Usługi wsparcia technicznego dla macierzy NetApp | Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa

Termin

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień

Data	Dokument
2023-12-20	Ogłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie o zamówieniu (2023-12-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi wsparcia technicznego dla macierzy NetApp
Reference number: 373/2023/C
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego dla posiadanego przez Zamawiającego sprzętu informatycznego i związanego z nim oprogramowania”
Rodzaj umowy: services
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Opis
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego dla posiadanego przez Zamawiającego sprzętu informatycznego i związanego z nim oprogramowania”
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 24 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (nazwa): 5. Punkty w kryterium „czas usunięcia awarii sprzętu” będą przyznawane według następujących zasad: Oferowany czas usunięcia awarii sprzętu Liczba punktów 72 godziny 0 48 godzin 20 24 godziny lub krócej 40 1) Poprzez „Czas usunięcia awarii sprzętu” należy rozumieć zaoferowany przez Wykonawcę w formularzu oferty czas usunięcia awarii sprzętu, podany w godzinach, przy czym czas usunięcia awarii sprzętu nie może być dłuższy niż 72 godziny, liczony od momentu otrzymania zgłoszenia przez Wykonawcę; 2) Wykonawca zaoferuje w formularzu oferty czas usunięcia awarii sprzętu poprzez zaznaczenie jednej właściwej opcji (☐); 3) W przypadku niezaoferowania przez Wykonawcę w formularzu oferty czasu usunięcia awarii sprzętu, Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował najdłuższy czas usunięcia awarii sprzętu, tj. 72 godziny. Oferta Wykonawcy nie będzie podlegała odrzuceniu; 4) W przypadku zaoferowania przez Wykonawcę w formularzu oferty czasu usunięcia awarii sprzętu krótszego niż 24 godziny, do przyznania punktów zostanie przyjęty czas 24 godziny. Natomiast Wykonawca, w razie wyboru jego oferty, zostanie związany podanym przez niego czasem usunięcia awarii sprzętu; 5) W przypadku zaoferowania przez Wykonawcę w formularzu oferty czasu usunięcia awarii sprzętu dłuższego niż 72 godziny, oferta Wykonawcy będzie podlegała odrzuceniu; 6) W przypadku zaoferowania przez Wykonawcę w formularzu oferty czasu usunięcia awarii sprzętu poprzez zaznaczenie więcej niż jednej opcji – Zamawiający do oceny oferty przyjmie najdłuższy, spośród zaznaczonych, czas usunięcia awarii sprzętu
Kryterium jakości (waga): 40
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-01-22 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-01-22 12:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Platforma Zakupowa pod adresem: https://kowr.eb2b.com.pl/
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“1. Otwarcie ofert nastąpi na Platformie Zakupowej https://kowr.eb2b.com.pl/ poprzez ich odszyfrowanie. 2. W przypadku awarii Platformy Zakupowej, która...”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy: Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności...”

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy: Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat, licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych – wykonuje, przez okres minimum 12 miesięcy co najmniej jedną usługę wsparcia technicznego dla sprzętu NetApp i związanego z nim oprogramowania o wartości nie mniejszej niż 500 000 PLN netto (pięćset tysięcy złotych).
Uwaga 1: Jeżeli wartość usługi jest wyrażona w walucie innej niż PLN, w celu oceny spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu, Zamawiający przeliczy podaną wartość na PLN według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli w tym dniu nie publikowano kursu tej waluty – według ostatniego średniego kursu Narodowego Banku Polskiego przed dniem publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
Uwaga 2: W przypadku usługi wykonywanej, której realizacja nie zakończyła się przed upływem terminu składania ofert, Wykonawca może wykazać tylko okres i wartość usługi zrealizowane do upływu terminu składania ofert, co do której może przedstawić dowody potwierdzające jej należyte wykonywanie.
W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych:
1) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane (wzór wykazu usług stanowi załącznik nr 6 do SWZ)oraz
2) dowodów określających, czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
Dowodami, o których mowa w zdaniu poprzednim, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy;

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami: 1.Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej...”

