Framework Service Contract for administrative, proactive, reactive services to Data Centre equipment and systems and provision of supplies, spare parts and materials

European Border and Coast Guard Agency (Frontex)

The subject of this Framework Service Contract (hereinafter named “the FWC”) is to provide administrative, proactive and reactive Services to Data Centre equipment and systems and acquisition of supplies, spare parts and materials. The scope of the Contract covers the following services (not exhaustively listed): 1. Administrative Services: – roles and responsibilities; – account support plan; – review sessions. 2. Technical Services: – service requests management; – reactive services including remote and on-site support; – service requests escalation management; – proactive services including software support and reliability tests and reporting; – monitoring DCIM alarms and notifications. 3. Service Level Agreement (SLA) to be proposed by the Contractor as a part of the proposal must contain the specific requirements concerning performance and mandatory minimum service levels required from the Contractor. 4. Supplies including hardware, spare parts and materials for Data Centre equipment, technologies, systems and products.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2024-06-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2024-05-20.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto? Co? Gdzie?
  • • Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest › Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
  • • Luxembourg › Luxembourg
  • Warszawski stołecznyMiasto Warszawa
Historia zamówień
Data Dokument
2024-05-20 Ogłoszenie o zamówieniu
2024-06-17 Ogłoszenie o zamówieniu
2024-06-19 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-09-05 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-05-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Framework Service Contract for administrative, proactive, reactive services to Data Centre equipment and systems and provision of supplies, spare parts and materials
Numer referencyjny: FRONTEX/2024/OP/0028
Krótki opis:
“The subject of this Framework Service Contract (hereinafter named “the FWC”) is to provide administrative, proactive and reactive Services to Data Centre...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Konserwacja i naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danych 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰
Opis
Opis zamówienia:
“The subject of this Framework Service Contract (hereinafter named “the FWC”) is to provide administrative, proactive and reactive Services to Data Centre...”    Pokaż więcej
Dodatkowe produkty/usługi: Systemy baz danych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Konserwacja sieciowego sprzętu do przetwarzania danych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danych 📦
Czas trwania: 48 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“provided they are in conformity with the basic project, new services or works consisting in the repetition of similar services or works, may be entrusted up...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Please consult the procurement documents.
Kryterium jakości (waga): 60
Cena
Cena (waga): 40
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-06-21 15:00:59 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-06-24 11:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: bułgarski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: czeski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: duński 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: niemiecki 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: grecki 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: angielski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: hiszpański 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: estoński 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: fiński 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: francuski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: irlandzki 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: chorwacki 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: węgierski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: włoski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: litewski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: łotewski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: maltański 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: niderlandzki 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: portugalski 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: rumuński 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: słowacki 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: słoweński 🗣️
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: szwedzki 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 6
Informacja o umowie ramowej lub dynamicznym systemie zakupów
Umowa ramowa z kilkoma operatorami

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków:
“Please consult the procurement documents.”
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Please consult the procurement documents.”
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Please consult the procurement documents.”

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: European Border and Coast Guard Agency (FRONTEX)
Krajowy numer rejestracyjny: Frontex
Adres pocztowy: Plac Europejski 6
Kod pocztowy: PL-00-844
Miasto pocztowe: Warsaw
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: tender@frontex.europa.eu 📧
Telefon: +48 22 544 95 00 📞
URL: https://www.frontex.europa.eu/ 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Instytucja/agencja europejska lub organizacja międzynarodowa
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/805d2211-bb20-406e-966b-d4ba24e0fca0-CN?#anchorDocuments 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=805d2211-bb20-406e-966b-d4ba24e0fca0 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/805d2211-bb20-406e-966b-d4ba24e0fca0-CN?#anchorDocuments 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in Section 5.1.11 in the last 5 calendar days...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Court of Justice of the European Union
Krajowy numer rejestracyjny: Curia
Adres pocztowy: Rue du Fort Niedergrünewald
Kod pocztowy: L-2925
Miasto pocztowe: Luxembourg
Region: Luxembourg 🏙️
Kraj: Luksemburg 🇱🇺
E-mail: gc.registry@curia.europa.eu 📧
Telefon: +352 4303-1 📞
URL: http://curia.europa.eu 🌏
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2024/S 098-301652 (2024-05-20)
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-06-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰

Zmiany
Inne informacje dodatkowe

“Few questions have been replied today, 4 calendar days before the submission deadline. In accordance with the applicable EU rules: In any case, the answers...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2024/S 118-363970 (2024-06-17)
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-06-19)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-06-24 15:00:59 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-06-25 11:00:00 📅

Zmiany
Inne informacje dodatkowe

“Few questions have been replied on 14 June, only 4 calendar days before original submission deadline. In accordance with the applicable EU rules: In any...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2024/S 119-367247 (2024-06-19)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-09-05)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 800 000 EUR 💰
Opis
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Please consult the procurement documents.”

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: FRONTEX/2024/OP/0028 (Int.Ref.FRONTEX/2023/OP/785)
Data zawarcia umowy: 2024-09-11 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Cpd system sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: PL1251619186
Adres pocztowy: Skorupki 13
Kod pocztowy: 05-220
Miasto pocztowe: Zielonka
Region: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48226547068 📞

Informacje uzupełniające
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: European Border and Coast Guard Agency (FRONTEX)
Krajowy numer rejestracyjny: Frontex
Adres pocztowy: Plac Europejski 6
Kod pocztowy: PL-00-844
Miasto pocztowe: Warsaw
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: tender@frontex.europa.eu 📧
Telefon: +48 22 544 95 00 📞
URL: https://www.frontex.europa.eu/ 🌏
Źródło: OJS 2025/S 171-583493 (2025-09-05)