Tekst
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
1. Przedmiotem umowy jest usługa uruchomienia, zarządzania i kompleksowej eksploatacji systemu
Otwockiego Roweru Miejskiego w latach 2023-2026, zwanego w dalszej części umowy „systemem” lub „ORM”.
2. Umowa zostanie zawarta na czas określony od dnia podpisania do dnia
31 października 2026 r.
3. Uruchomienie systemu nastąpi nie później, niż w okresie 14 dni od dnia podpisania umowy.
4. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii i usterek elementów systemu roweru miejskiego, w
maksymalnym czasie wynoszącym 48 h, z tym że maksymalny czas dotyczący rowerów wynosi 24h.
5. Usytuowanie stacji rowerowych wg lokalizacji przekazanych przez Zamawiającego.
a. Skwer Lennestadt/Park Miejski
b. Osiedle Morskie Oko (u zbiegu ul. Generalskiej i Hallera)
c. Ul. Gabriela Narutowicza/ Armii Krajowej/ PKP Śródborów
d. PKP Świder (przy ul. Jasnej)
e. Skwer 7 Pułku Ułanów
f. Rondo żołnierzy AK IV Rejonu Otwock – Fromczym
g. Stacja Plaża Miejska (przy ul. Turystycznej)
h. Ul. Samorządowa u zbiegu ul. Żeromskiego i Borowej
i. Medyk
j. Wólka Mlądzka – przy SP 8
6. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego przeniesienia maksymalnie 2 szt. wyznaczonych stacji rocznie
do nowych lokalizacji wskazanych przez Zamawiającego.
7. Dostarczone rowery oraz elementy wyposażenia stacji rowerów w pierwszym roku będą fabrycznie nowe,
wolne od jakichkolwiek wad produkcyjnych, konstrukcyjnych, materiałowych lub wynikających z nienależytej
jakości ich wykonania.
8. Wykonawca zobowiązuje się do:
a) zapewnienia i utrzymywania na własny koszt systemów łączności
i oprogramowania niezbędnych dla funkcjonowania, nadzoru i rozliczania systemu rowerów,
b) zapewnienia we własnym zakresie oraz na swój koszt relokacji rowerów, serwisu i naprawy wszystkich
elementów wyposażenia rowerów – w szczególności rowerów, stacji rowerowych, urządzeń i oprogramowania,
elementów systemu łączności oraz systemu rozliczania i płatności,
c) utrzymania we własnym zakresie i na własny koszt rowerów i stacji rowerowych w należytym stanie
estetycznym poprzez systematyczne czyszczenie i wymianę zniszczonych elementów,
d) dokonywania wszelkich rozliczeń z użytkownikami rowerów, w tym również rozliczeń końcowych (także z
tytułu wpłaconych kaucji).
9. Wykonawca jest zobowiązany do utrzymywania liczby rowerów wskazanych odpowiednio w pkt 4 ppkt 3
powyżej przez cały okres obowiązywania umowy. W przypadku stwierdzenia utraty rowerów, na Wykonawcy
ciąży obowiązek uzupełnienia utraconych rowerów w przeciągu 48 h.
10. Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania Zamawiającemu okresowych raportów z realizacji
czynności stanowiących Przedmiot Umowy, za okresy miesięczne, przekazywane do 10 dnia następnego
miesiąca, w zakresie:
a) liczby usterek, awarii, związanych z błędami działania systemu oraz usterek związanych eksploatacją
rowerów, obejmujących wskazanie rodzaju i ilości,
b) czasu naprawy od zgłoszenia i sposobu dokonywania naprawy usterek, awarii systemu oraz usterek
związanych z eksploatacją rowerów,
c) liczba użytkowników, którzy zostali zarejestrowani oraz wyrejestrowani z systemu od początku jego działania,
z podziałem na miesiące i dni,
d) liczby aktywnych użytkowników w sezonie tj. takich, którzy przynajmniej raz w aktualnym sezonie skorzystali
z wypożyczeń,
e) liczby i przedmiotu reklamacji klientów oraz sposobu ich załatwienia,
f) liczby wypożyczeń, zwrotów i anulacji rowerów w poszczególnych stacjach
z podziałem na poszczególne tygodnie i dni, od początku uruchomienia usługi,
g) liczby wypożyczeń zrealizowanych w rozbiciu na okresy czasowe wyznaczające poszczególne wysokości
opłat,
h) liczby napełnień stacji w rowery z podziałem na dni i godziny,
i) liczby sprawnych rowerów w systemie z podziałem na dni i godziny.
(....)