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami: 1.Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej następującymi osobami, które będą skierowane do realizacji zamówienia:
1) Certyfikowanym inżynierem ds. serwisu macierzy dyskowych NetApp – jedną osobą, która posiada certyfikat NetApp Certified Support Engineer (NCSE) albo certyfikat równoważny;
2) Certyfikowanym inżynierem ds. serwisu macierzy dyskowych NetApp – jedną osobą, która posiada certyfikat NetApp Accredited Hardware Support Engineer (NAHSE) albo certyfikat równoważny.
Przez certyfikat należy rozumieć certyfikat albo świadectwo ukończenia szkolenia:
 wystawiony przez podmiot niezależny od Wykonawcy;
 tożsamy z programem certyfikacji odpowiednio jak dla certyfikatu NetApp Certified Support Engineer (NCSE) albo dla certyfikatu NetApp Accredited Hardware Support Engineer (NAHSE);
 wydawany po sprawdzeniu kompetencji na tożsamym poziomie odpowiednio jak dla certyfikatu NetApp Certified Support Engineer (NCSE) albo dla certyfikatu NetApp Accredited Hardware Support Engineer (NAHSE).
2. Zamawiający dopuszcza dysponowanie przez Wykonawcę jedną osobą, która zostanie skierowana do realizacji zamówienia, jeżeli osoba ta posiada dwa certyfikaty określone w pkt 1 i 2.
3. W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych: wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej: 1. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej zostanie spełniony, jeżeli...”
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 30 000,00 PLN (trzydzieści tysięcy złotych). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert...”

Wymagane depozyty i gwarancje

1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 30 000,00 PLN (trzydzieści tysięcy złotych). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert i utrzymać nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 ustawy Pzp. 3. Wadium może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach: 1) pieniądzu przelewem na rachunek bankowy Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa w: I Oddziale Banku Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7 numer rachunku: 82 1130 1017 0200 0000 0025 4235 w tytule przelewu wskazane jest zamieszczenie informacji: wadium – nr postępowania: 373/2023/C 2) gwarancjach bankowych; 3) gwarancjach ubezpieczeniowych; 4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. 4. Wadium wnoszone w formach określonych w ust. 3 pkt 2-4 musi: 1) wskazywać gwaranta lub poręczyciela (nazwa podmiotu udzielającego gwarancji lub poręczenia); 2) wskazywać Beneficjenta – Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa; 3) określać termin obowiązywania gwarancji lub poręczenia, który musi obejmować okres związania ofertą; 4) określać kwotę poręczenia lub gwarancji (musi być równa kwocie wadium); 5) gwarantować wypłatę należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze pisemne żądanie; 6) wskazywać przyczyny zatrzymania wadium przez Zamawiającego, określone w art. 98 ust. 6 ustawy Pzp. 5. Wadium wnoszone w pieniądzu zostanie uznane za wniesione, jeżeli zostanie zaksięgowane przez Bank na rachunku, o którym mowa w ust. 3 pkt 1, przed upływem terminu składania ofert. 6. Jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w ust. 3 pkt 2-4, Wykonawca przekazuje Zamawiającemu przed upływem terminu składania ofert oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej. 7. Wadium wniesione w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w ust. 3 pkt 2-4 nie może zawierać żadnych ograniczeń sprzecznych z ustawą Pzp, w szczególności ograniczenia przyczyn zatrzymania wadium, o których mowa w art. 98 ust. 6 ustawy Pzp.

Informacja o zamówieniach zastrzeżonych
Realizacja zamówienia ograniczona jest do ramowych programów zatrudnienia chronionego

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
Krajowy numer rejestracyjny: 367849538
Adres pocztowy: ul. Karolkowa 30
Kod pocztowy: 01-207
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zamowienia.publiczne@kowr.gov.pl 📧
Telefon: +48223767361 📞
URL: https://www.gov.pl/web/kowr 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministry or any other national or federal authority
Główna działalność
Economic and financial affairs
Informacja o wspólnych zamówieniach
Zamówienie jest udzielane przez centralną jednostkę zakupującą ✅
Komunikacja
Dokumenty URL: https://kowr.eb2b.com.pl// 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 4587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
Krajowy numer rejestracyjny: 367849538
Adres pocztowy: ul. Karolkowa 30
Kod pocztowy: 01-207
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zamowienia.publiczne@kowr.gov.pl 📧
Telefon: +48223767361 📞
URL: https://www.gov.pl/web/kowr 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy Pzp przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia...”

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy Pzp przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. 3. Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym. 4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. 5. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 6. Odwołanie wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, 2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a. 7. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 8. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w dwóch ustępach poprzedzających wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 9. Szczegółowe postanowienia dotyczące środków ochrony prawnej zawarte są w Dziale IX ustawy Pzp

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2023/S 246-775721 (2023-12-20)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia!)

Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego (19)

Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego (19)

Usługi w zakresie wsparcia technicznego (19)