomicznych, tymczasowych punktów sprzedaży oraz świadczenia usług dodatkowych na PGE Narodowym. Na stadionie znajduje się 30 kiosków gastronomicznych: 14 na Promenadzie P0 oraz 16 na Promenadzie P3 zgodnie z Załącznikiem nr 3 do Opisu Przedmiotu Zamówienia.
Wszyscy pracownicy Wykonawcy realizujący przedmiot zamówienia, zobowiązani są do schludnego wizerunku:
a) Strój: jednolity, czysty, wyprasowany; obuwie: ciemne, kryte; spodnie: długie, ciemne.
b) Pozostałą część stroju pracownicy otrzymają w kiosku gastronomicznym. Strój zawierać będzie logo PGE Narodowego (koszulka).
Pracownicy Wykonawcy muszą w stopniu komunikatywnym porozumiewać się w języku polskim. Pracownikiem Wykonawcy nie może być osobą skazaną za popełnienie wykroczenia w związku z imprezami masowymi w rozumieniu ustawy z dnia 20 marca 2009 roku o bezpieczeństwie imprez masowych (j.t. Dz. U. z 2019 r., poz. 2171 z późn. zm.). Za osoby skazane w znaczeniu wspomnianym powyżej nie będą traktowane osoby,
w odniesieniu do których nastąpiło zatarcie skazania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przed przystąpieniem do wykonania usługi, pracownicy Wykonawcy powinni być przeszkoleni przez Wykonawcę
w sferze m.in. BHP, PPOŻ, znajomości środków czystości używanych do wykonania należycie usługi (karty charakterystyki produktów będą znajdowały się w każdym kiosku gastronomicznym), zakresu wykonywanych
prac, materiałów wykończeniowych czy urządzeń i instrukcji, jak również w zakresie Regulaminu PGE Narodowego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wglądu do raportów z przeprowadzanych szkoleń.
Zamawiający będzie zgłaszał zapotrzebowania na obsługę kiosków gastronomicznych, tymczasowych punktów sprzedaży podczas Imprez odbywających się na PGE Narodowym nie później niż na 2 tygodnie przed Imprezą.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany zamówionej liczby osób na obsługę Imprezy (maksymalnie 20%), nie później niż na 2 (dwa) dni przed Imprezą. Wykonawca zapewni we wskazanym terminie odpowiednią liczbę pracowników obsługi kiosków gastronomicznych lub tymczasowych punktów sprzedaży na PGE Narodowym, przy czym przyjmuje się, że maksymalne zamówienie na jedno wydarzenie to:
a) Koordynator Strefowy – 10 osób
b) Koordynator Kiosku– 34 osoby
c) Z-ca Koordynatora Kiosku – 34 osoby
d) Kasjer – 250 osób
e) Pracownik produkcji – 300 osób
Wykonawca zobowiązany jest we własnym zakresie do wyznaczenia Koordynatora/Opiekuna, tj. osoby odpowiedzialnej za:
a) bezpośredni oraz bieżący nadzór i kontrolę personelu w trakcie wszystkich imprez na obiekcie w czasie trwania Imprezy;
b) za utrzymanie czystości w sposób zgodny z przedmiotem zamówienia w przypadku obsługi kiosków gastronomicznych;
c) za odbieranie zleceń i koordynowanie realizacji Imprez. Zlecenia kierowane będą drogą elektroniczną, w przypadku nagłych sytuacji możliwe jest zgłoszenie telefoniczne;
d) za nadzór i weryfikację poprawnego wykonania przez pracowników Wykonawcy zadań wyznaczonych Wykonawcy przez Zamawiającego;
e) za kontakt ze wskazanymi pracownikami Zamawiającego w zakresie realizacji usługi.
Wykonawca ponadto będzie świadczył usługi, które będą rozliczane w systemie roboczogodzin. Na stadionie odbywają się mniejsze wydarzenia konferencyjne oraz targowe około 15 (piętnastu) w roku. Zamawiający
będzie wysyłał zapotrzebowanie na mniejsze wydarzenie na 3 dni przed wydarzeniem. Liczba osób:
a) Koordynator Kiosku: 3
b) Kasjer: 15
c) Pracownik Produkcji: 15
Wykonawca będzie świadczył usługi dodatkowe, które będą rozliczane w systemie roboczogodzin. Zakres usług:
a) segregacja oraz zwiezienie i rozwiezienie odzieży do i z kiosków gastronomicznych;
b) wykonywanie drobnych prac porządkowych na zapleczach kiosków gastronomicznych;
c) liczenie towaru;
d) sprawdzenie i segregowanie towarów pod kątem dat przydatności.