Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej

Ministerstwo Finansów

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36 miesięcy liczony od dnia ich uruchomienia tj. od dnia 01.10.2023 r. Etapem poprzedzającym świadczenie usług jest ich przygotowanie oraz wdrożenie. W ramach zamówienia podstawowego przewiduje się funkcjonowanie 100 punktów dystrybucji.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2023-03-23. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2023-02-17.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2023-02-17 Ogłoszenie o zamówieniu
2023-02-28 Dodatkowe informacje
2023-03-15 Dodatkowe informacje
2023-04-05 Dodatkowe informacje
2023-04-07 Dodatkowe informacje
2023-04-18 Dodatkowe informacje
2023-04-27 Dodatkowe informacje
2023-05-05 Dodatkowe informacje
2023-10-02 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2023-02-17)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Ministerstwo Finansów
Krajowy numer rejestracyjny: 5260250274
Adres pocztowy: Świętokrzyska 12
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Kraj: Polska 🇵🇱
Osoba kontaktowa: Ryszard Jakubowski
Telefon: +48 226945594 📞
E-mail: wzp@mf.gov.pl 📧
Region: Miasto Warszawa 🏙️
URL: www.gov.pl/finanse 🌏
Adres profilu nabywcy: https://mf.ezamawiajacy.pl/ 🌏
Komunikacja
Dokumenty URL: https://mf.ezamawiajacy.pl 🌏

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej R/017/22/DPO/G/270”
Produkty/usługi: Usługi w zakresie obsługi klientów 📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług bezpośredniej obsługi Klienta (SPOE KAS) w w utworzonych przez Wykonawcę punktach dystrybucji przez okres 36...”    Pokaż więcej

1️⃣
Miejsce wykonania: Polska 🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Teren całgeo kraju
Opis zamówienia:
“2.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2023-06-01 📅
Data końcowa: 2026-09-30 📅
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“2.2 Zamawiający zgodnie z postanowieniem art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zamawiający uprawniony jest do...”    Pokaż więcej
Opis
Informacje dodatkowe:
“1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza. 2. Umowa w zakresie...”    Pokaż więcej

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków: Zamawiający nie precyzuje warunku w tym zakresie
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Kryteria wyboru określone w dokumentach dotyczących zamówień publicznych
Zdolności techniczne i zawodowe
Kryteria wyboru określone w dokumentach dotyczących zamówień publicznych
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia: Z Wykonawcą zostanie podpisana umowa, której PPU określa Załącznik G do SWZ.

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2023-03-23 12:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2023-07-20 📅
Warunki otwarcia ofert: 2023-03-23 13:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): mf.ezamawiajacy.pl

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
URL: https://www.uzp.gov.pl/ 🌏
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu niniejszego zamówienia oraz poniósł lub...”    Pokaż więcej
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: https://www.uzp.gov.pl/ 🌏
Źródło: OJS 2023/S 038-111184 (2023-02-17)
Dodatkowe informacje (2023-02-28)

Informacje uzupełniające
Numer referencyjny ogłoszenia pierwotnego
Numer ogłoszenia w Dz.U. S: 2023/S 038-111184

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: II.1.1
Stara wartość
Tekst:
“Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/017/22/DPO/G/270”
Nowa wartość
Tekst:
“Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej Numer referencyjny: R/006/23/DPO/G/270”
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-03-28 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-07-25 📅
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-03-28 📅
Czas: 13:00
Źródło: OJS 2023/S 045-128908 (2023-02-28)
Dodatkowe informacje (2023-03-15)

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-04-12 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-08-09 📅
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-04-12 📅
Czas: 13:00
Inne informacje dodatkowe

“w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2023/S 056-166320 (2023-03-15)
Dodatkowe informacje (2023-04-05)

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-04-20 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-04-20 📅
Czas: 13:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-08-17 📅
Inne informacje dodatkowe

“w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2023/S 070-208202 (2023-04-05)
Dodatkowe informacje (2023-04-07)

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: II.2.4
Stara wartość
Tekst:
“2.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE...”    Pokaż więcej
Nowa wartość
Tekst:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE...”    Pokaż więcej
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: II.2.11
Stara wartość
Tekst:
“Opcje: tak Opis opcji: 2.2 Zamawiający zgodnie z postanowieniem art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zamawiający...”    Pokaż więcej
Nowa wartość
Tekst: Opcje: nie
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-04-28 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-04-28 📅
Czas: 13:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-08-25 📅
Inne informacje dodatkowe

“w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2023/S 072-220484 (2023-04-07)
Dodatkowe informacje (2023-04-18)

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-05-08 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-05-08 📅
Czas: 13:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-09-04 📅
Inne informacje dodatkowe

“w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2023/S 079-235592 (2023-04-18)
Dodatkowe informacje (2023-04-27)

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: II.2.14
Stara wartość
Tekst:
“1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza. 2. Umowa w zakresie...”    Pokaż więcej
Nowa wartość
Tekst:
“1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza. 2. Umowa w zakresie...”    Pokaż więcej
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-05-16 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-05-16 📅
Czas: 13:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-09-12 📅
Inne informacje dodatkowe

“w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2023/S 085-262820 (2023-04-27)
Dodatkowe informacje (2023-05-05)

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2023-05-22 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2023-03-23 📅
Czas: 13:00
Nowa wartość
Data: 2023-05-22 📅
Czas: 13:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.6
Stara wartość
Data: 2023-07-20 📅
Nowa wartość
Data: 2023-09-18 📅
Inne informacje dodatkowe

“w pkt II.1.1) niniejszego ogłoszenia powinno być: "Nazwa: Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2023/S 090-277214 (2023-05-05)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2023-10-02)
Obiekt
Zakres zamówienia
Kod waluty: PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najniższa oferta): 51116688.00
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najwyższa oferta): 63819512.20
Opis
Informacje dodatkowe:
“1. Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane w ogłoszeniu z uwagi na ograniczenia formularza. 2. Umowa w zakresie...”    Pokaż więcej

Procedura
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2023/S 038-111184

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Tytuł:
“Świadczenie usług bezpośredniej obsługi klienta Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej”
Data zawarcia umowy: 2023-09-28 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 3
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 1
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 3
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Kapsch Telematic Services sp. z o. o.
Krajowy numer rejestracyjny: 0000340505
Miasto pocztowe: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Wykonawca jest małym lub średnim przedsiębiorcą
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Kod waluty: PLN 💰
Najniższa oferta: 51116688.00
Najwyższa oferta: 63819512.20
Źródło: OJS 2023/S 193-600972 (2023-10-02)