Opis zamówienia
1. Przedmiotem postępowania i zamówienia są usługi serwisowe wraz z dostawą części wymiennych i innych elementów urządzeń laboratorium CRYO-EM (Krios G3i, Glacios, BioQuantum K3) w Narodowym Centrum Promieniowania Synchrotronowego SOLARIS (zwane dalej NCPS SOLARIS), mieszczącego się w Krakowie (30-392), przy ul. Czerwone Maki 98.
2. Ogólne warunki realizacji przedmiotu zamówienia:
a) Czynności przeprowadzane przez Wykonawcę, tj. diagnostyka, konserwacja, dostawa części wymiennych, ich montaż będą odbywać się „on site”, tzn. wyłącznie pod adresem wskazanym w ust. 1 powyżej, a urządzenia nie mogą być wywożone poza centrum SOLARIS, chyba że Zamawiający wyraźnie na to zezwoli.
b) Wykonawca jest zobowiązany do dokonania wymiany elementów eksploatacyjnych zgodnie z zaleceniami producenta urządzeń, tj. Thermo Fisher Scientific Inc. które mogą mieć charakter obligatoryjny, czyli podlegają wymianie niezależnie od stopnia zużycia, albo fakultatywny, czyli podlegają wymianie w zależności od wyników diagnostyki dokonanej przez Wykonawcę.
c) Czynności diagnostyczne oraz wymiana elementów eksploatacyjnych muszą być wykonywane zgodnie z instrukcją obsługi, wymaganiami i zaleceniami producenta urządzeń, w sposób zapewniający utrzymanie urządzeń w pełnej sprawności eksploatacyjno-funkcjonalnej.
d) Wykonawca jest zobowiązany do używania materiałów fabrycznie nowych, o parametrach nie gorszych niż dotychczas stosowane w urządzeniach.
e) Z przeprowadzonych czynności Wykonawca sporządzi protokół wskazując w nim elementy eksploatacyjne podlegające wymianie.
f) Czas reakcji na zgłoszenie Zamawiającego wynosi 72 godzin zgodnie z postanowieniami wzoru umowy.
g) Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w SWZ, jak i we wzorze umowy (projektowane postanowienia umowne), stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ.
h) Wymagana gwarancja: wykonana diagnostyka i konserwacja i inne czynności - 12 miesięczna gwarancja; nowe elementy eksploatacyjne lub podzespoły - 24 miesięczna gwarancja producenta.
i) Wykonawca ponosi koszty utylizacji odpadów powstałych w związku z realizacją przedmiotu zamówienia.