Framework Service Contract for administrative, proactive, reactive services to Data Centre equipment and systems and provision of supplies, spare parts and materials

European Border and Coast Guard Agency (Frontex)

The subject of this Framework Service Contract (hereinafter named “the FWC”) is to provide administrative, proactive and reactive Services to Data Centre equipment and systems and acquisition of supplies, spare parts and materials. The scope of the Contract covers the following services (not exhaustively listed): 1. Administrative Services: – roles and responsibilities; – account support plan; – review sessions. 2. Technical Services: – service requests management; – reactive services including remote and on-site support; – service requests escalation management; – proactive services including software support and reliability tests and reporting; – monitoring DCIM alarms and notifications. 3. Service Level Agreement (SLA) to be proposed by the Contractor as a part of the proposal must contain the specific requirements concerning performance and mandatory minimum service levels required from the Contractor. 4. Supplies including hardware, spare parts and materials for Data Centre equipment, technologies, systems and products.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2024-06-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2024-05-20.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2024-05-20 Ogłoszenie o zamówieniu
2024-06-17 Ogłoszenie o zamówieniu
2024-06-19 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-09-05 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-05-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Framework Service Contract for administrative, proactive, reactive services to Data Centre equipment and systems and provision of supplies, spare parts and materials
Numer referencyjny: FRONTEX/2024/OP/0028
Krótki opis:
The subject of this Framework Service Contract (hereinafter named “the FWC”) is to provide administrative, proactive and reactive Services to Data Centre equipment and systems and acquisition of supplies, spare parts and materials. The scope of the Contract covers the following services (not exhaustively listed): 1. Administrative Services: – roles and responsibilities; – account support plan; – review sessions. 2. Technical Services: – service requests management; – reactive services including remote and on-site support; – service requests escalation management; – proactive services including software support and reliability tests and reporting; – monitoring DCIM alarms and notifications. 3. Service Level Agreement (SLA) to be proposed by the Contractor as a part of the proposal must contain the specific requirements concerning performance and mandatory minimum service levels required from the Contractor. 4. Supplies including hardware, spare parts and materials for Data Centre equipment, technologies, systems and products.
Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Konserwacja i naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danych 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Opis
Wewnętrzny identyfikator: FRONTEX/2024/OP/0028
Dodatkowe produkty/usługi:
Czas trwania: 48 miesięcy
Inne informacje o wznowieniu:
The framework contract is concluded for an initial period of 24 (twenty-four) months, renewable 2 (two) time(s). Please consult the draft framework contract in the procurement documents.
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
provided they are in conformity with the basic project, new services or works consisting in the repetition of similar services or works, may be entrusted up to 50 % of the initial contract to the initial contractor by negotiated procedure without prior publication of a contract notice.
Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Please consult the procurement documents.
Kryterium jakości (waga): 60
Cena ✅
Cena (waga): 40
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: 32018R1046
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-06-21 15:00:59 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-06-24 11:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: bułgarski 🗣️
czeski 🗣️
+ jeszcze 22 duński 🗣️
niemiecki 🗣️
grecki 🗣️
angielski 🗣️
hiszpański 🗣️
estoński 🗣️
fiński 🗣️
francuski 🗣️
irlandzki 🗣️
chorwacki 🗣️
węgierski 🗣️
włoski 🗣️
litewski 🗣️
łotewski 🗣️
maltański 🗣️
niderlandzki 🗣️
polski 🗣️
portugalski 🗣️
rumuński 🗣️
słowacki 🗣️
słoweński 🗣️
szwedzki 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 6 miesięcy
Informacja o umowie ramowej lub dynamicznym systemie zakupów
Umowa ramowa z kilkoma operatorami ✅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2024-06-24 11:00:00 📅
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Termin występowania z wnioskiem o dodatkowe informacje: 2024-06-13 📅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków: Please consult the procurement documents.
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru: Please consult the procurement documents.
Warunki uczestnictwa
Podstawa wykluczenia: Upadłość
Opis przesłanek wykluczenia: For the full list of exclusion grounds please consult the procurement documents.

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: European Border and Coast Guard Agency (FRONTEX)
Krajowy numer rejestracyjny: FRONTEX
Departament: FRONTEX.MB.AD - AGENCY DIRECTORATE,FRONTEX.MB - MANAGEMENT BOARD,FRONTEX.MB.AD.IM - Administration and Information Management Directorate,FRONTEX.MB.AD.IM.SIM - Security and Information Management Division,FRONTEX.MB.AD.IM.SIM.DIG - Digital Services Unit
Adres pocztowy: Plac Europejski 6
Kod pocztowy: PL-00-844
Miasto pocztowe: Warsaw
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: tender@frontex.europa.eu 📧
Telefon: +48 22 544 95 00 📞
URL: https://www.frontex.europa.eu/ 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Instytucja/agencja europejska lub organizacja międzynarodowa
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/805d2211-bb20-406e-966b-d4ba24e0fca0-CN?#anchorDocuments 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=805d2211-bb20-406e-966b-d4ba24e0fca0 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/805d2211-bb20-406e-966b-d4ba24e0fca0-CN?#anchorDocuments 🌏
Nazwa: Funding and Tenders Portal
Język dokumentu zamówienia: angielski 🗣️
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe
In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in Section 5.1.11 in the last 5 calendar days before the time limit for receipt indicated in Section 5.1.12, the contracting authority reserves the right to extend this time limit and publish the extension at the Internet address provided in Section 5.1.11, without a preceding publication of a corrigendum to this notice. Economic operators interested in this procurement are invited to subscribe to the call for tenders at the address in Section 5.1.11 in order to get notified when new information or documents are published.
Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Court of Justice of the European Union
Krajowy numer rejestracyjny: CURIA
Adres pocztowy: Rue du Fort Niedergrünewald
Kod pocztowy: L-2925
Miasto pocztowe: Luxembourg
Region: Luxembourg 🏙️
Kraj: Luksemburg 🇱🇺
E-mail: gc.registry@curia.europa.eu 📧
Telefon: +352 4303-1 📞
URL: http://curia.europa.eu 🌏
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2024/S 098-301652 (2024-05-20)
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-06-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰

Zmiany
Inne informacje dodatkowe
Few questions have been replied today, 4 calendar days before the submission deadline. In accordance with the applicable EU rules: In any case, the answers must be provided no later than six days before the deadline. If the information is given less than 6 days before the deadline, the contracting authority must extend the time limit for receipt of tenders or requests to participate proportionally. Therefore, the Contracting Authority extends the deadline by 3 days to compensate for the latency in delivering the replies to questions. The new deadline for the submission will be 24 June 15:00:00. Opening of the offer is schedule on 25 June at 11:00:00. Please allow 2-3 working days for the publishing of contract notice corrigendum with new deadline.
Pokaż więcej
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: a514b508-5a41-4831-9f3e-75040a9bf90e-01
Źródło: OJS 2024/S 118-363970 (2024-06-17)
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-06-19)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-06-24 15:00:59 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-06-25 11:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2024-06-25 11:00:00 📅

Zmiany
Inne informacje dodatkowe
Few questions have been replied on 14 June, only 4 calendar days before original submission deadline. In accordance with the applicable EU rules: In any case, the answers must be provided no later than six days before the deadline. If the information is given less than 6 days before the deadline, the contracting authority must extend the time limit for receipt of tenders or requests to participate proportionally. Therefore, the Contracting Authority extends the deadline by 3 days to compensate for the latency in delivering the replies to questions. The new deadline for the submission will be 24 June 15:00:00. Opening of the offer is schedule on 25 June at 11:00:00. Please allow 2-3 working days for the publishing of contract notice corrigendum with new deadline.
Pokaż więcej
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: c11ec687-fd7b-46ba-a682-02886b7237c2-02
Źródło: OJS 2024/S 119-367247 (2024-06-19)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-09-05)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰
Maksymalna wartość umów ramowych w tym ogłoszeniu: 800 000 EUR 💰
Inne ograniczenia dotyczące miejsca realizacji: W dowolnym miejscu
Opis
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Please consult the procurement documents.
Maksymalna liczba wznowień: 2

Procedura
Rodzaj procedury
Podstawa prawna: Rozporządzenie (UE, Euratom) 2024/2509

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: FRONTEX/2024/OP/0028 (Int.Ref.FRONTEX/2023/OP/785)
Data zawarcia umowy: 2024-09-11 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Maksymalna wartość umowy ramowej: 800 000 EUR 💰
Identyfikator oferty: CPD SYSTEM SP. Z O.O.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Cpd system sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: PL1251619186
Adres pocztowy: Skorupki 13
Kod pocztowy: 05-220
Miasto pocztowe: Zielonka
Region: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48226547068 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Duże

Informacje uzupełniające
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: European Border and Coast Guard Agency (FRONTEX)
Krajowy numer rejestracyjny: FRONTEX
Departament: FRONTEX.MB.AD - AGENCY DIRECTORATE,FRONTEX.MB - MANAGEMENT BOARD,FRONTEX.MB.AD.IM - Administration and Information Management Directorate,FRONTEX.MB.AD.IM.SIM - Security and Information Management Division,FRONTEX.MB.AD.IM.SIM.DIG - Digital Services Unit
Adres pocztowy: Plac Europejski 6
Kod pocztowy: PL-00-844
Miasto pocztowe: Warsaw
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: tender@frontex.europa.eu 📧
Telefon: +48 22 544 95 00 📞
URL: https://www.frontex.europa.eu/ 🌏
Źródło: OJS 2025/S 171-583493 (2025-09-05)
Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕
Powiązane wyszukiwania 🔍
Region:
Polska Makroregion województwo mazowieckie
Produkty/usługi:
Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne Systemy baz danych Usługi naprawcze i konserwacyjne Usługi w zakresie napraw i konserwacji... Usługi w zakresie napraw i konserwacji... Usługi w zakresie napraw i konserwacji... Konserwacja i naprawa sieciowego sprzętu... Konserwacja sieciowego sprzętu do... Naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danych